Ви можете переглянути список останніх підписок вашого каналу на інформаційній панелі. Крім того, кількість підписок за певний період можна дізнатися в YouTube Студії.
Як переглянути нещодавні підписки
- Увійдіть у YouTube Студію.
- На інформаційній панелі знайдіть картку "Нещодавні підписки".
- Щоб розгорнути картку, натисніть Показати всі.
Порада. Угорі можна вибрати період часу й відсортувати список за кількістю підписників.
Які підписки показуються
Користувачі, які підписалися, показуються в списку, якщо вони:
- вирішили зробити свої підписки загальнодоступними;
- підписалися на ваш канал протягом останніх 28 днів.
Які підписки не показуються
Користувачі, які підписалися, можуть не показуватися в списку, якщо:
- вони вирішили залишити свої підписки приватними;
- їхні облікові записи заблоковано або позначено як недійсні.
Поширені запитання про підписки
Іноді ми отримуємо від користувачів запитання про те, як працюють підписки на YouTube.
Чи правда, що підписка може бути скасована автоматично?Ні. Однак деякі користувачі вважають, що зіштовхнулися з цією проблемою. Ми серйозно ставимося до таких відгуків, тому наші спеціалісти проводять ретельну перевірку щодо кожного з них.
Проте ми ще жодного разу не виявили проблем, які могли б призвести до автоматичного скасування підписки. Нижче описано, що ми помітили.
- У більшості випадків з’ясовувалося, що глядач усе ще підписаний на канал.
- Деякі глядачі скасовували підписки на канали випадково. Щоб надалі таких ситуацій не виникало, ми додали спливаюче вікно з проханням підтвердити скасування підписки. На пристроях iPhone та iPad воно поки недоступне.
- Багато користувачів вважали, що підписку скасовано, тому що відео з каналу перестали з’являтися на вкладці "Головна". Ми перевірили ці випадки й з’ясували, що користувачі, як і раніше, були підписані. Річ у тім, що на вкладці Головна показуються відео, які, на нашу думку, можуть найбільше зацікавити вас. Повний список відео з підписок можна переглянути на вкладці Підписки.
- Деякі автори подумали, що втратили когось із постійних глядачів, коли не побачили їх у розділі Підписки. У цьому розділі відображаються лише користувачі, які відкрили доступ до інформації про свої підписки. За умовчанням ця інформація прихована.
- За умовчанням у розділі Підписки відображається весь опублікований контент автора, на якого підписався користувач. Щоб не показувати нове відео в стрічці, цей параметр можна змінити в розширених налаштуваннях під час завантаження відео. Так іноді роблять автори, які регулярно додають багато роликів і хочуть виділити лише деякі з них.
- Ми намагаємося якнайшвидше публікувати нові відео в стрічці "Підписки". За останні півроку час публікації скоротився на дві третини. Тепер це триває кілька хвилин, а іноді й менше.
Чому користувачі, які підписалися на мій канал, не бачать моїх відео у своїй стрічці "Підписки"?
У стрічці "Підписки" не з’являються лише ті відео, для яких ви змінили налаштування публікації. В інших випадках причина може бути в наведеному нижче.
- Деякі користувачі підписані на десятки й сотні каналів. У такому разі в розділі "Підписки" з’являється багато контенту, серед якого певні відео можна просто не помітити. Якщо автор часто публікує контент, то його старіші ролики можуть не показуватися в стрічці "Підписки".
- Слід пам’ятати, що всі відео показуються в стрічці Підписки й лише частина з них – на вкладці Головна. На цій вкладці показуються відео, які, на нашу думку, можуть найбільше зацікавити вас як глядача. Відео з ваших підписок не обов’язково показуватимуться тут.
Якщо проблема в іншому, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти.
Ми регулярно перевіряємо справжність облікових записів і дій у вашому каналі YouTube. Це допомагає виявляти недійсні й залучені шахрайським способом підписки, а також забезпечувати рівні умови для всіх користувачів YouTube. Докладніше про кількість підписок.
Чи враховуються закриті облікові записи в загальній кількості підписників?
Ні, закриті облікові записи видаляються з YouTube, тому не враховуються в кількості підписників.
Дізнатися, скільки користувачів, які підписалися на ваш канал, закрили свої облікові записи, можна в YouTube Аналітиці.
Радимо також ознайомитися з цією довідковою статтею.
Ні, не враховуються. Однак підписки таких користувачів продовжують діяти, і вони все одно бачать ваші нові відео у своїй стрічці "Підписки".
Радимо також ознайомитися з цією довідковою статтею.
Зазвичай коливання кількості підписників – це цілком нормальне явище, яке пояснюється наведеними нижче причинами.
- Глядачі підписуються, а потім скасовують підписку на ваш канал.
- З вашого каналу вилучено недійсні підписки. Якщо це вас стосуватиметься, у YouTube Студії з’явиться відповідне сповіщення.
- З вашого каналу вилучено закриті облікові записи.
- Можливо, ці облікові записи було закрито користувачами або заблоковано YouTube через порушення правил.
Інколи кількість підписок змінюється надто різко – це може бути пов’язано з відомими проблемами. У такому разі повідомте про проблему.