코로나바이러스감염증-2019(코로나19) 업데이트

2021년 2월 18일 22:35(UTC) 기준

코로나바이러스(코로나19)의 영향이 매일 급변하고 있습니다.  여기에서 정기 업데이트를 수시로 확인하여 YouTube가 이 상황에 어떻게 대처하고 있는지 알아보세요.

최신 업데이트

 

  • [2020년 11월 17일 18:00(UTC)] 코로나19 정보 패널 업데이트: 코로나19와 관련해 잘못된 정보를 막기 위한 지속적인 노력의 일환으로 코로나19 백신 정보 링크를 포함하도록 코로나19 정보 패널을 업데이트합니다. 업데이트된 패널은 코로나19 또는 코로나19 백신 관련 검색결과 및 보기 페이지에 표시될 수 있습니다. 업데이트된 패널은 사용자가 제3자의 공신력 있는 코로나19 백신 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해 마련되었으며 동영상의 정확성을 판단하지는 않습니다.
  • [2020년 8월 11일 20:20(UTC) 기준] Premieres: 코로나19 대유행 기간 동안 급증한 YouTube Premieres 사용량으로 인해 일부 채널은 15분 간격으로 Premieres 동영상을 게시하도록 일시적으로 제한됩니다(1:30 또는 2:00가 아닌 1:15 또는 1:45).
  • [2020년 8월 10일 17:00(UTC)] 우울증 및 불안 관련 정보 패널 지원 국가 확대
    우울증 및 불안에 관한 보건 정보 패널이 27개국에서 추가로 지원됩니다. 보건 정보 패널은 코로나19 대유행 기간 동안 사용자가 공신력 있는 정신건강 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 2020년 7월 13일 미국에서 처음으로 도입되었습니다.
  • [2020년 7월 13일 16:30(UTC)] 우울증 및 불안 관련 새로운 보건 정보 패널: 코로나19 팬데믹 사태는 육체적 건강은 물론 정신건강에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 공신력 있는 정보에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 YouTube 검색에 우울증 및 불안 관련 보건 정보 패널과 자가 진단을 도입합니다. 이 패널과 자가 진단은 현재 미국에서 사용할 수 있으며 조만간 패널 지원 국가/지역을 확대할 수 있기를 기대합니다.
  • [2020년 6월 11일 23:15(UTC)] 코로나19 보건 패널 자가 진단 업데이트: 코로나바이러스감염증-19 보건 패널의 자가 진단에 CDC 가이드라인에 따른 Google 자가 진단 선별 질문 링크를 걸었습니다. 자가 진단 선별 질문을 통해 사용자가 자신에게 적절한 지원 또는 진료 유형을 구체적으로 알 수 있습니다.
  • [2020년 5월 20일] 코로나19와 관련한 잘못된 정보 방지 정책: YouTube는 커뮤니티 가이드에 코로나19와 관련된 잘못된 정보 페이지를 추가하여 업데이트하였으며 해당 페이지는 여기에서 확인할 수 있습니다.
  • [2020년 4월 30일 23:34(UTC)] 코로나바이러스감염증-19 보건 패널 자가 진단: 진료가 필요한 상태인지 판단할 수 있도록 Google 검색의 코로나바이러스감염증-19 보건 패널에 코로나바이러스감염증-19 자가 진단 링크를 도입했습니다. 질병통제예방센터와 협력하여 미국부터 이 링크를 도입하며 조만간 지원 국가를 확대할 예정입니다.
  • [2020년 4월 13일 18:00(UTC)]  #집에서함께해요 캠페인에 참여하는 크리에이터의 콘텐츠를 볼 수 있도록 탐색 탭에 도착 페이지 버튼을 도입합니다. 이 페이지에서는 이 기간 동안 동영상으로 시청자의 학습, 소통, 엔터테인먼트를 돕는 크리에이터들을 집중 조명합니다.
  • [2020년 4월 1일 16:00(UTC)] 코로나바이러스감염증-19 보건 패널: 오늘부터 코로나바이러스감염증-19 관련 검색어의 검색결과를 표시하는 코로나바이러스감염증-19 보건 패널이 추가로 도입됩니다. 이 패널에는 WHO 및 NHS에서 제공하는 텍스트 기반의 건강 관련 정보를 비롯해 증상, 예방법, 치료 등의 콘텐츠가 포함됩니다. 현재는 현지 보건 당국의 정보에 우선순위를 두기 때문에 현지 보건 당국 링크가 포함된 정보 패널과 코로나바이러스감염증-19 보건 패널이 모두 표시될 수 있습니다.
  • [2020년 4월 2일] 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 수익 창출: 코로나바이러스감염증-19를 언급하거나 다루는 콘텐츠의 수익 창출 범위를 모든 크리에이터와 언론사에 확대 적용하였습니다. 평소와 마찬가지로 콘텐츠는 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인과 커뮤니티 가이드를 따라야 합니다. 
  • [2020년 3월 16일 17:00(UTC)] YouTube 외주 근로자 및 공동체 보호 조치: YouTube는 직원과 외주 근로자뿐만 아니라 이들이 거주하는 커뮤니티의 건강한 환경에 우선순위를 두고 일부 현장의 근로 인원 감축 등의 필요한 조치를 취하고 있습니다. 기존에 검토자가 하던 일에서 기술의 비중을 더 늘리기로 했습니다. 이로 인해 YouTube 정책을 위반하지 않는 콘텐츠가 실수로 삭제될 수 있습니다. 이러한 조치는 YouTube 파트너 프로그램 신청 또는 소셜 미디어를 통한 응답 제공 등 다양한 유형의 YouTube 사용자 및 크리에이터 지원과 검토에 영향을 줄 수 있습니다.

Coronavirus and YouTube: Answering Creator Questions

업데이트 추가 정보:

수익 창출 

[2020년 4월 2일] 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 수익 창출: 코로나바이러스감염증-19를 언급하거나 다루는 콘텐츠의 수익 창출 범위를 모든 크리에이터와 언론사에 확대 적용하였습니다. 평소와 마찬가지로 콘텐츠는 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인커뮤니티 가이드를 따라야 합니다. 

다음은 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠를 업로드할 때 주의해야 할 몇 가지 가이드라인입니다.

  • 동영상 내용의 사실 여부를 확인을 하세요. 콘텐츠 제작 시 세계보건기구(WHO), 미국 질병통제예방센터(CDC), 영국 국민보건서비스와 같은 조직에서 제공하는 공신력 있는 정보를 참고하세요. 
  • 지금의 상황은 전 세계에서 진행 중인 위기 상황이라는 사실을 유념하세요. 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠를 공유할 때는 선한 의도에서 비롯된 선택인지 점검해 보시기 바랍니다. 현재 상황을 제품이나 서비스의 판매 또는 프로모션에 이용하지 마세요.
  • 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인커뮤니티 가이드를 모두 준수하세요. 모든 수익 창출 콘텐츠에는 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인과 커뮤니티 가이드가 적용됩니다. 이러한 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되거나 광고 제한 또는 불가 조치를 받습니다. 수익을 창출할 수 없는 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 구체적인 예는 이 고객센터 도움말을 참조하세요. 
콘텐츠가 이러한 가이드라인을 따르지 않는 경우 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 수익 창출이 제한될 수 있으며 드물지만 채널의 수익 창출이 일시 중지될 수도 있습니다. 참고: YouTube 시스템이 코로나바이러스 콘텐츠의 수익 창출 범위를 확대 적용해 나가는 과정에서 새 업로드 동영상에 노란색 아이콘이 계속 표시될 수 있습니다. 콘텐츠가 YouTube의 업데이트된 정책을 준수한다고 생각되면 YouTube팀에서 검토하고 결과에 따라 업데이트할 수 있도록 항소하시기 바랍니다.

[2020년 3월 25일 16:27(UTC 기준)] 지연 예상 - 상품 라이브러리의 상품 검토​: 

  • YouTube에서 상품을 홍보하는 것이 처음이라면, YouTube의 검토 인력이 평소 수준으로 돌아갈 때까지 상품 라이브러리 및 관련 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

  • 상품 라이브러리를 이미 사용 중이며 새로운 상품을 추가하거나 기존 상품의 이름 또는 설명을 수정하려는 경우, 해당 항목이 검토 및 승인되어 채널에 표시돨 때까지 평소보다 오래 기다려야 할 수 있습니다.

[2020년 3월 20일 16:53(UTC) 기준] 지연 예상 - YPP 신청 검토:  이미 알려드린 바와 같이 YouTube에서는 외부 인력의 건강을 최우선으로 하고 코로나바이러스감염증-19의 확산을 막기 위해 일부 현장의 근로 인원을 감축하는 등 필요한 조치를 취하고 있습니다. 이에 따라 YPP 신청과 관련된 답변을 받기까지 1달 이상 소요될 수 있습니다. 신청 상태는 여기에서 계속 확인하실 수 있습니다.

YouTube에서는 파트너사와 협업하여 외부 인력이 온라인으로 재택근무를 할 수 있도록 전 세계에 노트북과 인터넷 연결을 지원하는 등 최선을 다하고 있습니다. 외부 인력의 건강을 보호하기 위한 조치를 취함과 동시에 가능한 한 많은 동영상과 신청을 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 현재의 어려운 시기가 지나갈 때까지 양해를 부탁드리며 상황이 진전될 때마다 즉시 소식을 전해드리겠습니다.  
 

[2020년 3월 18일 오후 7시(UTC)] 채널 멤버십 혜택 검토: YouTube에서 외주 인력의 건강을 최우선으로 삼는 조치를 취함에 따라 크리에이터의 채널 멤버십 혜택을 검토하는 데 평소보다 많은 시간이 소요될 것으로 보입니다. 따라서 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.  
  • 검토량이 평소 수준으로 돌아갈 때까지 멤버십을 시작하지 못할 수 있습니다.
  • 이미 시작한 멤버십의 혜택을 변경하려는 경우 변경사항이 승인될 때까지 평소보다 오래 기다려야 할 수 있습니다.
채널 멤버십 혜택을 변경해야 하는 채널은 동영상 또는 커뮤니티 게시물을 통해 시청자에게 변경사항을 안내하면 됩니다. 소개 동영상을 제작하거나 업데이트할 수도 있습니다. 채널 멤버십 혜택이 혜택 화면에 나열된 혜택에 포함되어 있는지 여부와 상관없이 제공되는 모든 채널 멤버십 혜택에는 멤버십 정책 및 가이드라인이 적용됩니다.
[2020년 3월 16일] 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 수익 창출: 코로나바이러스감염증-19를 언급하거나 다루는 콘텐츠의 수익 창출 가능 정책을 더 많은 크리에이터와 언론사에 확대 적용하고 있습니다. 이 변경사항이 적용되는 채널의 크리에이터는 YouTube 스튜디오를 통해 알림을 받게 됩니다.
다음은 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠를 업로드할 때 주의해야 할 몇 가지 가이드라인입니다.

YouTube에서 크리에이터를 돕고자 마련한 위의 가이드라인을 따라 시청자에게 이 주제에 관한 양질의 콘텐츠를 제공하시기 바랍니다. 

콘텐츠가 이러한 가이드라인을 따르지 않는 경우 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠의 수익 창출이 제한될 수 있으며 드물지만 채널의 수익 창출이 일시 중지될 수도 있습니다.
 

[2020년 3월 11일 16:00(UTC)] 코로나바이러스 관련 콘텐츠의 수익 창출 업데이트: 현재 코로나바이러스 상황은 '민감한 사건'으로 간주됩니다. 민감한 사건 정책은 자연재해와 같이 큰 규모의 단기적 사건에 적용하도록 마련되었습니다. 코로나바이러스 상황이 지속됨에 따라 제한된 수의 채널에서 코로나바이러스 관련 콘텐츠에 광고를 게재할 수 있도록 지원할 예정입니다. 광고 게재 지원 대상은 정확하게 자체 인증한 크리에이터와 여러 뉴스 파트너이며, 이후 대상 채널을 확대할 계획입니다. 향후 몇 주 내에 더 많은 크리에이터와 언론사를 대상으로 수익 창출을 지원하기 위해 정책 및 시행 절차를 준비 중입니다.

 

정책 및 저작권 
[2020년 5월 20일] 코로나19와 관련한 잘못된 정보 방지 정책: YouTube는 커뮤니티 가이드에 코로나19와 관련된 잘못된 정보 페이지를 추가하여 업데이트하였으며 해당 페이지는 여기에서 확인할 수 있습니다.

[2020년 3월 16일 17:00(UTC)] YouTube 파트너 및 외주 근로자 보호 조치: YouTube와 YouTube 파트너사는 사용자와 크리에이터의 문의에 응답하는 담당자부터 정책 위반 가능성이 있는 동영상을 평가하는 검토자에 이르기까지 YouTube 커뮤니티를 지원하고 보호해 주는 팀을 갖추고 있습니다. YouTube는 직원과 외주 근로자뿐만 아니라 이들이 거주하는 커뮤니티의 건강한 환경에 우선순위를 두고 일부 현장의 근로 인원 감축 등의 필요한 조치를 취하고 있습니다.

이번 변경 조치에 따라 기존에 검토자가 하던 일에서 기술의 비중을 더 늘리기로 했습니다. 즉 자동 시스템이 사람의 검토 없이 콘텐츠를 삭제하는 경우가 발생할 수 있습니다. 따라서 정책을 위반하지 않은 동영상을 비롯해 동영상이 삭제되는 사례가 사용자와 크리에이터의 눈에 더 많이 띌 수 있습니다. 위반이 확실하지 않다면 이러한 콘텐츠에는 경고를 적용하지 않을 것입니다.

평소와 마찬가지로 콘텐츠가 잘못 삭제되었다고 생각되면 항소할 수 있으나 근로자 보호 조치로 인해 항소 검토가 늦어질 수 있습니다. 

코로나바이러스 사태가 하루하루 급변하고 있으므로 지원팀과 지원팀이 거주하는 공동체를 보호하기 위해 필요한 조치를 지속적으로 시행할 것입니다. 이러한 조치는 YouTube 파트너 프로그램 신청 또는 소셜 미디어를 통한 응답 제공 등 다양한 유형의 YouTube 사용자 및 크리에이터 지원과 검토에 영향을 줄 수 있습니다. YouTube 근로자 보호에 필요한 조치가 시행되는 동안 여유를 갖고 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

크리에이터 지원 

[2020년 3월 19일 18:00(UTC)] YouTube 크리에이터로서 도움이 될 방법이 있을까요? COVID-19 확산 상황에서 도움을 주고 싶다며 문의해 온 크리에이터들이 많습니다. 현재 자신, 가족, 친구, 지역 사회를 돕는 가장 좋은 방법은 최대한 집에 머물며 감염률을 낮추는 것입니다. 

YouTube 크리에이터로서 도움을 줄 수 있는 방법을 하나 더 소개합니다. → 확산 방지를 위한 메시지를 널리 알리세요. - #집에서함께해요 

YouTube를 사용해 집에 머물 것(#집에서함께해요)을 권고하는 콘텐츠를 공유하기로 결심했다면 도움이 될 만한 재미있고 유익한 콘텐츠를 제작하여 다른 사람들이 동참하도록 #집에서함께해요 태그를 추가하세요(예: #집에서함께요리해요 또는 #집에서함께배워요). 아이디어를 얻으려면 YouTube 채널을 확인하세요. 

#집에서함께해요 캠페인에 참여하는 크리에이터의 콘텐츠를 볼 수 있도록 탐색 탭에 도착 페이지도 추가됩니다. 이 페이지에서는 이 기간 동안 동영상으로 시청자의 학습, 소통, 엔터테인먼트를 돕는 크리에이터들을 집중 조명합니다.


[2020년 3월 17일 16:00(UTC)] 지원팀 응답 시간 지연: YouTube에서 외부 인력의 건강을 최우선으로 하는 조치를 취함에 따라 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 모든 형태의 문의 지원 시 응답 대기 시간이 평소보다 오래 걸릴 것으로 예상됩니다.

이벤트 및 스페이스 
[2021년 2월 18일 22:35(UTC)] YouTube 스페이스 관련 업데이트: 작년 초 팬데믹으로 인해 오프라인 YouTube 스페이스의 임시 폐쇄를 발표한 이후로 YouTube는 더 많은 크리에이터 및 아티스트와 비대면 행사를 통해 만날 수 있도록 파트너 프로그램을 편성하고 계획을 세우는 데 주력했습니다. 계속해서 커지고 있는 커뮤니티의 니즈를 더욱 효과적으로 충족할 수 있도록 YouTube 스페이스를 새롭게 선보이려고 합니다. 블로그에서 최신 소식을 읽어보세요.
유료 제품 지원 

[2020년 3월 17일 23:48(UTC)] 지원팀 응답 시간 지연: 최근 코로나바이러스감염증-19가 전 세계에 불러온 보건 위기 상황으로 인해 지원 서비스 인력을 축소하여 운영하고 있습니다. 지원 전문가에게 연락할 수 있는 옵션을 확인하거나 고객센터를 참조하세요.

시청자 관련 업데이트

[2020년 8월 10일 17:00(UTC)] 우울증 및 불안 관련 정보 패널 지원 국가 확대YouTube는 세계보건기구(WHO) 등의 공신력 있는 출처와 협력하여 우울증 및 불안 관련 보건 정보 패널이 지원되는 국가를 27곳 추가했습니다. 해당 국가 및 YouTube와 제휴한 공신력 있는 출처의 목록은 보건 정보 패널 도움말을 참조하세요. 보건 정보 패널은 코로나19 대유행 기간 동안 사용자가 공신력 있는 정신건강 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 2020년 7월 13일 미국에서 처음으로 도입되었습니다. 이 패널에는 우울증 및 불안의 증상과 치료법과 같은 정보가 표시됩니다. 사용자는 이 정보를 참고하여 도움을 받거나 진찰을 받아야 하는지 여부를 판단할 수 있습니다. 향후 패널 지원 국가/지역을 확대할 수 있도록 노력하겠습니다.

[2020년 7월 13일 16:30(UTC)] 우울증 및 불안 관련 새로운 보건 정보 패널: 코로나19 팬데믹 사태는 육체적 건강은 물론 정신건강에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 공신력 있는 정보에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 YouTube 검색에 우울증 및 불안 관련 보건 정보 패널을 도입합니다. Mayo Clinic과의 제휴를 통해 도입되는 이 패널에는 우울증 및 불안의 증상과 치료법에 대한 정보가 표시됩니다. 미국의 경우 우울증 및 불안 관련 보건 패널에 임상 검증을 마친 Google 자가 진단 링크가 걸려 있습니다. 이 자가 진단을 통해 사용자가 자신에게 적절한 지원 또는 진료 유형을 구체적으로 알 수 있습니다. 이 패널과 자가 진단은 현재 미국에서 사용할 수 있으며 조만간 패널 지원 국가/지역을 확대할 수 있기를 기대합니다.

[2020년 6월 11일 23:15(UTC)] 코로나19 보건 패널 자가 진단 업데이트: 지난 4월, YouTube 검색의 코로나바이러스감염증-19 보건 패널에 코로나19 자가 진단을 도입한 바 있습니다. 이 코로나19 자가 진단에 CDC 가이드라인에 따른 Google 자가 진단 선별 질문 링크를 걸었습니다. 자가 진단 선별 질문을 통해 사용자가 자신에게 적절한 지원 또는 진료 유형을 구체적으로 알 수 있습니다. 자가 진단 선별 질문은 미국에서 사용할 수 있으며 조만간 지원 국가를 확대할 예정입니다.

[2020년 4월 30일 23:34(UTC)] 코로나바이러스감염증-19 보건 패널 자가 진단: 진료가 필요한 상태인지 판단할 수 있도록 Google 검색의 코로나바이러스감염증-19 보건 패널에 코로나바이러스감염증-19 자가 진단 링크를 도입했습니다. 질병통제예방센터와 협력하여 미국부터 이 링크를 도입하며 조만간 지원 국가를 확대할 예정입니다. 코로나바이러스감염증-19 보건 패널에 링크된 CDC 웹사이트의 CDC 자가 진단 선별 질문을 이용하면 사용자가 질문에 답하여 적절한 유형의 진료를 추천받을 수 있습니다.
[2020년 4월 1일 16:00(UTC)] 코로나바이러스감염증-19 보건 패널: 오늘부터 코로나바이러스감염증-19 관련 검색어의 검색결과를 표시하는 코로나바이러스감염증-19 보건 패널이 추가로 도입됩니다. 이 패널에는 WHO 및 NHS에서 제공하는 텍스트 기반의 건강 관련 정보를 비롯해 증상, 예방법, 치료 등의 콘텐츠가 포함됩니다. 현재는 현지 보건 당국의 정보에 우선순위를 두기 때문에 현지 보건 당국 링크가 포함된 정보 패널과 코로나바이러스감염증-19 보건 패널이 모두 표시될 수 있습니다.

[2020년 3월 24일 13:30(UTC)] 대역폭 사용량 조정 관련 업데이트: 지난주, 유럽 연합(EU), 영국(UK), 스위스(CH)에서 모든 YouTube 동영상의 기본 화질을 표준 화질로 설정하는 임시 조치를 취했습니다. 이번 위기 상황의 세계적 규모로 인해 이 같은 변경 조치를 오늘부터 전 세계로 확대합니다. 이 업데이트는 점진적으로 적용됩니다. 컴퓨터, TV 또는 휴대기기에서 시청하고 있는 동영상 품질을 수동으로 조정할 수 있습니다. 앞으로도 회원국의 정부 및 네트워크 이동통신사와 협력하여 시스템 부하를 최소화하고 우수한 사용자 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

[2020년 3월 20일 21:16(UTC) 기준] 대역폭 사용량 조정: 코로나바이러스감염증-19 사태가 심각해짐에 따라 YouTube에서 공신력 있는 뉴스와 학습 콘텐츠를 살펴보고 소통하려는 사람들이 더욱 많아지고 있습니다. 이에 따라 YouTube에서는 네트워크 용량을 적게 사용하도록 시스템을 자동으로 조정하는 조치를 취했습니다. 일시적으로 유럽 연합(EU), 영국(UK), 스위스(CH)의 전체 트래픽이 표준 화질로 기본 설정됩니다. 컴퓨터, TV 또는 휴대기기에서 시청하고 있는 동영상 품질을 수동으로 조정할 수 있습니다. 앞으로도 회원국의 정부 및 네트워크 이동통신사와 협력하여 시스템 부하를 최소화하고 우수한 사용자 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

[2020년 3월 19일 21:35(UTC)] 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 뉴스 라이브러리: YouTube 홈페이지에 COVID-19 뉴스 라이브러리가 표시될 수 있습니다. 이 라이브러리에는 YouTube 플랫폼에서 활동하는 공신력 있는 뉴스 게시자 및 현지 보건 당국의 COVID-19 관련 뉴스 동영상이 포함됩니다. 이 라이브러리의 콘텐츠는 COVID-19 관련성, 최신성, 지역 등 수백 개의 신호를 사용하여 알고리즘에 따라 게재됩니다. 속보 또는 인기 뉴스 라이브러리가 이미 표시된 상태에서는 COVID-19 뉴스 라이브러리가 표시되지 않을 수도 있습니다. 언제든지 홈페이지에서 COVID-19 뉴스 라이브러리를 닫을 수 있습니다.

[2020년 3월 17일 16:00(UTC)] 지원팀 응답 시간 지연: YouTube에서 외부 인력의 건강을 최우선으로 하는 조치를 취함에 따라 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 모든 형태의 문의 지원 시 응답 대기 시간이 평소보다 오래 걸릴 것으로 예상됩니다.

[2020년 3월 11일 16:00(UTC)] 정보 패널: 2월부터 세계보건기구 또는 현지 정부 가이드라인이 반영된 현지 리소스로 사용자를 안내하는 정보 패널을 도입했습니다. 이 패널은 YouTube 홈페이지, 코로나바이러스 관련 검색어를 입력한 검색 페이지, 코로나바이러스 관련 동영상의 보기 페이지에 표시됩니다. YouTube는 코로나바이러스의 영향을 받는 지역의 정부 및 NGO에 광고 인벤토리를 기부해 교육 및 정보 용도로 사용할 수 있도록 지원할 예정입니다.

커뮤니티 및 댓글

[2020년 3월 20일 20:20(UTC)] 커뮤니티 게시물: 코로나바이러스감염증-19가 YouTube 인력에도 영향을 주고 있어 일부 채널에서 커뮤니티 게시물을 일시적으로 사용할 수 없습니다. 그렇지만 이로 인해 계정이 새로운 커뮤니티 가이드 위반 경고나 불이익을 받지는 않습니다.

YouTube 검토자들이 자세히 살펴보기 전까지는 사용자 또는 YouTube의 자동화된 시스템이 신고한 일부 커뮤니티 게시물이 홈페이지나 맞춤 동영상 섹션에 표시되지 않을 수 있습니다. 따라서 이러한 게시물을 통한 참여도가 평소보다 적을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

코로나바이러스(코로나19) 관련 정보를 더 찾고 싶다면 어디를 방문해야 하나요? 

세계보건기구 웹사이트에서 코로나바이러스 상황에 관한 정보와 안내문을 제공하고 있습니다. YouTube 또한 아래와 같은 현지 정보 출처를 추가로 제공하였습니다.

국가/지역 출처
오스트레일리아 오스트레일리아 연방 정부 보건부(Australia Government Department of Health)
벨기에 연방 보건식품안전환경부(Federal Public Service (FPS) Health, Food Chain Safety and Environment)
브라질 보건부(Ministério da Saúde)
캐나다 캐나다 공중보건국(Public Health Agency of Canada)
프랑스 Gouvernement.fr
독일 연방 보건 교육 센터(Federal Center for Health Education)
홍콩 건강 보호 센터(Center for Health Protection)
이스라엘 보건부(Ministry of Health)
인도 인도 보건가족복지부(Ministry of Health and Family Welfare, Govt. of India)
인도네시아 인도네시아 보건부(Ministry of Health)
이탈리아 보건부(Ministry for Health)
아일랜드 보건부(Department of Health)
일본 일본 내각관방(Cabinet Secretariat)
말레이시아 말레이시아 보건부(Health Ministry)
네덜란드 보건복지체육부(Ministry of Health, Welfare and Sport)
노르웨이 노르웨이 보건부(Health Norway)
싱가포르 보건부(Ministry of Health)
대한민국 대한민국 보건복지부
스페인 보건부(Ministry of Health)
스웨덴 스웨덴 공중보건국(Public Health Agency of Sweden)
스위스 연방 공중보건청(Federal Office of Public Health FOPH)
타이완 타이완 질병통제센터(CDC)
태국 태국 보건부(Thailand Ministry of Public Health)
베트남 베트남 보건부(Ministry of Health)
영국 국민건강서비스(NHS)
미국 질병통제예방센터(Center for Disease Control)
YouTube는 어떻게 코로나바이러스(코로나19)와 관련된 추가 변경사항을 계속 알려줄 계획인가요? 
코로나바이러스 상황이 매일 급변함에 따라, YouTube의 프로세스 및 지원 시스템에 영향을 줄 수 있는 모든 변경사항을 비롯한 업데이트 소식을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

이 변경사항이 나에게 어떤 영향을 주는지 알아보려면 이 도움말을 계속해서 확인하세요. 이 도움말은 정기적으로 업데이트됩니다.
YouTube는 코로나바이러스(코로나19)에 대한 잘못된 정보를 어떻게 막고 있나요?
YouTube는 검색 및 맞춤 동영상에서 권위 있는 출처의 정보를 표시하고 관련 동영상에서는 WHO와 같은 현지 정보 출처를 연결하여 정보 패널을 보여주는 등 현재의 위기 상황에 필요한 유용한 정보를 때맞춰 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. YouTube는 정책을 위반하는 동영상이 신고되면 신속하게 해당 동영상을 삭제하고 있으며, 여기에는 치료를 받는 것을 말리거나 유해한 물질이 건강에 도움이 된다고 주장하는 동영상이 포함됩니다. 관련 뉴스가 쏟아지는 때에 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 찾는 것은 대단히 중요하며, YouTube는 사용자에게 정확한 정보를 전달할 수 있도록 앞으로도 노력해 나갈 것입니다.
YouTube 크리에이터로서 도움이 될 방법이 있을까요?

코로나19의 상황이 급변하는 가운데 도움을 주고 싶다며 문의해 온 크리에이터들이 많습니다. 현재 자신, 가족, 친구, 지역 사회를 돕는 가장 좋은 방법은 최대한 집에 머물며 감염률을 낮추는 것입니다. 요즘 많이 들리는 용어인 '사회적 거리두기(social distancing)'와 '곡선 평탄화(flattening the curve)'에 참여하자는 것입니다(여기에서 자세한 내용 확인).

물론 (크리에이터로도 활동하기도 하는) 의료진 및 공무원, 지역 사회 전반의 지원 시스템 유지에 필수적인 인력, 안전한 집에서 나와 출퇴근해야만 하는 직장인들도 존재합니다. 이러한 시기에서도 자신의 역할을 묵묵히 수행하는 이들의 노고에 감사의 인사를 전합니다.

이를 제외하고 우리가 가장 취약한 이웃을 보호하기 위해 할 수 있는 개인 행동은 바로 사회적 거리두기입니다. 공신력 있는 여러 보건 및 안전 기구에서는 가능한 한 집에 머물 것을 권고합니다. 이를 통해 코로나바이러스에 가장 취약한 계층을 위해 보다 안전한 환경을 조성할 수 있습니다.

따라서 가급적 집에 머물러 주시기 바랍니다.

도움을 줄 수 있는 방법을 하나 더 소개합니다. → 확산 방지를 위한 메시지를 널리 알리세요. - #집에서함께해요

YouTube를 사용해 집에 머물 것을 권고하는 메시지를 퍼뜨릴 수 있는 콘텐츠 게시 관련 팁을 알려드립니다.

  • #집에서함께해요 아이디어 도움이 될 만한 재미있고 유익한 콘텐츠를 제작하여 다른 사람들이 동참하도록 #집에서함께해요 태그를 추가하세요. 다른 크리에이터의 아이디어가 궁금하다면 YouTube 채널을 확인하세요. 
  • 동영상 내용의 사실 여부를 확인하세요. 콘텐츠 제작 시 세계보건기구(WHO), 미국 질병통제예방센터(CDC), 영국 국민건강서비스와 같은 조직에서 제공하는 공신력 있는 정보를 참고하세요. 
  • 지금의 상황은 전 세계에서 진행 중인 위기 상황이라는 사실을 유념하세요. 코로나바이러스감염증-19 관련 콘텐츠를 공유할 때는 선한 의도에서 비롯된 선택인지 점검해 보시기 바랍니다. 현재 상황을 제품이나 서비스의 판매 또는 프로모션에 이용하지 마세요.
  • 수익 창출의 경우 업데이트된 정책을 단계적으로 도입하는 중입니다. – 콘텐츠로 수익을 창출하려면 제목이나 설명에 '코로나19' 또는 '코로나바이러스'를 명시적으로 포함하면 안 됩니다. '할머니를 지키세요 - 집에 머무르세요!' 또는 '집에서 활동적으로 시간을 보내는 방법' 등의 제목을 사용하는 것이 좋습니다. 
  • 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인커뮤니티 가이드를 모두 준수하세요. 모든 수익 창출 콘텐츠에는 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인과 커뮤니티 가이드가 적용됩니다. 이러한 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되거나 광고 제한 또는 불가 조치를 받습니다. 예를 들어 유해한 약물 또는 치료법이 건강에 도움이 될 수 있다고 주장하거나 폭력적이거나 노골적인 콘텐츠에 대한 정책을 위반하는 콘텐츠는 정책 위반 콘텐츠로 간주되어 삭제됩니다.
코로나바이러스(코로나19)에 대한 잘못된 정보를 신고하려면 어떻게 하나요? 
YouTube 커뮤니티 가이드에 포함된 정책에 따라 유해한 약물 또는 치료법이 건강에 도움이 될 수 있다고 주장하는 콘텐츠는 금지됩니다. 

이 정책을 위반하는 콘텐츠를 발견하면 신고해 주세요. 커뮤니티 가이드 위반을 신고하는 방법은 여기에서 참조하세요. 여러 개의 동영상이나 댓글을 신고해야 하거나 특정 크리에이터의 채널 전체를 신고해야 할 경우 신고 도구를 이용하세요.
콘텐츠의 수익 창출이 중지된 이유는 무엇인가요? 이 콘텐츠는 코로나바이러스(코로나19)에 대해 다루고 있지 않습니다.
YouTube에서 수익을 창출하고 있다면 내 채널이 YouTube 커뮤니티 가이드, 서비스 약관, 저작권, Google 애드센스 프로그램 정책을 포함한 YouTube 수익 창출 정책을 준수해야 합니다. YouTube에서 채널 수익 창출 정책을 시행하는 이유에 대해 자세히 알아보세요. 광고를 통해 동영상에서 수익을 창출하려는 경우 동영상이 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인도 준수해야 합니다.

동영상, 실시간 스트림, 미리보기 이미지, 제목, 설명, 태그 등 콘텐츠의 모든 부분에 YouTube 정책이 적용됩니다. 

YouTube 시스템이 항상 정확한 것은 아니므로 자동 시스템의 결정 사항에 대해 검토자의 직접 검토를 요청할 수 있습니다.

코로나19 관련 온라인 사기를 예방하는 방법

Google은 온라인에서 여러분의 안전을 지키기 위해 노력합니다. 이에 Google은 사용자가 노출되기 전에 미리 위험을 감지하고 차단하는 강력한 보안 기술을 모든 제품에 탑재하여 보호하고 있습니다. 가장 일반적인 사기 유형과 사기를 피하는 방법을 자세히 알아보려면 Google 안전 센터를 참조해 주세요.
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