YouTube クリエイター向けのヘルプを利用する

対象となるクリエイターは、複数の方法でサポートを受けることができます。適切なサポートを受けるには、サポートの利用条件を満たしているチャンネル（YouTube パートナー プログラムに参加しているチャンネルなど）にログインしていることをご確認ください。それでもオプションが表示されない場合は、[フィードバックの送信] ボタンを使用してお知らせください。

YouTube ヘルプセンター

YouTube の使用に関するヒントやチュートリアルについては、ヘルプセンターをご覧ください。アカウントの作成、動画の再生やアップロード、チャンネルの管理など、ユーザーから寄せられることの多い質問に対する答えがまとめられています。

下記のセクションをぜひご覧ください。

• クリエイター向け: 動画の制作とチャンネルの管理に関するヘルプ

• パートナー向け: コンテンツの収益化と他のパートナーとのコラボレーションに関するヘルプ

YouTube ヘルプ チャット

注: YouTube ヘルプ チャットによるサポートは、対象となるクリエイターのみがご利用になれます。条件を満たしているチャンネルにログインしていることをご確認ください。

ヘルプセンターからクリエイター サポートにお問い合わせいただくか、YouTube Studio の右上にあるチャット アイコン をクリックしていただくと、サポートに関する質問への回答や問題の解決策がすぐに得られます。一部のクリエイターには、AI 強化型の即時のチャット サポートがまず提供されることがあります。

チャット サポートは、次のトピックについて提供されています。

• アカウントの問題のトラブルシューティングと解決。

• ポリシーと著作権のガイドラインの遵守。

• アカウントとチャンネルの管理に関する質問への回答。

• YouTube の技術面やサービス面についてのヒントなど、YouTube の使い方の改善。

• Content ID や著作権管理の問題についての詳細。

YouTube ヘルプ動画チャンネル

YouTube Viewers チャンネルでは、YouTube の最新情報やヒントを提供する動画を視聴できます。

YouTube クリエイター チャンネルでは、チャンネルの成長と YouTube でのビジネスの構築に役立つおすすめの方法に関する動画を視聴できます。

YouTube ヘルプ コミュニティ

TeamYouTube が提供する YouTube ヘルプ コミュニティでは、解決方法を検索できます。また、注目の投稿を表示して、TeamYouTube からの最新情報を確認することもできます。TeamYouTube とは、コミュニティ マネージャーで構成されたチームのことです。コミュニティ マネージャーはすべての YouTube チームと密接に連携し、最新情報やサポート情報をリアルタイムで共有します。また、ユーザーからのフィードバックを社内で活用するために取り組んでいます。

@TeamYouTube の X ハンドル

X で @TeamYouTube をフォローすると、YouTube を最大限に活用するために役立つリアルタイムの最新情報や、トラブルシューティングに関するヒントを受け取ることができます。

最新情報の提供とご質問への対応を、英語、フランス語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語で行っています。

TeamYouTube について詳しくは、こちらをご覧ください。

スキルを磨く

YouTube クリエイター向けのヒント

YouTube クリエイター向けのヒント: 新しいクリエイター向けのスタートガイドです。動画、ライブ配信、ショート動画のコンテンツに関するヒント、ベスト プラクティス、戦略を紹介しています。

YouTube for Creators

YouTube for Creators では、より魅力的な動画を制作するために活用できるすべてのプログラム、ツール、今後のイベントを確認できます。また、YouTube for Creators 特典プログラムでは、チャンネルを成長させるためのサポートを受けることができます。

著作権とポリシーについて

以下のツールやリソースを活用して、著作権と YouTube のポリシーに関する理解を深めましょう。なお、ご利用いただける言語が限定されているものもありますので、ご注意ください。

著作権に関する質問

• 著作権と著作権管理: 役立つ情報とトラブルシューティングのほか、著作権の申し立てを受けた場合に取るべき対応の流れを確認できます。

• 法律に関するポリシー: 法的な問題とは何か、申し立てはどのようにして行うのかといった情報を確認できます。

ポリシーに関する質問

• 安全対策ツールとリソース: YouTube のツールやリソースについての詳細や、さまざまなトピックに関するヒントを確認できます。

• コミュニティ ガイドライン: すべてのユーザーが YouTube を楽しく利用できるようにするためのガイドラインです。

• 問題報告と適用措置ツール: YouTube でコンテンツを報告する方法や、YouTube のコミュニティ ガイドラインの適用措置について確認できます。

なお、Google または YouTube のいずれのオフィスでも、対面によるサポートは提供しておりませんので、ご了承ください。

よくある質問

AI 強化型の YouTube ヘルプ チャットの仕組みについて教えてください。

AI 強化型の YouTube ヘルプ チャットは、ヘルプセンターの情報でトレーニングされた Gemini 大規模言語モデル（LLM）を基盤としています。YouTube Studio からサポートにアクセスできるクリエイターには、YouTube でのクリエイター エクスペリエンスに関連する質問（支払い、ポリシー、収益化など）への回答を提供しています。チャンネルに関する問題のトラブルシューティングのサポートも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。なお、アカウントでの変更に関する操作は、お客様ご自身で行っていただく必要がありますので、ご了承いただけますと幸いです。

YouTube ヘルプ チャット、Ask Studio、ヘルプセンターは、それぞれどのような場合に利用しますか？

YouTube ヘルプ チャット

YouTube ヘルプ チャットとは、YouTube サービスに関するクリエイターの質問や問題に瞬時に対応するためのチャット機能です。問題のトラブルシューティングに役立つだけでなく、収益化、ポリシー、技術的な問題などのトピックに関する情報も提供されます。一部のクリエイターは、AI 強化型のチャットによるサポートをすぐに受けることが可能です。この機能は、YouTube Studio からご利用いただけます。

Ask Studio

Ask Studio は、YouTube Studio に統合されたクリエイター向け AI アシスタントです。コメントをまとめたり、チャンネルの統計情報を把握したり、次の動画のアイデアやアウトラインを考えたりするうえで役立ちます。情報収集に使用されるのは、チャンネルと視聴者のデータのみです。なお、このツールは YouTube クリエイター サポートに問い合わせるためのものではありません。詳しくは、Ask Studio についての記事をご覧ください。

ヘルプ

ヘルプセンターでは、YouTube の利用に関する質問、手順、一般情報について、視聴者とクリエイターの双方に役立つコンテンツを提供しています。YouTube Studio では、ヘルプアイコンの下にある検索バーを使用して、特定のヘルプセンター記事やトピックを検索できます。

YouTube ヘルプはどこで、どの言語で利用できますか？

YouTube ヘルプ チャットは、YouTube Studio でご利用いただけます。提供されている国、対応している言語は次のとおりです。

• 国: 欧州連合、英国、スイスを除くすべての国
• 言語: 英語、スペイン語、ポルトガル語、アラビア語、インドネシア語、韓国語、ロシア語、ヒンディー語