En YouTube no podemos mediar en las disputas relacionadas con marcas entre creadores y titulares de marcas. Estamos dispuestos a realizar una investigación limitada de las reclamaciones que consideremos razonables, y retiraremos el contenido en aquellos casos en los que el incumplimiento sea claro. El uso inadecuado de este proceso legal puede dar lugar a la cancelación de tu canal de YouTube.
La manera más sencilla de presentar una reclamación es a través de nuestro formulario web de reclamaciones por falsificación.
Las reclamaciones por falsificación deben incluir los siguientes elementos, de lo contrario, no podremos revisarlas:
Sección 1: Información del reclamante
- Tu nombre y tus apellidos
- Nombre de la empresa
- Tu información de contacto
Si surge alguna duda con respecto a tu reclamación, tanto nosotros como quien subió los vídeos que quieres que se retiren podremos utilizar tu información de contacto. Entre esta información se incluye tu dirección de correo electrónico, dirección física o número de teléfono.
Sección 2: Datos sobre la marca
- Titular de la marca
- Tu relación con el titular de la marca (¿qué legitimidad tienes para presentar esta reclamación?)
- Jurisdicción del registro de la marca
- Número de registro (si reclamas derechos de uso, cita los fundamentos en que te basas; por ejemplo, el sitio web de la empresa)
Sección 3: Datos sobre el contenido
- Todas las URLs en cuestión (vídeo, canal o ambas)
- Describe cómo crees que el vídeo facilita la venta de productos falsificados (incluye marcas de tiempo, si es necesario)
Sección 4: Declaraciones juradas
Debes aceptar e incluir las siguientes declaraciones:
- "Creo de buena fe que el uso de las marcas descritas en el contenido anteriormente mencionado no está autorizado por el titular de la marca o por su agente, ni permitido por la ley vigente".
- "Autorizo a Google a facilitar mis datos de contacto al usuario que ha subido el vídeo, en caso de que los solicite".
Tu firma
Las reclamaciones completas deben incluir la firma electrónica o física del titular de la marca o de un representante autorizado para actuar en su nombre. Para cumplir este requisito, puedes escribir al final de la reclamación tu nombre y tus apellidos para que actúen como tu firma.
Avisaremos al usuario que subió el vídeo de que se ha presentado esta reclamación. Puedes especificar si no quieres que el usuario que ha subido el vídeo vea tu nombre legal y tu alias de correo electrónico.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, correo postal o fax, pero no olvides incluir los requisitos indicados anteriormente.
Los datos se almacenarán de acuerdo con la política de privacidadde Google.