Ako fungujú odberatelia

Niekedy dostávame od komunity YouTube otázky o tom, ako fungujú odberatelia. Najčastejším otázkam sme sa venovali v týchto častých otázkach, ale v konverzácii chceme ďalej pokračovať. Ak nenájdete potrebné informácie, dajte nám vedieť prostredníctvom fóra YouTube

Ruší YouTube divákom automaticky odber kanálov?
Nie. Videli sme však konverzácie o tom, že odbery divákov boli automaticky zrušené. Keď dostaneme takýto typ spätnej väzby, berieme to vážne. Tím pre odbery spúšťa vyšetrovanie všetkých odoslaných dát, aby sa zistilo, čo sa deje.
V každom prípade, ktorý sme preskúmali, sa nám podarilo overiť, že zo strany služby YouTube nenastal žiadny problém, ktorý by spôsoboval automatické zrušenie odberu. Obvykle zistíme toto:
  • Väčšinou zistíme, že používateľ je stále prihlásený na odber kanála.
  • Niektorí diváci zrušili odber kanála omylom. Pridali sme preto potvrdzujúce vyskakovacie okno, ktoré sa zobrazí pri zrušení odberu (táto funkcia momentálne nie je k dispozícii v zariadeniach iPhone a iPad).
  • Mnoho ľudí si myslelo, že bol odber kanála zrušený, pretože sa videá nezobrazovali na karte Domov. Pri skúmaní týchto prípadov sme tiež zistili, že používatelia boli stále prihlásení na odber kanála a odber nikdy zrušený nebol. Karta Domov je navrhnutá tak, aby zobrazovala videá, ktoré vás budú podľa nás najviac zaujímať. Nezaručujeme vám, že na nej uvidíte všetky videá z vašich odberov. Ich úplný zoznam nájdete v informačnom kanáli odberov.
  • Niektorí autori predpokladali, že bol odber konkrétnych používateľov zrušený, pretože sa nezobrazovali na zozname odberateľov kanála. V zozname sa zobrazujú iba odberatelia, ktorí si odbery nastavili ako verejné. Predvolene sú odbery nastavené ako súkromné.
Zobrazujú sa v informačnom kanáli odberov mojich odberateľov všetky moje videá?
  • Každé video, ktoré ako autor zverejníte, sa predvolene zobrazí v informačnom kanáli odberov vašich odberateľov. Existuje však rozšírené nastavenie, ktoré môžete použiť pri zverejňovaní videa, aby sa toto video nezobrazovalo v informačných kanáloch odberov. Niektorí autori, ktorí zverejňujú denné videá, používajú toto nastavenie, aby v informačnom kanáli odberov strategicky zobrazovali iba niektoré videá.
  • Keď nahráte video, čo najskôr ho zverejníme v informačnom kanáli odberov. Nemalo by to trvať viac ako niekoľko minút. Pre tím pre odbery je rýchle vykonávanie tejto práce veľkou prioritou. V priebehu posledných šiestich mesiacov sme čas zverejnenia krátili o dve tretiny.

Prečo moji odberatelia tvrdia, že sa moje videá nezobrazujú v ich informačnom kanáli odberov?

Pokiaľ nezmeníte možnosti distribúcie, každé video zverejníme v informačnom kanáli odberov. Keď počujeme sťažnosti divákov, že sa v ňom videá nezobrazujú, je to zvyčajne z jedného z týchto dvoch dôvodov:

  • Ak ste sa prihlásili na odber viacerých kanálov, je jednoduché niečo prehliadnuť. Množstvo ľudí je prihlásených na odber desiatok, či dokonca stoviek kanálov. Niekedy môže byť ťažké nájsť medzi množstvom videí z odoberaných kanálov video, ktoré hľadáte. Ak kanály, ktoré odoberáte, pridávajú príspevky veľmi často, je možné, že sa staršie videá v informačnom kanáli odberov nezobrazia.
  • Je dôležité uvedomiť si, že hoci sa všetky videá zobrazujú v informačnom kanáli odberov, nie všetky sa zobrazujú na karte Domov. Na karte Domov sa zobrazujú videá, ktoré vás podľa nás práve teraz zaujímajú najviac. Nezaručujeme, že sa tam zobrazia videá z kanálov, ktoré odoberáte.

Ak sa vám zdá, že je problém v niečom inom, môžete nám odoslať spätnú väzbu a my to preveríme.

Ako YouTube počíta odberateľov?
Pravidelne overujeme legitímnosť účtov a akcií na vašom kanáli YouTube. Je to súčasťou procesu zabezpečenia našich metrík pred spamom, zneužívaním a započítaním zrušených účtov, aby služba YouTube naďalej všetkým ponúkala férové podmienky. Prečítajte si o počte odberateľov.
Započítavajú sa do počtu odberateľov zrušené účty?
Ak niekto úplne zruší svoj účet Google, na YouTube už viac neexistuje, preto sa do počtu odberateľov nezapočítava.
Počet odberateľov, ktorí zrušili svoje účty, môžete zobraziť v analytike na YouTube vo svojom kanáli, kde sú uvedení ako zrušené účty.
Zrušené účty sa do počtu odberateľov nezapočítavajú. Prečítajte si viac o počte odberateľov
Započítavajú sa do počtu odberateľov spamové účty? 
Keď zistíme, že je účet spamový, nezapočítava sa do celkového počtu odberateľov. Odber vášho kanála pre tieto kanály nie je zrušený. Daný účet sa stále javí ako prihlásený na odber a naďalej sa v jeho informačnom kanáli odberov budú zobrazovať vaše videá.
Odber kanálov zo strany spamových divákov nerušíme. Prečítajte si viac o počte odberateľov
Prečo sa počet mojich odberateľov mení alebo klesá?
Kolísanie počtu odberateľov je vo všeobecnosti normálne. Ak zaznamenáte veľký pokles, pozrite si niekoľko dôvodov, prečo sa počet odberateľov môže meniť.
 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?