Audiencia global: Prácticas recomendadas para canales localizados

Conforme aumenta tu audiencia y tu canal llega a comunidades de todo el mundo (en las que se hablan distintos idiomas) es normal que te plantees si tiene sentido separar el contenido por idioma en canales individuales y localizados o bien seguir con un canal más grande (global) con contenido en varios idiomas. Normalmente, las marcas y anunciantes optan por uno de los tres modelos de abajo para dirigirse a audiencias globales; pero tú eres quien tiene la última palabra a la hora de decidir lo que es mejor para tu canal y tu audiencia.

Si quieres llegar a una audiencia internacional, puedes pedir a los miembros de tu comunidad que aporten subtítulos en sus propios idiomas o añadir traducciones manualmente.
Un canal con contenido en varios idiomas

En este modelo, las marcas establecen un canal principal en el que el contenido se sube en varios idiomas para distintas ubicaciones geográficas.

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Con un solo canal, tu marca y los recursos asociados serán coherentes en todas las regiones. Si tu audiencia utiliza los mismos términos para realizar búsquedas en todos los idiomas (por ejemplo, un nombre de producto), este canal será muy importante y llegar a él será pan comido.

Interacción

Si diriges a la audiencia a un canal global, se consolidará tu base de espectadores y suscriptores y, al mismo tiempo, les resultará más fácil a los usuarios encontrar tu canal a través del sistema de búsqueda de YouTube.  En cuanto los usuarios descubran tu canal, el desafío será interactuar con los suscriptores de todo el mundo como si se tratara de una única audiencia, ya que el contenido estará disponible en varios idiomas.  La audiencia de tu canal estará dividida por idioma y la comunidad de tu canal verá las publicaciones, comentarios y actualizaciones de feed en muchos idiomas. Para ayudar a tu audiencia a interactuar contigo, te recomendamos que añadas subtítulos a tus vídeos. Así, el contenido estará disponible y será accesible para un mayor número de personas. También puedes crear secciones y listas de reproducción exclusivas para cada mercado clave que te ayudarán a que tu oferta por idioma esté mucho más consolidada y a aumentar tu tiempo de visualización.   

Gestión

Al reunir todo tu contenido en un mismo lugar, tu equipo podrá centrarse en administrar este único canal y les resultará mucho más fácil mantener un tono y una imagen de marca coherentes en todo el globo. Por supuesto, el número real de recursos que necesitas para administrar un canal dependerá totalmente de la frecuencia de subida que hayas planeado y de la intensidad de la estrategia del canal. Estas son solo algunas de las claves del éxito de un buen canal: subir contenido de manera regular, mantener un valor de marca coherente y preocuparte por administrar la audiencia.   

Varios canales con contenido exclusivo en d

En este caso, las marcas crean varios canales, cada uno de ellos con contenido diferente en función del idioma y la localización geográfica. Esta opción puede ser muy útil para los idiomas que dispongan de varios alfabetos o términos de búsqueda.

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Al tener un canal exclusivo para cada idioma o ubicación, las marcas podrán personalizar cada uno de ellos para una audiencia local e incorporar fácilmente los eventos y promociones de la zona. Si la identidad de tu marca varía entre regiones, este modelo te permitirá respetar esas diferencias e incorporarlas en la estrategia del canal.

Interacción

Tu audiencia y tus suscriptores estarán divididos en varios canales en función de la preferencia de idioma, por lo que podrás centrarte en fomentar la comunicación con una audiencia más delimitada y participativa. Todos los elementos del canal estarán dirigidos a una audiencia específica por idioma y, como resultado, la experiencia de usuario mejorará con creces. En cuanto descubran el canal de la marca en su idioma preferido, los usuarios se confundirán menos y no disminuirá su participación por ver contenido en diferentes idiomas. No olvides especificar el idioma en el que está disponible un canal en concreto, ya que en los resultados de búsqueda aparecen canales de todo tipo. Además, los canales más grandes suelen destacar sobre los más pequeños.  Resulta de vital importancia que realices promociones cruzadas entre los canales en diferentes idiomas para mejorar la visibilidad de todos ellos.  Una manera genial de asegurarte de que las promociones cruzadas funcionan consiste en añadir canales de interés a la sección de "canales destacados" de tu canal (en la pestaña "Más información"). 

Gestión

Al tener el contenido de tu canal organizado por regiones e idiomas, cada canal local necesitará contar con los recursos necesario para administrarlo de forma continua. No importa si tus canales siguen un marco de trabajo predefinido o si dependen de equipos locales para administrarlo: asegúrate de que tu marca dispone de los recursos suficientes para que la frecuencia de subida sea constante y se pueda cumplir con la programación en todo momento. 

Un canal global y canales locales de apoyo

Al contar por un lado con un único canal como centro de operaciones (en el que se encuentran las campañas globales en el idioma y territorio principal de la marca) y, por otro, una serie de canales locales orientados a diferentes idiomas y regiones, las marcas pueden aumentar su presencia a nivel mundial y, al mismo tiempo, conectar con sus regiones locales a través de contenido específico.

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Gracias a este tipo de distribución de contenido, podrás presentar una marca global y coherente en el canal principal y aprovechar otros canales locales para destacar eventos y promociones en la zona. Para mantener la coherencia en los diferentes canales, te recomendamos que utilices plantillas para los metadatos y miniaturas de tus vídeos.

Interacción

Con tal cantidad de canales, la audiencia y los suscriptores estarán repartidos por todos ellos, pero los usuarios podrán encontrar el contenido que quieren en su idioma y podrán disfrutar de una experiencia coherente cuando vean tu contenido e interactúen con la comunidad del canal. Es esencial que utilices el canal global para dirigir a tus espectadores a los canales locales a través de los metadatos de los vídeos, las descripciones del canal y la programación destacada. Una mayor frecuencia de subida en los canales locales ayudará a que esos canales aparezcan en un lugar más destacado en las búsquedas.

Gestión

Esta estructura de organización requiere una gran coordinación entre los equipos globales y locales, pero es mucho más flexible a la hora de personalizar el mensaje de marca en los mercados locales o de crear campañas locales. Probablemente, esta sea la estructura de organización de canal que más recursos necesita, puesto que tendrás que dedicar tiempo al canal global y también a los diferentes canales locales. Sin embargo, el número de recursos dependerá de la frecuencia con la que subas contenido y de las estrategias de interacción que implementes en cada canal.

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