Уведомление

Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите конфиденциальности пользователей. Наши правила распространяются на пользователей во всем мире. Другими словами, даже если какое-либо видео не нарушает законы вашей страны в отношении конфиденциальности, оно может не соответствовать требованиям YouTube.

В соответствии с нашими правилами мы защищаем конфиденциальность пользователей, учитывая при этом общественный интерес к контенту и его событийную значимость. Если вы обнаружили, что контент нарушает прочие правила сообщества YouTube, дайте нам знать об этом. Инструкции приведены в статье Как сообщить о недопустимых видео, каналах и прочем контенте на YouTube.

Как YouTube определяет, в каких случаях контент нарушает конфиденциальность

Мы рассмотрим жалобу на видео, только если вас можно в нем однозначно идентифицировать по внешности, голосу, полному имени, удостоверению личности, контактной или другой информации (номеру банковского счета, домашнему адресу, адресу электронной почты и т. д.). Подать жалобу можете вы или ваш законный представитель. Также при принятии решения мы учитываем общественный интерес к контенту, важность вопроса и согласие пользователя. Кроме того, мы проверяем, можно ли найти представленные в видео личные данные другим путем. Право на принятие окончательного решения YouTube оставляет за собой.

Что означает "однозначно идентифицировать"?

Чтобы вас можно было однозначно идентифицировать на видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас. При этом если вы можете найти себя в видео, это ещё не означает, что вас так же легко узнают другие люди. Например, только вашего имени или недолгого появления в кадре будет явно недостаточно.

Как YouTube обеспечивает конфиденциальность

После подачи жалобы YouTube предоставляет пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы уведомляем его по электронной почте о возможном нарушении и, если считаем нужным, предлагаем принять меры в течение 48 часов. Автор видео может прямо в Творческой студии YouTube вырезать фрагменты, нарушающие конфиденциальность, или применить к ним эффект размытия. Если это не решит проблему, мы рассмотрим жалобу. Автор также может просто удалить видео – в этом случае жалоба будет закрыта.

Жалобу о нарушении конфиденциальности можно подать и в том случае, когда требуется незамедлительное удаление личной или финансовой информации.

Как сообщить о нарушении конфиденциальности

Если кто-то использовал вашу личную информацию без разрешения, вы можете сообщить нам об этом.

  • Отправьте жалобу на материалы, в которых испольуются ваши личные данные. Например, к таким данным относятся ваше имя, изображение и другая частная информация. Чтобы отправить жалобу, следуйте стандартному процессу.
  • Как сообщить о созданном искусственным интеллектом или другом синтетическом контенте, в котором имитируется ваша внешность или ваш голос. Вы можете просить нас удалять материалы, в которых с помощью ИИ имитируется ваш голос или внешность. Чтобы заявка была одобрена, ваш образ должен быть достаточно реалистичным. Мы будем учитывать разные факторы, в том числе следующие:
    • Является ли контент измененным или синтетическим.
    • Можно ли вас идентифицировать.
    • Реалистичен ли контент.
    • Содержит ли контент пародию или сатиру и имеет ли общественный интерес.
    • Показывается ли в контенте, как публичная личность или известный человек совершает какие-либо общественно важные действия, например нарушает закон, применяет к кому-то насилие, продвигает товар или выражает поддержку кандидату на политическую должность.

Чтобы отправить жалобу на измененный или синтетический контент, следуйте стандартному процессу.

Подробнее о ярлыках измененного и синтетического контента

Подробная информация о жалобах на нарушение конфиденциальности

Мы очень серьезно относимся к защите вашей личной информации. Если вы подадите жалобу, мы не сообщим ваше имя или контактную информацию человеку, который опубликовал контент без вашего разрешения. Наши сообщения будут отправляться на адрес электронной почты, который вы укажете в форме.

Обратите внимание, что жалобы принимаются только от пострадавших.

Мы не учитываем жалобы от третьих лиц, за исключением следующих случаев:

  • у человека, чья конфиденциальность нарушена, нет доступа к компьютеру или интернету;
  • пострадавшее лицо относится к слабозащищенной группе населения;
  • вы являетесь родителем или законным опекуном пострадавшего лица;
  • вы являетесь законным представителем пострадавшего лица;
  • вы подаете жалобу от имени умершего лица и являетесь его близким родственником.

Кроме того, мы не принимаем жалобы о нарушении конфиденциальности от имени:

  • других членов семьи (например, мужа, жены, брата или сестры);
  • коллег и подчиненных;
  • компании.

Советы по составлению жалобы о нарушении конфиденциальности

  • Предоставьте подробную и точную информацию, чтобы сотрудники YouTube смогли идентифицировать вас на видео.
  • Укажите точное время кадров из видео, на которых вас отчетливо видно.
  • В описании сообщите, что на вас надето или что вы делаете, чтобы мы могли отличить вас от других людей в кадре.
  • Если вы подаете жалобу на отдельное видео, а не на весь канал, не забудьте указать в ней URL этого видео.
  • Если вы подаете жалобу на комментарий к видео, укажите это в описании. В поле с именем пользователя укажите автора комментария.

Если вы получили уведомление о нарушении конфиденциальности

После подачи жалобы YouTube может предоставить пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы отправляем пользователю электронное письмо о возможном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она передается на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Если ваше видео будет удалено из-за нарушения конфиденциальности, не пытайтесь загрузить его новую версию с участием тех же самых людей. Они, скорее всего, снова подадут жалобу или обвинят вас в посягательстве на личную жизнь. Мы внимательно относимся к безопасности пользователей и удаляем аккаунты, в которых выявлены противоправные действия.

Если в отношении вашего видео поступила жалоба о нарушении конфиденциальности, вы можете принять следующие меры:

  • Удалить недопустимый контент с сайта.
  • Отредактировать название, описание и теги ролика. Для этого войдите в Творческую студию YouTube, выберите Контент в меню слева и нажмите на значок "Изменить" рядом с нужным видео.
  • Применить эффект размытия, чтобы скрыть лица людей на видео.

Обратите внимание, что мы не считаем решением проблемы действия, которые носят временный характер, включая следующие:

  • Ограничение доступа к видео.

Начать

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
13732224658643160498
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59