Список пользователей, которые недавно подписались на ваш канал, приведен на панели управления. Также вы можете открыть Творческую студию YouTube и посмотреть, как число ваших подписчиков изменяется со временем.
Как открыть список пользователей, недавно подписавшихся на канал
- Войдите в Творческую студию YouTube.
- На панели управления найдите карточку "Новые подписчики".
- Нажмите Показать все.
Совет: Вверху страницы можно выбрать нужный временной диапазон, а также отсортировать список по числу подписчиков.
Какие подписчики включаются в список
Пользователь появится в списке, если:
- у него открыт доступ к информации о подписках;
- он подписался на ваш канал в течение последних 28 дней.
Какие подписчики не включаются в список
Пользователь не появится в списке, если:
- у него закрыт доступ к информации о подписках;
- его аккаунт заблокирован или признан фальшивым.
Часто задаваемые вопросы о подписках
Иногда наши специалисты получают от пользователей вопросы, касающиеся функции подписок на YouTube.
Правда ли, что подписка может отменяться YouTube автоматически?Нет, но в последнее время этот вопрос задают многие зрители. Мы серьезно относимся к подобным отзывам. Специалисты YouTube провели тщательную проверку
Мы не обнаружили никаких неполадок, которые бы могли привести к автоматической отмене подписки. Вот что ещё нам удалось выяснить:
- В большинстве случаев оказалось, что пользователи до сих пор подписаны на канал.
- Некоторые зрители отменили подписку случайно. Чтобы таких случаев больше не возникало, мы добавили в процедуру отмены всплывающее окно с просьбой подтвердить действие. На устройствах с ОС iOS оно пока недоступно.
- Многие предположили, что подписка была отменена, потому что видео с канала перестали появляться на вкладке Главная. Однако мы выяснили, что пользователи по-прежнему были в числе подписчиков. Дело в том, что на вкладке Главная отображаются видео, которые мы считаем для вас наиболее интересными. Мы не гарантируем отображение всех видео с подписок на вкладке Главная, но полный список контента авторов, на которых вы подписаны, есть в разделе Фид "Подписки".
- Некоторые авторы подумали, что потеряли кого-то из постоянных зрителей, когда не увидели их в разделе Подписчики своего канала. На самом деле на этой странице отображаются только те пользователи, которые открыли доступ к информации о своих подписках. По умолчанию эти данные скрыты.
- По умолчанию в разделе фиды "Подписки" появляется весь контент автора, на которого подписан пользователь. Однако при публикации видео есть параметр дополнительная настройка, и его можно изменить, чтобы не показывать новое видео в фидах "Подписки". Эта функция будет полезна для авторов, которые ежедневно добавляют новые ролики и хотят выделить только некоторые из них.
- Мы стараемся, чтобы новые видео как можно быстрее появлялись в фиде "Подписки". Обычно публикация занимает максимум несколько минут. Для команды "Подписки" основным приоритетом является выполнение этой работы в кратчайшие сроки. За последние полгода время публикации сократилось на две трети.
Подписчики жалуются, что мои видео не появляются у них в фиде "Подписки". С чем это связано?
Если вы не ограничиваете распространение контента, мы включаем в фид "Подписки" каждое видео. Проанализировав жалобы, мы выявили две основные причины происходящего:
- При подписке на множество каналов очень легко что-то упустить. У многих зрителей десятки, а то и сотни подписок. В таких условиях какие-то видео можно просто не заметить. Кроме того, если автор добавляет ролики очень часто, его более старые публикации могут не оказаться в фиде "Подписки".
- Некоторые пользователи думают, что все видео с каналов, на которые они подписаны, появляются не только в разделе Подписки, но и на вкладке Главная. На вкладке Главная показываются видео, которые мы считаем для вас наиболее интересными. Мы не гарантируем отображение всех видео с подписок на вкладке Главная.
Если проблема в другом, сообщите нам, и мы постараемся помочь.
Чтобы информация была достоверной, мы регулярно проверяем аккаунты и действия пользователей, подписанных на ваш канал. Так мы обеспечиваем удаление из показателей нашего сайта спама, нарушений, закрываем аккаунты, чтобы YouTube оставался для всех платформой с незапятнанной репутацией. Подробнее о числе подписчиков…
Учитываются ли при подсчете подписчиков пользователи, чьи аккаунты были закрыты?
Когда пользователь полностью закрывает свой аккаунт Google, его аккаунт удаляется и с YouTube, поэтому не учитывается при подсчете подписчиков.
Узнать, сколько ваших подписчиков удалили аккаунты, можно в YouTube Аналитике. Здесь они указаны как "закрытые аккаунты".
Закрытые аккаунты не учитываются при подсчете подписчиков. Советуем также ознакомиться с этой статьей.
Если мы обнаруживаем, что с определенного аккаунта распространяется спам, он не учитывается в общем числе подписчиков. Однако подписки таких пользователей продолжают действовать, и новые видео авторов по-прежнему появляются в соответствующем разделе канала, в фиде "Подписки".
Мы не отменяем подписку спам-зрителей на каналы. Подробнее о том, как подсчитывается количество подписчиков, написано в этой статье.
Это абсолютно нормальное явление: кто-то теряет интерес к каналу, а кто-то, наоборот, открывает его для себя. Причин может быть несколько:
- Зрители подписываются на канал и отменяют подписку.
- Мы удалили фальшивых подписчиков с вашего канала. В таком случае в Творческой студии YouTube должно появиться уведомление.
- Мы удалили подписчиков, чьи аккаунты были закрыты.
- Затронутые аккаунты могли быть закрыты пользователем или удалены YouTube из-за нарушения правил.
Если ни один из этих вариантов не подходит, значит дело в другом. Если вы считаете, что в вашем случае проблема не связана с перечисленными выше причинами, сообщите нам.