Nhà sáng tạo đủ điều kiện có thể yêu cầu hỗ trợ theo nhiều cách. Để được hỗ trợ phù hợp, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh đủ điều kiện được hỗ trợ (chẳng hạn như một kênh tham gia Chương trình Đối tác YouTube). Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy thông báo cho chúng tôi qua nút Gửi phản hồi.
Trung tâm trợ giúp của YouTube
Trung tâm trợ giúp là nơi phù hợp nhất để tìm hiểu các mẹo và hướng dẫn sử dụng YouTube. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho nhiều câu hỏi thường gặp về việc tạo tài khoản, xem và tải video lên cũng như duy trì kênh.
Ngoài ra, đừng quên xem các mục dành riêng cho bạn sau đây:
-
Dành cho nhà sáng tạo: Yêu cầu trợ giúp về cách tạo video và quản lý kênh.
-
Dành cho đối tác: Xem thông tin trợ giúp về cách kiếm tiền từ nội dung của bạn và cộng tác với những đối tác khác.
Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời của YouTube
Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời của YouTube chỉ dành cho những nhà sáng tạo đủ điều kiện. Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh đủ điều kiện.
Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo trong Trung tâm trợ giúp hoặc nhấp vào biểu tượng Trò chuyện ở góc trên cùng bên phải trong YouTube Studio để nhanh chóng được giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết vấn đề. Đối với một số nhà sáng tạo, trước tiên, bạn có thể được trợ giúp ngay với dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời dựa trên AI.
Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời có thể giải đáp các chủ đề sau:
-
Khắc phục và giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
-
Tuân thủ chính sách và nguyên tắc về bản quyền.
-
Trả lời các câu hỏi về việc quản lý tài khoản và kênh của bạn.
-
Cải thiện cách bạn sử dụng YouTube, bao gồm cả các mẹo về kỹ thuật hoặc dịch vụ của YouTube.
-
Tìm hiểu thêm về Content ID và các vấn đề về việc quản lý quyền.
Lưu ý: Hiện tại, dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời dựa trên AI của YouTube sử dụng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha, dành cho một số nhà sáng tạo ở tất cả khu vực trừ Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thuỵ Sĩ.
Các kênh video trợ giúp của YouTube
Khám phá kênh YouTube Viewers của chúng tôi để xem các video cập nhật mẹo và thông tin mới nhất.
Tham khảo kênh YouTube Creators để xem các video về phương pháp hay nhất nhằm phát triển kênh và xây dựng doanh nghiệp trên YouTube.
Cộng đồng trợ giúp của YouTube
Tìm câu trả lời trong Cộng đồng trợ giúp của YouTube do TeamYouTube quản lý. Bạn có thể xem các bài đăng nổi bật để biết tin mới nhất từ TeamYouTube. TeamYouTube là một nhóm gồm các Quản trị viên diễn đàn, phối hợp chặt chẽ với tất cả các nhóm của YouTube để chia sẻ thông tin cập nhật và hỗ trợ theo thời gian thực. Họ cũng là những người giúp trình bày ý kiến phản hồi của bạn trong YouTube.
Tên người dùng của @TeamYouTube trên X
Bạn có thể theo dõi chúng tôi tại @TeamYouTube trên X để biết các mẹo khắc phục sự cố và cập nhật thông tin theo thời gian thực nhằm khai thác tối đa YouTube.
Nhóm chúng tôi chia sẻ thông tin cập nhật và trả lời câu hỏi bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha.
Tìm hiểu thêm về TeamYouTube.
Phát triển kỹ năng của bạn
Mẹo hay dành cho nhà sáng tạo trên YouTube
Trang Mẹo hay dành cho nhà sáng tạo trên YouTube là nơi cung cấp kiến thức cho các nhà sáng tạo mới. Bạn có thể tìm thấy các mẹo, phương pháp hay nhất và chiến lược cho nội dung video, sự kiện phát trực tiếp và video Shorts.
YouTube cho Nhà sáng tạo
YouTube cho Nhà sáng tạo là không gian phù hợp nhất để tìm hiểu về tất cả các chương trình, công cụ và sự kiện sắp tới có thể giúp bạn sáng tạo video hấp dẫn hơn. Bạn cũng có thể phát triển kênh của mình thông qua Chương trình lợi ích của YouTube cho Nhà sáng tạo.
Tìm hiểu về bản quyền và chính sách
Hãy sử dụng các công cụ này để hiểu rõ hơn về bản quyền và các chính sách của YouTube. Xin lưu ý rằng một số tài nguyên dưới đây chỉ hỗ trợ một vài ngôn ngữ.
Câu hỏi về bản quyền
-
Quản lý quyền và bản quyền: Xem thông tin, cách khắc phục sự cố và các bước tiếp theo cần làm nếu bạn phải nhận đơn kiện về quyền.
-
Chính sách pháp lý: Tìm hiểu thông tin về các vấn đề pháp lý và cách gửi đơn khiếu kiện.
Câu hỏi về chính sách
-
Các công cụ và tài nguyên về an toàn: Tìm hiểu các công cụ và tài nguyên của YouTube cũng như xem mẹo về nhiều chủ đề.
-
Nguyên tắc cộng đồng: Các nguyên tắc giúp duy trì một cộng đồng YouTube vừa thú vị vừa thoải mái cho mọi người.
-
Các công cụ báo cáo và thực thi: Tìm hiểu về cách báo cáo nội dung trên YouTube và cách chúng tôi thực thi Nguyên tắc cộng đồng.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không có dịch vụ hỗ trợ theo dạng gặp mặt trực tiếp tại bất kỳ văn phòng nào của YouTube hoặc Google.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời có tăng cường AI của YouTube hoạt động như thế nào?
Khi nào tôi nên sử dụng dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn tức thời của YouTube, tính năng Hỏi Studio hoặc Trung tâm trợ giúp?
.