Wytyczne YouTube dotyczące prywatności
Poważnie podchodzimy do ochrony naszych użytkowników poprzez rozwiązywanie potencjalnych kwestii dotyczących prywatności. Nasze wytyczne dotyczące prywatności odnoszą się do użytkowników na całym świecie. Innymi słowy, nawet jeśli dany film nie narusza przepisów dotyczących ochrony prywatności obowiązujących w Twoim kraju, może on naruszać wytyczne YouTube.
Wytyczne YouTube dotyczące prywatności mają na celu ochronę prywatności użytkowników, a jednocześnie dbanie o interes publiczny oraz wartość publikacyjną informacji. Jeżeli uważasz, że treści naruszają wytyczne dla społeczności YouTube, dowiedz się, jak zgłosić nieodpowiednie treści.
Jak YouTube ustala, czy treść powinna zostać usunięta z powodu naruszenia prywatności?
Usuwane mogą być tylko materiały, w których przedstawiona osoba jest jednoznacznie identyfikowalna na podstawie jej wizerunku, głosu, pełnego imienia i nazwiska, numeru PESEL, numeru konta bankowego, informacji kontaktowych (np. adresu domowego, adresu e-mail) lub innych unikalnych danych umożliwiających identyfikację. Osoba ta (lub jej prawny przedstawiciel) musi też przesłać skargę. Podczas ustalania, czy treści należy usunąć, bierzemy pod uwagę interes publiczny, wartość medialną informacji, udzielone zgody oraz to, czy informacje są dostępne publicznie w innym miejscu. YouTube zastrzega sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji o tym, czy miało miejsce naruszenie wytycznych dotyczących prywatności.
Co oznacza sformułowanie „jednoznacznie identyfikowalny”?
Aby można było mówić o możliwości jednoznacznej identyfikacji, film musi zawierać wystarczającą ilość informacji, by inni byli w stanie Cię rozpoznać. Pamiętaj, że nawet jeśli Ty możesz rozpoznać siebie na filmie, nie oznacza to, że tak samo będzie w przypadku innych osób. Na przykład imię bez dodatkowego kontekstu czy przelotne ujęcia nie umożliwiają jednoznacznej identyfikacji.
Jak działa proces egzekwowania prywatności YouTube
Gdy otrzymamy skargę dotyczącą naruszenia prywatności, dajemy przesyłającemu możliwość usunięcia treści lub znajdujących się w filmie prywatnych informacji. Wysyłamy powiadomienie o potencjalnym naruszeniu prywatności, po czym przesyłający ma 48 godzin na podjęcie działania w odpowiedzi na skargę. Jeżeli przesyłający usunie film w ciągu tych 48 godzin, złożona skarga zostanie zamknięta. Jeśli potencjalne naruszenie prywatności pozostanie w serwisie po upływie tego czasu, wówczas zespół YouTube przeanalizuje tę skargę.
Procedura składania skargi dotyczącej prywatności ma zastosowanie również w przypadkach, gdy trzeba jak najszybciej usunąć dane kontaktowe lub finansowe.
Zgłaszanie naruszenia prywatności
Aby zgłosić skargę dotyczącą naruszenia prywatności, skorzystaj z procedury składania skargi dotyczącej prywatności. Proces ten zapewnia ochronę Twojej prywatności. Na żadnym jego etapie nie ujawnimy przesyłającemu Twojej tożsamości ani informacji kontaktowych bez Twojej zgody. Wszystkie wiadomości dotyczące tego procesu będziemy wysyłać na adres e-mail, który nam podasz. Dodaj adres support@youtube.com jako wyjątek do swojego filtra spamu, aby mieć pewność, że te wiadomości do Ciebie dotrą.
Skargi muszą pochodzić od osób poszkodowanych.
Nie akceptujemy roszczeń zgłoszonych w imieniu osób trzecich z wyjątkiem tych sytuacji:
- Osoba, której prywatność została naruszona, nie ma dostępu do komputera.
- Osoba, której prywatność została naruszona, wymaga szczególnej opieki.
- Skargę składa rodzic lub prawny opiekun osoby, której prywatność została naruszona.
- Skargę składa przedstawiciel prawny osoby, której prywatność została naruszona.
- Skargę w imieniu zmarłej osoby składa członek rodziny.
Nie akceptujemy skarg dotyczących naruszenia prywatności, które zostały zgłoszone w imieniu:
- innych członków rodziny (np. męża, żony, kuzyna, brata lub siostry);
- współpracowników lub pracowników (takie osoby muszą złożyć skargę samodzielnie);
- firmy.
Wskazówki na temat zgłaszania kompletnej skargi dotyczącej naruszenia prywatności
- Informacje podaj w sposób jasny i zwięzły, abyśmy mogli zidentyfikować Cię na filmie.
- Podaj sygnatury czasowe momentów, w których widać Cię na filmie.
- W polu opisu podaj informacje określające Twój ubiór lub zachowanie, na podstawie których można wyróżnić Cię spośród innych osób występujących w filmie.
- Pamiętaj, aby w zgłoszeniu podać adres URL filmu. Jeśli zgłaszasz cały kanał, nie musisz podawać URL-a.
- Jeżeli chcesz zgłosić komentarz znajdujący się w sekcji komentarzy pod filmem, napisz o tym w polu opisu. W polu nazwy użytkownika wpisz nazwę autora komentarza.
Odbieranie powiadomienia o naruszeniu prywatności
YouTube może dać przesyłającemu możliwość usunięcia filmu lub zmodyfikowania prywatnych informacji zawartych w zgłoszonej treści. W takiej sytuacji wyślemy do Ciebie e-maila o potencjalnym naruszeniu. Będziesz mieć 48 godzin na podjęcie działania w odpowiedzi na skargę. Jeśli usuniesz rzekome naruszenie z witryny w ciągu 48 godzin, zgłoszona skarga zostanie zamknięta. W przeciwnym razie zespół YouTube rozpatrzy skargę.
Jeżeli usuniemy Twój film ze względu na naruszenie prywatności, nie przesyłaj kolejnej wersji przedstawiającej te same osoby. Najprawdopodobniej znowu zgłoszą one skargę dotyczącą naruszenia prywatności lub oskarżą Cię o nękanie. Poważnie traktujemy kwestię ochrony naszych użytkowników, dlatego zawieszamy konta osób, które naruszają prywatność.
Jakie działania mogę podjąć wobec skargi?
- Możesz całkowicie usunąć zgłoszone treści z witryny.
- Jeśli czyjeś imię i nazwisko bądź inne dane osobowe są wymienione w tytule, opisie lub tagach filmu, możesz dokonać ich edycji, przechodząc do sekcji Filmy i klikając przycisk Edytuj przy zgłoszonym filmie.
- Możesz rozmyć twarze osób występujących w filmie.
Nie akceptujemy sposobów, które tylko częściowo rozwiązują problem, w tym:
- ustawienia filmu jako prywatny, ponieważ przesyłający może w dowolnym momencie zmienić status filmu na publiczny.