YouTube Music पर आने वाली सामान्य समस्याएं और उन्हें हल करने के तरीके जानें. कई सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए, सबसे पहले YouTube Music ऐप्लिकेशन बंद करें और इसे फिर से खोलें. इसके बाद, अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
ध्यान दें: YouTube Music में मौजूद कुछ सुविधाएं, निगरानी में रखे गए खातों के लिए उपलब्ध नहीं हैं. माता-पिता की निगरानी में YouTube का अनुभव दिलाने वाले मोड के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
इसके लिए, ये तरीके आज़माएं:
- अपना राऊटर और Chromecast डिवाइस बंद करके फिर से चालू करें.
- देख लें कि आपका मोबाइल डिवाइस और Google Cast डिवाइस, एक ही वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़े हों.
- किसी दूसरे मोबाइल डिवाइस या टैबलेट से कास्ट करके देखें.
- देख लें कि YouTube Music ऐप्लिकेशन का नया वर्शन इस्तेमाल किया जा रहा हो. इसके लिए, अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर जाएं.
- देख लें कि आपके Chromecast डिवाइस पर नया फ़र्मवेयर मौजूद हो.
- अपने डिवाइस की सेटिंग में "जगह के हिसाब से बदलने वाला समय क्षेत्र" विकल्प बंद करके फिर से चालू करें.
- डिवाइस से वाई-फ़ाई नेटवर्क की जानकारी हटाएं और फिर से कनेक्ट करें.
- YouTube Music ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें.
सलाह: Google Home सहायता केंद्र में Google Home का इस्तेमाल करके संगीत चलाने के बारे में जानें.
Google Home बोले गए निर्देश का जवाब नहीं दे रहा है
इसके लिए, ये तरीके आज़माएं:
- देख लें कि आपका Google Home चालू है और वह दीवार पर लगे पावर सॉकेट से जुड़ा हुआ है.
- Google Home में पीछे की ओर मौजूद 'माइक्रोफ़ोन म्यूट' बटन को टैप करके यह देख लें कि कहीं आपका माइक्रोफ़ोन म्यूट न हो.
- देख लें कि “Ok Google” या "Hey Google" कहने पर Google Home के ऊपर मौजूद चार एलईडी लाइटें गोलाई में घूमती हों.
- अगर आपकी Assistant दूसरे निर्देशों का जवाब देती है, तो अपना निर्देश किसी दूसरी तरह बोलने की कोशिश करें.
अगर इन तरीकों से आपकी समस्या हल नहीं होती, तो यहां दिए गए समस्या हल करने के दूसरे तरीके आज़माएं.
Google Home पर YouTube Music के ज़रिए संगीत न चलने पर
ये तरीके आज़माएं:
- देख लें कि आपका डिफ़ॉल्ट म्यूज़िक प्लेयर YouTube Music हो.
- देख लें कि आपका बोला गया निर्देश Google Home पर काम करता हो.
- सीधे तौर पर निर्देश देने की कोशिश करें.
- देख लें कि आपने Google Home पर सही Google खाते से साइन इन किया हो.
- देख लें कि आपने Google Home से अपना कास्ट करने वाला डिवाइस लिंक किया हो.
- देख लें कि आपका Google Home उसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़ा हो जिससे आपका Google Cast डिवाइस जुड़ा है.
- YouTube Music ऐप्लिकेशन बंद करें और फिर से खोलें.
- अपना Google Home फिर चालू करें.
गलत संगीत चलने पर
ये तरीके आज़माएं:
- अगर हो सके, तो गाने के टाइटल या कलाकार के बारे में ज़्यादा सटीक जानकारी दें.
- अगर अब भी आपको गलत संगीत सुनाई देता है, तो Google Home पर आने वाली समस्या के बारे में शिकायत भेजें.
इसके लिए, ये तरीके आज़माएं:
- पक्का करें कि आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट किया गया हो. डिवाइस की सेटिंग में इसकी पुष्टि की जा सकती है.
- पक्का करें कि आपके हेडफ़ोन या स्पीकर का ऐप्लिकेशन अपडेट किया गया हो.
- YouTube Music ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी खाली करें. डिवाइस की सेटिंग में जाकर ऐसा किया जा सकता है. इसके अलावा, YouTube Music ऐप्लिकेशन अनइंस्टाॅल करने के बाद दोबारा इंस्टाॅल करके भी ऐसा किया जा सकता है.
इसके लिए, ये तरीके आज़माएं:
- देख लें कि आपका वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन अच्छे से काम कर रहा है या नहीं.
- आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन कम से कम तीन एमबीपीएस बैंडविड्थ का होना चाहिए.
- आपके मोबाइल नेटवर्क पर डेटा प्लान चालू होना चाहिए. साथ ही, 3G, 4G या LTE डेटा कनेक्शन होना ज़रूरी है. यह ज़रूरी है कि इसका इस्तेमाल करने के लिए, मोबाइल में नेटवर्क के कम से कम चार बार (मोबाइल नेटवर्क की स्थिति बताने वाली रेखाएं) दिखाई दें.
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें.
- डिवाइस की सेटिंग में जाकर देखें कि इसके सिस्टम से जुड़ा कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
- YouTube Music ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी खाली करें. डिवाइस की सेटिंग में जाकर ऐसा किया जा सकता है. इसके अलावा, YouTube Music ऐप्लिकेशन अनइंस्टाॅल करने के बाद दोबारा इंस्टाॅल करके भी ऐसा किया जा सकता है.
इसके लिए, ये तरीके आज़माएं:
- किसी दूसरे डिवाइस से संगीत चलाने के लिए, पहले डिवाइस पर संगीत चलाना रोक दें. एक बार में सिर्फ़ एक डिवाइस पर संगीत चलाया जा सकता है.
- YouTube Music बंद करें और रीस्टार्ट करें.
अगर आप YouTube Music Premium के सदस्य हैं:
- देख लें कि आपने उसी Google खाते में साइन इन किया हो जिससे YouTube Music Premium की सदस्यता ली गई है.
- YouTube Music Premium की सदस्यता के फ़ायदों से जुड़े मामलों में मदद पाने के लिए, सहायता टीम से संपर्क करें.