Revisa tus suscriptores recientes

• La mayoría de las veces descubrimos que los usuarios siguen suscritos al canal.
• Algunos espectadores anulaban las suscripciones a canales de manera accidental. Desde entonces, agregamos un mensaje de confirmación en una ventana emergente que aparece cuando se anula una suscripción (actualmente, la función no está disponible en dispositivos iPhone ni iPad).
• Muchas personas pensaban que se había anulado su suscripción a ciertos canales porque los videos no aparecían en la pestaña Principal. Cuando revisamos estos casos, descubrimos que los usuarios seguían suscritos a los canales y que no se habían anulado las suscripciones. La pestaña Principal está diseñada para mostrarte los videos que consideramos que más te interesa mirar. No se garantiza que verás todos los videos de las suscripciones allí, pero puedes encontrar una lista completa en el feed Suscripciones.
• Algunos creadores suponían que a ciertos usuarios se les había anulado la suscripción porque no aparecían en la Lista de suscriptores de sus canales. En ella, solo se muestran los suscriptores que decidieron hacer públicas sus suscripciones. Según la configuración predeterminada, las suscripciones son privadas.

• Según la configuración predeterminada, todos los videos que publicas como creador aparecen en los feeds Suscripciones. Sin embargo, existe una configuración avanzada que puedes usar para que un video no aparezca en todos los feeds Suscripciones cuando lo publiques. Algunos creadores que publican videos todos los días usan este parámetro de configuración para mostrar solo algunos videos estratégicos en el feed de Suscripciones.
• Cuando subes un video, lo publicamos en el feed de Suscripciones tan pronto como podemos. Eso suele tardar solo unos minutos. Acelerar el proceso es una prioridad importante del equipo de Suscripciones. Durante los últimos 6 meses, redujimos el tiempo de publicación en dos tercios.

¿Por qué mis suscriptores me informan que mis videos no aparecen en los feeds de suscripciones?

A menos que cambies las opciones de distribución, publicamos todos los videos en el feed de Suscripciones. Cuando recibimos quejas de usuarios que no ven los videos en ese feed, suele deberse a uno de los siguientes motivos:

• Si te suscribiste a varios canales, es fácil pasar por alto algún video. Muchos usuarios tienen decenas (o incluso centenares) de suscripciones. Por lo tanto, a veces puede ser difícil encontrar el video que buscas. Si los canales a los que te suscribiste publican contenido con frecuencia, es posible que los videos más antiguos no se muestren en el feed de Suscripciones.
• Ten presente que todos los videos se muestran en el feed de Suscripciones, pero no todos aparecen en la pestaña Principal. En ella están los videos que creemos que te interesarán como espectador en un momento determinado. No garantizamos que los videos de tus suscripciones aparezcan allí.

Si crees que el problema se debe a otro motivo, puedes enviarnos comentarios para que lo investiguemos.