Kontrola komentářů a odpovídání na ně

 Moderování a odpovídání na komentáře je skvělý způsob, jak na svém kanále udržovat zdravou komunitu.

Kontrola komentářů u videí a na kanálu

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. V nabídce vlevo vyberte možnost Komentáře .
3. Vyberte kartu, kterou chcete zkontrolovat:
   • Publikováno: Komentáře, které se zobrazují všem.
   • Ke kontrole: Komentáře odložené ke kontrole podle vašeho nastavení a komentáře automaticky odložené systémy YouTube jako pravděpodobný spam.

K filtrování zobrazených komentářů využijte možnost filtrovat v horní části každé karty. Můžete je filtrovat podle vyhledávání, otázek, stavu odpovědí a dalších parametrů.

Autorům s možností vkládání zmínek se na počítači ve Studiu zobrazuje sekce Komentáře a zmínky. Další informace o možnosti vkládání zmínek

Reakce na publikované komentáře

Na kartě Publikováno jsou k dispozici tyto možnosti:

• Odpovědět: Na komentář můžete odpovědět výběrem možnosti ODPOVĚDĚT.
• Označit srdíčkem: Komentář můžete ocenit srdíčkem , které najdete pod komentářem.
• Označit jako Líbí se mi: Komentář můžete označit jako Líbí se mi kliknutím na ikonu palce nahoru .
• Označit jako Nelíbí se mi: Komentář můžete označit jako Nelíbí se mi kliknutím na ikonu palce dolů .
• Připnout: Komentář můžete zvýraznit jeho připnutím na horní část stránky sledování videa kliknutím na ikonu možností   Připnout. Tato možnost se zobrazuje pouze při procházení komentářů u jednotlivých videí.

Tip: Ve Studiu YouTube se budou vedle jmen autorů komentářů zobrazovat odznaky, abyste mohli zjistit další informace o tom, kdo komentáře přidává. Zobrazí se například odznaky nejlepších autorů komentářů , členů kanálů nebo autorů komentářů s veřejným odběrem .

Možnosti akcí u komentářů určených ke kontrole

Na kartě „Ke kontrole“ můžete provádět následující akce. Tyto možnosti najdete také na kartě „Publikováno“ kliknutím na ikonu možností .

• Schválit: Výběrem možnosti Schválit povolíte, aby se komentář zobrazil veřejně.
• Odstranit: Komentář odeberete výběrem možnosti Odstranit .
• Nahlásit spam nebo zneužití: Nahlásit spam nebo zneužití v komentáři můžete výběrem možnost Nahlásit . Další informace o spamu v komentářích.
• Skrýt uživatele:  Uživatele v kanálu skryjete pomocí možnosti Skrýt .Další informace o skrývání komentářů od konkrétních lidí.
• Vždy schválit: Tato možnost je k dispozici pouze na kartě Publikováno. Pokud chcete povolit, aby byly všechny budoucí komentáře od určitého diváka automaticky schvalovány a veřejně zobrazovány, klikněte na ikonu možností Vždy schválit komentáře od tohoto uživatele.

Přidání moderátora komentářů

Můžete pozvat moderátory, aby vám pomohli spravovat komentáře u vašich videí a na kanále. Moderátorem může být kdokoli, kdo má kanál YouTube. Ve Studiu YouTube přidáte moderátora takto:

1. Přihlaste se do Studia YouTube.
2. V nabídce vlevo vyberte Nastavení.
3. Zvolte možnost Komunita.
4. Do políčka Standardní moderátoři zadejte adresu URL kanálu moderátora.
5. Klikněte na ULOŽIT.

Můžete také přidat konkrétního moderátora z jeho komentáře k videu:

1. V aplikaci YouTube vyhledejte pod svým videem komentář od člověka, kterému chcete přidělit roli moderátora.
2. Vedle komentáře klepněte na ikonu dalších možností .
3. Klepněte na Přidat jako moderátora.
4. Zvolte možnost Spravující moderátor nebo Standardní moderátor.

Moderátor neobdrží oznámení, že jste ho přidali. Dejte moderátorovi vědět, že teď může odstraňovat komentáře.

Získejte tipy pro autory na budování komunity pomocí komentářů.

Témata komentářů

Funkce témat třídí komentáře u videí YouTube pomocí umělé inteligence (AI). Tyto informace vám ukážou, co vaši komunitu zajímá, umožní vám snadněji se zapojit do diskuzí a nabídnou vám inspiraci pro nová videa.

Když si chcete prohlédnout témata komentářů, přejděte do sekce komentářů u videa v mobilní aplikaci YouTube. Pokud je k dispozici nabídka Témata , klepněte na ni.

Upozornění: Tato funkce se nezobrazuje u všech videí. Momentálně jsou témata komentářů k dispozici pouze v mobilní aplikaci YouTube, a to jen v případě velkých sekcí komentářů u videí (a komentářů) v angličtině.

Souhrny nevytvářejí lidé, ale umělá inteligence; kvalita a přesnost tedy může kolísat.

Časté dotazy

Jaké možnosti má moderátor komentářů?

To, jaké akce může moderátor komentářů provádět, závisí na tom, zda se jedná o standardního, nebo spravujícího moderátora. Spravující moderátoři mají k dispozici více možností než standardní moderátoři. Oba typy moderátorů mohou komentáře odložit, abyste je mohli zkontrolovat.

Moderátoři nemají ve Studiu YouTube přístup k vašemu kanálu. Komentář bude uložen ve frontě Určeno ke kontrole pro vaši kontrolu. Ostatním divákům se komentář nezobrazí, dokud ho neschválíte.

Další informace o tom, co mohou moderátoři komentářů dělat.

Moderování komentářů v živém chatu funguje jinak. Podívejte se, jak přidat moderátora pro živý chat.

Jak odeberu moderátora komentářů?

Pokud chcete spravovat moderátory, postupujte podle pokynů pro přidání moderátora komentářů uvedených výše a pak vyberte možnost odebrání.

Obdrží diváci oznámení, když označím jejich komentář srdíčkem, Líbí se mi, Nelíbí se mi, připnu ho nebo na něj odpovím?

Když označíte komentář srdíčkem, připnete ho nebo na něj odpovíte, může autor komentáře obdržet oznámení, že jste na jeho komentář zareagovali, v závislosti na jeho nastavení oznámení.

Označení Líbí a Nelíbí se mi jsou anonymní. Pokud komentář označíte jako Líbí se mi, může autor komentáře obdržet oznámení „Někomu se líbí váš komentář“. Když označíte komentář jako Nelíbí se mi, diváci oznámení nedostanou.

Jak odepnu komentář?

Pokud jste připnuli komentář na horní část stránky sledování videa, ale již nechcete, aby se tam zobrazoval, můžete ho odepnout. Vedle komentáře klikněte na ikonu možností   Odepnout.

Nebo můžete připnout jiný komentář, čímž se odepne ten předcházející.

Co se stane, když označím komentář jako spam?

Takový komentář bude na vašem kanálu trvale skrytý. Systémy YouTube mohou také zkontrolovat komentář a chování jeho autora ohledně spamu.

Jak probíhá souhrn témat komentářů a jak je mohu moderovat?

Funkce témat třídí komentáře u videí YouTube s velkým počtem komentářů pomocí modelů umělé inteligence společnosti Google (bez lidské kontroly). Témata jsou vytvářena pouze v případě, že je k dispozici dostatek komentářů na dané téma.

Funkci témat komentářů nelze vypnout. Pokud odstraníte komentáře zobrazované pod konkrétním tématem, bude odstraněno i příslušné téma.

K vytváření témat se nepoužívají komentáře odložené ke kontrole, komentáře obsahující blokovaná slova ani komentáře od skrytých uživatelů.

Poskytnutí zpětné vazby k tématům komentářů:

1. V aplikaci YouTube otevřete u videa sekci komentářů.
2. Klepněte na Témata .
3. Klepněte na ikonu možností .
4. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.

Informace o tom, jak nahlásit téma komentářů z právních důvodů, najdete tady.