Pregledajte uobičajene poteškoće s YouTube Musicom i korake za rješavanje problema. Kao prvi korak koji rješava mnoge uobičajene probleme, zatvorite aplikaciju YouTube Music ponovo je otvorite. Zatim pokušajte ponovo pokrenuti uređaj.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Napomena: neke značajke u YouTube Musicu nisu dostupne putem nadziranih računa. Više o našem nadziranom doživljaju na YouTubeu možete saznati ovdje.
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Ponovno pokrenite usmjerivač i Chromecast uređaj.
- Provjerite jesu li vaš mobilni uređaj i Google Cast uređaj povezani na istu Wi-Fi mrežu.
- Pokušajte emitirati upotrebom drugog mobilnog uređaja ili tableta.
- U trgovini aplikacija na svojem uređaju provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju aplikacije YouTube Music.
- Provjerite je li vaš Chromecast uređaj nadograđen na najnoviju opremu.
- Pokušajte u postavkama uređaja onemogućiti i ponovo omogućiti opciju Automatska vremenska zona.
- Zaboravite svoju Wi-Fi mrežu, a zatim se ponovo povežite na nju.
- Deinstalirajte i ponovo instalirajte aplikaciju YouTube Music.
Savjet: saznajte više o reprodukciji glazbe upotrebom usluge Google Home u centru za pomoć za Google Home.
Google Home nije responzivan na glasovne naredbe
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Provjerite je li Google Home uključen i priključen u utičnicu.
- Na poleđini uređaja Google Home dodirnite gumb za isključivanje zvuka mikrofona da biste provjerili je li zvuk mikrofona isključen.
- Provjerite vrti li se krug LED točaka na uređaju Google Home kad kažete "Ok Google" ili "Hey Google".
- Ako vaš Asistent slijedi druge naredbe, pokušajte naredbu izreći na neki drugi način.
Ako to ne riješi vaš problem, pokušajte primijeniti dodatne korake za rješavanje problema.
Google Home ne reproducira glazbu putem YouTube Musica
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Provjerite je li YouTube Music vaš zadani reproduktor glazbe.
- Provjerite je li glasovna naredba koju upotrebljavate podržana.
- Pokušajte izreći što precizniju naredbu.
- Provjerite jeste li prijavljeni na Google Home putem odgovarajućeg Google računa.
- Provjerite jeste li povezali uređaj za emitiranje na Google Home.
- Provjerite jesu li Google Home i uređaj za emitiranje povezani na istu Wi-Fi mrežu.
- Zatvorite aplikaciju YouTube Music, a zatim je ponovo otvorite.
- Ponovno pokrenite Google Home.
Reprodukcija netočne glazbe
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Ako je moguće, budite precizniji pri navođenju naslova pjesme ili naziva izvođača.
- Ako i dalje čujete pogrešnu glazbu, pošaljite povratne informacije o problemu s uslugom Google Home.
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Provjerite je li operativni sustav vašeg uređaja ažuriran. To možete provjeriti u postavkama uređaja.
- Provjerite je li aplikacija za slušalice ili zvučnik ažurirana.
- Izbrišite predmemoriju aplikacije YouTube Music. To možete učiniti u postavkama uređaja, a možete i izbrisati te ponovo preuzeti aplikaciju YouTube Music.
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Provjerite imate li jaku podatkovnu vezu ili Wi-Fi vezu.
- Wi-Fi veza treba imati propusnost od najmanje 3 Mb/s.
- Podatkovna veza koju ostvarujete putem mreže mobilnog operatera treba podržavati brzinu 3G, 4G ili LTE uz važeći podatkovni paket. Preporučujemo jačinu povezivosti od najmanje četiri trake.
- Ponovno pokrenite uređaj.
- U postavkama uređaja provjerite ima li dostupnih ažuriranja sustava.
- Izbrišite predmemoriju aplikacije YouTube Music. To možete učiniti u postavkama uređaja, a možete i izbrisati te ponovo preuzeti aplikaciju YouTube Music.
Pokušajte učiniti sljedeće:
- Ako pokušavate reproducirati glazbu na jednom uređaju, pauzirajte reprodukciju na drugom uređaju. Glazbu možete slušati samo na jednom uređaju.
- Zatvorite i ponovo pokrenite YouTube Music.
Ako ste pretplatnik YouTube Music Premiuma, učinite sljedeće:
- Provjerite jeste li prijavljeni na Google račun koji je povezan s članstvom u YouTube Music Premiumu.
- Obratite se korisničkoj podršci ako vam je potrebna pomoć s pogodnostima YouTube Music Premiuma.