YouTube 개인정보 보호 관련 가이드

YouTube 개인정보 보호 관련 가이드

YouTube에서는 잠재적으로 발생할 수 있는 개인정보 보호 침해 문제를 해결하여 사용자를 보호하는 데 최선을 다합니다. YouTube 개인정보 보호 관련 가이드는 전 세계 모든 사용자에게 적용됩니다. 다시 말해 문제의 동영상이 해당 사용자 국가의 개인정보 보호법에 저촉되지 않는다 하더라도 YouTube의 개인정보보호 관련 가이드를 위반할 수 있습니다.

YouTube에서는 개인정보 침해로 동영상을 삭제해야 하는지 여부를 어떻게 판단하나요?

이미지, 음성, 이름, 주민등록번호, 은행 계좌번호, 연락처 정보(예: 집 주소, 이메일 주소)나 기타 고유하게 식별 가능한 정보로 개인을 고유하게 식별할 수 있어야 콘텐츠 삭제를 고려할 수 있습니다. 개인정보 침해로 인한 콘텐츠의 삭제는 공익, 뉴스로서의 가치 및 동의 여부도 고려하여 결정합니다. YouTube 개인정보 보호 관련 가이드를 위반했는지에 대한 최종 결정권은 YouTube에 있습니다.

고유하게 식별 가능하다는 것은 무엇을 의미하나요?

고유하게 식별 가능한 경우로 간주되려면 다른 사람들이 나를 인식할 수 있는 충분한 정보가 동영상에 포함되어야 합니다. 동영상 속의 인물이 본인임을 식별할 수 있더라도 다른 사람들도 고유하게 식별 가능한 것은 아니라는 점을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어 추가적인 맥락이나 이미지 노출 없이 이름만 표시되는 경우 고유하게 식별 가능하다고 볼 수 없습니다.

YouTube의 개인정보 보호 프로세스 작동 방법

개인정보 침해 신고가 접수되면 YouTube에서는 업로더에게 동영상 속의 개인정보를 삭제하거나 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. YouTube에서는 개인정보 침해 가능성을 알리며 업로더는 48시간 내에 신고에 대한 조치를 취할 수 있습니다. 업로더가 48시간 내에 동영상을 삭제하면 침해 신고가 종료됩니다. 48시간 이후에도 사이트에 개인정보 침해 내용이 남아 있으면 YouTube팀이 신고를 검토합니다.

YouTube 개인정보 침해 신고 절차를 통해서도 연락처 또는 금융 데이터를 확실하고 신속하게 삭제할 수 있습니다.

개인정보 침해 신고

개인정보 침해 신고를 접수하려면 개인정보 침해 신고 절차를 활용하세요. 이 과정에서 신고자의 개인정보는 보호됩니다. 신고자의 신원과 연락처 정보는 신고자의 동의 없이 업로더에게 공개되지 않습니다. YouTube에서는 이 절차와 관련하여 연락해야 할 때 신고자의 이메일 주소로 이메일을 전송합니다. 메일을 받을 수 있도록 메일 허용 목록에 support@youtube.com을 추가하시기 바랍니다.

당사자가 직접 신고해야 합니다.

YouTube는 다음의 경우를 제외하고 제3자를 대신한 청구를 접수하지 않습니다.

  • 개인정보를 침해당한 개인이 컴퓨터에 액세스할 수 없는 경우
  • 개인정보를 침해당한 개인이 취약한 개인인 경우
  • 개인정보를 침해당한 개인의 부모 또는 법적 보호자가 신고하는 경우
  • 개인정보를 침해당한 개인의 법적 대리인이 신고하는 경우

YouTube는 다음을 대신하여 제기된 개인정보 침해 신고는 접수하지 않습니다.

  • 다른 가족 구성원(예: 남편, 아내, 사촌, 형제, 자매)
  • 동료 또는 직원(본인이 직접 신고서를 제출해야 함)
  • 회사

개인정보 침해 신고서 작성에 대한 도움말

  • YouTube팀이 동영상에서 본인을 식별할 수 있도록 명확하고 간결하게 기술하세요.
  • 본인이 동영상에 분명하게 나타나는 위치 한두 곳을 타임스탬프로 표시합니다.
  • 동영상에서 남들과 나를 구별할 수 있는 옷차림이나 행동을 설명란에 명시하세요.
  • 신고서에 동영상 URL을 포함시켰는지 확인하세요. 채널 전체를 신고하는 경우 URL을 제출할 필요는 없습니다.
  • 동영상 댓글 섹션의 댓글을 신고하는 경우 설명란에 표시하시기 바랍니다. 사용자 이름 입력란에 댓글 작성자의 사용자 이름을 기재합니다.

개인정보 침해에 대한 알림 받기

YouTube에서는 업로더가 동영상 속의 개인정보를 삭제하거나 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 경우 YouTube에서는 업로더에 개인정보 침해 가능성을 이메일로 알리며, 업로더는 48시간 내에 신고에 대한 조치를 취할 수 있습니다. 48시간 내에 침해 내용을 사이트에서 삭제하면 침해 신고가 종료됩니다. 48시간 이후에도 개인정보 침해 여지가 있는 동영상이 남아 있으면 YouTube팀이 신고를 검토합니다.
YouTube에서 개인정보 침해로 동영상을 삭제한 경우 동일 인물이 등장하는 다른 버전을 업로드하지 마시기 바랍니다. 신고자가 또 개인정보 침해 신고를 하거나 괴롭힘을 신고할 수 있습니다. YouTube에서는 사용자의 보호를 중요하게 여기며 개인정보를 침해하는 계정을 사용정지합니다.

신고를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 신고된 콘텐츠를 사이트에서 완전히 삭제합니다.
  • 다른 사용자의 이름이나 기타 개인정보가 동영상의 제목, 설명 또는 태그에 표시되어 있는 경우, 내 동영상으로 이동한 다음 신고된 동영상에서 수정 버튼을 클릭하여 이를 수정합니다.
  • 동영상에 등장하는 사람들의 얼굴을 흐리게 처리합니다.  

다음을 포함한 불완전한 제거 방법은 허용되지 않습니다.

  • 동영상을 비공개로 설정하는 것은 언제든지 비공개에서 공개로 상태를 변경할 수 있으므로 적합하지 않습니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?