Kontrola komentárov a odpovedanie na ne

Moderovanie komentárov a interakcia s nimi predstavujú skvelý spôsob, ako môžete udržiavať zdravú komunitu svojho kanála.

Kontrola komentárov k videám a v kanáli

1. Prihláste sa do Štúdia YouTube.
2. V ponuke vľavo vyberte Komentáre.
3. Vyberte kartu, ktorú chcete skontrolovať:
   • Zverejnené: komentáre viditeľné pre každého.
   • Čaká na kontrolu: komentáre, ktoré sú zadržané na kontrolu na základe vašich nastavení, a komentáre, ktoré YouTube automaticky zadrží na kontrolu ako pravdepodobný spam.

Hore na každej karte sa nachádza panel filtra , pomocou ktorého môžete filtrovať zobrazené komentáre. Môžete ich filtrovať pomocou vyhľadávania či podľa otázok, stavu odpovede a ďalších kritérií.

Autorom, ktorí spĺňajú podmienky, sa v Štúdiu v počítači budú zobrazovať komentáre a zmienky. Ďalšie informácie o podmienkach zmienok

Reakcie na zverejnené komentáre

Na karte Zverejnené môžete vykonávať rôzne akcie:

• Odpovedať: výberom možnosti Odpovedať môžete priamo odpovedať na komentár.
• Pridať srdiečko: ukážte svoje uznanie srdiečkom  pod komentárom.
• Pridať označenie páči sa mi: ak sa vám komentár páči, vyberte palec hore .
• Pridať označenie nepáči sa mi: ak sa vám komentár nepáči, vyberte palec dole .
• Pripnúť: ak chcete komentár zvýrazniť hore na stránke pozerania videa, vyberte Viac   Pripnúť. Táto možnosť sa zobrazuje iba pri prezeraní komentárov ku konkrétnemu videu.

Tip: Vedľa mien komentujúcich sa v Štúdiu YouTube zobrazujú odznaky, aby ste sa dozvedeli viac o tom, kto komentuje. Existujú napríklad odznaky najlepších komentujúcich , členov kanála a komentujúcich, ktorí vás verejne odoberajú .

Ďalšie kroky v súvislosti s komentármi zadržanými na kontrolu

Na karte Čaká na kontrolu máte nasledujúce možnosti. Tieto možnosti zobrazíte, aj keď na karte Zverejnené kliknete na Viac .

• Schváliť: ak chcete, aby sa komentár zobrazoval verejne, vyberte Schváliť .
• Odstrániť: ak chcete komentár odstrániť, vyberte Odstrániť .
• Nahlásiť spam alebo obťažovanie: ak chcete nahlásiť spam alebo obťažovanie v komentári, vyberte Nahlásiť . Ďalšie informácie o spamových komentároch
• Skryť používateľa: ak chcete používateľa skryť v kanáli, vyberte Skryť . Ďalšie informácie o možnosti skryť komentáre od konkrétnych ľudí
• Vždy schváliť: táto možnosť je k dispozícii iba na karte Zverejnené. Ak chcete povoliť, aby boli všetky budúce komentáre od konkrétneho diváka automaticky schválené a verejne viditeľné, vyberte Viac   Vždy schváliť komentáre od tohto používateľa.

Pridanie moderátora komentárov

Na správu komentárov vo svojich videách a kanáli môžete pozvať moderátorov. Moderátorom môže byť každý, kto má kanál na YouTube. Ak chcete pridať moderátora v Štúdiu YouTube, postupujte takto:

1. Prihláste sa do Štúdia YouTube.
2. V ponuke vľavo vyberte Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Komunita.
4. Do poľa Štandardní moderátori zadajte webovú adresu kanála moderátora.
5. Vyberte ULOŽIŤ.

Konkrétneho moderátora môžete pridať aj cez jeho komentár k videu:

1. V aplikácii YouTube vyhľadajte pod jedným zo svojich videí komentár od osoby, z ktorej chcete urobiť moderátora.
2. Vedľa daného komentára klepnite na Viac .
3. Klepnite na Pridať ako moderátora.
4. Vyberte možnosť Spravujúci moderátor alebo Štandardný moderátor.

Moderátor nedostane upozornenie, že ste ho pridali. Informujte ho, že odteraz môže odstraňovať komentáre.

Získajte tipy pre autorov na budovanie komunity pomocou komentárov.

Témy komentárov

Témy komentárov používajú umelú inteligenciu na usporiadanie a zhrnutie komentárov k videám na YouTube. Vďaka týmto informáciám môžete zistiť, čo vašu komunitu zaujíma, jednoduchšie sa zapojiť do diskusií a nájsť inšpiráciu pre nové videá.

Ak chcete skontrolovať témy komentárov, v mobilnej aplikácii YouTube prejdite do sekcie komentárov k danému videu. Klepnite na Témy  (ak je táto možnosť k dispozícii).

Poznámka: Táto funkcia sa nezobrazí pri všetkých videách. Témy komentárov sú momentálne k dispozícii iba vo veľkých sekciách komentárov v mobilnej aplikácii YouTube pri videách a komentároch v angličtine. 

Súhrny tém nevytvárajú ľudia, ale umelá inteligencia, takže ich kvalita a presnosť môžu byť rôzne.

Časté otázky

Čo môže moderátor komentárov robiť?

Akcie, ktoré môže moderátor komentárov vykonávať, závisia od toho, či je štandardný alebo spravujúci moderátor. Spravujúci moderátori majú k dispozícii viac možností než štandardní moderátori. Oba typy moderátorov môžu komentáre zadržať, aby ste ich mohli skontrolovať.

Moderátori nemajú prístup k vášmu kanálu v Štúdiu YouTube. Komentár bude zadržaný na kontrolu v zozname Čaká na kontrolu. Ostatným divákom sa nezobrazí, ak ho neschválite.

Ďalšie informácie o tom, čo môžu robiť moderátori komentárov

V živom čete funguje moderovanie komentárov odlišne. Prečítajte si, ako určiť moderátorov v živých četoch.

Ako odobrať moderátora komentárov?

Moderátorov môžete spravovať podľa postupu na pridanie moderátora komentárov uvedeného vyššie. Ak chcete moderátora odobrať, stačí vybrať príslušnú možnosť.

Dostanú diváci upozornenie, keď ich komentár označím srdiečkom, označením páči sa alebo nepáči sa, prípadne keď ho pripnem alebo naň odpoviem?

Ak komentár označíte srdiečkom, pripnete ho alebo naň odpoviete, komentátor sa môže v závislosti od svojich nastavení upozornení dozvedieť o tom, že ste reagovali.

Označenia páči sa mi a nepáči sa mi sú anonymné. Ak označíte, že sa vám komentár páči, komentujúcemu sa môže zobraziť upozornenie s textom Niekomu sa páči váš komentár. Diváci nedostanú upozornenie, keď označíte, že sa vám ich komentár nepáči.

Ako môžem odopnúť komentár?

Ak ste hore na stránke pozerania videa pripli komentár a už ho tam nechcete, môžete ho odopnúť. Vedľa komentára vyberte Viac   Odopnúť.

Rovnako môžete pripnúť iný komentár, čím sa odopne ten predchádzajúci.

Čo sa stane, keď označím komentár ako spam?

Komentár bude vo vašom kanáli natrvalo skrytý. YouTube tiež môže skontrolovať komentár a správanie komentátora, aby overil, či nejde o spam.

Ako sú zhrnuté témy komentárov a môžem ich moderovať?

Témy komentárov využívajú modely umelej inteligencie Googlu a bez kontroly človekom usporiadajú a zhrnú komentáre pri takých videách na YouTube, ktoré majú veľké sekce komentárov. Témy sa vytvoria len v prípade, že je dostatok komentárov na vytvorenie konkrétnej témy.

Z funkcie Témy komentárov sa nedá odhlásiť. Ak odstránite komentáre, ktoré sa zobrazujú v rámci konkrétnej témy, téma sa odstráni.

Témy sa nebudú vytvárať z komentárov, ktoré sú zadržané na kontrolu, obsahujú blokované slová alebo pochádzajú od skrytých používateľov.

Poskytnutie spätnej väzbu k témam komentárov:

1. V aplikácii YouTube otvorte sekciu komentárov k videu.
2. Klepnite na Témy .
3. Klepnite na Viac .
4. Klepnite na Odoslať spätnú väzbu.

Ďalšie informácie o tom, ako nahlásiť tému komentára z právnych dôvodov