YouTube Music 이용 관련 일반적인 문제와 문제 해결 단계를 확인해 보세요. 우선 YouTube 앱 또는 브라우저 창을 닫았다가 다시 실행합니다. 이 방법으로 문제가 해결되는 경우가 많이 있습니다. 그 다음으로는 기기를 다시 시작해 보세요.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
참고: YouTube Music의 일부 기능은 감독 대상 계정에서 사용할 수 없습니다. 여기에서 YouTube 감독 환경에 대해 자세히 알아보세요.
YouTube Music을 Chromecast에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
- 라우터와 Chromecast 기기를 모두 재부팅합니다.
- 휴대기기가 Google Cast 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 다른 휴대기기나 태블릿을 사용하여 전송해 봅니다.
- YouTube Music 앱의 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. 기기의 앱 스토어에서 이를 확인할 수 있습니다.
- Chromecast 기기가 최신 펌웨어를 사용하는지 확인합니다.
- 기기 설정에서 '시간대 자동설정' 옵션을 사용중지했다가 다시 사용 설정합니다.
- Wi-Fi 네트워크를 삭제한 다음 다시 연결합니다.
- YouTube Music 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
팁: Google Home 고객센터에서 Google Home을 사용하여 음악을 재생하는 방법을 자세히 알아보세요.
Google Home이 음성 명령에 응답하지 않음
- Google Home이 켜져 있고 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Google Home 뒷면의 마이크 음소거 버튼을 탭하여 마이크가 음소거 상태가 되지 않도록 합니다.
- "Ok Google" 또는 "Hey Google"이라고 말할 때 Google Home 상단의 LED 점으로 된 원이 회전하는지 확인합니다.
- 어시스턴트가 다른 명령을 따르는 경우 명령을 다른 방식으로 표현해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 추가적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
Google Home이 YouTube Music을 통해 음악을 재생하지 않음
- YouTube Music이 기본 음악 플레이어인지 확인합니다.
- 사용하는 음성 명령이 지원되는지 확인합니다.
- 최대한 구체적으로 명령을 내려봅니다.
- 올바른 Google 계정으로 Google Home에 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 전송 기기를 Google Home에 연결했는지 확인합니다.
- Google Home이 전송 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- YouTube Music 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
- Google Home을 재부팅합니다.
잘못된 음악 재생
- 가능한 경우 더 구체적인 노래 제목 또는 아티스트 이름을 사용합니다.
- 계속 잘못된 음악이 재생되는 경우 Google Home 문제에 대한 의견을 보내주세요.
- 기기의 운영체제가 업데이트되어 있는지 확인합니다. 기기의 설정에서 확인할 수 있습니다.
- 헤드폰이나 스피커 앱이 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- YouTube Music 앱 캐시를 삭제합니다. 기기의 설정에서 삭제할 수 있으며 YouTube Music 앱을 삭제하고 다시 다운로드해도 됩니다.
- 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다.
- Wi-Fi 연결이 3mbps 대역폭 이상이어야 합니다.
- 이동통신사 네트워크를 통한 데이터 연결은 올바른 데이터 요금제를 사용하는 3G, 4G, 또는 LTE여야 합니다. 연결을 표시하는 막대가 4개 이상인 것이 좋습니다.
- 기기를 다시 시작합니다.
- 기기의 설정에서 시스템 업데이트를 확인합니다.
- YouTube Music 앱 캐시를 삭제합니다. 기기의 설정에서 삭제할 수 있으며 YouTube Music 앱을 삭제하고 다시 다운로드해도 됩니다.
- 다른 기기에서 음악을 재생하려면 먼저 사용하던 기기의 재생을 일시중지합니다. 한 번에 1대의 기기에서만 음악을 감상할 수 있습니다.
- YouTube Music을 닫았다가 다시 시작합니다.
- YouTube Music Premium 멤버십과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- YouTube Music Premium 혜택과 관련해 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의합니다.