Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите конфиденциальности, и наши правила распространяются на пользователей во всем мире. Другими словами, даже если какое-либо видео не нарушает законы вашей страны в отношении конфиденциальности, оно может не соответствовать требованиям YouTube.

В соответствии с нашими правилами мы защищаем конфиденциальность пользователей, учитывая при этом общественный интерес к контенту и его событийную значимость. Если вы обнаружили, что в видео или других материалах нарушаются правила сообщества YouTube, вы можете сообщить нам об этом. Инструкции приведены здесь.

Как мы определяем, в каких случаях нарушается конфиденциальность

Мы удаляем контент только в тех случаях, когда заявителя можно однозначно идентифицировать в спорном видео по некоторым признакам. Вот что к ним относится:

  • изображение;
  • голос;
  • полное имя;
  • документ государственного образца;
  • номер банковского счета;
  • контактная информация (например, домашний или электронный адрес);
  • другие данные, которые позволяют однозначно идентифицировать заявителя.

Принимая решение об удалении контента, мы также учитываем следующие факторы:

общественный интерес;

важность вопроса;

согласие пользователя;

доступность этих данных в других источниках.

Обратите внимание, что жалобу о нарушении конфиденциальности может подать только пострадавшее лицо или его законный представитель. Право на принятие окончательного решения YouTube оставляет за собой.

Что означает "однозначно идентифицировать"?

Чтобы вас можно было однозначно идентифицировать в видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас. При этом если вы можете найти себя в ролике, это ещё не означает, что вас так же легко узнают другие люди. Например, только вашего имени или недолгого появления в кадре, скорее всего, будет недостаточно.

Принципы обеспечения конфиденциальности на YouTube

После подачи жалобы YouTube предоставляет автору видео возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы уведомляем пользователя о потенциальном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она будет передана на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Жалобу о нарушении конфиденциальности можно подать и в том случае, когда требуется незамедлительное удаление личной или финансовой информации.

Как сообщить о нарушении конфиденциальности

Подать жалобу о нарушении конфиденциальности можно на этой странице. Ваша контактная информация и другие личные данные ни при каких условиях не будут предоставлены пользователю, добавившему видео, если вы не дадите на это своего согласия. Наши сообщения, связанные с жалобой, будут отправляться на указанный вами адрес электронной почты. Чтобы они не попадали в спам, добавьте адрес support@youtube.com в исключения спам-фильтра.

Обратите внимание, что жалобы принимаются только от пострадавших.

Мы не учитываем жалобы от третьих лиц, за исключением следующих случаев:

  • пострадавшее лицо не имеет доступа к компьютеру;
  • пострадавшее лицо относится к слабозащищенной группе населения;
  • вы являетесь родителем или законным опекуном пострадавшего лица;
  • вы являетесь законным представителем пострадавшего лица.

Кроме того, мы не принимаем жалобы о нарушении конфиденциальности от имени:

  • других членов семьи (например, мужа, жены, брата или сестры);
  • коллег и подчиненных;
  • компании.

Советы по составлению жалобы о нарушении конфиденциальности

  • Предоставьте подробную и точную информацию, чтобы сотрудники YouTube смогли идентифицировать вас на видео.
  • Укажите точное время для одного или двух кадров из видео, на которых вас отчетливо видно.
  • В описании сообщите, что на вас надето или что вы делаете, чтобы мы могли отличить вас от других людей в кадре.
  • Если вы подаете жалобу на отдельное видео, а не на весь канал, не забудьте указать в ней URL этого ролика.
  • Если жалоба касается комментария к видео, укажите это в описании. В поле с именем пользователя добавьте автора комментария.

Получение уведомления о нарушении конфиденциальности

После подачи жалобы YouTube предоставляет автору видео возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы отправляем пользователю электронное письмо о потенциальном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она будет передана на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Если ваше видео будет удалено из-за нарушения конфиденциальности, не загружайте его новую версию с участием тех же самых людей. Они, скорее всего, снова подадут жалобу или обвинят вас в посягательстве на личную жизнь. Мы внимательно относимся к безопасности пользователей и удаляем аккаунты, в которых выявлены противоправные действия.

Если в отношении вашего видео поступила жалоба о нарушении конфиденциальности, вы можете принять следующие меры:

  • Удалить недопустимый контент с сайта.
  • Отредактировать название, описание и теги видео, удалив из них личные сведения. Для этого откройте Творческую студию YouTube, выберите Контент в меню слева затем нажмите на значок "Изменить" рядом с нужным видео.
  • Применить эффект размытия, чтобы скрыть лица людей на видео.

Обратите внимание, что мы не считаем решением проблемы действия, которые носят временный характер, включая следующие:

  • Ограничение доступа к видео.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?