Отговарящите на условията създатели могат да получават поддръжка по няколко начина. За да получите подходящата поддръжка, проверете дали сте влезли в профила за канала, който отговаря на условията за поддръжка (например с който участвате в Партньорската програма на YouTube). Ако въпреки това не можете да се свържете с нас, уведомете ни чрез бутона Изпращане на отзиви.
Помощен център на YouTube
Помощният център е най-доброто място за съвети и уроци за използване на YouTube. Можете да намерите отговори на много често задавани въпроси относно създаването на профил, гледането и качването на видеоклипове и поддържането на канала ви.
Не пропускайте да разгледате следните секции, предназначени специално за вас:
-
За създатели: Получавайте помощ за създаването на видеоклипове и управлението на канала си.
-
За партньори: Получавайте помощ във връзка с възможността за приходи от съдържанието ви и за сътрудничеството с други партньори.
Чат за помощ за YouTube
Забележка: Чатът за помощ за YouTube е ограничен до отговарящи на условията създатели. Проверете дали сте влезли в канала, който отговаря на условията.
Можете да се свържете с екипа за поддръжка за създатели в Помощния център или да кликнете върху „Чат“ 
Екипът за поддръжка чрез чат може да ви помогне със следните теми:
-
Отстраняване на неизправности и проблеми с профила ви.
-
Спазване на правилата и указанията за авторски права.
-
Получаване на отговори на въпроси относно управлението на профила и канала ви.
-
Подобряване на начина, по който използвате YouTube, включително получаване на съвети относно техническите или функционалните аспекти на платформата.
-
Научаване на повече информация за проблемите с Content ID и с управлението на права.
Канали с помощни видеоклипове за YouTube
Гледайте видеоклиповете в канала YouTube Viewers, за да получавате информация за най-актуалните новини и съвети.
Гледайте видеоклипове с най-добри практики в канала YouTube Creators. Те ще ви помогнат да развиете канала си и да създадете бизнес в YouTube.
Общност за помощ в YouTube
Намерете отговори в общността за помощ в YouTube – предоставена от TeamYouTube. Можете да преглеждате подбрани публикации във връзка с най-новите актуализации от TeamYouTube. TeamYouTube е екип от мениджъри на общността, които работят в тясно сътрудничество с всички екипи на YouTube, за да споделят актуализации в реално време и да осигуряват помощ. Те също така подчертават важността на изпратените от вас отзиви в рамките на компанията.
Идентификаторът @TeamYouTube в X
Следвайте ни чрез @TeamYouTube в X, за да получавате в реално време съвети за отстраняване на неизправности и актуална информация, които ще ви помагат да използвате YouTube в пълна степен.
Екипът ни споделя актуализации и отговаря на въпроси на английски, испански, корейски, португалски, френски и японски.
Научете повече за TeamYouTube.
Развиване на уменията ви
Съвети за създатели в YouTube
Съветите за създатели в YouTube са начин за обучение на нови създатели. Можете да намерите съвети, най-добри практики и стратегии относно съдържанието на видеоклип, поток на живо и кратки видеоклипове.
YouTube за създатели
Програмата YouTube за създатели е най-добрият източник на информация за всички програми, инструменти и предстоящи събития, които могат да ви помогнат да създавате по-ефективни видеоклипове. Можете също да получите помощ за развиването на канала си чрез програмата за предимства „YouTube за създатели“.
Научете за авторските права и правилата
Използвайте тези инструменти, за да разберете по-добре авторските права и правилата на YouTube. Имайте предвид, че някои от ресурсите по-долу са налице само на ограничен брой езици.
Въпроси за авторските права
-
Авторски права и управление на права: Намерете информация, начини за отстраняване на неизправности и последващи действия, ако сте получили заявление за права.
-
Законови правила: Намерете информация за тези правни проблеми и процедурата за подаване на жалба.
Въпроси за правилата
-
Инструменти и ресурси за безопасност: Запознайте се с инструментите и ресурсите на YouTube и получавайте съвети по много теми.
-
Правила на общността: Правила, които помагат YouTube да бъде забавно и приятно място за всички.
-
Инструменти за подаване на сигнали и прилагане на правилата: Научете как се подава сигнал за съдържание в YouTube и как прилагаме правилата на общността.
Имайте предвид, че не предлагаме персонализирана поддръжка в нито един от офисите ни на Google или YouTube.
Често задавани въпроси
Как работи подобреният с AI чат за помощ за YouTube?
Кога трябва да използвам чата за помощ за YouTube, „Попитайте Studio“ или Помощния център?
Чат за помощ за YouTube
Чатът за помощ за YouTube има за цел да помага незабавно на създателите с въпроси относно поддръжката и проблеми, свързани с продуктите на YouTube, чрез чат. Чатът може да ви помага да отстранявате всички проблеми, които може да имате, и да предоставя информация по теми като възможност за приходи, правила и технически проблеми. Някои създатели ще получат подобрена с AI поддръжка чрез чат за незабавна помощ. Можете да намерите чата за помощ в YouTube Studio 
Попитайте Studio
„Попитайте Studio“ е рекламен партньор и партньор за поддръжка, базиран на AI и интегриран директно в YouTube Studio. Освен че ви помага да генерирате идеи, да обобщавате коментари и да разбирате показателите си, вече може да обработва технически заявки и заявки за управление на канала директно в работното ви пространство. При сложни проблеми „Попитайте Studio“ може да свърже отговарящите на условията създатели с поддръжка с лично внимание към клиента (HTS) директно с опашката за чат с човек в активния им работен процес. Научете повече за Попитайте Studio.
Помощ
Помощният център предлага съдържание, което да ви помага с въпроси, инструкции и обща информация за използването на YouTube, независимо дали сте зрител, или създател. В YouTube Studio можете да намирате конкретни статии в Помощния център или да търсите конкретни теми чрез лентата за търсене под иконата „Помощ“.
Къде и на какви езици е налице Помощният център на YouTube?
- Държави: Всички държави с изключение на Европейския съюз, Обединеното кралство и Швейцария
- Езици: английски, арабски, бенгалски, виетнамски, индонезийски, испански, италиански, китайски, корейски, немски, полски, португалски, руски, тайландски, турски, урду, френски, хинди и японски.