Lihat berbagai masalah umum yang terjadi pada YouTube Music dan langkah-langkah pemecahan masalah untuk mengatasinya. Sebagai langkah pertama yang dapat menyelesaikan banyak masalah umum, tutup aplikasi YouTube Music dan buka kembali. Berikutnya, coba mulai ulang perangkat Anda.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Catatan: Beberapa fitur di YouTube Music tidak tersedia di akun yang diawasi. Pelajari lebih lanjut pengalaman yang diawasi di YouTube di sini.
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Reboot router dan perangkat Chromecast Anda.
- Pastikan perangkat seluler Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat Google Cast.
- Coba transmisikan menggunakan perangkat seluler atau tablet lain.
- Pastikan Anda menggunakan aplikasi YouTube Music versi terbaru. Anda dapat memeriksanya di app store perangkat.
- Pastikan perangkat Chromecast Anda menggunakan firmware terbaru.
- Coba nonaktifkan opsi "Zona waktu otomatis" di Setelan perangkat, lalu aktifkan kembali.
- Lupakan jaringan Wi-Fi, lalu hubungkan kembali ke jaringan tersebut.
- Uninstal dan instal kembali aplikasi YouTube Music.
Tips: Pelajari cara memutar musik menggunakan Google Home di Pusat Bantuan Google Home.
Google Home tidak merespons perintah suara
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan Google Home Anda sudah diaktifkan dan dicolokkan ke stopkontak dinding.
- Pastikan mikrofon tidak dibisukan, dengan mengetuk tombol bisukan mikrofon di bagian belakang Google Home.
- Pastikan lingkaran titik LED di bagian atas Google Home berputar saat Anda mengucapkan "Ok Google" atau "Hai Google".
- Jika Asisten Anda mengikuti perintah lain, coba ucapkan perintah dengan cara yang berbeda.
Jika cara ini tidak menyelesaikan masalah, coba lakukan langkah-langkah pemecahan masalah tambahan.
Google Home tidak memutar musik melalui YouTube Music
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan YouTube Music adalah pemutar musik default Anda.
- Pastikan perintah suara yang Anda gunakan didukung.
- Cobalah sespesifik mungkin saat mengucapkan perintah.
- Pastikan Anda login ke Google Home dengan akun Google yang benar.
- Pastikan Anda telah menautkan perangkat transmisi ke Google Home.
- Pastikan Google Home Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat transmisi.
- Tutup aplikasi YouTube Music, lalu buka kembali.
- Reboot Google Home Anda.
Salah memutar musik
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Jika memungkinkan, coba ucapkan judul lagu atau artis yang lebih spesifik.
- Jika musik yang salah masih diputar, kirim masukan mengenai masalah yang Anda alami saat menggunakan Google Home.
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan sistem operasi perangkat sudah diupdate. Anda dapat memastikannya di setelan perangkat.
- Pastikan headphone atau aplikasi speaker sudah diupdate.
- Hapus cache aplikasi YouTube Music. Anda dapat melakukannya di Setelan perangkat, atau dengan menghapus dan mendownload ulang aplikasi YouTube Music.
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda memiliki koneksi data atau Wi-Fi yang kuat.
- Koneksi Wi-Fi harus memiliki bandwith minimal 3 mbps.
- Konektivitas data melalui jaringan operator harus berupa 3G, 4G, atau LTE yang menggunakan paket data yang valid. Sebaiknya indikator konektivitas jaringan minimal 4 batang.
- Mulai ulang perangkat.
- Periksa update sistem di Setelan perangkat.
- Hapus cache aplikasi YouTube Music. Anda dapat melakukannya di Setelan perangkat, atau dengan menghapus dan mendownload ulang aplikasi YouTube Music.
Coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Jeda pemutaran di satu perangkat jika Anda mencoba memutar musik dari perangkat lain. Anda hanya dapat mendengarkan musik di satu perangkat dalam satu waktu.
- Tutup dan mulai ulang YouTube Music.
Jika Anda adalah pelanggan YouTube Music Premium:
- Pastikan Anda login ke akun Google yang terkait dengan langganan YouTube Music Premium.
- Hubungi Dukungan untuk mendapatkan bantuan terkait manfaat YouTube Music Premium Anda.