Ta en titt på vanlige YouTube Music-problemer og feilsøkingstrinnene du kan prøve for å løse dem. Du kan løse mange vanlige problemer ved å lukke YouTube Music-appen og åpne den på nytt. Så kan du prøve å starte enheten på nytt.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Merk: Enkelte funksjoner i YouTube Music er ikke tilgjengelige for brukere med administrerte kontoer. Her kan du finne ut mer om YouTube-versjoner med tilsyn.
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Start både ruteren og Chromecast-enheten på nytt.
- Sjekk at mobilenheten er koblet til det samme wifi-nettverket som Google Cast-enheten.
- Prøv å caste via en annen mobilenhet eller et annet nettbrett.
- Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av YouTube Music-appen. Du kan sjekke dette i appbutikken på enheten din.
- Sjekk at Chromecast-enheten bruker den nyeste fastvaren.
- Prøv å slå alternativet «Automatisk tidssone» i enhetsinnstillingene av og på igjen.
- Be enheten om å glemme Wi-Fi-nettverket, og koble til nettverket på nytt.
- Avinstaller YouTube Music-appen, og installer den på nytt.
Tips: Finn ut hvordan du spiller av musikk via Google Home, i Google Home-brukerstøtten.
Google Home reagerer ikke på talekommandoer
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Sjekk at Google Home er slått på og koblet til et strømuttak.
- Forsikre deg om at mikrofonlyden ikke er kuttet, ved å trykke på knappen for kutting av mikrofonlyden på baksiden av Google Home.
- Kontrollér at LED-ringen øverst på Google Home snurrer når du sier «Ok Google» eller «Hei Google».
- Hvis Google-assistenten reagerer på andre kommandoer, kan du prøve å si kommandoen på en annen måte.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve noen andre feilsøkingstrinn.
Google Home spiller ikke av musikk via YouTube Music
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Sjekk at YouTube Music er angitt som standard musikkspiller.
- Sjekk at du bruker en støttet talekommando.
- Prøv å være så spesifikk som mulig med kommandoen.
- Sjekk at du er logget på Google Home med riktig Google-konto.
- Sjekk at du har knyttet sammen Cast-enheten og Google Home.
- Kontrollér at Google Home er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Cast-enheten.
- Lukk YouTube Music-appen, og åpne den på nytt.
- Start Google Home på nytt.
Feil musikk spilles av
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Prøv å si en mer spesifikk sangtittel eller artist, om mulig.
- Hvis du fortsatt hører feil musikk, kan du sende en tilbakemelding om Google Home-problemet du opplever.
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Sørg for at operativsystemet på enheten er oppdatert. Du kan sjekke dette i enhetsinnstillingene.
- Sørg for at hodetelefon- eller høyttalerappen din er oppdatert.
- Tøm bufferen for YouTube Music-appen. Du kan enten gjøre dette i enhetsinnstillingene, eller du kan slette og laste ned YouTube Music-appen på nytt.
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Sjekk at du har god data- eller Wi-Fi-tilkobling.
- Du bør ha en Wi-Fi-båndbredde på minst 3 Mbps.
- Operatørnettverket bør bruke 3G, 4G eller LTE, og du må ha et gyldig dataabonnement. Vi anbefaler en tilkobling på minst fire søyler.
- Start enheten på nytt.
- Se etter systemoppdateringer i enhetsinnstillingene.
- Tøm bufferen for YouTube Music-appen. Du kan enten gjøre dette i enhetsinnstillingene, eller du kan slette og laste ned YouTube Music-appen på nytt.
Prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Sett avspillingen på den første enheten på pause hvis du prøver å spille av musikk på en annen enhet. Du kan bare lytte til musikk på én enhet om gangen.
- Lukk og start YouTube Music på nytt.
Gjør følgende hvis du er YouTube Music Premium-abonnent:
- Sjekk at du er logget på Google-kontoen som er knyttet til YouTube Music Premium-abonnementet ditt.
- Kontakt brukerstøtten for å få hjelp med YouTube Music Premium-fordelene dine.