YouTube Music 이용 관련 일반적인 문제와 문제 해결 단계를 확인해 보세요. 우선 YouTube 앱 또는 브라우저 창을 닫았다가 다시 실행합니다. 이 방법으로 문제가 해결되는 경우가 많이 있습니다. 그 다음으로는 기기를 다시 시작해 보세요.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
참고: YouTube Music의 일부 기능은 감독 대상 계정에서 사용할 수 없습니다. 여기에서 YouTube 감독 환경에 대해 자세히 알아보세요.
다음 단계를 수행해 보세요.
- 라우터와 Chromecast 기기를 모두 재부팅합니다.
- 휴대기기가 Google Cast 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 다른 휴대기기나 태블릿을 사용하여 전송해 봅니다.
- YouTube Music 앱의 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. 기기의 앱 스토어에서 이를 확인할 수 있습니다.
- Chromecast 기기가 최신 펌웨어를 사용하는지 확인합니다.
- 기기 설정에서 '시간대 자동설정' 옵션을 사용중지했다가 다시 사용 설정합니다.
- Wi-Fi 네트워크를 삭제한 다음 다시 연결합니다.
- YouTube Music 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
팁: Google Home 고객센터에서 Google Home을 사용하여 음악을 재생하는 방법을 자세히 알아보세요.
Google Home이 음성 명령에 응답하지 않음
다음 단계를 수행해 보세요.
- Google Home이 켜져 있고 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Google Home 뒷면의 마이크 음소거 버튼을 탭하여 마이크가 음소거 상태가 되지 않도록 합니다.
- "Ok Google" 또는 "Hey Google"이라고 말할 때 Google Home 상단의 LED 점으로 된 원이 회전하는지 확인합니다.
- 어시스턴트가 다른 명령을 따르는 경우 명령을 다른 방식으로 표현해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 추가적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
Google Home이 YouTube Music을 통해 음악을 재생하지 않음
다음 단계를 수행해 보세요.
- YouTube Music이 기본 음악 플레이어인지 확인합니다.
- 사용하는 음성 명령이 지원되는지 확인합니다.
- 최대한 구체적으로 명령을 내려봅니다.
- 올바른 Google 계정으로 Google Home에 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 전송 기기를 Google Home에 연결했는지 확인합니다.
- Google Home이 전송 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- YouTube Music 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
- Google Home을 재부팅합니다.
잘못된 음악 재생
다음 단계를 수행해 보세요.
- 가능한 경우 더 구체적인 노래 제목 또는 아티스트 이름을 사용합니다.
- 계속 잘못된 음악이 재생되는 경우 Google Home 문제에 대한 의견을 보내주세요.
다음 단계를 수행해 보세요.
- 기기의 운영체제가 업데이트되어 있는지 확인합니다. 기기의 설정에서 확인할 수 있습니다.
- 헤드폰이나 스피커 앱이 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- YouTube Music 앱 캐시를 삭제합니다. 기기의 설정에서 삭제할 수 있으며 YouTube Music 앱을 삭제하고 다시 다운로드해도 됩니다.
다음 단계를 수행해 보세요.
- 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다.
- Wi-Fi 연결이 3mbps 대역폭 이상이어야 합니다.
- 이동통신사 네트워크를 통한 데이터 연결은 올바른 데이터 요금제를 사용하는 3G, 4G, 또는 LTE여야 합니다. 연결을 표시하는 막대가 4개 이상인 것이 좋습니다.
- 기기를 다시 시작합니다.
- 기기의 설정에서 시스템 업데이트를 확인합니다.
- YouTube Music 앱 캐시를 삭제합니다. 기기의 설정에서 삭제할 수 있으며 YouTube Music 앱을 삭제하고 다시 다운로드해도 됩니다.
다음 단계를 수행해 보세요.
- 다른 기기에서 음악을 재생하려면 먼저 사용하던 기기의 재생을 일시중지합니다. 한 번에 1대의 기기에서만 음악을 감상할 수 있습니다.
- YouTube Music을 닫았다가 다시 시작합니다.
YouTube Music Premium 회원인 경우:
- YouTube Music Premium 멤버십과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- YouTube Music Premium 혜택과 관련해 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의합니다.