Sprawdź, jakie są częste problemy z aplikacją YouTube Music i jakie kroki trzeba wykonać, aby je rozwiązać. Pierwszą czynnością, która rozwiązuje wiele częstych problemów, jest zamknięcie aplikacji YouTube Music i uruchomienie jej ponownie. Następnie spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Uwaga: niektóre funkcje YouTube Music są niedostępne na kontach nadzorowanych. Więcej informacji o nadzorowanej wersji YouTube znajdziesz tutaj.
Wykonaj te czynności:
- Zrestartuj swój router i urządzenie Chromecast.
- Sprawdź, czy urządzenie mobilne jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Google Cast.
- Spróbuj przesłać dane za pomocą innego urządzenia mobilnego lub tabletu.
- Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji YouTube Music. Możesz to zrobić w sklepie z aplikacjami na urządzeniu.
- Potwierdź, że Twoje urządzenie Chromecast korzysta z najnowszego oprogramowania.
- W ustawieniach urządzenia spróbuj wyłączyć, a potem włączyć opcję „Automatyczna strefa czasowa”.
- Usuń z urządzenia dane o sieci Wi-Fi, a potem jeszcze raz się z nią połącz.
- Odinstaluj i jeszcze raz zainstaluj aplikację YouTube Music.
Wskazówka: w Centrum pomocy Google Home znajdziesz informacje o tym, jak słuchać muzyki przy użyciu Google Home.
Google Home nie reaguje na polecenia głosowe
Wykonaj te czynności:
- Sprawdź, czy urządzenie Google Home jest włączone i podłączone do prądu.
- Klikając przycisk wyciszania z tyłu Google Home, sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony.
- Zobacz, czy dioda LED w kształcie pierścienia u góry urządzenia kręci się, gdy powiesz „OK Google” lub „Hej, Google”.
- Jeśli Asystent wykonuje pozostałe polecenia, spróbuj inaczej sformułować polecenie.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj te dodatkowe instrukcje rozwiązywania problemów.
Urządzenie Google Home nie odtwarza muzyki z aplikacji YouTube Music
Wykonaj te czynności:
- Sprawdź, czy YouTube Music jest Twoim domyślnym odtwarzaczem muzyki.
- Upewnij się, że polecenie głosowe, którego używasz, jest obsługiwane.
- Postaraj się, by polecenie było bardzo precyzyjne.
- Sprawdź, czy logujesz się w Google Home, używając właściwego konta Google.
- Upewnij się, że urządzenie przesyłające jest powiązane z Google Home.
- Sprawdź, czy urządzenie przesyłające i Google Home są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
- Zamknij aplikację YouTube Music, a potem otwórz ją jeszcze raz.
- Ponownie uruchom Google Home.
Urządzenie odtwarza niewłaściwą muzykę
Wykonaj te czynności:
- Jeśli to możliwe, dokładniej określ tytuł piosenki lub artystę.
- Jeżeli nadal słyszysz niewłaściwą muzykę, prześlij opinię na temat problemów z Google Home.
Wykonaj te czynności:
- Sprawdź, czy system operacyjny urządzenia jest aktualny. Możesz to zrobić w Ustawieniach urządzenia.
- Zobacz, czy aplikacja do obsługi słuchawek lub głośnika jest aktualna.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji YouTube Music. Możesz to zrobić w Ustawieniach urządzenia lub usuwając i jeszcze raz instalując aplikację.
Wykonaj te czynności:
- Upewnij się, że sygnał połączenia Wi-Fi jest silny.
- Twoje połączenie Wi-Fi powinno mieć przepustowość co najmniej 3 Mb/s.
- Połączenie transmisji danych przez sieć Twojego operatora powinno obsługiwać prędkości 3G, 4G lub LTE. Zalecana siła połączenia to co najmniej cztery kreski.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- W Ustawieniach urządzenia sprawdź, czy są dostępne aktualizacje systemu.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji YouTube Music. Możesz to zrobić w Ustawieniach urządzenia lub usuwając i jeszcze raz instalując aplikację.
Wykonaj te czynności:
- Jeśli próbujesz odtwarzać muzykę na drugim urządzeniu, wstrzymaj odtwarzanie z pierwszego. Jednocześnie możesz słuchać muzyki tylko na 1 urządzeniu.
- Zamknij i ponownie uruchom YouTube Music.
Jeśli subskrybujesz YouTube Music Premium:
- Sprawdź, czy logujesz się na konto Google powiązane z subskrypcją YouTube Music Premium.
- Aby uzyskać wsparcie dotyczące korzyści związanych z subskrypcją YouTube Music Premium, skontaktuj się z działem pomocy.