Se almindelige problemer med YouTube Music, og få vejledning til at løse dem. Det første, du kan gøre for at løse mange almindelige problemer, er at lukke YouTube Music-appen og åbne den igen. Prøv derefter at genstarte din enhed.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Bemærk! Nogle funktioner i YouTube Music er ikke tilgængelige med forældrestyrede konti. Få flere oplysninger om den forældrestyrede oplevelse på YouTube her.
Prøv følgende:
- Genstart både routeren og Chromecast-enheden.
- Sørg for, at mobilenheden er sluttet til samme Wi-Fi-netværk som Google Cast-enheden.
- Prøv at caste fra en anden mobilenhed eller tablet.
- Tjek, om du bruger den nyeste version af YouTube Music-appen. Du kan se dette ved at gå til appbutikken for din enhed.
- Sørg for, at Chromecast-enheden bruger den nyeste firmware.
- Prøv at deaktivere og derefter genaktivere "Automatisk tidszone" i enhedens Indstillinger.
- Slet Wi-Fi-netværket, og slut det til igen.
- Afinstaller og geninstaller YouTube Music-appen.
Tip! Få flere oplysninger om musikafspilning ved hjælp af Google Home i Hjælp til Google Home.
Google Home svarer ikke på talekommandoer
Prøv følgende:
- Sørg for, at Google Home er tændt og sluttet til en stikkontakt.
- Sørg for, at din mikrofon ikke er slået fra, ved at trykke på mikrofonens mute-knap bag på Google Home.
- Sørg for, at LED-prikken oven på Google Home drejer rundt, når du siger "Ok Google" eller "Hej Google".
- Hvis Assistent følger andre kommandoer, kan du prøve at omformulere kommandoen.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve disse supplerende fejlfindingstrin.
Google Home afspiller ikke musik via YouTube Music
Prøv følgende:
- Sørg for, at YouTube Music er din standardmusikafspiller.
- Tjek, om den talekommando, du bruger, er understøttet.
- Prøv at være så specifik som muligt med din kommando.
- Sørg for, at du er logget ind på Google Home med den rigtige Google-konto.
- Sørg for, at du har knyttet din Cast-enhed til Google Home.
- Sørg for, at Google Home er sluttet til det samme Wi-Fi-netværk som Cast-enheden.
- Luk YouTube Music-appen, og åbn den igen.
- Genstart Google Home.
Afspiller forkert musik
Prøv følgende:
- Hvis det er muligt, så prøv at være mere specifik omkring sangtitlen eller musikeren.
- Hvis du fortsat hører den forkerte musik, skal du sende feedback vedrørende dit problem med Google Home.
Prøv følgende:
- Sørg for, at enhedens operativsystem er opdateret. Du kan undersøge dette i enhedens Indstillinger.
- Sørg for, at din app til høretelefoner eller højttaler er opdateret.
- Ryd cachen i YouTube Music-appen. Du kan enten gøre dette i enhedens Indstillinger eller ved at slette og downloade YouTube Music-appen igen.
Prøv følgende:
- Sørg for, at du har en stærk data- eller Wi-Fi-forbindelse.
- Wi-Fi-forbindelsen skal have en båndbredde på mindst 3 mbps.
- Dataforbindelsen via mobilnetværket skal være 3G, 4G, eller LTE med et gyldigt dataabonnement. Vi anbefaler mindst fire streger i forbindelsen.
- Genstart din enhed.
- Søg efter systemopdateringer i enhedens Indstillinger.
- Ryd cachen i YouTube Music-appen. Du kan enten gøre dette i enhedens Indstillinger eller ved at slette og downloade YouTube Music-appen igen.
Prøv følgende:
- Sæt afspilningen på pause på én enhed, hvis du prøver at afspille musik fra en anden enhed. Du kan kun lytte til musik på én enhed ad gangen.
- Luk og genstart YouTube Music.
Hvis du er YouTube Music Premium-medlem:
- Sørg for, at du er logget ind på den Google-konto, som er knyttet til dit YouTube Music Premium-medlemskab.
- Kontakt support for at få hjælp med dine YouTube Music Premium-fordele.