管理及回應留言有助於在頻道中維持健全的社群。
查看影片和頻道的留言
- 登入 YouTube 工作室。
- 在左選單中選取「留言」。
- 選取要查看的分頁：
- 已發布：所有使用者都能看見的留言。
- 待審核：你設為通過審核才能發布的留言，以及疑似為垃圾內容而由 YouTube 自動攔截的留言。
使用各分頁頂端的篩選列 
符合資格的創作者會在電腦版 YouTube 工作室中看到「留言和提及頻道的回覆」分頁。進一步瞭解提及功能的使用資格。
回應已發布的留言
在「已發布」分頁中，你可以執行下列動作：
- 回覆：點選「回覆」即可直接回覆留言。
- 愛心：選取留言底下的「愛心」圖示
即可表達謝意。
- 喜歡：選取「喜歡」圖示
即可對留言按讚。
- 不喜歡：選取「不喜歡」圖示
即可對留言按倒讚。
- 置頂：依序選取「更多」圖示
「置頂」，即可在影片觀賞頁面中將留言置頂。這個選項只會在你查看個別影片的留言時出現。
即可對留言按讚。
即可對留言按倒讚。提示：在 YouTube 工作室中，你可以透過留言者名稱旁的徽章進一步瞭解他們的身分，例如留言最受歡迎的使用者 (
處理待審核的留言
你可以在「待審核」分頁上執行下列動作；在「已發布」分頁中點選「更多」圖示 ，也能找到這些選項。
- 核准：選取「核准」圖示
即可公開顯示留言。
- 移除：選取「移除」圖示
即可移除留言。
- 檢舉垃圾留言或濫用行為：選取「檢舉」圖示
，即可檢舉留言中的垃圾內容或濫用行為。進一步瞭解垃圾留言。
- 隱藏使用者：選取「隱藏」圖示
，即可在頻道中隱藏該使用者。進一步瞭解如何隱藏特定使用者的留言。
- 一律核准：這個選項僅適用於「已發布」分頁。如要自動核准並公開顯示特定使用者往後的留言，請依序選取「更多」圖示
即可公開顯示留言。
即可移除留言。
，即可檢舉留言中的垃圾內容或濫用行為。
，即可在頻道中隱藏該使用者。新增留言管理員
你可以邀請管理員來協助管理影片和頻道的留言。凡是擁有 YouTube 頻道的使用者都能擔任管理員。如要在 YouTube 工作室中新增管理員，請按照下列指示操作：
- 登入 YouTube 工作室。
- 選取左選單中的「設定」。
- 選取「社群」。
- 在「一般管理員」方塊中，輸入管理員的頻道網址。
- 選取「儲存」。
你也可以透過影片留言新增管理員：
- 開啟 YouTube 應用程式，並在任一影片下方找到要設為管理員的使用者及其留言。
- 輕觸留言旁的「更多」圖示
。
- 輕觸「新增為管理員」。
- 選擇「進階管理員」或「一般管理員」。
你新增的管理員不會收到通知，因此請告訴對方他們已有移除留言的權限。
留言主題
留言主題功能會使用人工智慧 (AI) 技術來整理及總結 YouTube 影片留言。掌握這類資訊後，你就能瞭解社群的興趣喜好、輕鬆參與討論並獲得新影片的靈感。
如要查看留言主題，請在 YouTube 行動應用程式中前往影片的留言區，然後輕觸「主題」圖示 (如適用)。
注意：這項功能只適用於部分影片，目前僅支援 YouTube 行動應用程式、有大量留言的影片，而且以英文發布的影片與留言。
主題是由 AI 彙整 (非人工)，因此品質和準確度可能不太穩定。常見問題
留言管理員能做什麼？
如何移除留言管理員？
我對觀眾的留言送出愛心、將留言置頂、回覆留言，或是按讚或倒讚時，觀眾會收到通知嗎？
如何將留言取消置頂？
「取消置頂」，即可將留言取消置頂。如果我將留言標示為垃圾內容會發生什麼事？
留言主題的摘要方式為何？我能管理這些內容嗎？
留言主題功能適用於有大量留言的影片，並會運用 Google 自有的 AI 模型來整理及總結 YouTube 影片留言。這項功能產生的內容不會經過人工審查。只有在留言累積到一定的數量後，系統才會建立主題。
這項功能無法關閉，不過只要你移除特定主題下的留言，該主題就會一併刪除。
如果留言待審核、含有封鎖的字詞或者來自遭隱藏的使用者，系統不會為這類留言建立主題。
如何提交相關意見回饋：
- 在 YouTube 應用程式中，開啟影片的留言區。
- 輕觸「主題」圖示
。
- 輕觸「更多」圖示
- 輕觸「提供意見」。