Il video si interrompe o finisce prima

Se il video non viene riprodotto in modo continuativo (si ferma e ricomincia mentre lo guardi), oppure finisce prima, effettua le seguenti operazioni per la risoluzione dei problemi:

  1. Controlla la connessione a Internet. Per una visione ottimale, devi disporre di una connessione a banda larga con una velocità pari o superiore a 500 Kbps.
  2. Metti in pausa il video. Attendi il caricamento della barra grigia situata nella parte inferiore del player. Prova a riprodurre nuovamente il video.
  3. Imposta la qualità video su un valore inferiore per verificare se il video inizia a caricarsi.
  4. Se il video continua a non caricarsi, cancella la cache del browser, elimina i cookie e prova a visualizzare nuovamente il video.

Se hai completato le operazioni precedenti e continui a riscontrare problemi, inviaci una domanda tramite il nostro forum di assistenza.