Apskatiet informāciju par bieži sastopamajām problēmām saistībā ar lietotni YouTube Music un uzziniet problēmu novēršanas darbības. Pirmā darbība, kas atrisina daudzas bieži sastopamās problēmas, ir aizvērt atkal atvērt lietotni YouTube Music. Nākamā darbība ir ierīces restartēšana.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Piezīme: dažas YouTube Music funkcijas nav pieejamas uzraudzītos kontos. Šeit uzziniet vairāk par mūsu uzraudzīta konta lietošanas pieredzi pakalpojumā YouTube.
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Atkārtoti palaidiet maršrutētāju un Chromecast ierīci.
- Pārliecinieties, ka jūsu mobilā ierīce ir savienota ar to pašu Wi-Fi tīklu, ar kuru ir savienota Google Cast ierīce.
- Izmēģiniet apraidi, izmantojot citu mobilo ierīci vai planšetdatoru.
- Pārliecinieties, ka izmantojat lietotnes YouTube Music jaunāko versiju. Varat par to pārbaudīt ierīces lietotņu veikalā.
- Pārbaudiet, vai Chromecast ierīcē tiek izmantota jaunākā aparātprogrammatūra.
- Mēģiniet ierīces iestatījumos atspējot un atkārtoti iespējot opciju “Automātiska laika josla”.
- Atvienojiet Wi-Fi tīklu un pēc tam atkārtoti izveidojiet savienojumu ar to.
- Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni YouTube Music.
Padoms: Google Home palīdzības centrā varat uzzināt vairāk par mūzikas atskaņošanu, izmantojot Google Home.
Google Home nereaģē uz balss komandām
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet, vai Google Home ierīce ir ieslēgta un pievienota sienas kontaktligzdai.
- Pārliecinieties, ka mikrofona skaņa nav izslēgta, pieskaroties mikrofona skaņas izslēgšanas pogai Google Home aizmugurē.
- Pārbaudiet, vai Google Home ierīces augšdaļā esošais LED punktēšanas signāls griežas, kad pasakāt frāzi “Ok Google”.
- Ja Asistents izpilda citas komandas, mēģiniet pārfrāzēt komandu.
Ja šādi neizdodas novērst problēmu, veiciet šīs papildu problēmu novēršanas darbības.
Google Home ierīcē netiek atskaņota mūzika, izmantojot lietotni YouTube Music
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet, vai YouTube Music ir noklusējuma mūzikas atskaņotājs.
- Pārbaudiet, vai jūsu balss komanda tiek atbalstīta.
- Mēģiniet pēc iespējas precīzāk izteikt komandu.
- Pārbaudiet, vai esat pierakstījies lietotnē Google Home ar pareizo Google kontu.
- Pārbaudiet, vai esat saistījis apraides ierīci ar Google Home.
- Pārbaudiet, vai Google Home ierīce ir savienota ar to pašu Wi-Fi tīklu, ar kuru ir savienota apraides ierīce.
- Aizveriet un atveriet lietotni YouTube Music.
- Atkārtoti palaidiet Google Home.
Tiek atskaņota nepareiza mūzika
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Ja iespējams, mēģiniet precizēt dziesmas nosaukumu vai izpildītāju.
- Ja joprojām dzirdat nepareizu mūziku, nosūtiet atsauksmes par problēmu saistībā ar Google Home.
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Pārliecinieties, ka ierīces operētājsistēma ir atjaunināta. Varat to pārbaudīt ierīces iestatījumos.
- Pārliecinieties, ka austiņu vai skaļruņa lietotne ir atjaunināta.
- Notīriet lietotnes YouTube Music kešatmiņu. To var izdarīt vai nu ierīces iestatījumos, vai arī izdzēšot un atkārtoti lejupielādējot lietotni YouTube Music.
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet datu vai Wi-Fi savienojumu.
- Wi-Fi savienojuma joslas platumam jābūt vismaz 3 Mb/s.
- Datu savienojumam, izmantojot mobilo sakaru operatoru, ir jābūt 3G, 4G vai LTE ar derīgu datu plānu. Ieteicams izveidot vismaz četru joslu savienojamību.
- Restartējiet ierīci.
- Apskatiet, vai ierīces iestatījumos ir pieejami sistēmas atjauninājumi.
- Notīriet lietotnes YouTube Music kešatmiņu. To var izdarīt vai nu ierīces iestatījumos, vai arī izdzēšot un atkārtoti lejupielādējot lietotni YouTube Music.
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
- Ja mēģināt atskaņot mūziku citā ierīcē, pārtrauciet atskaņošanu iepriekšējā ierīcē. Mūziku vienlaikus var klausīties tikai vienā ierīcē.
- Aizveriet un restartējiet lietotni YouTube Music.
Ja esat YouTube Music Premium abonents, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kas ir saistīts ar jūsu YouTube Music Premium abonementu.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar YouTube Music Premium priekšrocībām.