Meninjau & membalas komentar

 Memoderasi dan berinteraksi dengan komentar adalah cara terbaik untuk mempertahankan komunitas yang sehat di channel Anda.

Memeriksa komentar di video & channel Anda

1. Login ke YouTube Studio.
2. Di menu kiri, pilih Komentar.
3. Pilih tab yang ingin Anda tinjau:
   • Dipublikasikan: Komentar yang dapat dilihat semua orang.
   • Menunggu peninjauan: Komentar yang ditahan untuk ditinjau berdasarkan setelan Anda dan komentar yang otomatis ditahan oleh YouTube karena kemungkinan spam.

Anda dapat menggunakan panel filter di bagian atas masing-masing tab untuk memfilter komentar yang Anda lihat. Anda dapat memfilter menurut penelusuran, pertanyaan, status respons, dan lainnya.

Kreator yang memenuhi syarat akan melihat "Komentar & Sebutan" di Studio di komputer. Pelajari lebih lanjut kriteria kelayakan untuk fitur sebutan.

Menanggapi komentar yang dipublikasikan

Dari tab “Dipublikasikan”, Anda dapat:

• Membalas: Klik Balas untuk langsung menanggapi komentar.
• Memberi ikon hati: Pilih ikon hati  di bawah komentar untuk menunjukkan apresiasi.
• Menyukai: Pilih ikon jempol ke atas untuk menyukai komentar.
• Tidak menyukai: Pilih ikon jempol ke bawah untuk tidak menyukai komentar.
• Menyematkan komentar: Pilih Lainnya   Sematkan untuk menyematkan komentar di bagian atas halaman tonton video Anda. Opsi ini hanya muncul ketika Anda melihat komentar untuk setiap video.

Tips: Agar Anda dapat mengetahui siapa pemberi komentar, badge akan muncul di samping nama pemberi komentar di YouTube Studio. Misalnya, ada badge untuk pemberi komentar teratas , pelanggan channel , dan pemberi komentar yang subscribe ke channel Anda secara publik .

Menindaklanjuti komentar yang menunggu peninjauan

Di tab "Ditahan untuk ditinjau", Anda dapat melakukan tindakan-tindakan berikut. Anda juga dapat menemukan sejumlah opsi ini di tab “Dipublikasikan” dengan mengklik Lainnya .

• Setujui: Pilih Setujui untuk mengizinkan komentar ditampilkan secara publik.
• Hapus: Pilih Hapus untuk menghapus komentar.
• Laporkan spam atau penyalahgunaan: Pilih Laporkan untuk melaporkan spam atau penyalahgunaan di komentar. Pelajari komentar spam lebih lanjut.
• Menyembunyikan pengguna:  Pilih Sembunyikan  untuk menyembunyikan pengguna dari channel.​ Pelajari lebih lanjut cara menyembunyikan komentar dari orang tertentu.
• Selalu setujui: Opsi ini hanya tersedia di tab “Dipublikasikan”. Agar semua komentar mendatang dari penonton tertentu dapat otomatis disetujui dan dilihat publik, pilih Lainnya   Selalu setujui komentar dari pengguna ini.

Menambahkan moderator komentar

Anda dapat mengundang moderator untuk membantu mengelola komentar di video dan channel Anda. Siapa pun yang memiliki channel YouTube dapat menjadi moderator. Untuk menambahkan moderator di YouTube Studio:

1. Login ke YouTube Studio.
2. Di Menu kiri, pilih Setelan.
3. Pilih Komunitas.
4. Masukkan URL channel moderator di kotak “Moderator standar”.
5. Pilih SIMPAN.

Anda juga dapat menambahkan moderator tertentu dari komentar video:

1. Di aplikasi YouTube, temukan komentar dari seseorang yang ingin Anda jadikan moderator di bawah salah satu video Anda. 
2. Ketuk Lainnya di samping komentarnya. 
3. Ketuk Tambahkan sebagai moderator. 
4. Pilih Moderator pengelola atau Moderator standar.

Moderator tidak akan mendapatkan notifikasi ketika Anda menambahkannya. Anda harus memberi tahu moderator tersebut bahwa ia sekarang dapat menghapus komentar.

Dapatkan tips untuk kreator dalam membangun komunitas dengan komentar.

Topik komentar

Topik komentar menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengatur dan meringkas komentar di video YouTube. Dengan info ini, Anda dapat mempelajari apa yang menarik bagi komunitas Anda, bergabung dalam diskusi dengan lebih mudah, dan mendapatkan inspirasi untuk video baru. 

Untuk meninjau topik komentar, buka bagian komentar video di aplikasi seluler YouTube. Jika tersedia, ketuk Topik .

Catatan: Fitur ini tidak akan muncul di beberapa video. Saat ini, topik komentar hanya tersedia di bagian komentar besar di aplikasi seluler YouTube untuk video dan komentar dalam bahasa Inggris. 

Topik-topik diringkas oleh AI dan bukan manusia, sehingga kualitas dan akurasinya dapat bervariasi.

FAQ

Apa yang dapat dilakukan oleh moderator komentar?

Tindakan yang dapat dilakukan moderator komentar bergantung pada peran yang dimilikinya, apakah sebagai moderator standar atau moderator pengelola. Moderator pengelola memiliki lebih banyak opsi yang tersedia baginya daripada moderator standar. Kedua jenis moderator ini dapat menahan komentar untuk ditinjau.

Moderator tidak memiliki akses ke channel Anda di YouTube Studio. Komentar akan ditahan untuk Anda tinjau dalam daftar “Menunggu peninjauan”. Penonton lainnya tidak akan melihat komentar tersebut kecuali Anda menyetujuinya.

Pelajari lebih lanjut apa saja yang dapat dilakukan moderator komentar.

Moderasi komentar berfungsi secara berbeda di live chat. Pelajari cara menetapkan moderator untuk live chat.

Bagaimana cara menghapus moderator komentar?

Anda dapat mengelola moderator dengan mengikuti langkah-langkah di atas untuk menambahkan moderator komentar, lalu memilih opsi penghapusan.

Apakah penonton mendapatkan notifikasi ketika saya memberikan ikon hati, menyukai, tidak menyukai, menyematkan, atau membalas komentar mereka?

Jika Anda memberikan ikon hati, menyematkan, atau membalas komentar, pemberi komentar akan menerima notifikasi bahwa Anda telah memberikan tanggapan, bergantung pada setelan notifikasi mereka.

Namun, suka dan tidak suka bersifat anonim. Jika Anda menyukai sebuah komentar, pemberi komentar akan menerima notifikasi yang bertuliskan “Seseorang menyukai komentar Anda". Penonton tidak akan menerima notifikasi jika Anda tidak menyukai komentarnya.

Bagaimana cara melepas sematan komentar?

Jika Anda telah menyematkan komentar ke bagian atas halaman tonton, Anda dapat melepaskannya jika mau. Di samping komentar, pilih Lainnya   Lepaskan.

Anda juga dapat melepas sematan suatu komentar dengan cara menyematkan komentar yang lain.

Apa yang terjadi ketika saya menandai komentar sebagai spam?

Komentar akan disembunyikan secara permanen dari channel Anda. YouTube juga dapat meninjau komentar dan perilaku pemberi komentar untuk mendeteksi spam.

Bagaimana topik komentar diringkas, dan dapatkah saya memoderasinya?

Topik komentar menggunakan model AI milik Google untuk mengatur dan meringkas komentar, tanpa peninjauan manual, di video YouTube dengan bagian komentar yang besar. Topik hanya dibuat jika ada cukup komentar untuk mewakili sebuah tema. 

Tidak ada opsi untuk menonaktifkan topik komentar. Jika Anda menghapus komentar yang muncul berdasarkan topik tertentu, topik tersebut akan dihapus. 

Topik tidak akan dibuat dari komentar yang ditahan untuk ditinjau, berisi kata-kata yang diblokir, atau berasal dari pengguna yang disembunyikan. 

Untuk memberikan masukan terkait topik komentar: 

1. Buka bagian komentar video di aplikasi YouTube.
2. Ketuk Topik .
3. Ketuk Lainnya .
4. Ketuk Kirim masukan.

Pelajari lebih lanjut cara melaporkan topik komentar karena alasan hukum.