Los creadores que cumplen con los requisitos pueden obtener asistencia de varias maneras. Para obtener la más adecuada, asegúrate de que accediste al canal que puede recibir asistencia (como uno que pertenezca al Programa de socios de YouTube). Si aún no logras comunicarte con nosotros, usa el botón Enviar comentarios para avisarnos.
El Centro de ayuda de YouTube
El Centro de ayuda es el mejor lugar para obtener instructivos y sugerencias sobre el uso de YouTube. Allí encontrarás respuestas a muchas preguntas comunes acerca de cómo crear una cuenta, mirar y subir videos, y mantener tu canal.
Asegúrate de revisar estas secciones según tus necesidades específicas:
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Para creadores: Obtén ayuda para crear videos y administrar tu canal.
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Para socios: Obtén ayuda para monetizar tu contenido y colaborar con otros socios.
Asistencia por chat de YouTube
Nota: La asistencia por chat de YouTube es solo para los creadores que cumplen con los requisitos. Asegúrate de haber accedido a un canal elegible.
Puedes comunicarte con el equipo de Asistencia para Creadores en el Centro de ayuda o hacer clic en Chatear en la parte superior derecha de YouTube Studio para obtener respuestas a tus preguntas o resolver problemas rápidamente. En el caso de algunos creadores, tal vez primero reciban asistencia por chat potenciada por IA, que está disponible para brindar ayuda inmediata.
La asistencia por chat puede ayudarte con los siguientes temas:
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Solucionar y corregir problemas que tengas con tu cuenta
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Cumplir con los lineamientos de políticas y derechos de autor
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Responder preguntas sobre la administración de la cuenta y del canal
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Mejorar la forma en que usas YouTube, incluidas sugerencias sobre aspectos técnicos o relacionados con el servicio de YouTube
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Obtener más información sobre los problemas relacionados con Content ID y la administración de derechos
Nota: Actualmente, el chat de ayuda de YouTube potenciado por IA está disponible en inglés, español y portugués para ciertos creadores y en todas las regiones, excepto la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza.
Canales de videos de ayuda de YouTube
Visita el Canal para usuarios de YouTube para mirar videos que te mantendrán al tanto de las novedades y sugerencias más recientes.
Visita el Canal para creadores de YouTube para mirar videos con prácticas recomendadas que te ayudarán a desarrollar tu canal y negocio en YouTube.
Comunidad de ayuda de YouTube
Usa la Comunidad de ayuda que administra TeamYouTube para buscar respuestas. Verás publicaciones destacadas con las novedades más recientes de TeamYouTube. TeamYouTube es un equipo de administradores de la comunidad que trabaja estrechamente con todos los equipos de YouTube para compartir actualizaciones y ayuda en tiempo real. También hacen llegar tus comentarios a la empresa.
Identificador de X de @TeamYouTube
Identificador de X de @TeamYouTubeSigue a @TeamYouTube en X y recibe actualizaciones y sugerencias para solucionar problemas en tiempo real que te permitirán aprovechar YouTube al máximo.
Nuestro equipo comparte novedades y responde preguntas en alemán, español, francés, indonesio, inglés, japonés, portugués y ruso.
Obtén más información sobre TeamYouTube.
Desarrolla tus habilidades
Sugerencias para creadores de YouTube
Las Sugerencias para creadores de YouTube son el punto de referencia de formación para los nuevos creadores. Encontrarás sugerencias, prácticas recomendadas y estrategias para el contenido de videos, transmisiones en vivo y Shorts.
YouTube para creadores
YouTube para creadores es el mejor lugar para conocer todos los programas, las herramientas y los próximos eventos que te pueden ayudar a crear mejores videos. También puedes obtener ayuda para desarrollar tu canal con el programa de beneficios de YouTube para creadores.
Más información sobre políticas y derechos de autor
Usa estas herramientas para comprender mejor los derechos de autor y las políticas de YouTube. Ten en cuenta que algunos recursos que se indican a continuación solo están disponibles en unos pocos idiomas.
Preguntas sobre derechos de autor
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Derechos de autor y administración de derechos: Obtén información, soluciona problemas y conoce los pasos que debes seguir si recibes un reclamo relacionado con derechos.
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Políticas legales: Obtén información sobre cuáles son estos problemas legales y cómo presentar reclamos.
Preguntas sobre políticas
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Recursos y herramientas de seguridad: Obtén información sobre los recursos y las herramientas de YouTube, así como sugerencias sobre varios temas.
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Lineamientos de la Comunidad: Conoce los lineamientos que debes seguir para que YouTube sea un lugar divertido y agradable para todos.
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Herramientas de denuncia y aplicación de reglas: Descubre cómo denunciar contenido en YouTube y cómo aplicamos nuestros Lineamientos de la Comunidad.
Ten en cuenta que no ofrecemos asistencia presencial en ninguna de nuestras oficinas de Google o YouTube.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el chat de ayuda de YouTube potenciado por IA?
¿Cuándo debo usar el chat de ayuda de YouTube, Pregúntale a Studio o el Centro de ayuda?
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