Станом на 00:50 UTC 23 квітня 2021 року
Ситуація з поширенням коронавірусної інфекції (COVID-19) щодня змінюється. Регулярно переглядайте цю сторінку, щоб дізнаватись, яких заходів вживає YouTube у зв’язку з поширенням цієї інфекції.
Останні оновлення
- [00:50 UTC 23 квітня 2021 року] Захист наших позаштатних працівників і спільноти. Оскільки кількість захворювань на COVID-19 у деяких частинах світу зростає, ми й далі більше покладатимемося на автоматизовані системи, щоб швидко виявляти й вилучати контент, який порушує наші правила спільноти.
- [17:30 UTC 17 листопада 2020 року] Оновлення панелей з інформацією про COVID-19. Продовжуючи протидіяти поширенню оманливих відомостей про COVID-19, ми додали на наші панелі посилання на джерела інформації про вакцину від цього захворювання. Ви можете побачити оновлені панелі в результатах пошуку й на сторінках перегляду відео, пов’язаних із COVID-19 або вакциною від цього захворювання. Ми оновили наші панелі, щоб допомогти користувачам знаходити інформацію про вакцину від COVID-19 із перевірених сторонніх джерел незалежно від того, яка думка висловлюється в роликах.
- [20:20 UTC 11 серпня 2020 року] Прем’єри. У зв’язку зі зростанням популярності YouTube Прем’єр під час пандемії COVID-19 деякі канали тимчасово можуть публікувати прем’єри лише у чверть певної години (наприклад, о 13:15 або 13:45, а не о 13:30 чи 14:00).
- [10 серпня 2020 року о 20:00 за київським часом (17:00 за UTC)] Ми розширили перелік країн, у яких доступні панелі з довідковою медичною інформацією про депресію і тривогу
Панелі з довідковою медичною інформацією про депресію і тривогу тепер доступні ще у 27 країнах. Ці панелі було вперше запущено 13 липня 2020 року в США, щоб користувачі могли легко знайти перевірені відомості про психічне здоров’я під час пандемії COVID-19.
- [16:30 UTC 13 липня 2020 року] Нові панелі з довідковою медичною інформацією про депресію і тривогу. Пандемія COVID-19 впливає не лише на фізичне здоров’я, а й на психічний стан людей. Щоб спростити їм доступ до надійних джерел, у Пошук у YouTube було додано панелі з довідковою медичною інформацією про депресію і тривогу й анкети для самодіагностики. Наразі вони доступні лише в США, проте незабаром також з’являться в інших країнах і регіонах.
- [23:15 UTC 11 червня 2020 року] Оновлення щодо панелі з довідковою медичною інформацією для самодіагностики COVID-19. Тепер ця панель містить посилання на анкету Google, яку складено на основі вказівок Центрів із контролю й профілактики захворювань у США. Відповівши на її запитання, користувачі дізнаються, яка саме медична допомога або підтримка може їм знадобитися.
- [17:38 UTC 20 травня 2020 року] Правила щодо поширення оманливої інформації про COVID-19. Ми додали в правила спільноти сторінку з відомостями щодо поширення оманливої інформації про COVID-19.
- [23:34 UTC 30 квітня 2020 року] Панель із довідковою медичною інформацією для самодіагностики COVID-19. Щоб користувачам було простіше зрозуміти, коли звертатися в заклади охорони здоров’я, ми додали на панель із довідковою медичною інформацією про COVID-19 у Пошуку посилання на анкету для самодіагностики. Наразі це посилання показується лише в США за підтримки місцевого Центру з контролю за захворюваннями (CDC), проте незабаром така інформація стане доступною також в інших країнах.
- [18:00 UTC 13 квітня 2020 року] Ми додали на вкладку "Що нового" нову кнопку, яка спрямовує до розділу з контентом від авторів, які беруть участь у кампанії #StayHome and ___ #WithMe. У ньому буде зібрано відео, які допомагають людям навчатися, спілкуватися й цікаво проводити час удома.
- [16:00 UTC 1 квітня 2020 року] Панелі з інформацією про COVID-19 Від сьогодні ми запускаємо додаткові панелі з інформацією про COVID-19. Вони відображатимуться в результатах пошуку за запитами про це захворювання. Інформація стосуватиметься симптомів, лікування й профілактики та братиметься із сайтів ВООЗ і Національної служби охорони здоров’я. Окрім інформаційної панелі про COVID-19, може відображатися панель із посиланням на місцеві органи охорони здоров’я.
- [18:14 UTC 2 квітня 2020 року] Монетизація контенту, пов’язаного з COVID-19. Ми ввімкнули монетизацію контенту, у якому згадується або обговорюється COVID-19, для всіх авторів і новинних організацій. Як і завжди, контент має відповідати правилам щодо монетизації і правилам спільноти.
- [17:00 UTC 16 березня 2020 року] Захист позаштатних працівників і спільноти. Ми вживаємо заходів, щоб зберегти здоров’я наших робітників, позаштатних працівників і громад, у яких вони живуть, зокрема, зменшуємо кількість персоналу в деяких офісах. У зв’язку із цим ми почнемо інтенсивніше використовувати автоматизовані системи, щоб виконувати частину роботи, яка зазвичай покладалася на спеціалістів. Це може призвести до випадкового вилучення контенту, який не порушує наші правила. Ці заходи можуть вплинути на підтримку користувачів і авторів YouTube, проведення різних перевірок, розгляд заявок на участь у Партнерській програмі YouTube, а також надання відповідей у соціальних мережах.
Coronavirus and YouTube: Answering Creator Questions
Докладніше про оновлення
[18:14 2 квітня 2020 року] Монетизація контенту, пов’язаного з COVID-19. Ми ввімкнули монетизацію контенту, у якому згадується або обговорюється COVID-19, для всіх авторів і новинних організацій. Як і завжди, контент має відповідати правилам щодо монетизації і правилам спільноти.
Нижче наведено кілька вказівок щодо завантаження контенту, пов’язаного з COVID-19.
- Перевіряйте факти у своїх матеріалах. Включайте у свій контент інформацію з надійних джерел, до яких належать Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ), Центри з контролю й профілактики захворювань у США та Національна служба охорони здоров’я.
- Пам’ятайте, що це глобальна кризова ситуація, яка набирає обертів. Якщо ви вирішили опублікувати контент, пов’язаний із COVID-19, робіть це з добрими намірами. Не використовуйте цю подію, щоб продавати або рекламувати товари чи послуги.
- Дотримуйтеся наших правил щодо контенту, який можна монетизувати, і правил спільноти, оскільки вони регулюють увесь монетизований контент. Якщо ваш контент порушуватиме ці правила, ми вилучимо його або вимкнемо чи обмежимо показ реклами в ньому. Приклади пов’язаного з COVID-19 контенту, який не можна монетизувати, наведено в цій статті Довідкового центру.
[16:27 UTC 25 березня 2020 року] Можливі затримки з перевіркою товарів у розділі із сувенірною продукцією:
-
якщо ви ще не продаєте сувенірну продукцію на YouTube, можливо, ви не зможете ввімкнути цей розділ і пов’язані з ним функції, доки ми не повернемося до звичних термінів перевірок;
-
якщо ви вже ввімкнули розділ із сувенірною продукцією і хочете додати нові товари або змінити назву чи опис наявних, на їх перевірку й схвалення доведеться чекати довше, ніж зазвичай.
[16:53 UTC 20 березня 2020 року] Можливі затримки з розглядом заявок на участь у Партнерській програмі YouTube. Як повідомлялося раніше, ми вживаємо заходів, щоб зберегти здоров’я працівників наших підрядних компаній (зокрема зменшуємо кількість персоналу в деяких офісах) і запобігти поширенню коронавірусу COVID-19. У зв’язку із цим розгляд заявок на участь у Партнерській програмі YouTube може тривати понад місяць. Статус заявки можна відстежувати на цій сторінці.
Разом із нашими компаніями-партнерами ми намагаємося (де це можливо) створити умови роботи вдома для позаштатних працівників, зокрема надсилаємо їм ноутбуки й забезпечуємо доступ до Інтернету. Уживаючи заходів, щоб зберегти здоров’я працівників наших підрядних компаній, ми водночас докладаємо всіх зусиль, щоб перевіряти якомога більше відео й розглядати якнайбільше заявок. Дякуємо за вашу терплячість у цій непростій ситуації. Ми будемо публікувати оновлення, коли вона змінюватиметься.
- у вас можуть виникати проблеми з увімкненням спонсорства, доки ми не повернемося до звичних термінів перевірок;
- якщо ви вже ввімкнули спонсорство й хочете просто змінити свої бонуси, на їх схвалення вам доведеться чекати довше, ніж зазвичай.
Нижче наведено кілька вказівок щодо завантаження контенту, пов’язаного з COVID-19.
- Перевіряйте факти у своїх матеріалах. Включайте у свій контент інформацію з надійних джерел, до яких належать Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ), Центри з контролю й профілактики захворювань у США та Національна служба охорони здоров’я.
- Пам’ятайте, що це глобальна кризова ситуація, яка набирає обертів. Якщо ви вирішили опублікувати контент, пов’язаний із COVID-19, робіть це з добрими намірами. Не використовуйте цю подію, щоб продавати або рекламувати товари чи послуги.
- Дотримуйтеся наших правил щодо контенту, який можна монетизувати, і правил спільноти, оскільки вони регулюють увесь монетизований контент. Якщо ваш контент порушуватиме ці правила, ми вилучимо його або вимкнемо чи обмежимо показ реклами в ньому. Наприклад, ми будемо вилучати контент, у якому стверджується, що шкідливі речовини чи методи лікування корисні для здоров’я, або відео, які порушують наші правила щодо насильницького чи відразливого контенту.
Щоб надавати своїм глядачам високоякісний контент на цю тему, дотримуйтеся наведених вище вказівок.
Якщо контент, пов’язаний із COVID-19, не відповідатиме вказівкам, ми можемо обмежити його монетизацію або тимчасово вимкнути її в каналі автора.[11 березня 2020 року, 16:00 UTC] Оновлення щодо монетизації контенту, пов’язаного з COVID-19. Ситуацію з поширенням коронавірусної інфекції ми вважаємо подією делікатного характеру. Наші правила для цієї категорії контенту зазвичай застосовуються до короткотривалих подій значного масштабу, як-от стихійних лих. Оскільки ця ситуація продовжує розвиватися, ми дозволимо показ реклами в контенті, пов’язаному з коронавірусною інфекцією, для обмеженої групи каналів. Зокрема, оголошення показуватимуться в каналах авторів, які правильно оцінюють свій контент у рамках програми самостійної сертифікації, і в каналах певних новинних партнерів. Поступово ми розширимо цей список. Найближчими тижнями ми плануємо ввімкнути монетизацію для ширшого кола авторів та інформаційних агентств на основі оновлених правил і заходів для усунення їх порушень.
[17:00 UTC 16 березня 2020 року] Захист партнерів і позаштатних працівників. Надання підтримки й захист спільноти YouTube забезпечують як різні команди YouTube, так і компанії-партнери. Це, зокрема, спеціалісти, які відповідають на запитання користувачів і авторів, а також експерти, котрі оцінюють відео щодо можливих порушень правил. Ми вживаємо заходів, щоб зберегти здоров’я наших робітників, позаштатних працівників і громад, у яких вони живуть, зокрема, зменшуємо кількість персоналу в деяких офісах.
У зв’язку із цим ми почнемо інтенсивніше використовувати автоматизовані системи, щоб виконувати частину роботи, яка зазвичай покладалася на спеціалістів. Це означає, що автоматизовані системи почнуть вилучати певний контент без перевірки спеціалістом. Через це користувачі й автори можуть помітити більшу кількість вилучених відео, зокрема тих, які не порушують наші правила. Ми не застосовуватимемо попередження до такого контенту, окрім випадків, коли обґрунтовано вважатимемо, що порушення наявне.
Якщо ви вважаєте, що ваш контент вилучено помилково, можете подати апеляцію. Однак зверніть увагу: через заходи безпеки для наших працівників розгляд вашої заявки може тривати довше.
Ситуація з поширенням коронавірусу продовжує щодня змінюватися, тому ми й далі вживатимемо заходів для захисту наших спеціалістів і громад, у яких вони працюють і живуть. Ці заходи можуть вплинути на підтримку користувачів і авторів YouTube, проведення різних перевірок, розгляд заявок на участь у Партнерській програмі YouTube, а також надання відповідей у соціальних мережах. Дякуємо за ваше розуміння та терплячість у цій непростій ситуації.
[18:00 UTC 19 березня 2020 року] Я автор YouTube, чим я можу допомогти? Багато авторів запитують у нас, чим можна зарадити в ситуації з поширенням коронавірусної інфекції COVID-19. Найголовніше, що ви можете зробити зараз, щоб захистити себе, своїх рідних і близьких, а також оточуючих, – якомога рідше виходити з дому. Це допоможе сповільнити поширення інфекції.
Як автор YouTube, ви можете попросити своїх глядачів залишитися вдома, щоб зупинити поширення захворювання. #StayHome
Якщо ви хочете через YouTube закликати інших залишатися вдома, публікуйте позитивні відео з корисною інформацією і додавайте тег #StayHome and ___ #WithMe. Наприклад, #StayHome and cook #WithMe або #StayHome and learn #WithMe. Перегляньте наш канал, щоб знайти нові ідеї.
Ми також додали на вкладку "Що нового" новий розділ із контентом від авторів, які беруть участь у кампанії #StayHome and ___ #WithMe. У ньому буде зібрано відео, які допомагають людям навчатися, спілкуватися й цікаво проводити час удома.
[17 березня 2020 року, 23:48 UTC] Затримки з відповідями від служби підтримки. Через нещодавній спалах пандемії, спричиненої коронавірусною інфекцією (COVID-19), ми скоротили кількість спеціалістів служби підтримки. Перегляньте, як можна зв’язатися зі спеціалістом служби підтримки, або відвідайте довідковий центр.
[17:00 UTC 10 серпня 2020 року] Ми розширили перелік країн, у яких доступні панелі з інформацією про депресію і тривогу. Завдяки нашій співпраці з авторитетними установами, зокрема Всесвітньою організацією охорони здоров’я (ВООЗ), панелі з довідковою медичною інформацією про депресію і тривогу стали доступними ще у 27 країнах. Повний перелік цих країн і авторитетних установ, з якими ми співпрацюємо, наведено в цій статті. Панелі з довідковою інформацією було вперше запущено 13 липня 2020 року в США, щоб користувачі могли легко знайти перевірені відомості про психічне здоров’я під час пандемії COVID-19. Вони містять відомості про симптоми та лікування депресії і тривоги. На основі цієї інформації користувачі можуть зрозуміти, чи потрібна їм підтримка або медична допомога. Надалі ми плануємо розширювати список країн і регіонів, у яких з’являтимуться такі панелі.
[23:15 UTC 11 червня 2020 року] Оновлення щодо панелі з довідковою медичною інформацією для самодіагностики COVID-19. Починаючи з квітня, ми розміщуємо в результатах Пошуку в YouTube панель із довідковою медичною інформацією для самодіагностики COVID-19. Тепер ця панель містить посилання на анкету Google, яку складено на основі вказівок Центрів із контролю й профілактики захворювань у США. Відповівши на її запитання, користувачі дізнаються, яка саме медична допомога або підтримка може їм знадобитися. Наразі ця панель доступна лише в США, проте незабаром вона також з’явиться в інших країнах.
[16:00 UTC 1 квітня 2020 року] Панелі з інформацією про COVID-19 Від сьогодні ми запускаємо додаткові панелі з інформацією про COVID-19. Вони відображатимуться в результатах пошуку за запитами про це захворювання. Інформація стосуватиметься симптомів, лікування й профілактики та братиметься із сайтів ВООЗ і Національної служби охорони здоров’я. Окрім інформаційної панелі про COVID-19, може відображатися панель із посиланням на місцеві органи охорони здоров’я.
[13:30 UTC 24 березня 2020 року] Оновлення щодо коригування пропускної спроможності. Минулого тижня в країнах Європейського Союзу, Великій Британії та Швейцарії всі відео YouTube було тимчасово переведено на стандартну роздільну здатність. Зважаючи на глобальність кризи, від сьогодні відео буде переведено на стандартну роздільну здатність у всіх країнах. Ми будемо вносити зміни поступово. Утім, ви можете вручну коригувати якість роликів під час їх перегляду на комп’ютері, телевізорі або мобільному пристрої. Ми продовжуємо співпрацювати з органами влади й операторами мереж цих країн, щоб зменшити навантаження на систему, але водночас забезпечити належну якість перегляду.
[21:16 UTC 20 березня 2020 року] Коригування пропускної спроможності. Оскільки ситуація з поширенням COVID-19 постійно розвивається, усе більше людей використовує YouTube для пошуку новин з авторитетних джерел, довідкової інформації та спілкування. Ми вживаємо заходів, щоб наша система автоматично використовувала менше пропускної спроможності мережі. Тому всі відео в країнах Європейського Союзу, Великій Британії та Швейцарії за умовчанням тимчасово відтворюються в стандартній роздільній якості. Утім, ви можете вручну коригувати якість роликів під час їх перегляду на комп’ютері, телевізорі або мобільному пристрої. Ми продовжуємо співпрацювати з органами влади й операторами мереж цих країн, щоб зменшити навантаження на систему, але водночас забезпечити належну якість перегляду.
[21:35 UTC 19 березня 2020 року] Полиця новин про COVID-19. Тепер на головній сторінці YouTube може показуватися полиця новин про COVID-19. Там з’являтимуться новинні відео про коронавірус COVID-19, отримані з каналів YouTube авторитетних видавців новин і місцевих органів охорони здоров’я. Контент підбиратиметься нашими алгоритмами на основі сотень критеріїв, зокрема доречності інформації, актуальності й регіону. Якщо показується полиця "Важливі новини" або "Головні новини", ви можете не бачити полиці новин про COVID-19. Крім того, ви можете будь-коли закрити розділ новин про COVID-19 на своїй головній сторінці.
[16:00 UTC 11 березня 2020 року] Інформаційні панелі. У лютому ми запустили інформаційні панелі, які спрямовують користувачів на сайт Всесвітньої організації охорони здоров’я або місцеві ресурси з порадами й інформацією від державних установ відповідних країн. Така панель відображатиметься на головній сторінці YouTube, у результатах пошуку за запитами про коронавірус і на сторінках перегляду пов’язаних із ним відео. Ми безкоштовно надаватимемо рекламний ресурс державним установам і неурядовим організаціям у регіонах розповсюдження коронавірусу для розміщення довідкової інформації та новин.
[20:20 UTC 20 березня 2020 року] Дописи на вкладці "Спільнота". Оскільки ситуація з поширенням коронавірусу (COVID-19) вплинула на роботу наших підрядних компаній, для деяких каналів дописи на вкладці "Спільнота" тимчасово недоступні. Але до вашого облікового запису не буде застосовано нових попереджень про порушення правил спільноти або інших штрафних санкцій.
Деякі дописи на вкладці "Спільнота", позначені користувачами або нашими автоматичними системами, не будуть показуватися на головній сторінці або в рекомендаціях, доки їх не перевірять наші спеціалісти. Через це рівень залучення глядачів може знизитися.
Поширені запитання
Де я можу знайти докладнішу інформацію про коронавірусну інфекцію (COVID-19)?Інформацію і вказівки щодо епідемії коронавірусу можна переглянути на вебсайті Всесвітньої організації охорони здоров’я. Крім того, нижче наведено додаткові ресурси для різних країн і регіонів.
Щоб бути в курсі змін, час від часу переглядайте цю статтю. Ми будемо регулярно оновлювати її.
Багато авторів пропонують нам свою допомогу в ситуації з поширенням коронавірусної інфекції COVID-19. Найголовніше, що ви можете зробити зараз, щоб захистити себе, своїх рідних і близьких, а також оточуючих, – якомога рідше виходити з дому. Це допоможе сповільнити поширення інфекції. Саме це мається на увазі під термінами "самоізоляція" та "карантинні заходи" (докладніше читайте тут).
Звісно, є люди, котрі відіграють ключову роль у забезпеченні життєдіяльності наших громад і повинні, попри всі обмеження, виходити з дому та перебувати на своїх робочих місцях. Це, зокрема, медичні працівники та державні службовці (дехто з них є авторами YouTube), і ми вдячні їм за все, що вони роблять у цей непростий час.
Для решти з нас дуже важливо бути відповідальними й не наражати на небезпеку себе та інших людей, найбільш уразливих до вірусу. Авторитетні організації з питань безпеки й охорони здоров’я закликають усіх за можливості залишатися вдома – так ми зможемо створити безпечніше середовище для тих, хто найбільше ризикує захворіти.
Тому дуже просимо вас залишатися вдома.
Якщо ви хочете допомогти → закликайте всіх залишатися вдома, щоб зупинити коронавірус (додавайте до публікацій хештег #ЗалишайсяВдома)
Якщо ви хочете приєднатися до цієї ініціативи на YouTube, скористайтеся нашими простими порадами для створення такого контенту.
- Публікації з хештегами #ЗалишайсяВдома та ____ #ЗіМною). Публікуйте корисний, інформативний і позитивний контент та пропонуйте глядачам долучитися до цікавих занять, додаючи хештеги #ЗалишайсяВдома та ____ #ЗіМною. Наприклад, #ЗалишайсяВдома та готуй #ЗіМною) або #ЗалишайсяВдома та навчайся #ЗіМною). Перегляньте наш канал, щоб знайти ідеї в контенті інших авторів.
- Перевіряйте факти у своїх матеріалах. Включайте у свій контент інформацію лише з надійних джерел, таких як Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ), Центри з контролю та профілактики захворювань (США) та Національна служба охорони здоров’я (Велика Британія).
- Пам’ятайте, що це глобальна криза, яка поки що не усунена. Якщо ви вирішили опублікувати контент, пов’язаний із COVID-19, робіть це з добрими намірами. Не використовуйте цю подію, щоб продавати або рекламувати товари чи послуги.
- Ми продовжуємо оновлювати наші правила щодо монетизації. Якщо ви хочете показувати рекламу в такому контенті, уникайте використання термінів "COVID-19" або "коронавірус" у назвах чи описах своїх відео. Радимо вибирати назви на зразок "Потурбуйтеся про свою бабусю – залишайтеся вдома!" чи "Як корисно проводити час удома".
- Дотримуйтеся наших правил щодо контенту, який можна монетизувати, і правил спільноти, оскільки вони регулюють увесь монетизований контент. Якщо ваш контент порушуватиме ці правила, ми вилучимо його або вимкнемо чи обмежимо показ реклами в ньому. Наприклад, ми будемо вилучати контент, у якому стверджується, що шкідливі речовини чи методи лікування корисні для здоров’я, або відео, які порушують наші правила щодо насильницького або відразливого контенту.
Якщо ви натрапили на контент, який порушує ці правила, повідомте нас. Дізнатись, як повідомити про порушення наших правил спільноти, можна тут. Якщо ви хочете поскаржитися на кілька відео, коментарів або весь канал, скористайтеся нашим інструментом повідомлення про проблему.
Наші правила застосовуються до всіх складових контенту: відео та прямих трансляцій, а також їх значків, назв, описів і тегів.
Інколи наші системи помилково визначають відео непридатним для монетизації, проте в таких випадках ви завжди можете подати запит на перевірку спеціалістом.