Sužinokite, kokių problemų dažnai kyla naudojant „YouTube Music“ ir kokių trikčių šalinimo veiksmų imtis joms išspręsti. Pirmas būdas, kuriuo pavyksta išspręsti daug dažnų problemų – uždaryti „YouTube Music“ programą ir atidaryti ją iš naujo. Kitas būdas – pabandyti iš naujo paleisti įrenginį.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Pastaba: kai kurios „YouTube Music“ funkcijos prižiūrimoms paskyroms neteikiamos. Sužinokite daugiau apie prižiūrimą „YouTube“ naudojimą čia.
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Paleiskite iš naujo ir maršruto parinktuvą, ir „Chromecast“ įrenginį.
- Patikrinkite, ar mobilusis įrenginys prijungtas prie to paties „Wi-Fi“ tinklo kaip „Google Cast“ įrenginys.
- Pabandykite perduoti naudodami kitą mobilųjį įrenginį arba planšetinį kompiuterį.
- Patikrinkite, ar naudojate naujausią „YouTube Music“ programos versiją. Tai galite patikrinti įrenginio programų parduotuvėje.
- Patikrinkite, ar „Chromecast“ įrenginyje įdiegta naujausia programinė aparatinė įranga.
- Pabandykite įrenginio nustatymuose išjungti ir iš naujo įgalinti automatinės laiko juostos parinktį.
- Naudodami pamiršimo parinktį pašalinkite naudojamą „Wi-Fi“ tinklą, o tada prisijunkite prie jo iš naujo.
- Pašalinkite „YouTube Music“ programą ir įdiekite iš naujo.
Patarimas: sužinokite, kaip leisti muziką naudojant „Google Home“, apsilankę „Google Home“ pagalbos centre.
„Google Home“ nereaguoja į komandas balsu
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Patikrinkite, ar įjungtas „Google Home“ įrenginio maitinimas ir įrenginys įjungtas į sieninį elektros lizdą.
- Patikrinkite, ar mikrofonas nėra nutildytas palietus jo nutildymo mygtuką galinėje „Google Home“ įrenginio dalyje.
- Patikrinkite, ar „Google Home“ viršuje įsijungia šviesos diodų žiedas ir švieselės sukasi ratu, kai ištariate „OK Google“ arba „Hey Google“.
- Jei kitas komandas Padėjėjas vykdo, bandykite kitaip suformuluoti komandą.
Jei tai nepadeda išspręsti problemos, išbandykite šiuos papildomus trikčių šalinimo veiksmus.
„Google Home“ neleidžia muzikos per „YouTube Music“
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Patikrinkite, ar „YouTube Music“ yra numatytoji muzikos leistuvė.
- Patikrinkite, ar naudojama komanda balsu yra palaikoma.
- Stenkitės, kad komanda būtų kuo konkretesnė.
- Patikrinkite, ar prie „Google Home“ esate prisijungę su reikiama „Google“ paskyra.
- Patikrinkite, ar susiejote perdavimo įrenginį su „Google Home“.
- Patikrinkite, ar „Google Home“ prijungtas prie to paties „Wi-Fi“ tinklo kaip perdavimo įrenginys.
- Uždarykite ir vėl atidarykite „YouTube Music“ programą.
- Paleiskite „Google Home“ iš naujo.
Leidžiama ne ta muzika
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Jei įmanoma, stenkitės konkrečiau nurodyti dainos pavadinimą arba atlikėją.
- Jei ir toliau girdite ne tą muziką, siųskite atsiliepimą apie problemą, kylančią naudojant „Google Home“.
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Patikrinkite, ar atnaujinta įrenginio operacinė sistema. Tai galite patikrinti įrenginio nustatymuose.
- Patikrinkite, ar atnaujinta ausinių arba garsiakalbio programa.
- Išvalykite „YouTube Music“ programos talpyklą. Tai galite padaryti įrenginio nustatymuose arba ištrynę ir iš naujo atsisiuntę „YouTube Music“ programą.
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Patikrinkite, ar turimas duomenų arba „Wi-Fi“ ryšys yra stiprus.
- „Wi-Fi“ ryšio pralaidumas turi būti bent 3 Mb/s.
- Duomenų ryšys per operatoriaus tinklą turi būti 3G, 4G arba LTE su tinkamu duomenų planu. Rekomenduojame, kad ryšio stiprumas siektų bent keturias juostas.
- Paleiskite įrenginį iš naujo.
- Patikrinkite įrenginio nustatymuose, ar yra sistemos naujinių.
- Išvalykite „YouTube Music“ programos talpyklą. Tai galite padaryti įrenginio nustatymuose arba ištrynę ir iš naujo atsisiuntę „YouTube Music“ programą.
Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.
- Pristabdykite atkūrimą viename įrenginyje, jei bandote leisti muziką kitame. Muzikos vienu metu galite klausytis tik viename įrenginyje.
- Uždarykite ir iš naujo paleiskite „YouTube Music“.
Jei turite „YouTube Music Premium“ narystę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Patikrinkite, ar prisijungėte naudodami su „YouTube Music Premium“ naryste susietą „Google“ paskyrą.
- Susisiekite su palaikymo komanda, kad padėtų „YouTube Music Premium“ privilegijų klausimais.