Revisar els comentaris i respondre-hi

 Moderar els comentaris i interaccionar-hi és una bona manera de mantenir un bon ambient a la comunitat del teu canal.

Comprovar els comentaris dels teus vídeos i del teu canal

1. Inicia la sessió a YouTube Studio.
2. Al menú de l'esquerra, selecciona Comentaris.
3. Tria la pestanya que vols revisar:
   • Publicats: comentaris que pot veure tothom.
   • Pendents de revisió: els comentaris que s'han posat en espera per revisar-los segons la teva configuració i els comentaris amb possible contingut brossa que YouTube ha posat en espera automàticament.

Pots utilitzar la barra de filtres de la part superior de cada pestanya per filtrar els comentaris que veus. Pots filtrar per cerca, preguntes o estat de les respostes, entre d'altres.

Els creadors aptes veuran l'opció "Comentaris i mencions" a la versió de Studio per a ordinadors. Obtén més informació sobre la idoneïtat per a les mencions.

Reaccionar als comentaris publicats

A la pestanya "Publicats", tens les opcions següents:

• Respon: selecciona Respon per respondre directament a un comentari.
• Cor: selecciona el cor que hi ha a sota d'un comentari per mostrar agraïment.
• M'agrada: selecciona el puny amb el polze amunt  per indicar que t'agrada un comentari.
• No m'agrada: selecciona el puny amb el polze avall  per indicar que no t'agrada un comentari.
• Fixa: selecciona Més  Fixa per destacar un comentari a la part superior de la pàgina de visualització del vídeo. Aquesta opció només es mostra quan visualitzes els comentaris d'un vídeo concret.

Consell: per ajudar-te a obtenir més informació sobre qui fa comentaris, es mostraran insígnies al costat dels noms dels comentadors a YouTube Studio. Per exemple, hi ha insígnies per als principals comentadors , per als abonats al canal i per als comentadors amb una subscripció pública .

Prendre mesures relacionades amb els comentaris pendents de revisió

A la pestanya "Pendents de revisió", pots dur a terme les accions següents. També pots trobar aquestes opcions a la pestanya "Publicats" fent clic a Més .

• Aprova: selecciona Aprova  per permetre que un comentari es mostri públicament.
• Suprimeix: selecciona Suprimeix  per suprimir un comentari.
• Informa de contingut brossa o d'ús abusiu: selecciona Informa  per informar de contingut brossa o d'ús abusiu en un comentari. Obtén més informació sobre els comentaris brossa.
• Amaga l'usuari: selecciona Amaga per amagar l'usuari del canal. Obtén més informació sobre com pots amagar els comentaris d'usuaris concrets.
• Aprova sempre: aquesta opció només està disponible a la pestanya "Publicats". Per permetre que s'aprovin i es mostrin públicament tots els comentaris futurs d'un espectador concret de manera automàtica, selecciona Més   Aprova sempre els comentaris d'aquest usuari.

Afegir un moderador de comentaris

Pots convidar els moderadors perquè t'ajudin a gestionar els comentaris dels teus vídeos i del teu canal. Qualsevol usuari que tingui un canal de YouTube pot ser moderador. Per afegir un moderador a YouTube Studio:

1. Inicia la sessió a YouTube Studio.
2. Al menú de l'esquerra, selecciona Configuració.
3. Selecciona Comunitat.
4. Introdueix l'URL del canal del moderador al quadre "Moderadors estàndard".
5. Selecciona DESA.

També pots afegir un moderador concret des del seu comentari en un vídeo:

1. A l'aplicació YouTube, cerca un comentari d'algú que vulguis convertir en moderador en un dels teus vídeos.
2. Toca Més al costat del comentari.
3. Toca Afegeix com a moderador.
4. Selecciona Moderador de gestió o Moderador estàndard.

El moderador no rebrà cap notificació per avisar-lo que l'has afegit. Fes-li saber que ja pot suprimir comentaris.

Obtén consells per a creadors sobre com pots crear una comunitat amb comentaris.

Temes de comentaris

Els temes de comentaris utilitzen la intel·ligència artificial (IA) per organitzar i resumir els comentaris dels vídeos de YouTube. Amb aquesta informació, pots descobrir què interessa a la teva comunitat, participar més fàcilment als debats i inspirar-te per crear vídeos nous.

Per revisar els temes de comentaris, ves a la secció de comentaris d'un vídeo a l'aplicació YouTube per a mòbils. Si està disponible, toca Temes .

Nota: aquesta funció no es mostrarà en tots els vídeos. Ara mateix, només està disponible en seccions amb molts comentaris a l'aplicació YouTube per a mòbils en vídeos i comentaris en anglès.

Els temes es resumeixen mitjançant la IA (no humans), de manera que la qualitat i la precisió poden variar.

Preguntes més freqüents

Què pot fer un moderador de comentaris?

Les accions que pot dur a terme un moderador de comentaris depenen de si és moderador estàndard o moderador de gestió. Els moderadors de gestió tenen més opcions disponibles que els moderadors estàndard. Tots dos tipus de moderadors poden posar en espera els comentaris per revisar-los.

Els moderadors no tenen accés al teu canal a YouTube Studio. El comentari es posarà en espera perquè el revisis a la cua "Pendents de revisió". La resta d'espectadors no veuran el comentari tret que l'aprovis.

Obtén més informació sobre què poden fer els moderadors de comentaris.

La moderació de comentaris funciona de manera diferent al xat en directe. Obtén informació sobre com pots assignar moderadors als xats en directe.

Com puc suprimir un moderador de comentaris?

Pots gestionar els teus moderadors seguint els passos anteriors per afegir un moderador de comentaris i, a continuació, seleccionar l'opció de supressió.

Quan fixo un comentari, hi responc o indico que m'encanta, m'agrada o no m'agrada, els espectadors reben una notificació?

Si fixes un comentari, hi respons o indiques que t'encanta, és possible que el comentador rebi una notificació, en funció de la seva configuració de notificacions.

Els m'agrades i els no m'agrades són anònims. Si t'agrada un comentari, és possible que el comentador rebi una notificació que digui "A algú li ha agradat el teu comentari". Si no t'agrada, l'espectador no rep cap notificació.

Com puc deixar de fixar un comentari?

Si has fixat un comentari a la part superior de la pàgina de visualització i ja no vols tenir-lo allà, pots deixar de fixar-lo. Al costat del comentari, selecciona Més  No fixis.

També pots fixar un altre comentari, i així l'anterior deixarà d'estar fixat.

Què passa quan marco un comentari com a brossa?

El comentari s'amagarà permanentment al teu canal. YouTube també pot revisar el comentari i el comportament del comentador per detectar contingut brossa.

Com es resumeixen els temes de comentaris i com puc moderar-los?

Els temes de comentaris utilitzen models d'IA propietat de Google per organitzar i resumir els comentaris, sense revisió humana, als vídeos de YouTube que tenen seccions amb molts comentaris. Els temes només es creen quan hi ha prou comentaris per representar un tema.

No hi ha cap opció per desactivar els temes de comentaris. Si suprimeixes els comentaris que es mostren en un tema concret, se suprimirà el tema.

No es crearan temes a partir de comentaris que s'hagin posat en espera per revisar-los, que continguin paraules bloquejades o que siguin d'usuaris amagats.

Per enviar suggeriments sobre els temes de comentaris:

1. Obre la secció de comentaris d'un vídeo a l'aplicació YouTube.
2. Toca Temes .
3. Toca Més .
4. Toca Envia suggeriments.

Obtén més informació sobre com pots informar del tema d'un comentari per motius legals.