Kommentare prüfen und beantworten

 Durch das Moderieren und Beantworten von Kommentaren kannst du für einen freundlichen Umgang auf deinem Kanal sorgen.

Kommentare zu Videos oder auf dem Kanal prüfen

1. Melde dich in YouTube Studio an.
2. Wähle im Menü auf der linken Seite Kommentare aus.
3. Wähle den gewünschten Tab aus:
   • Veröffentlicht: Das sind Kommentare, die jeder sieht.
   • Überprüfung ausstehend: Hier findest du Kommentare, die basierend auf deinen Einstellungen noch zu prüfen sind, sowie Kommentare, die automatisch zurückgehalten wurden, weil YouTube sie als „Wahrscheinlich Spam“ eingestuft hat.

Mit der Filterleiste  oben auf jedem Tab kannst du die angezeigten Kommentare filtern – beispielsweise nach Suchbegriffen, Fragen oder Antwortstatus.

Berechtigten Creatorn wird in der Studioversion für Computer die Option „Kommentare und Erwähnungen“ angezeigt. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für Erwähnungen

Auf veröffentlichte Kommentare reagieren

Auf dem Tab „Veröffentlicht“ sind folgende Aktionen möglich:

• Antworten: Wähle Antworten, um direkt auf einen Kommentar zu reagieren.
• Herz geben: Wähle das Herz  unter einem Kommentar aus, um zu zeigen, dass dir der Kommentar gefällt.
• Mit „Mag ich“ bewerten: Mit dem Daumen nach oben  zeigst du, dass du einen Kommentar magst.
• Mit „Mag ich nicht“ bewerten: Mit dem Daumen nach unten  zeigst du, dass du einen Kommentar nicht magst.
• Anpinnen: Wähle „Mehr“   Anpinnen aus, um einen Kommentar oben auf der Videowiedergabeseite hervorzuheben. Diese Option wird nur angezeigt, wenn du dir Kommentare zu einem einzelnen Video ansiehst.

Hinweis: Damit du einen besseren Überblick erhältst, wer deine Videos kommentiert, siehst du in YouTube Studio ein Logo neben dem Namen des kommentierenden Zuschauers. Es gibt zum Beispiel Logos für Top-Verfasser von Kommentaren , für Kanalmitglieder und für öffentliche Abonnenten .

Mögliche Aktionen bei zu prüfenden Kommentaren

Auf dem Tab „Überprüfung ausstehend“ sind die unten beschriebenen Aktionen möglich. Diese Optionen findest du auch auf dem Tab „Veröffentlicht“, wenn du auf das Dreipunkt-Menü klickst.

• Genehmigen: Wenn du „Genehmigen“  auswählst, werden Kommentare öffentlich angezeigt.
• Entfernen: Mit der Option „Entfernen“  werden Kommentare entfernt.
• Spam oder Missbrauch melden: Mit der Option „Melden“  kannst du Spam oder Missbrauch bei Kommentaren melden. Weitere Informationen zu Spamkommentaren
• Nutzer ausblenden: Wähle „Ausblenden“  aus, um einen Nutzer auf dem Kanal auszublenden. Weitere Informationen zum Ausblenden von Kommentaren bestimmter Nutzer
• Immer genehmigen: Diese Option ist nur auf dem Tab „Veröffentlicht“ verfügbar. Damit alle zukünftigen Kommentare eines bestimmten Nutzers automatisch genehmigt und öffentlich angezeigt werden, wähle „Mehr“   Kommentare von diesem Nutzer werden immer genehmigt aus.

Kommentarmoderator hinzufügen

Du kannst Moderatoren einladen, die dich bei der Verwaltung der Kommentare zu deinen Videos und auf deinem Kanal unterstützen. Jeder Inhaber eines YouTube-Kanals kann diese Aufgabe übernehmen. So fügst du in YouTube Studio einen Moderator hinzu:

1. Melde dich in YouTube Studio an.
2. Wähle im Menü links Einstellungen aus.
3. Wähle Community aus.
4. Gib im Feld „Standardmoderatoren“ die Kanal-URL des Moderators ein.
5. Klicke auf SPEICHERN.

Du kannst einen Nutzer auch über einen seiner Kommentare unter einem Video als Moderator hinzufügen:

1. Suche in der YouTube App unter einem deiner Videos nach einem Kommentar von einem Nutzer, den du zum Moderator machen möchtest. 
2. Tippe neben dem Kommentar auf das Dreipunkt-Menü . 
3. Tippe auf Als Moderator hinzufügen. 
4. Wähle Leitender Moderator oder Standardmoderator aus.

Die Moderatoren werden nicht benachrichtigt, dass sie hinzugefügt wurden. Du solltest sie also selbst darüber informieren, dass sie jetzt Kommentare entfernen können.

Tipps für Creator zum Aufbau einer Community mithilfe von Kommentaren findest du hier.

KI-generierte Kommentarthemen

Die Kommentarthemen-Funktion nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Kommentare zu YouTube-Videos zu organisieren und zusammenzufassen. So kannst du herausfinden, wofür sich deine Community interessiert, leichter an Diskussionen teilnehmen und dich für neue Videos inspirieren lassen. 

Kommentarthemen findest du in der mobilen YouTube App im Kommentarbereich eines Videos. Wenn die Funktion verfügbar ist, kannst du auf Themen  tippen.

Hinweis: Diese Funktion ist nicht bei allen Videos verfügbar. Aktuell ist die Kommentarthemen-Funktion nur in großen Kommentarbereichen in der mobilen YouTube App für Videos und Kommentare auf Englisch verfügbar. 

Die Themen werden von KI und nicht von Menschen zusammengefasst. Daher können Qualität und Genauigkeit variieren.

FAQs

Was können Kommentarmoderatoren tun?

Welche Aktionen ein Kommentarmoderator ausführen kann, hängt davon ab, ob er Standardmoderator oder leitender Moderator ist. Leitenden Moderatoren stehen mehr Optionen zur Verfügung als Standardmoderatoren. Beide Arten von Moderatoren können Kommentare zur Überprüfung zurückhalten.

Moderatoren haben keinen Zugriff auf deinen Kanal in YouTube Studio. Der Kommentar wird in der Warteschlange „Überprüfung ausstehend“ zur Überprüfung zurückgehalten. Andere Zuschauer sehen den Kommentar nur, wenn du ihn genehmigst.

Weitere Informationen zu den Optionen von Kommentarmoderatoren

Im Livechat funktioniert die Kommentarmoderation anders. Weitere Informationen dazu, wie du in Livechats Moderatoren hinzufügst, findest du hier.

Wie entferne ich einen Kommentarmoderator?

Mithilfe der oben beschriebenen Schritte zum Hinzufügen eines Kommentarmoderators kannst du deine Moderatoren verwalten. Dort gibt es auch die Option, Moderatoren zu entfernen.

Werden Zuschauer benachrichtigt, wenn ich für ihre Kommentare Herzen gebe, sie mit „Mag ich“ oder „Mag ich nicht“ bewerte, sie anpinne oder darauf antworte?

Je nach Benachrichtigungseinstellungen kann es sein, dass der Verfasser eines Kommentars benachrichtigt wird, wenn du ein Herz dafür gibst, ihn anpinnst oder darauf antwortest.

„Mag ich“- und „Mag ich nicht“-Bewertungen sind anonym. Wenn du einen Kommentar mit „Mag ich“ bewertest, erhält dessen Verfasser möglicherweise die Benachrichtigung „Jemandem gefällt dein Kommentar“. Bei „Mag ich nicht“-Bewertungen werden Zuschauer nicht benachrichtigt.

Wie kann ich einen angepinnten Kommentar loslösen?

Auf der Wiedergabeseite angepinnte Kommentare können wieder losgelöst werden. Wähle dazu neben dem Kommentar „Mehr“   Loslösen aus.

Du kannst auch einfach einen anderen Kommentar anpinnen, wodurch der vorherige losgelöst wird.

Was passiert, wenn ich einen Kommentar als Spam markiere?

Der Kommentar wird dann auf deinem Kanal dauerhaft ausgeblendet. Es kann auch sein, dass YouTube den Kommentar und das Verhalten des Verfassers auf Spam überprüft.

Wie werden Kommentarthemen zusammengefasst und kann ich sie moderieren?

Bei Kommentarthemen werden KI-Modelle von Google verwendet, um Kommentare zu YouTube-Videos mit großen Kommentarbereichen ohne manuelle Überprüfung zu organisieren und zusammenzufassen. Themen werden nur erstellt, wenn genug Kommentare vorhanden sind, die sich auf ein bestimmtes Thema beziehen. 

Kommentarthemen können nicht deaktiviert werden. Wenn du die Kommentare entfernst, die unter einem bestimmten Thema angezeigt werden, wird auch das Thema entfernt. 

Es werden keine Themen aus Kommentaren erstellt, die noch geprüft werden müssen, gesperrte Wörter enthalten oder von ausgeblendeten Nutzern stammen. 

So kannst du Feedback zu Kommentarthemen geben: 

1. Öffne den Kommentarbereich eines Videos in der YouTube App.
2. Tippe auf „Themen“ .
3. Tippe auf das Dreipunkt-Menü .
4. Tippe auf Feedback geben.

Hier erhältst du weitere Informationen zum Melden von Kommentarthemen aus rechtlichen Gründen.