निजता से जुड़े YouTube के दिशा-निर्देश
हम उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को लेकर बेहद गंभीर हैं. इसलिए, हम ऐसी समस्याओं को हल करते रहते हैं जिनसे उनकी निजता को खतरा हो सकता है. निजता से जुड़े हमारे दिशा-निर्देश दुनिया भर के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं. दूसरे शब्दों में कहें, तो भले ही किसी वीडियो से आपके देश के निजता कानून का उल्लंघन न हो रहा हो, लेकिन उससे YouTube के निजता से जुड़े दिशा-निर्देशों का उल्लंघन हो सकता है.
YouTube के निजता से जुड़े दिशा-निर्देशों का मकसद, लोगों के हित और उस जानकारी की अहमियत को ध्यान में रखते हुए, उपयोगकर्ताओं की निजता को बनाए रखना है. अगर आपको लगता है कि कोई वीडियो YouTube के कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो हमारा सुझाव है कि आप आपत्तिजनक कॉन्टेंट की शिकायत करने का तरीका जानें.
YouTube यह कैसे तय करता है कि निजता का उल्लंघन करने की वजह से किसी वीडियो को हटाना चाहिए या नहीं?
किसी वीडियो को हटाने के लिए ज़रूरी है कि अनुरोध करने वाले व्यक्ति की वीडियो में अच्छी तरह से पहचान हो रही हो. साथ ही, उस व्यक्ति या उसके कानूनी प्रतिनिधि से मिली शिकायत में भी व्यक्ति की पहचान खास तौर पर पता चलनी चाहिए. उसकी पहचान की पुष्टि इमेज, आवाज़, पूरा नाम, सरकारी पहचान पत्र की संख्या, बैंक खाता नंबर, संपर्क की जानकारी (जैसे कि घर का पता, ईमेल पता) या पहचान बताने वाली किसी दूसरी जानकारी के ज़रिए की जानी चाहिए. निजता के उल्लंघन की वजह से किसी वीडियो को हटाया जाना चाहिए या नहीं, यह तय करने के लिए हम कुछ बातों को ध्यान में रखते हैं. जैसे- लोगों के हित, उस जानकारी की अहमियत, वीडियो में दिखाए जाने की सहमति, और वह जानकारी सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध है या नहीं. YouTube के निजता से जुड़े दिशा-निर्देशों का उल्लंघन हुआ है या नहीं, इस पर आखिरी फ़ैसला लेने का अधिकार YouTube के पास है.
वीडियो में अच्छी तरह से पहचाने जाने का क्या मतलब है?
अच्छी तरह से पहचाने जाने के लिए, वीडियो में इतनी जानकारी ज़रूर होनी चाहिए कि दूसरे लोग आपको आसानी से पहचान सकें. ध्यान दें कि अगर आपने वीडियो में खुद को पहचान लिया है, तो इसका मतलब यह नहीं कि दूसरे लोग भी आपको पहचान लेंगे. उदाहरण के तौर पर, अगर वीडियो में सिर्फ़ आपका पहला नाम या थोड़े समय के लिए आपकी कोई इमेज दिखती है, तो इससे आपको अच्छी तरह नहीं पहचाना जा सकता है.
YouTube की निजता से जुड़ी नीति कैसे काम करती है
निजता से जुड़ी शिकायत दर्ज होने पर YouTube, वीडियो अपलोड करने वाले व्यक्ति को वीडियो से निजी जानकारी हटाने या जानकारी में बदलाव करने का मौका दे सकता है. हम वीडियो अपलोड करने वाले व्यक्ति को संभावित उल्लंघन के बारे में सूचना देंगे और अपनी सूझ-बूझ के हिसाब से उसे शिकायत पर कार्रवाई करने के लिए 48 घंटे का समय दे सकते हैं. इस दौरान क्रिएटर, YouTube Studio में मौजूद काट-छांट करने या धुंधला करने वाले टूल का इस्तेमाल कर सकता है. अगर अपलोड करने वाला व्यक्ति वीडियो हटाता है, तो शिकायत पर आगे कोई भी कार्रवाई नहीं की जाएगी. अगर संभावित उल्लंघन वाला वीडियो साइट से नहीं हटाया जाता, तो YouTube की टीम शिकायत की समीक्षा करेगी.
निजता से जुड़ी शिकायत का तरीका, उन मामलों पर भी लागू होता है जहां निजी या वित्तीय डेटा तुरंत हटाने की ज़रूरत होती है.
निजता के उल्लंघन की शिकायत करना
अगर किसी ने आपकी अनुमति के बिना आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल किया है, तो उसकी शिकायत करने के लिए, यहां कुछ तरीके दिए गए हैं:
- आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल करने वाले कॉन्टेंट की शिकायत करना: अगर किसी कॉन्टेंट में आपकी सहमति के बिना आपका नाम, फ़ोटो या अन्य निजी जानकारी का इस्तेमाल किया गया है, तो उस कॉन्टेंट को हटाने का अनुरोध किया जा सकता है. शिकायत करने के लिए, निजता से जुड़ी शिकायत का तरीका अपनाएं.
- एआई या अन्य सिंथेटिक तरीकों से जनरेट किए गए ऐसे कॉन्टेंट की शिकायत करें जिसमें आपकी इमेज या आवाज़ शामिल की गई है: अगर किसी व्यक्ति ने एआई का इस्तेमाल करके कॉन्टेंट में इस तरह बदलाव किए हैं या ऐसा कॉन्टेंट बनाया है जिसमें आपकी इमेज या आवाज़ इस्तेमाल की गई है, तो उसे हटाने का अनुरोध किया जा सकता है. कॉन्टेंट हटाने के लिए, यह ज़रूरी है कि उसमें आपसे मिलते-जुलते कॉन्टेंट का असली या एआई से जनरेट हुआ वर्शन दिखाया गया हो. शिकायत की समीक्षा करते समय, हम कई बातों का ध्यान रखते हैं. जैसे:
- क्या कॉन्टेंट में बदलाव किया गया है या इसे एआई से जनरेट किया गया है
- क्या व्यक्ति की खास तौर पर पहचान की जा सकती है
- क्या कॉन्टेंट असली है
- क्या कॉन्टेंट में पैरोडी, व्यंग्य या लोगों के हित से जुड़ा कोई अन्य विषय शामिल है
- क्या कॉन्टेंट में किसी मशहूर या जाने-माने व्यक्ति को संवेदनशील गतिविधि में शामिल होते हुए दिखाया गया है. जैसे, आपराधिक गतिविधि, हिंसक गतिविधि या किसी प्रॉडक्ट/राजनैतिक उम्मीदवार का प्रमोशन करना
शिकायत करने के लिए, बदलाव करके बनाए गए या एआई से जनरेट हुए कॉन्टेंट के लिए, निजता से जुड़ी शिकायत का तरीका अपनाएं.
बदलाव करके बनाए गए और एआई से जनरेट हुए कॉन्टेंट के लेबल के बारे में ज़्यादा जानें.
निजता के उल्लंघन की शिकायत करने के बारे में ज़्यादा जानकारी
हम आपकी निजता को गंभीरता से लेते हैं. निजता के उल्लंघन की शिकायत करने पर, हम आपकी अनुमति के बिना कॉन्टेंट पोस्ट करने वाले व्यक्ति के साथ आपका नाम या संपर्क जानकारी कभी शेयर नहीं करेंगे. हम उस ईमेल पते पर अपडेट भेजेंगे जो आपने शिकायत करने वाले फ़ॉर्म में दिया है.
दावे पहले पक्ष के होने चाहिए.
आम तौर पर, हम तीसरे पक्ष के दावे स्वीकार नहीं करते. ऐसे दावे, सिर्फ़ इन स्थितियों में स्वीकार किए जाते हैं:
- जिस व्यक्ति की निजता का उल्लंघन हुआ है उसके पास कंप्यूटर या इंटरनेट का ऐक्सेस नहीं है
- जिस व्यक्ति की निजता का उल्लंघन हुआ है वह मानसिक या शारीरिक रूप से कमज़ोर हो
- जिस व्यक्ति की निजता का उल्लंघन हुआ है उसके माता-पिता या कानूनी अभिभावक दावा कर रहे हों
- जिस व्यक्ति की निजता का उल्लंघन हुआ है उसका कानूनी प्रतिनिधि दावा कर रहा हो
- मृत व्यक्ति की ओर से, परिवार के किसी नज़दीकी सदस्य ने अनुरोध दर्ज किया हो
इनकी तरफ़ से की गई निजता से जुड़ी शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएंगी:
- परिवार के दूसरे सदस्य, जैसे कि पति, पत्नी, कज़न, भाई, बहन
- जिस व्यक्ति की निजता का उल्लंघन हुआ है उसे खुद शिकायत करनी चाहिए, साथ काम करने वाले सहयोगी या कर्मचारी शिकायत नहीं कर सकते
- कोई कंपनी
निजता से जुड़ी शिकायत, सही तरीके से करने के लिए सलाह
- शिकायत करते समय कम शब्दों में सटीक जानकारी दें, ताकि YouTube की टीम वीडियो में आपकी पहचान कर सके.
- टाइमस्टैंप का इस्तेमाल करके, वीडियो में उन सभी जगहों के बारे में बताएं जहां आपको दिखाया जा रहा है.
- जानकारी देते समय यह भी ज़रूर बताएं कि आपने वीडियो में क्या पहना है या आपको क्या करते हुए दिखाया गया है, ताकि वीडियो में मौजूद लोगों के बीच आपको पहचाना जा सके.
- पक्का करें कि आपने अपनी शिकायत में, वीडियो का यूआरएल ज़रूर दिया हो. अगर पूरे चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत की जा रही है, तो आपको यूआरएल देने की ज़रूरत नहीं है.
- अगर किसी वीडियो पर की गई टिप्पणी की शिकायत की जा रही है, तो उसे जानकारी वाली जगह में लिखें. साथ ही, उपयोगकर्ता नाम वाले फ़ील्ड में, टिप्पणी करने वाले व्यक्ति का उपयोगकर्ता नाम भी दें.
निजता के उल्लंघन से जुड़ी सूचना मिलना
YouTube अपनी सूझ-बूझ के हिसाब से आपको, यानी कि अपलोड करने वाले व्यक्ति को, वीडियो में मौजूद निजी जानकारी हटाने या उस जानकारी में बदलाव करने का मौका दे सकते हैं. इसके लिए, हम आपको एक ईमेल भेजेंगे और शिकायत पर कार्रवाई करने के लिए 48 घंटे का समय देंगे. अगर 48 घंटे में, कथित रूप से निजता का उल्लंघन करने वाले वीडियो को साइट से हटा दिया जाता है, तो शिकायत पर आगे कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी. जिस वीडियो पर निजता का उल्लंघन करने का आरोप लगा है, अगर वह 48 घंटे बाद भी साइट से नहीं हटाया जाता, तो YouTube की टीम शिकायत की समीक्षा करेगी.
अगर निजता के उल्लंघन की वजह से आपके वीडियो को हटाया जाता है, तो ऐसा कोई दूसरा वीडियो अपलोड न करें जिसमें हटाए गए वीडियो में दिखाए गए लोगों या उनकी जानकारी को फिर से दिखाया गया हो. ऐसा करने पर, वे लोग आपके ख़िलाफ़ फिर से निजता से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं या उत्पीड़न की शिकायत कर सकते हैं. हम उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को लेकर काफ़ी गंभीर हैं. साथ ही, लोगों की निजता का उल्लंघन करने वाले खातों को हम निलंबित कर देते हैं.
शिकायत पर कार्रवाई कैसे की जा सकती है?
- जिस वीडियो के ख़िलाफ़ शिकायत की गई है उसे साइट से पूरी तरह से हटाया जा सकता है.
- अगर आपके वीडियो के टाइटल, ब्यौरे या टैग में किसी व्यक्ति का पूरा नाम या दूसरी निजी जानकारी दी गई है, तो इस जानकारी में बदलाव किया जा सकता है. ऐसा करने के लिए, आपको 'रिपोर्ट किए गए वीडियो' के वीडियो सेक्शन में जाकर, 'बदलाव करें' बटन पर क्लिक करना होगा.
- वीडियो में दिखने वाले लोगों के चेहरों को धुंधला किया जा सकता है.
वीडियो को पूरी तरह हटाना ज़रूरी है. वीडियो हटाने के अधूरे तरीके न अपनाएं. इन तरीकों में यह भी शामिल है:
- वीडियो के दिखने की सेटिंग को सार्वजनिक से निजी करना. अपलोड करने वाला व्यक्ति, इस सेटिंग को किसी भी समय निजी से सार्वजनिक कर सकता है.