Oppdateringer i forbindelse med koronaviruset 2019 (covid-19)

Oppdatert 20. mai 2020 kl. 17.38 UTC

Effektene av koronaviruset (covid-19) endrer seg stadig.  Kom innom regelmessig for å få oppdateringer om hvordan YouTube håndterer situasjonen.

De nyeste oppdateringene

  • [10. august 2020 kl. 17.00 UTC] Paneler med informasjon om depresjon og angst er tilgjengelige i flere land
    Vi har lansert paneler med helseinformasjon om depresjon og angst i 27 land til. Disse panelene ble først lansert i USA 13. juli 2020 for å gi enkel tilgang til pålitelig informasjon om mental helse under covid-19-pandemien.
  • [13. juli 2020 kl. 16.30 UTC] Nye paneler med helseinformasjon om depresjon og angst: Covid-19-pandemien påvirker ikke bare fysisk helse, men også mental helse. For å gi folk enklere tilgang til pålitelig informasjon lanserer vi paneler med helseinformasjon om depresjon og angst og samt egenvurderinger i YouTube-søk. Panelene og egenvurderingene er foreløpig bare tilgjengelige i USA, men vi håper å gjøre tilbudet tilgjengelig i flere land/regioner i løpet av kort tid.
  • [11. juni 2020 kl. 23.15 UTC] Oppdatering av helsepanelet for covid-19-egenvurdering: Egenvurderingen i covid-19-helsepanelet linker nå til Googles egenvurderingstest, som er basert på retningslinjene fra CDC. Egenvurderingstesten gir brukerne mer informasjon om hva slags hjelp eller medisinsk behandling som kan være riktig for dem.
  • [20. MAI 2020] Retningslinjer om feilinformasjon knyttet til covid-19: YouTube har oppdatert retningslinjene for brukere, som nå inneholder en side om feilinformasjon om covid-19. Du finner den her.
  • [30. april 2020 kl. 23.34 UTC] Helsepanel for covid-19-egenvurdering: For å hjelpe folk med å avgjøre om de skal oppsøke medisinsk hjelp, har vi lansert en link til en covid-19-egenvurdering i helsepanelet vårt for covid-19 i Søk. Vi begynner med å lansere dette i USA i samarbeid med Center For Disease Control, og kommer til å lansere dette i flere land snart.
  • [13. april 2020 kl. 18.00 UTC] Vi lanserer en egen knapp på Utforsk-fanen for innhold fra skapere som deltar i #BliHjemme og ___ #MedMeg-kampanjen. Her fremheves noen av skaperne som har brukt videoene sine til å dele kunnskap, underholde og knytte bånd i denne perioden.
  • [1. april 2020 kl. 16.00 UTC] Paneler med helseinformasjon om covid-19: Fra og med i dag lanserer vi flere paneler med helseinformasjon om covid-19. Når du utfører et søk knyttet til covid-19, dukker disse panelene opp i søkeresultatene. Panelene inneholder tekstbasert helseinformasjon fra WHO og NHS, blant annet om symptomer, forebygging og behandling. I denne perioden fortsetter vi å prioritere lokale kilder til helseinformasjon, så det kan hende du både ser et informasjonspanel med en link til lokale helsemyndigheter og et helsepanel for covid-19.
  • [2. april 2020] Inntektsgenerering for innhold knyttet til covid-19: Vi har gitt alle skapere og nyhetsorganisasjoner mulighet til å tjene penger på innhold som omhandler eller omtaler covid-19. Innholdet må som alltid overholde både retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. 
  • [16. mars 2020 kl. 17.00 UTC] Beskyttelse av den utvidede arbeidsstokken vår og lokalsamfunnene deres: Vi har iverksatt nødvendige tiltak for å prioritere helsen til de ansatte, den utvidede arbeidsstokken vår og lokalsamfunnene deres – og dette inkluderer å begrense bemanningen på enkelte kontorer. Vi kommer til å ta i bruk teknologi i større grad i noe av arbeidet som vanligvis gjøres av menneskelige evaluerere, noe som kan føre til at innhold som ikke er i strid med retningslinjene våre, blir feilaktig fjernet. Dette kan komme til å berøre flere typer brukerstøtte og evalueringer for YouTube-brukere og -skapere – for eksempel søknader til YouTubes partnerprogram og svar i sosiale medier.

Coronavirus and YouTube: Answering Creator Questions

Mer informasjon om oppdateringene:

Inntektsgenerering 

[2. april 2020] Inntektsgenerering for innhold knyttet til covid-19: Vi har gitt alle skapere og nyhetsorganisasjoner mulighet til å tjene penger på innhold som omhandler eller omtaler covid-19. Innholdet må som alltid overholde både retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere

Nedenfor ser du noen retningslinjer for opplasting av innhold knyttet til covid-19:

  • Ta en faktasjekk av arbeidet ditt. Bruk anerkjente kilder fra organisasjoner som WHO (Verdens helseorganisasjon), CDC (Centers for Disease Control – det amerikanske folkehelseinstituttet) og NHS (National Health Service – det britiske statlige helsevesenet) som grunnlag for innholdet ditt. 
  • Ha respekt for at dette er en pågående global krise. Hvis du deler innhold knyttet til covid-19, ber vi om at du gjør det i beste hensikt. Ikke prøv å utnytte situasjonen for å selge eller promotere produkter eller tjenester.
  • Overhold både retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Alt innhold med inntektsgenerering er underlagt retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Hvis innholdet ditt bryter med disse retningslinjene, blir det fjernet eller vist med få eller ingen annonser. I denne brukerstøtteartikkelen finner du konkrete eksempler på innhold knyttet til covid-19 som ikke er kvalifisert for inntektsgenerering. 
Hvis innholdet ditt ikke overholder disse retningslinjene, kan vi begrense inntektsgenereringen for covid-19-innholdet ditt. I sjeldne tilfeller kan vi midlertidig deaktivere inntektsgenerering på kanalen din. Merk: Det kan hende du fortsatt ser gule ikoner for nye opplastinger. Dette er fordi systemene våre trenger litt tid til å lære og justere seg for å tillate generell inntektsgenerering for innhold knyttet til koronaviruset. Send inn en anke hvis du mener innholdet ditt er i tråd med de oppdaterte retningslinjene. Teamene våre gjennomgår anken og oppdaterer statusen hvis det er aktuelt.

[16:27 UTC 25. mars 2020] Forvent forsinkelser – Gjennomgang av varer i varehyllen​: 

  • Hvis du nettopp er kommet i gang med varefunksjonen på YouTube, får du kanskje ikke aktivert varehyllen og relaterte funksjoner før evalueringskapasiteten vår er tilbake til det normale.

  • Hvis du allerede har en aktiv varehylle og ønsker å legge til nye varer eller endre navnet eller beskrivelsen for eksisterende varer, kan det hende du må vente lenger enn vanlig på gjennomgang og godkjenning av disse varene før de kan vises på kanalen din.

[20. mars 2020 kl. 16.53 UTC] Regn med forsinkelser – evaluering av søknader til YouTubes partnerprogram:  Som tidligere kunngjort har vi iverksatt nødvendige tiltak for å prioritere helsen til den utvidede arbeidsstokken vår og redusere spredningen av covid-19, for eksempel ved å begrense bemanningen på enkelte kontorer. Derfor kommer det sannsynligvis til å ta over en måned å få svar på søknader til YouTubes partnerprogram. Du kan fortsatt sjekke status for søknaden din her

Vi samarbeider med partnerselskapene våre om å gi den utvidede arbeidsstokken vår nettilgang hjemmefra der det er mulig, blant annet ved å sende bærbare datamaskiner rundt i verden og sørge for at de kobles til internett. Samtidig som vi iverksetter disse tiltakene for å ivareta helsen til den utvidede arbeidsstokken vår, forsøker vi å evaluere så mange videoer og behandle så mange søknader som overhodet mulig. Vi setter stor pris på tålmodigheten i denne utfordrende perioden, og vi fortsetter å komme med oppdateringer etter hvert som situasjonen utvikler seg.  
 

[18. mars 2020 kl. 19.00 UTC] Evalueringer av medlemsfordeler i forbindelse med kanalmedlemskap: Vi tar forholdsregler for å prioritere helsen til den utvidede arbeidsstokken vår, og derfor må du regne med at evalueringer av medlemsfordeler fra skapere i forbindelse med kanalmedlemskap sannsynligvis tar betydelig lengre tid enn vanlig. Dette betyr at  
  • du kanskje ikke får lansert medlemskap før evalueringskapasiteten vår er tilbake til det normale
  • du kanskje må venter lenger enn vanlig på at endringer i eksisterende medlemsfordeler skal bli godkjent (hvis du allerede har lansert medlemskap)
Hvis du trenger å endre medlemsfordelene for kanalen din, kan du informere seerne dine om endringene i en video og/eller et foruminnlegg. Du kan også oppdatere introduksjonsvideoen din – eller lage en ny. Alle medlemsfordeler du tilbyr – uansett om de står på tilbudssiden din eller ikke – er underlagt retningslinjene for kanalmedlemskap.
[16. mars 2020] Inntektsgenerering på innhold knyttet til covid-19: Vi utvider mulighetene til å tjene penger på innhold som omhandler eller omtaler covid-19, til flere skapere og nyhetsorganisasjoner. Hvis du er skaper, får du et varsel i YouTube Studio når endringen trer i kraft for kanalen din.
Nedenfor ser du noen retningslinjer for opplasting av innhold knyttet til covid-19:
  • Ta en faktasjekk av arbeidet ditt. Bruk anerkjente kilder fra organisasjoner som WHO (Verdens helseorganisasjon), CDC (Centers for Disease Control – den amerikanske smittevernsinstitusjonen) og NHS (National Health Service – det britiske helsevesenet) som grunnlag i innholdet ditt. 
  • Ha respekt for at dette er en pågående global krise. Hvis du deler innhold knyttet til covid-19, ber vi om at du gjør det i beste hensikt. Ikke prøv å utnytte situasjonen for å selge eller promotere produkter eller tjenester.
  • Overhold både retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Alt innhold med inntektsgenerering er underlagt retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Hvis innholdet ditt bryter med disse retningslinjene, blir det fjernet, eller det kan hende at det får få eller ingen annonser. Hvis innholdet for eksempel omfatter påstander om at skadelige stoffer eller behandlinger kan være helsefremmende, eller hvis det er i strid med retningslinjene om voldelig eller eksplisitt innhold, anses det som et brudd på retningslinjene, og vi fjerner innholdet.

Vi vil gjerne hjelpe deg med å gi seerne dine innhold av høy kvalitet om dette emnet, og retningslinjene ovenfor bør være til hjelp med dette. 

Hvis innholdet ditt ikke overholder disse retningslinjene, kan vi begrense inntektsgenereringen på innholdet ditt knyttet til covid-19. I sjeldne tilfeller kan vi også deaktivere inntektsgenerering på kanalen din.
 

[11. mars 2020 kl. 16.00 UTC] Oppdateringer om inntektsgenerering for innhold som angår koronaviruset: Situasjonen med koronaviruset anses for øyeblikket som en «sensitiv hendelse». Retningslinjene våre for sensitive hendelser er laget med tanke på kortvarige hendelser av vesentlig betydning, som naturkatastrofer. Fordi situasjonen stadig er under utvikling, begynner vi å aktivere annonser for innhold der koronaviruset omtales, for noen få kanaler. Dette omfatter skapere som egensertifiserer innholdet sitt presist, og et utvalg nyhetspartnere. Flere kanaler følger senere. Vi holder på å bearbeide retningslinjene og prosessene for håndhevelse slik at vi kan gi flere skapere og nyhetsorganisasjoner tilgang til inntektsgenerering i ukene som kommer.

 

Retningslinjer og opphavsrett 
[20. MAI 2020] Retningslinjer om feilinformasjon knyttet til covid-19: YouTube har oppdatert retningslinjene for brukere, som nå inneholder en side om feilinformasjon om covid-19. Du finner den her.

[16. mars 2020 kl. 17.00 UTC] Beskyttelse av partnerne våre og den utvidede arbeidsstokken vår: Vi har team hos YouTube og i partnerselskaper som bidrar til støtte og beskyttelse av YouTube-fellesskapet – fra de som svarer på spørsmål fra brukere og skapere, til de som evaluerer videoer med tanke på mulige brudd på retningslinjene. Vi har iverksatt nødvendige tiltak for å prioritere helsen til de ansatte, den utvidete arbeidsstokken og lokalsamfunnene deres, og dette inkluderer å begrense bemanningen på enkelte steder.

Dermed kommer vi til å ta i bruk teknologi i større grad i noe av arbeidet som vanligvis gjøres av menneskelige evaluerere. Dette betyr at noe innhold kommer til å bli fjernet av automatiserte systemer uten manuell evaluering. Det betyr også at brukere og skapere kan oppleve at flere videoer blir fjernet, inkludert enkelte videoer som kanskje ikke bryter retningslinjene. Vi gir ikke advarsler for slikt innhold, bortsett fra i tilfeller der vi er svært trygge på at innholdet er i strid med retningslinjene.

Hvis du mener at innholdet ditt er fjernet ved en feiltakelse, kan du som alltid anke, men merk at behandlingstiden kan være lengre enn vanlig som følge av den reduserte bemanningen. 

Situasjonen med koronaviruset endrer seg fra dag til dag, og vi fortsetter å iverksette nødvendige tiltak for å beskytte teamene våre og lokalsamfunnene deres. Dette kan komme til å berøre flere typer brukerstøtte og evalueringer for YouTube-brukere og -skapere – for eksempel søknader til YouTubes partnerprogram og svar i sosiale medier. Vi takker for tålmodigheten mens vi jobber med å holde våre ansatte trygge. 

Brukerstøtten for skapere 

[19. mars 2020 kl. 18.00 UTC] Jeg er YouTube-skaper. Hvordan kan jeg bidra? Mange skapere har spurt oss om hvordan de kan hjelpe til etter hvert som COVID-19-situasjonen utarter seg. Noe av det beste du kan gjøre for å beskytte deg selv, familie, venner og lokalsamfunnet akkurat nå, er å forhindre smittespredning ved å holde deg hjemme så mye som mulig. 

Slik kan du bidra som YouTube-skaper → Spre budskapet, stopp spredningen – #BliHjemme

Hvis du velger å bruke YouTube til å dele innhold som oppfordrer folk til å holde seg hjemme (#BliHjemme), bør du fokusere på innhold som er nyttig, underholdende og pedagogisk. Merk det med #BliHjemme og ___ #MedMeg, for eksempel #BliHjemme og lag mat #MedMeg eller #BliHjemme og lær #MedMeg. Hvis du trenger inspirasjon, kan du ta en titt på kanalen vår

Vi legger også til en egen side på Utforsk-fanen med innhold fra skapere som deltar i #BliHjemme og ___ #MedMeg-kampanjen. Her fremheves noen av skaperne som har brukt videoene sine til å dele kunnskap, underholde og knytte bånd i denne perioden.


[17. mars 2020 kl. 16.00 UTC] Lengre svartider enn vanlig fra brukerstøtten: Vi tar forholdsregler for å prioritere velferden til den utvidede arbeidsstokken vår, og du må derfor regne med lengre svartider enn vanlig ved alle typer brukerstøtteforespørsler – både på e-post og chat og i sosiale medier.

Arrangementer og YouTube Spaces 

[16. mars 2020 kl. 01.45 UTC] Midlertidig stenging av YouTube Space-lokaler: Vi fortsetter å følge med på utviklingen i den pågående globale COVID-helsekrisen, og vi følger rådene og anbefalingene fra Verdens helseorganisasjon (WHO). Vi gjør det vi kan for å sikre et trygt miljø for alle som besøker et YouTube Space-lokale eller deltar på et YouTube-arrangement. Som et globalt helse- og sikkerhetstiltak for skapere og ansatte har vi foreløpig stengt YouTube Space-lokalene på ubestemt tid. Dette har vært en vanskelig avgjørelse for oss, og vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Vi følger situasjonen tett og legger ut oppdateringer her fortløpende.

Les videre for å finne ut hva dette kan ha å si for ditt nærmeste Space-lokale:

  • Lokalene i Los Angeles, New York, London, Paris og Berlin er stengt for all produksjon og alle arrangementer på ubestemt tid.
  • Lokalet i Rio de Janeiro holder foreløpig åpent, men det er satt en øvre grense på 20 personer (inkludert gjester, ansatte og arrangører) som kan være til stede ved produksjon, arrangementer og seminarer.
  • Vi minner om at lokalet i Tokyo for øyeblikket er stengt i forbindelse med den planlagte flyttingen til Shibuya senere i år.

Følg de lokale YouTube Space-kontoene på Twitter, abonner på e-postoppdateringer fra lokalet nærmest deg på YouTube.com/space, eller følg med her for å få med deg alle oppdateringene etter hvert som de legges ut.
 

Brukerstøtte for betalte produkter 

[17. mars 2020 kl. 23.48 UTC] Lengre svartider enn vanlig fra brukerstøtten: På grunn av den globale helsekrisen knyttet til covid-19 opererer vi med et begrenset team. Se hvilke muligheter du har for å få kontakt med en representant, eller gå til brukerstøtten for å finne mer informasjon.

Seeroppdateringer

[10. august 2020 kl. 17.00 UTC] Paneler med informasjon om depresjon og angst er tilgjengelige i flere landVi har inngått et samarbeid med pålitelige kilder som Verdens helseorganisasjon (WHO) for å lansere paneler med helseinformasjon om depresjon og angst i 27 land til. For å se en liste over disse landene samt de pålitelige kildene vi har inngått et samarbeid med, kan du lese artikkelen om paneler med helseinformasjon. Disse informasjonspanelene ble først introdusert i USA 13. juli 2020 for å gi brukere enkel tilgang til pålitelig informasjon om mental helse under covid-19-pandemien. Du finner informasjon som symptomer og behandlingsmuligheter for depresjon og angst i panelene. Denne informasjonen kan gjøre det enklere for brukere å ta veloverveide beslutninger om hvorvidt de skal oppsøke støtte eller medisinsk hjelp. Vi håper vi kan gjøre tilbudet tilgjengelig i flere land/regioner i løpet av kort tid.

[13. juli 2020 kl. 16.30 UTC] Nye paneler med helseinformasjon om depresjon og angst: Covid-19-pandemien påvirker ikke bare fysisk helse, men også mental helse. For å gi folk enklere tilgang til pålitelig informasjon lanserer vi paneler med helseinformasjon om depresjon og angst i YouTube-søk. Vi samarbeider med Mayoklinikken om å lage disse panelene, som viser informasjon om symptomer på og behandlingsalternativer for depresjon og angst. I USA linker panelene om depresjon og angst til en klinisk validert egenvurdering fra Google. Egenvurderingene gir brukerne mer informasjon om hva slags hjelp eller medisinsk behandling som kan være riktig for dem. Panelene og egenvurderingene er foreløpig bare tilgjengelige i USA, men vi håper å gjøre tilbudet tilgjengelig i flere land/regioner i løpet av kort tid.

[11. juni 2020 kl. 23.15 UTC] Oppdatering av helsepanelet for covid-19-egenvurdering: I april lanserte vi en covid-19-egenvurdering i covid-19-helsepanelet vårt i YouTube-søk. Covid-19-egenvurderingen linker nå til Googles egenvurderingstest, som er basert på retningslinjene fra CDC. Egenvurderingstesten gir brukerne mer informasjon om hva slags hjelp eller medisinsk behandling som kan være riktig for dem. Den er foreløpig bare tilgjengelig i USA, men tilbudet utvides til flere land om kort tid.

[30. april 2020 kl. 23.34 UTC] Helsepanel for covid-19-egenvurdering: For å hjelpe folk med å avgjøre om de skal oppsøke medisinsk hjelp, har vi lansert en link til en covid-19-egenvurdering i helsepanelet vårt for covid-19 i Søk. Vi begynner med å lansere dette i USA i samarbeid med Center For Disease Control, og kommer til å lansere dette i flere land snart. Helsepanelet for covid-19 linker til CDCs egenvurderingstest på nettstedet til CDC, hvor brukerne kan svare på spørsmål og få anbefalinger om hva slags medisinsk behandling som kan være hensiktsmessig.
[1. april 2020 kl. 16.00 UTC] Paneler med helseinformasjon om covid-19: Fra og med i dag lanserer vi flere paneler med helseinformasjon om covid-19. Når du utfører et søk knyttet til covid-19, dukker disse panelene opp i søkeresultatene. Panelene inneholder tekstbasert helseinformasjon fra WHO og NHS, blant annet om symptomer, forebygging og behandling. I denne perioden fortsetter vi å prioritere lokale kilder til helseinformasjon, så det kan hende du både ser et informasjonspanel med en link til lokale helsemyndigheter og et helsepanel for covid-19.

[24. mars 2020 kl. 13.30 UTC] Oppdatering om justert båndbreddebruk: I forrige uke innførte vi en midlertidig standardinnstilling for EU-landene, Storbritannia og Sveits, som innebar at alle besøkende fra disse landene automatisk fikk se YouTube-videoer i SD-oppløsning. Fordi dette er en global krise, utvider vi endringen til å gjelde hele verden fra og med i dag. Denne oppdateringen lanseres gradvis. På datamaskin, TV og mobil kan du manuelt endre kvaliteten på videoene du ser på. Vi samarbeider kontinuerlig med myndighetene og nettverksoperatørene i de aktuelle landene for å redusere belastningen på systemet, uten at det skal gå på bekostning av brukeropplevelsen.

[20. mars 2020 kl. 21.16 UTC] Justert båndbreddebruk: Etter hvert som situasjonen med covid-19 fortsetter å utvikle seg, er det flere som oppsøker YouTube for å finne pålitelige nyhetskilder og pedagogisk innhold, og for å komme i kontakt med andre. Vi har fått på plass flere proaktive tiltak som justerer systemene våre automatisk for å bruke mindre nettverkskapasitet. Foreløpig får alle besøkende fra EU-land, Storbritannia og Sveits som standard se videoer i standardoppløsning. På datamaskin, TV og mobil kan du manuelt endre kvaliteten på videoene du ser på. Vi samarbeider kontinuerlig med myndighetene og nettverksoperatørene i de aktuelle landene for å redusere belastningen på systemet, uten at det skal gå på bekostning av brukeropplevelsen.

[19. mars 2020 kl. 21.35 UTC] Nyhetshylle for covid-19: Fra nå av kan det hende du ser en nyhetshylle for covid-19 på YouTube-startsiden. Hyllen inneholder nyhetssaker om covid-19 fra pålitelige nyhetsutgivere og lokale helsemyndigheter på plattformen vår. Innholdet på denne hyllen velges ut ved bruk av algoritmer basert på hundrevis av signaler – inkludert relevans i forhold til covid-19, hvor oppdatert det er, og område. Det kan hende du ikke ser nyhetshyllen for covid-19 hvis en Siste nytt- eller Hovedsaker-hylle allerede vises. Du kan når som helst skjule nyhetshyllen for covid-19 fra startsiden.

[17. mars 2020 kl. 16.00 UTC] Lengre svartider enn vanlig fra brukerstøtten: Vi tar forholdsregler for å prioritere velferden til den utvidede arbeidsstokken vår, og du må derfor regne med lengre svartider enn vanlig ved alle typer brukerstøtteforespørsler – både på e-post og chat og i sosiale medier.

[11. mars 2020 kl. 16.00 UTC] Informasjonspaneler: I februar introduserte vi informasjonspaneler som kobler brukerne til nettstedet til Verdens helseorganisasjon eller lokale ressurser med veiledning fra lokale myndigheter. Panelet vises på YouTube-startsiden, i søkeresultater knyttet til koronaviruset og på videosider for innhold som har med koronaviruset å gjøre. Vi donerer annonsebeholdning til myndigheter og ikke-statlige organisasjoner i berørte områder, slik at disse annonseplassene kan brukes til opplysningsformål.

Fellesskap og kommentarer

[20. mars 2020 kl. 20.20 UTC] Foruminnlegg: På grunn av innvirkningen koronaviruset (covid-19) har hatt på arbeidsstokken vår, er foruminnlegg midlertidig utilgjengelig på enkelte kanaler. Dette medfører ingen nye advarsler om brudd på retningslinjene for brukere eller straffetiltak for kontoen din.

Noen foruminnlegg som er rapportert av brukerne eller de automatiske systemene våre, er kanskje ikke tilgjengelige på startsiden eller i anbefalinger mens vi venter på at evaluererne våre skal få sett nærmere på dem. Dermed kan disse innleggene få mindre brukerengasjement enn vanlig.

Vanlige spørsmål

Hvor kan jeg finne mer informasjon om koronaviruset (covid-19)? 

Nettstedet til Verdens helseorganisasjon inneholder informasjon om og veiledning i forbindelse med utbruddet av koronaviruset. Nedenfor finner du også lokalt relevante ressurser.

Land eller region Ressurs
Australia Det australske helsedepartementet
Belgia Belgias offentlige tjenester for helse, miljø og matsikkerhet
Brasil Det brasilianske helsedepartementet
Canada Det kanadiske folkehelsedepartementet
Frankrike Gouvernement.fr
Tyskland Statens folkehelsesenter
Hongkong Centre for Health Protection
Israel Det israelske helsedepartementet
India Det indiske departementet for helse og familievelferd
Indonesia Det indonesiske helsedepartementet
Italia Det italienske helsedepartementet
Irland Det irske helsedepartementet
Japan Det japanske kabinettsekretariatet
Malaysia Det malaysiske helsedepartementet
Nederland Det nederlandske departementet for helse, velferd og idrett
Norge Helsenorge.no
Singapore Det singaporske helsedepartementet
Sør-Korea Det koreanske helse- og velferdsdepartementet
Spania Det spanske helsedepartementet
Sverige Folkehelsemyndighetene i Sverige
Sveits Det sveitsiske folkehelsekontoret
Taiwan Taiwans senter for smittekontroll
Thailand Det thailandske folkehelsedepartementet
Vietnam Det vietnamesiske helsedepartementet
Storbritannia National Health Service
USA Center for Disease Control
Hvordan holder YouTube brukerne informert fremover om videre endringer i forbindelse med koronaviruset (covid-19)? 
Situasjonen med koronaviruset er under stadig utvikling, og vi er opptatt av å holde brukerne oppdatert, også om eventuelle endringer som kan berøre prosessene våre og brukerstøtten vår. 

Kom jevnlig tilbake til denne artikkelen for å holde deg oppdatert på hvordan disse endringene kan berøre deg. Den blir regelmessig oppdatert.
Hva gjør YouTube for å motarbeide feilinformasjon om koronaviruset (covid-19)?
Nå som situasjonen er såpass kritisk, er vi opptatt av å kunne bidra med nyttig informasjon til rett tid. Dette inkluderer å fremheve pålitelige kilder i søk og anbefalinger, vise informasjonspaneler og linke til lokalt relevante kilder, som Verdens helseorganisasjon, på relevante videosider. Vi fortsetter også å fjerne rapporterte videoer som er i strid med retningslinjene, så raskt som mulig, inkludert videoer som råder folk til ikke å oppsøke medisinsk behandling, eller som hevder at skadelige stoffer kan være helsefremmende. Ved nyhetsvarsler er det spesielt viktig å finne frem til pålitelig innhold, så vi jobber kontinuerlig med å gi brukerne riktig og nøyaktig informasjon på YouTube.
Jeg er YouTube-skaper. Hvordan kan jeg bidra?

Mange skapere har spurt oss om hvordan de kan hjelpe til etter hvert som covid-19-situasjonen utarter seg. Noe av det beste du kan gjøre for å beskytte deg selv, familie, venner og lokalsamfunnet akkurat nå, er å forhindre smittespredning ved å holde deg hjemme så mye som mulig. Det er dette som kalles «sosial distansering» og «å flate ut kurven», som du sikkert har hørt mye om. Du finner mer informasjon om dette her.

Det er selvsagt enkelte, som helsepersonell og ansatte i det offentlige (noen av disse er skapere selv), som er helt uunnværlige for at samfunnet skal gå rundt, og som er nødt til å forlate hjemmet sitt for å dra på jobb. Vi skylder dem en stor takk for innsatsen de gjør i denne perioden.

Når det gjelder resten av oss, kan handlingene til enkeltpersoner bidra til å beskytte de mest utsatte blant oss. Pålitelige organisasjoner for helse og sikkerhet oppfordrer alle til å holde seg hjemme så mye som mulig, slik at vi kan skape et tryggere miljø for de som er mest sårbare for viruset.

Ta dette på alvor, og hold deg hjemme.

Slik kan du bidra → Spre budskapet, stopp spredningen – #BliHjemme

Hvis du velger å bruke YouTube til å spre budskapet om å holde seg hjemme, finner du her noen enkle tips til hvordan du legger ut innhold:

  • Forslag til #BliHjemme og ___ #MedMeg. Fokusér på innhold som er nyttig, underholdende og pedagogisk, og merk det med #BliHjemme og ____ #MedMeg for å komme i kontakt med andre som gjør det samme – for eksempel #BliHjemme og lag mat #MedMeg eller #BliHjemme og lær noe #MedMeg. Hvis du ønsker inspirasjon fra andre skapere, kan du ta en titt på kanalen vår
  • Ta en faktasjekk av arbeidet ditt. Bruk anerkjente kilder fra organisasjoner som WHO (Verdens helseorganisasjon), CDC (Centers for Disease Control – den amerikanske smittevernsinstitusjonen) og NHS (National Health Service – det britiske helsevesenet) som grunnlag i innholdet ditt. 
  • Ha respekt for at dette er en pågående global krise. Hvis du deler innhold knyttet til covid-19, ber vi om at du gjør det i beste hensikt. Ikke prøv å utnytte situasjonen for å selge eller promotere produkter eller tjenester.
  • Når det gjelder inntektsgenerering, jobber vi fortsatt med å lansere de oppdaterte retningslinjene våre for denne typen innhold. Derfor ber vi om at du unngår å bruke «covid-19» eller «koronaviruset» i titler og beskrivelser. Bruk heller titler som «Slik beskytter du bestemor: Hold deg hjemme», eller «Slik holder du deg i aktivitet hjemme». 
  • Overhold både retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Alt innhold med inntektsgenerering er underlagt retningslinjene for annonsørvennlig innhold og retningslinjene for brukere. Hvis innholdet ditt bryter med disse retningslinjene, blir det fjernet, eller det kan hende at det får få eller ingen annonser. Hvis innholdet for eksempel omfatter påstander om at skadelige stoffer eller behandlinger kan være helsefremmende, eller hvis det er i strid med retningslinjene om voldelig eller eksplisitt innhold, anses det som et brudd på retningslinjene, og vi fjerner innholdet.
Hvordan rapporterer jeg feilinformasjon om koronaviruset (covid-19)? 
Retningslinjene for brukere inneholder blant annet et forbud mot innhold med påstander om at skadelige stoffer eller behandlinger kan være helsefremmende. 

Hvis du ser innhold som er i strid med dette, ber vi deg om å rapportere det. Her finner du informasjon om hvordan du rapporterer brudd på retningslinjene for brukere. Hvis du har funnet flere videoer eller kommentarer du ønsker å rapportere, eller hvis du vil rapportere hele kanalen til en bestemt skaper, kan du bruke rapporteringsverktøyet vårt.
Hvorfor er inntektsgenerering deaktivert for innholdet mitt? Det handler ikke om koronaviruset (covid-19).
Hvis du tjener penger på YouTube, er det viktig at kanalen din er i tråd med YouTube-retningslinjene for inntektsgenerering, som omfatter YouTube-retningslinjene for brukere, vilkårene for bruk av YouTube, opphavsrett samt programretningslinjene for Google AdSense. Finn ut mer om hvorfor vi håndhever retningslinjene for inntektsgenerering på kanaler. Hvis du vil tjene penger på videoer med annonser, må de også være i tråd med retningslinjene for annonsørvennlig innhold.

Retningslinjene gjelder for alle deler av innholdet ditt (videoer, direktesendinger, miniatyrbilder, titler, beskrivelser og etiketter). 

Det hender at de automatiske systemene våre tar feil, så hvis du er uenig i beslutningene de har truffet, kan du be om manuell vurdering.
Var dette nyttig for deg?
Hvordan kan vi forbedre den?