Nguyên tắc về quyền riêng tư của YouTube
Chúng tôi rất nghiêm túc bảo vệ người dùng bằng cách giải quyết các mối lo ngại có thể xảy ra về quyền riêng tư. Nguyên tắc về quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới. Nói cách khác, mặc dù video đang được xem xét có thể không vi phạm luật về quyền riêng tư tại quốc gia của bạn, nhưng vẫn có khả năng video đó vi phạm nguyên tắc của YouTube về quyền riêng tư.
Mục đích của Nguyên tắc về quyền riêng tư của YouTube là bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trong khi vẫn cân bằng giữa lợi ích của cộng đồng và giá trị đưa tin. Nếu bạn cho rằng nội dung này vi phạm Nguyên tắc cộng đồng khác của YouTube, chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu cách báo cáo nội dung không phù hợp.
Làm sao YouTube xác định nội dung cần bị gỡ bỏ do vi phạm quyền riêng tư?
Để chúng tôi xem xét việc gỡ bỏ nội dung, danh tính của cá nhân trong nội dung đó phải có thể xác định được một cách chính xác. Đồng thời, đơn khiếu kiện chúng tôi nhận được từ cá nhân đó hoặc người đại diện pháp lý phải xác định danh tính chính xác của cá nhân đó thông qua hình ảnh, giọng nói, họ tên, số căn cước, số tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ nhà riêng, địa chỉ email) hoặc các thông tin khác có thể giúp xác định danh tính chính xác. Ngoài ra, khi quyết định có gỡ bỏ nội dung do vi phạm quyền riêng tư hay không, chúng tôi cũng cân nhắc lợi ích của cộng đồng, giá trị của tin tức, sự đồng ý và việc thông tin đó có công khai hay không. YouTube giữ quyền đưa ra quyết định cuối cùng về việc nội dung có vi phạm nguyên tắc của YouTube về quyền riêng tư hay không.
Có thể xác định danh tính chính xác nghĩa là gì?
Để được coi là có thể xác định danh tính chính xác, thông tin trong video phải đủ để giúp người xem nhận ra bạn. Xin lưu ý rằng việc bạn có thể nhận dạng chính mình trong video không có nghĩa là người xem có thể nhận ra bạn. Ví dụ: Tên không có bối cảnh bổ sung hoặc hình ảnh thoáng qua nhiều khả năng sẽ không được coi là có thể xác định danh tính chính xác.
Cách hoạt động của quy trình khiếu kiện về quyền riêng tư trên YouTube
Nếu có người gửi đơn kiện về quyền riêng tư, YouTube có thể để người tải lên có cơ hội gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin riêng tư trong video của họ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người tải lên về hành vi có khả năng vi phạm và có thể cho họ 48 giờ để giải quyết đơn khiếu kiện (theo quyết định của YouTube). Trong thời gian này, nhà sáng tạo có thể sử dụng công cụ Cắt hoặc Làm mờ trong YouTube Studio. Nếu người tải lên chọn gỡ bỏ video thì chúng tôi sẽ đóng đơn khiếu kiện. Nếu video vẫn có khả năng vi phạm quyền riêng tư thì Nhóm YouTube sẽ xem xét đơn khiếu kiện.
Quy trình khiếu kiện về quyền riêng tư của chúng tôi cũng giải quyết các trường hợp cần phải gỡ bỏ khẩn cấp đối với thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính.
Báo cáo hành vi vi phạm quyền riêng tư
Nếu có người sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn chưa cho phép, bạn có thể báo cáo việc đó theo các cách sau đây:
- Báo cáo nội dung sử dụng thông tin cá nhân của bạn: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi gỡ bỏ nội dung sử dụng tên, hình ảnh hoặc các thông tin riêng tư khác của bạn khi bạn chưa đồng ý. Để bắt đầu báo cáo, hãy làm theo Quy trình khiếu kiện về quyền riêng tư.
- Báo cáo nội dung do AI tạo hoặc nội dung giả tạo khác mà giống nội dung của bạn hoặc có phong cách giống bạn: Nếu có người sử dụng AI để chỉnh sửa hoặc tạo nội dung giả tạo giống nội dung của bạn hoặc có phong cách giống bạn, thì bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ nội dung đó. Để đủ điều kiện gỡ bỏ, nội dung phải mô tả chân thật một phiên bản chân dung của bạn đã được chỉnh sửa hoặc làm giả. Chúng tôi sẽ cân nhắc nhiều yếu tố khi đánh giá đơn khiếu kiện, chẳng hạn như:
- Nội dung có phải là nội dung giả tạo hoặc được chỉnh sửa hay không
- Có thể xác định được một cách chính xác danh tính của cá nhân đó hay không
- Nội dung có chân thực hay không
- Nội dung có chứa yếu tố giễu nhại, châm biếm hoặc có giá trị khác liên quan đến lợi ích của cộng đồng hay không
- Nội dung có hình ảnh một nhân vật của công chúng hoặc người nổi tiếng đang thực hiện hành vi nhạy cảm như hành vi tội phạm, bạo lực hoặc tài trợ cho một sản phẩm hay ứng cử viên chính trị hay không
Để bắt đầu báo cáo, hãy làm theo Quy trình khiếu kiện về quyền riêng tư đối với nội dung giả tạo hoặc đã được chỉnh sửa.
Tìm hiểu thêm về nhãn nội dung giả tạo hoặc đã được chỉnh sửa.
Tìm hiểu thêm về việc báo cáo hành vi vi phạm quyền riêng tư
Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Khi bạn báo cáo hành vi vi phạm quyền riêng tư, chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ tên hoặc thông tin liên hệ của bạn với người đã đăng nội dung đó nếu bạn chưa cho phép. Chúng tôi sẽ gửi thông tin cập nhật đến địa chỉ email mà bạn cung cấp trong biểu mẫu đơn khiếu kiện.
Đơn khiếu kiện phải do bên thứ nhất gửi.
Chúng tôi không chấp nhận đơn khiếu kiện do người đại diện của bên thứ ba gửi, trừ các trường hợp sau:
- Cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư không có điều kiện sử dụng máy tính hoặc kết nối Internet
- Cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư là một đối tượng dễ bị tổn thương
- Người gửi khiếu nại là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư
- Người gửi khiếu nại là người đại diện hợp pháp cho cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư
- Người gửi yêu cầu là một người thân trong gia đình thay mặt cho cá nhân đã qua đời
Chúng tôi sẽ không chấp nhận khiếu nại về quyền riêng tư được gửi đại diện cho:
- Các thành viên khác trong gia đình (ví dụ: vợ, chồng, anh/chị/em họ, anh/chị/em ruột)
- Đồng nghiệp hoặc nhân viên (người đó phải tự báo cáo)
- Một công ty
Mẹo gửi đơn kiện về quyền riêng tư hoàn chỉnh
- Trình bày rõ ràng và súc tích để Nhóm YouTube có thể nhận dạng bạn trong video đó.
- Sử dụng các dấu thời gian để chỉ ra mọi thời điểm mà bạn xuất hiện trong video đó.
- Trong phần mô tả, hãy nêu rõ trang phục của bạn hoặc việc bạn làm để giúp phân biệt bạn với những người khác trong video đó.
- Đảm bảo bạn đã thêm URL của video đó vào báo cáo. Nếu báo vi phạm đối với toàn bộ kênh, bạn không cần phải thêm URL.
- Nếu bạn báo vi phạm đối với một bình luận được đăng trong phần bình luận của một video, hãy ghi lại chi tiết này trong phần mô tả. Hãy điền tên người dùng của người bình luận vào trường tên người dùng.
Nhận thông báo về hành vi vi phạm quyền riêng tư
Tuỳ theo quyết định của YouTube, chúng tôi có thể để bạn (người tải video lên) có cơ hội gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin riêng tư trong video. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email về hành vi có khả năng vi phạm và cho bạn 48 giờ để giải quyết đơn khiếu kiện đó. Chúng tôi sẽ đóng đơn khiếu nại nhận được nếu bạn gỡ bỏ nội dung bị cáo buộc vi phạm khỏi YouTube trong vòng 48 giờ. Sau 48 giờ, nếu nội dung có khả năng vi phạm quyền riêng tư vẫn còn trên trang web YouTube, nhóm YouTube sẽ xem xét đơn khiếu nại đó.
Nếu video của bạn bị gỡ bỏ do vi phạm quyền riêng tư, bạn không được đăng tải phiên bản khác có sự xuất hiện của những người trong video bị gỡ bỏ. Những người này nhiều khả năng sẽ gửi một đơn kiện khác về quyền riêng tư hoặc báo cáo việc bạn có hành vi quấy rối. Chúng tôi rất nghiêm túc với việc bảo vệ người dùng và sẽ tạm ngưng những tài khoản vi phạm quyền riêng tư của người khác.
Tôi có thể giải quyết khiếu nại bằng cách nào?
- Bạn có thể gỡ bỏ hoàn toàn nội dung bị báo vi phạm khỏi trang web YouTube.
- Nếu họ và tên hoặc thông tin cá nhân khác của một người xuất hiện trong tiêu đề, nội dung mô tả hay thẻ từ khoá của video, bạn có thể chỉnh sửa những thông tin này bằng cách chuyển đến phần Video rồi nhấp vào nút Chỉnh sửa trên video bị báo vi phạm.
- Bạn có thể làm mờ khuôn mặt của những người xuất hiện trong video.
Chúng tôi không chấp nhận các phương pháp xoá không hoàn chỉnh, bao gồm:
- Đặt video ở chế độ riêng tư vì người tải lên có thể thay đổi trạng thái video từ riêng tư sang công khai bất cứ lúc nào.