Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Правила YouTube в отношении конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите конфиденциальности пользователей. Соответствующие правила распространяются на пользователей во всем мире. Другими словами, даже если какое-либо видео не нарушает законы вашей страны в отношении конфиденциальности, оно может не соответствовать требованиям YouTube.

В соответствии с нашими правилами мы защищаем конфиденциальность пользователей, учитывая при этом общественный интерес к контенту и его событийную значимость. Если вы обнаружили, что в видео или других материалах нарушаются правила сообщества YouTube, вы можете сообщить нам об этом. О том, как это сделать, написано здесь.

Как мы определяем, в каких случаях происходит нарушение конфиденциальности

Мы удаляем контент только в тех случаях, когда истца можно однозначно идентифицировать в спорном видео по некоторым признакам. В частности, к ним относятся изображение, голос, полное имя, номер банковского счета или документа государственного образца, а также контактная информация (например, домашний адрес или адрес электронной почты). Информация обо всех признаках, присутствующих в видео, должна быть представлена в жалобе, поданной пострадавшим лицом или его законным представителем. Также при принятии решения мы учитываем общественный интерес к контенту, важность вопроса и согласие пользователя. Кроме того, мы проверяем, можно ли найти представленные в видео личные данные другим путем. Право на принятие окончательного решения YouTube оставляет за собой.

Что означает "однозначно идентифицировать"?

Чтобы вас можно было однозначно идентифицировать на видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас. При этом если вы можете найти себя в видео, это ещё не означает, что вас так же легко узнают другие люди. Например, только вашего имени или недолгого появления в кадре будет явно недостаточно.

Принципы обеспечения конфиденциальности на YouTube

После подачи жалобы YouTube предоставляет пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы уведомляем пользователя о возможном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она будет передана на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Жалобу о нарушении конфиденциальности можно подать и в том случае, когда требуется незамедлительное удаление личной или финансовой информации.

Как сообщить о нарушении конфиденциальности

Подать жалобу о нарушении конфиденциальности можно на этой странице. Ваша контактная информация и другие личные данные ни при каких условиях не будут предоставлены пользователю, добавившему видео, если вы не дадите на это своего согласия. На вашу электронную почту будут приходить только наши письма, связанные с жалобой. Чтобы они не попадали в спам, добавьте адрес support@youtube.com в исключения спам-фильтра.

Обратите внимание, что жалобы принимаются только от пострадавших.

Мы не учитываем жалобы от третьих лиц, за исключением следующих случаев:

  • пострадавшее лицо не имеет доступа к компьютеру;
  • пострадавшее лицо относится к слабозащищенной группе населения;
  • вы являетесь родителем или законным опекуном пострадавшего лица;
  • вы являетесь законным представителем пострадавшего лица.

Кроме того, мы не принимаем жалобы о нарушении конфиденциальности от имени:

  • других членов семьи (например, мужа, жены, брата или сестры);
  • коллег и подчиненных;
  • компании.

Советы по составлению жалобы о нарушении конфиденциальности

  • Предоставьте подробную и точную информацию, чтобы сотрудники YouTube смогли идентифицировать вас на видео.
  • Укажите точное время кадров из видео, на которых вас отчетливо видно.
  • В описании сообщите, что на вас надето или что вы делаете, чтобы мы могли отличить вас от других людей в кадре.
  • Если вы подаете жалобу на отдельное видео, а не на весь канал, не забудьте указать в ней URL этого ролика.
  • Если вы подаете жалобу на комментарий к видео, укажите это в описании. В поле с именем пользователя укажите автора комментария.

Получение уведомления о нарушении конфиденциальности

После подачи жалобы YouTube предоставляет пользователю, добавившему видео, возможность удалить или изменить конфиденциальную информацию в нем. Мы отправляем пользователю электронное письмо о возможном нарушении и просим его принять меры в течение 48 часов. Если за это время видео удаляется, мы закрываем жалобу. В противном случае она передается на рассмотрение сотрудникам YouTube.

Если ваше видео будет удалено из-за нарушения конфиденциальности, не пытайтесь загрузить его новую версию с участием тех же самых людей. Они, скорее всего, снова подадут жалобу или обвинят вас в посягательстве на личную жизнь. Мы внимательно относимся к безопасности пользователей и удаляем аккаунты, в которых выявлены противоправные действия.

Если в отношении вашего видео поступила жалоба о нарушении конфиденциальности, вы можете принять следующие меры:

  • удалить недопустимый контент с сайта;
  • отредактировать название, описание и теги ролика. Для этого войдите в Творческую студию YouTube, выберите Контент в меню слева и нажмите на значок "Изменить" рядом с нужным видео;
  • применить эффект размытия, чтобы скрыть лица людей на видео.

Обратите внимание, что мы не считаем решением проблемы действия, которые носят временный характер, включая следующие:

  • Ограничение доступа к видео.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
59
false