Si YouTube no puede completar la acción que has realizado, puede aparecer un mensaje de error en el dispositivo. Existen muchas causas por las que puede aparecer un mensaje de error y muchas de ellas escapan del control de YouTube, como una mala conexión a Internet o la falta de memoria en el dispositivo.
Algunos de los mensajes de error más habituales son los siguientes:
- "Comprueba la conexión a Internet (Reintentar)".
- "Error al cargar. Toca para volver a intentarlo".
- "No hay conexión".
- "500: Error interno del servidor".
Si aparece un mensaje de error, puedes solucionarlo siguiendo unos sencillos pasos.
Sigue estas instrucciones en la aplicación YouTube o en el sitio web móvil.
Aplicación YouTube
Estos son algunos de los mensajes de error más habituales en Android:
- "En este momento no hay conexión de red (Reintentar)".
- "En este momento no hay conexión de red. Vuelve a intentarlo más tarde (Reintentar)".
- "Comprueba la conexión a Internet (Reintentar)".
- "No hay conexión".
Puedes seguir estos sencillos pasos para solucionar el error.
- Comprueba que el teléfono no tiene activado el modo avión.
- Conéctate a una red Wi‑Fi, LTE o 3G (si hubiera alguna disponible).
- Comprueba que la opción de datos móviles está activada para YouTube.
- Reinicia la aplicación.
- Prueba a ver el vídeo en otro dispositivo.
- Comprueba que has descargado la última versión de la aplicación.
- Actualiza el sistema operativo.
- Prueba a ver el vídeo al cabo de 30 minutos.
Sitio web móvil
Estos son algunos de los mensajes de error más comunes en el sitio web móvil:
- "Se ha producido un error".
- "Se ha producido un error al realizar esta operación".
- "¡Vaya! Se ha producido un error".
Puedes seguir estos sencillos pasos para solucionar el error.
- Vuelve a cargar la página.
- Si tienes muchas pestañas abiertas en el navegador, prueba a cerrar todas salvo en la que estás usando YouTube.
- Comprueba que el teléfono no tiene activado el modo avión.
- Conéctate a una red Wi‑Fi, LTE o 3G (si hubiera alguna disponible).
- Reinicia la aplicación del navegador.
- Reinicia el dispositivo.
- Prueba a ver el vídeo en otro dispositivo.
Si te siguen apareciendo errores, envíanos tus comentarios al respecto desde la aplicación. Cuando tu teléfono vuelva tener conexión, se enviarán tus comentarios.