'YouTube म्यूज़िक' से जुड़ी समस्याएं हल करना

'YouTube म्यूज़िक' पर अक्सर होने वाली समस्याएं और उन्हें हल करने के तरीकों के बारे में जानें.

'YouTube म्यूज़िक' और Chromecast इस्तेमाल करने में समस्या होने पर

ये तरीके आज़माएं:

  • अपना राऊटर और Chromecast डिवाइस बंद करके फिर से चालू करें.
  • जाॅंच लें कि आपका मोबाइल डिवाइस उसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़ा हो जिससे आपका Google Cast डिवाइस जुड़ा है.
  • 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन बंद करके फिर से खोलें.
  • किसी दूसरे मोबाइल डिवाइस या टैबलेट के ज़रिए कास्ट करके देखें.
  • पुष्टि कर लें कि आप 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन का नया वर्शन इस्तेमाल कर रहे हैं. आप अपने डिवाइस के 'ऐप स्टोर' में जाकर इसकी पुष्टि कर सकते हैं.
  • जाॅंच लें कि आपके Chromecast डिवाइस पर नया फ़र्मवेयर मौजूद है.
  • अपने डिवाइस की सेटिंग में "जगह के हिसाब से बदलने वाला समय क्षेत्र" विकल्प बंद करके फिर से चालू करें.
  • डिवाइस से वाई-फ़ाई नेटवर्क की जानकारी हटाएं और फिर से कनेक्ट करें.
  • 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें.
'YouTube म्यूज़िक' और Google Home इस्तेमाल करने में समस्या होने पर
सलाह: Google Home सहायता केंद्र में Google Home के ज़रिए संगीत चलाने के बारे में जानें.

Google Home बोले गए निर्देश का जवाब नहीं दे रहा है

ये तरीके आज़माएं:

  • देख लें कि आपका Google Home चालू है और वह बिजली के आउटलेट से जुड़ा हुआ है.
  • Google Home में पीछे की ओर मौजूद 'माइक्रोफ़ोन म्यूट' बटन को टैप करके यह देख लें कि कहीं आपका माइक्रोफ़ोन म्यूट न हो.
  • जाॅंच लें कि “Ok Google” या "Hey Google" कहने पर Google Home के ऊपर मौजूद चार एलईडी लाइटें गोलाई में घूमती हों.
  • अगर आपकी Assistant दूसरे निर्देशों का जवाब देती है, तो अपना निर्देश किसी दूसरी तरह बोलने की कोशिश करें.

अगर इन तरीकों से आपकी समस्या नहीं सुलझती है, तो समस्या हल करने के ये दूसरे तरीके आज़माएं.

Google Home पर 'YouTube म्यूज़िक' के ज़रिए संगीत न चलने पर

ये तरीके आज़माएं:

गलत संगीत चलने पर

ये तरीके आज़माएं:

ब्लूटूथ से कनेक्ट न हो पाने पर
ये तरीके आज़माएं:
  • यह ज़रूरी है कि आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट किया गया हो. आप अपने डिवाइस की सेटिंग में इसकी पुष्टि कर सकते हैं.
  • यह ज़रूरी है कि आपके हेडफ़ोन या स्पीकर का ऐप्लिकेशन अपडेट किया जा चुका हो.
  • अपने 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन की कैश खाली करें. आप अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर ऐसा कर सकते हैं. इसके अलावा 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन अनइंस्टाॅल करने के बाद दोबारा इंस्टाॅल करके भी ऐसा किया जा सकता है.
गाना न चला पाने और वीडियो चलाने से जुड़ी अाम समस्याएं होने पर

ये तरीके आज़माएं:

  • जाॅंच लें कि आपके पास अच्छा डेटा या वाई-फ़ाई कनेक्शन है.
    • आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन कम से कम तीन एमबीपीएस बैंडविड्थ का होना चाहिए.
    • आपके मोबाइल नेटवर्क पर डेटा प्लान चालू होना चाहिए साथ ही, 3जी, 4जी, या एलटीई डेटा कनेक्शन होना ज़रूरी है. यह ज़रूरी है कि इसका इस्तेमाल करने के लिए मोबाइल में नेटवर्क के कम से कम चार बार (मोबाइल नेटवर्क की स्थिति बताने वाली रेखाएं) दिखाई दें.
  • डिवाइस फिर से चालू करें.
  • डिवाइस की सेटिंग में जाकर देखें कि इसके सिस्टम से जुड़ा कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
  • अपने 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन की कैश खाली करें. आप अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर ऐसा कर सकते हैं. इसके अलावा 'YouTube म्यूज़िक' ऐप्लिकेशन अनइंस्टाॅल करने के बाद दोबारा इंस्टाॅल करके भी ऐसा किया जा सकता है.
गड़बड़ी का मैसेज: "वीडियो रोक दिया गया क्योंकि यह खाता किसी दूसरी जगह भी इस्तेमाल हो रहा है"
ये तरीके आज़माएं:
  • अगर आप किसी और डिवाइस से संगीत चलाने की कोशिश कर रहे हैं, तो एक डिवाइस पर संगीत चलाना रोक दें. आप एक बार में एक ही डिवाइस पर संगीत सुन सकते हैं.
  • YouTube Music बंद करें और रीस्टार्ट करें.
YouTube Music Premium के फ़ायदे न मिलने पर
अगर आप 'YouTube म्यूज़िक Premium' के सदस्य हैं:
  • पक्का कर लें कि आप 'YouTube म्यूज़िक Premium' की सदस्यता वाले अपने Google खाते में साइन इन हैं.
  • अपने 'YouTube म्यूज़िक Premium' के फ़ायदों से जुड़े मामलों में मदद पाने के लिए सहायता से संपर्क करें.
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