Afficher les abonnés récents

• La plupart du temps, l'utilisateur était en fait encore abonné à la chaîne.
• Certains spectateurs s'étaient désabonnés de la chaîne par accident. Nous avons donc ajouté une fenêtre pop-up de confirmation lorsque les utilisateurs se désabonnent (actuellement, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur iPhone et iPad).
• De nombreux utilisateurs pensaient être désabonnés d'une chaîne, car les vidéos de celle-ci n'apparaissaient pas dans leur onglet "Accueil". Lorsque nous avons étudié de plus près ces cas individuels, nous avons constaté que les utilisateurs étaient toujours abonnés à la chaîne et qu'ils n'avaient pas été désabonnés. L'onglet Accueil est conçu pour vous présenter des vidéos qui pourraient vous plaire. Vous n'y verrez pas forcément toutes les vidéos de vos abonnements. Cependant, vous trouverez la liste complète de celles-ci dans le flux Abonnements.
• Certains créateurs ont supposé que des internautes spécifiques avaient été désabonnés, car ils n'apparaissaient pas dans la liste d'abonnés de leur chaîne. Seuls les abonnés qui ont choisi de rendre leur abonnement public apparaissent sur cette liste. Par défaut, les abonnements sont privés.

• Chaque vidéo que vous mettez en ligne en tant que créateur s'affiche par défaut dans le flux Abonnements de vos abonnés. Cependant, vous pouvez utiliser un paramètre avancé lorsque vous publiez une vidéo afin qu'elle ne s'affiche dans aucun flux d'abonnements. Certains créateurs qui mettent en ligne quotidiennement des vidéos utilisent stratégiquement ce paramètre pour diffuser uniquement certaines d'entre elles dans le flux d'abonnements.
• Lorsque vous mettez en ligne une vidéo, nous la publions aussi vite que possible dans le flux d'abonnements. Cette procédure prend généralement quelques minutes au maximum. L'équipe chargée des abonnements s'efforce de rendre le fonctionnement le plus rapide possible. Au cours des six derniers mois, nous avons réduit de deux tiers le délai de publication.

Pourquoi mes abonnés m'affirment-ils que mes vidéos n'apparaissent pas dans leur flux "Abonnements" ?

Nous publions chaque vidéo dans le flux d'abonnements, sauf si vous modifiez vos options de distribution. Si des spectateurs signalent que des vidéos n'y apparaissent pas, c'est souvent pour l'une de ces raisons :

• Les utilisateurs abonnés à de nombreuses chaînes peuvent facilement passer à côté de vidéos. De nombreuses personnes ont des dizaines, voire des centaines d'abonnements. Parfois, la vidéo qu'elles recherchent peut être difficile à trouver au milieu des vidéos de leurs nombreux autres abonnements. Si les chaînes auxquelles vous êtes abonné mettent en ligne des vidéos fréquemment, il est possible que les vidéos plus anciennes ne s'affichent pas dans le flux "Abonnements".
• Il est important de noter que même si toutes les vidéos s'affichent dans le flux Abonnements, elles n'apparaissent pas toutes dans l'onglet Accueil. Cet onglet présente les vidéos qui sont le plus susceptibles d'intéresser les internautes. Les vidéos des chaînes auxquelles ils sont abonnés ne s'y trouvent pas forcément.

Si vous constatez un autre problème, envoyez-nous vos commentaires afin que nous puissions y remédier.

Nous vérifions régulièrement la légitimité des actions effectuées sur votre chaîne YouTube et des comptes qui y sont abonnés. Cela nous permet de garantir que les métriques de notre site ne sont pas le résultat d'abus, d'abonnements indésirables ou de comptes clôturés, et que YouTube reste un lieu d'échange équitable pour tous. En savoir plus sur le nombre d'abonnés