Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите конфиденциальности пользователей. Соответствующие правила распространяются на пользователей во всем мире. Другими словами, даже если какое-либо видео не нарушает законы вашей страны в отношении конфиденциальности, оно может не соответствовать требованиям YouTube.

В соответствии с нашими правилами мы защищаем конфиденциальность пользователей, учитывая при этом общественный интерес к контенту и его событийную значимость. Если вы обнаружили, что контент нарушает прочие правила сообщества YouTube, дайте нам знать об этом. Инструкции приведены в статье Как сообщить о недопустимых видео, каналах и прочем контенте на YouTube.

Как YouTube определяет, в каких случаях контент нарушает конфиденциальность

Мы рассмотрим жалобу на видео, только если вас можно в нем однозначно идентифицировать по внешности, голосу, полному имени, удостоверению личности, а также контактной или другой информации (номеру банковского счета, домашнему адресу, адресу электронной почты и т. д.). Подать жалобу можете вы или ваш законный представитель. Также при принятии решения мы учитываем общественный интерес к контенту, важность вопроса и согласие пользователя. Кроме того, мы проверяем, можно ли найти представленные в видео личные данные другим путем. Право на принятие окончательного решения YouTube оставляет за собой.

Что означает "однозначно идентифицировать"?

Чтобы вас можно было однозначно идентифицировать на видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас. При этом если вы можете найти себя в видео, это ещё не означает, что вас так же легко узнают другие люди. Например, только вашего имени или недолгого появления в кадре будет явно недостаточно.

Как YouTube обеспечивает конфиденциальность

После подачи жалобы YouTube предоставляет пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы уведомляем его по электронной почте о возможном нарушении и предлагаем принять меры в течение 48 часов. Автор видео может прямо в Творческой студии YouTube вырезать фрагменты, нарушающие конфиденциальность, или применить к ним эффект размытия. Если это не решит проблему, мы рассмотрим жалобу. Автор также может просто удалить видео – в этом случае жалоба будет закрыта.

Жалобу о нарушении конфиденциальности можно подать и в том случае, когда требуется незамедлительное удаление личной или финансовой информации.

Как сообщить о нарушении конфиденциальности

Зайдите на страницу Подача жалобы о нарушении конфиденциальности. В процессе подачи и рассмотрения жалобы конфиденциальность истца находится под защитой. Ваша личная или контактная информация ни при каких условиях не будет без вашего согласия предоставлена пользователю, добавившему видео. Наши письма, связанные с жалобой, будут приходить на указанную вами электронную почту. Чтобы они не попадали в спам, добавьте адрес @support.youtube.com (например, privacy+abcdefg123456@support.youtube.com) в исключения спам-фильтра.

Обратите внимание, что жалобы принимаются только от пострадавших.

Мы не учитываем жалобы от третьих лиц, за исключением следующих случаев:

  • пострадавшее лицо не имеет доступа к компьютеру;
  • пострадавшее лицо относится к слабозащищенной группе населения;
  • вы являетесь родителем или законным опекуном пострадавшего лица;
  • вы являетесь законным представителем пострадавшего лица;
  • вы подаете жалобу от имени умершего лица и являетесь его близким родственником.

Кроме того, мы не принимаем жалобы о нарушении конфиденциальности от имени:

  • других членов семьи (например, мужа, жены, брата или сестры);
  • коллег и подчиненных;
  • компании.

Советы по составлению жалобы о нарушении конфиденциальности

  • Предоставьте подробную и точную информацию, чтобы сотрудники YouTube смогли идентифицировать вас на видео.
  • Укажите точное время кадров из видео, на которых вас отчетливо видно.
  • В описании сообщите, что на вас надето или что вы делаете, чтобы мы могли отличить вас от других людей в кадре.
  • Если вы подаете жалобу на отдельное видео, а не на весь канал, не забудьте указать в ней URL этого ролика.
  • Если вы подаете жалобу на комментарий к видео, укажите это в описании. В поле с именем пользователя укажите автора комментария.

Если вы получили уведомление о нарушении конфиденциальности

После подачи жалобы YouTube предоставляет пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы отправляем пользователю электронное письмо о возможном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она передается на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Если ваше видео будет удалено из-за нарушения конфиденциальности, не пытайтесь загрузить его новую версию с участием тех же самых людей. Они, скорее всего, снова подадут жалобу или обвинят вас в посягательстве на личную жизнь. Мы внимательно относимся к безопасности пользователей и удаляем аккаунты, в которых выявлены противоправные действия.

Если в отношении вашего видео поступила жалоба о нарушении конфиденциальности, вы можете принять следующие меры:

  • удалить недопустимый контент с сайта;
  • отредактировать название, описание и теги ролика. Для этого войдите в Творческую студию YouTube, выберите Контент в меню слева и нажмите на значок "Изменить" рядом с нужным видео;
  • применить эффект размытия, чтобы скрыть лица людей на видео.

Обратите внимание, что мы не считаем решением проблемы действия, которые носят временный характер, включая следующие:

  • Ограничение доступа к видео.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
4813969502821360783
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59