Ako fungujú odberatelia

Od 13. augusta 2020 prestaneme odosielať e‑maily o nových nahraných videách, priamych prenosoch a premiérach. Tieto správy si otváralo veľmi málo ľudí a naše testy ukázali, že ich odstránenie nemalo na kanály negatívny vplyv. Naďalej však budete dostávať upozornenia v mobilnom zariadení cez aplikáciu YouTube alebo v počítači cez prehliadač Chrome, ak ich máte zapnuté.

Niekedy dostávame od komunity na YouTube otázky o tom, ako fungujú odberatelia. Najčastejším otázkam sme sa venovali v týchto častých otázkach, ale v konverzácii chceme ďalej pokračovať. Ak nenájdete potrebné informácie, dajte nám vedieť prostredníctvom fóra služby YouTube

Ruší YouTube divákom automaticky odber kanálov?
Nie. Videli sme však konverzácie o tom, že odbery divákov boli automaticky zrušené. Keď dostaneme takýto typ spätnej väzby, berieme to vážne. Tím Odberov spúšťa vyšetrovanie všetkých odoslaných údajov, aby sa zistilo, čo sa deje.
V každom prípade, ktorý sme preskúmali, sa nám podarilo overiť, že zo strany služby YouTube nenastal žiadny problém, ktorý by spôsoboval automatické zrušenie odberu. Obvykle zistíme toto:
  • Väčšinou zistíme, že divák naďalej odoberá kanál.
  • Niektorí diváci zrušili odber kanála omylom. Pridali sme preto potvrdzujúce vyskakovacie okno, ktoré sa zobrazí pri zrušení odberu (táto funkcia momentálne nie je k dispozícii v zariadeniach iPhone a iPad).
  • Mnoho ľudí si myslelo, že bol odber kanála zrušený, pretože sa videá nezobrazovali na karte Domov. Pri skúmaní týchto prípadov sme tiež zistili, že používatelia boli stále prihlásení na odber kanála a odber nikdy zrušený nebol. Karta Domov je navrhnutá tak, aby zobrazovala videá, ktoré vás budú podľa nás najviac zaujímať. Nezaručujeme vám, že na nej uvidíte všetky videá z vašich odberov. Ich úplný zoznam nájdete vo feede odberov.
  • Niektorí autori predpokladali, že bol odber konkrétnych používateľov zrušený, pretože sa nezobrazovali na zozname odberateľov kanála. V zozname sa zobrazujú iba odberatelia, ktorí si odbery nastavili ako verejné. Predvolene sú odbery nastavené ako súkromné.
Zobrazujú sa vo feedoch odberov mojich odberateľov všetky moje videá?
  • Každé video, ktoré ako autor zverejníte, sa predvolene zobrazí vo feedoch odberov vašich odberateľov. Existuje však rozšírené nastavenie, ktoré môžete použiť pri zverejňovaní videa, aby sa toto video nezobrazovalo vo feedoch odberov. Niektorí autori, ktorí zverejňujú videá každý deň, používajú toto nastavenie, aby vo feedoch odberov strategicky zobrazovali iba niektoré videá.
  • Keď nahráte video, čo najskôr ho zverejníme vo feedoch odberov. Nemalo by to trvať viac ako niekoľko minút. Pre tím Odberov je rýchlosť tohto kroku veľkou prioritou. Za posledných šesť mesiacov sme čas zverejnenia skrátili o dve tretiny.

Prečo moji odberatelia tvrdia, že sa moje videá nezobrazujú v ich feede odberov?

Pokiaľ nezmeníte možnosti distribúcie, každé video zverejníme vo feede odberov. Keď počujeme sťažnosti divákov, že sa v ňom videá nezobrazujú, je to zvyčajne z jedného z týchto dvoch dôvodov:

  • Ak odoberáte mnoho kanálov, je jednoduché niečo prehliadnuť. Množstvo ľudí je prihlásených na odber desiatok, či dokonca stoviek kanálov. Niekedy môže byť ťažké nájsť medzi množstvom videí z odoberaných kanálov video, ktoré hľadáte. Ak kanály, ktoré odoberáte, pridávajú príspevky veľmi často, je možné, že sa staršie videá vo feede odberov nezobrazia.
  • Je dôležité uvedomiť si, že hoci sa všetky videá zobrazujú vo feede odberov, nie všetky sa zobrazujú na karte Domov. Na karte Domov sa zobrazujú videá, ktoré vás podľa nás práve teraz zaujímajú najviac. Neručíme, že sa tam zobrazia videá z vašich odberov.

Ak sa vám zdá, že je problém v niečom inom, môžete nám odoslať spätnú väzbu a my to preveríme.

Ako YouTube počíta odberateľov?
Pravidelne overujeme legitímnosť účtov a akcií vo vašom kanáli na YouTube. Je to súčasťou procesu zabezpečenia našich metrík pred spamom, zneužívaním a započítaním zrušených účtov, aby YouTube naďalej všetkým ponúkal férové podmienky. Prečítajte si o počte odberateľov.
Započítavajú sa do počtu odberateľov zrušené účty?
Ak niekto úplne zruší svoj účet Google, na YouTube už viac neexistuje, preto sa do počtu odberateľov nezapočítava.
Počet odberateľov, ktorí zrušili svoje účty, si môžete zobraziť v analytike na YouTube vo svojom kanáli, kde sú uvedení ako uzavreté účty.
Zrušené účty sa do počtu odberateľov nezapočítavajú. Prečítajte si viac o počte odberateľov
Započítavajú sa do počtu odberateľov účty šíriace spam? 
Keď zistíme, že účet šíri spam, nezapočítava sa do celkového počtu odberateľov. Odber vášho kanála pre tieto kanály nebude zrušený. Daný účet sa stále javí ako prihlásený na odber a naďalej sa v jeho feede odberov budú zobrazovať vaše videá.
Odber kanálov zo strany spamových divákov nerušíme. Prečítajte si viac o počte odberateľov
Prečo sa počet mojich odberateľov mení alebo klesá?
Kolísanie počtu odberateľov je vo všeobecnosti normálne. Ak zaznamenáte veľký pokles, pozrite si niekoľko dôvodov, prečo sa počet odberateľov môže meniť.
 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?