Smjernice o privatnosti za YouTube

Smjernice o privatnosti za YouTube

Rješavanjem potencijalnih problema s privatnošću pokazujemo da ozbiljno pristupamo zaštiti svojih korisnika. Naše se smjernice o privatnosti primjenjuju na sve korisnike u cijelom svijetu. Drugim riječima, iako predmetni videozapis možda ne krši zakone o privatnosti u vašoj zemlji, možda ipak krši smjernice o privatnosti za YouTube.

Kako YouTube utvrđuje treba li se sadržaj ukloniti zbog kršenja prava na privatnost?

Da bismo razmotrili treba li se sadržaj ukloniti, osobu se mora moći nedvosmisleno identificirati glasom, imenom i prezimenom, brojem osobne iskaznice, brojem bankovnog računa, podacima za kontakt (npr. kućnom adresom, e-adresom) ili nekim drugim podacima. Pri utvrđivanju treba li se sadržaj ukloniti u obzir uzimamo i javni interes, zanimanje javnosti i pristanak. YouTube zadržava pravo na donošenje konačne odluke o tome je li došlo do kršenja smjernica o privatnosti.

Što znači nedvosmisleno identificiranje?

Da bi vas se moglo nedvosmisleno identificirati, u videozapisu se mora nalaziti dovoljno podataka da bi vas drugi mogli prepoznati. Ako se sami možete prepoznati u videozapisu, to ne znači da vas i drugi mogu nedvosmisleno identificirati. Na primjer, ime bez dodatnog konteksta ili slike ne može se smatrati nedvosmisleno prepoznatljivim.

Kako funkcionira postupak zaštite privatnosti na YouTubeu?

Ako primi žalbu zbog povrede privatnosti, YouTube može prenositelju pružiti priliku da ukloni ili uredi privatne podatke u videozapisu. Šaljemo obavijest o mogućem kršenju i dajemo prenositelju rok od 48 sati za poduzimanje radnje u vezi sa žalbom. Ako prenositelj ukloni videozapis tijekom tih 48 sati, vaša će se žalba zatvoriti. Ako potencijalno kršenje privatnosti ostane na web-lokaciji i nakon isteka roka od 48 sati, tim za YouTube pregledat će žalbu.

Naš postupak ulaganja žalbe zbog povrede privatnosti obuhvaća i slučajeve u kojima je potrebno hitno uklanjanje podataka za kontakt ili financijskih podataka.

Prijavljivanje povrede privatnosti

Ako želite podnijeti žalbu zbog povrede privatnosti, pokrenite postupak žalbe zbog povrede privatnosti. U tom će se postupku poštovati vaša privatnost kao podnositelja žalbe. Vaš identitet ili podaci za kontakt neće se otkriti prenositelju bez vašeg pristanka. Obavijesti o tom postupku slat ćemo na e-adresu koju nam dostavite. Dodajte adresu support@youtube.com u filtar za neželjenu poštu da biste bili sigurni da ćete primiti te poruke.

Prava se mogu položiti samo u vlastito ime.

Ne prihvaćamo zahtjeve podnesene u ime treće strane, osim u sljedećim situacijama:

  • osoba čije je pravo na privatnost prekršeno nema pristup računalu
  • osoba čije je pravo na privatnost prekršeno ranjiva je osoba
  • zahtjev podnosi roditelj ili zakonski skrbnik osobe čije je pravo na privatnost prekršeno
  • zahtjev podnosi pravni predstavnik osobe čije je pravo na privatnost prekršeno.

Ne prihvaćamo žalbe zbog povrede privatnosti poslane u ime:

  • drugih članova obitelji (npr. supruga, supruge, rođaka, brata, sestre)
  • suradnika ili zaposlenika (osoba mora sama poslati prijavu)
  • tvrtke.

Savjeti za podnošenje potpune žalbe zbog povrede privatnosti

  • Budite jasni i precizni da bi vas tim za YouTube mogao prepoznati u videozapisu.
  • Pomoću vremenskih oznaka navedite samo jedno ili dva mjesta na kojima ste jasno prikazani u videozapisu.
  • U području opisa navedite kakvu odjeću nosite ili što radite, čime se razlikujete od ostalih osoba u videozapisu.
  • U prijavu obavezno uvrstite URL videozapisa. URL ne morate poslati ako prijavljujete cijeli kanal.
  • Ako prijavljujete komentar u odjeljku s komentarima videozapisa, navedite to u području opisa. Uvrstite korisničko ime komentatora u polje za korisničko ime.

Primanje obavijesti o kršenju privatnosti

YouTube vam kao prenositelju može pružiti priliku da uklonite ili uredite privatne podatke u videozapisu. U tom ćemo vam slučaju poslati e-poruku o mogućem kršenju i dati 48 sati za poduzimanje radnje u vezi sa žalbom. Ako sadržaj koji navodno krši privatnost uklonite s web-lokacije u roku od 48 sati, poslana će se žalba zatvoriti. Ako moguće kršenje privatnosti ostane na web-lokaciji i nakon isteka roka od 48 sati, tim za YouTube pregledat će žalbu.
Ako uklonimo vaš videozapis zbog kršenja privatnosti, nemojte prenositi drugu verziju s istim osobama. Te će osobe vjerojatno podnijeti novu žalbu zbog povrede privatnosti ili vas prijaviti zbog uznemiravanja. Ozbiljno pristupamo zaštiti svojih korisnika i obustavljamo račune koji krše privatnost korisnika.

Kako mogu riješiti žalbu?

  • Možete potpuno ukloniti prijavljeni sadržaj s web-lokacije.
  • Ako se u naslovu, opisu ili oznakama vašeg videozapisa nalazi nečije puno ime ili drugi osobni podaci, to možete urediti tako da u odjeljku Moji videozapisi kliknete gumb Uredi na prijavljenom videozapisu.
  • Možete zamutiti lica osoba koje su prikazane u videozapisu.  

Nepotpuni načini uklanjanja nisu prihvatljivi, a obuhvaćaju:

  • postavljanje videozapisa kao privatnog, zato što prenositelj može u bilo koje vrijeme promijeniti status iz privatnog u javni.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?