Se hai problemi con la riproduzione di un video di YouTube, prova questa procedura per la risoluzione dei problemi. Di seguito sono elencati alcuni dei messaggi di errore più comuni:
- Si è verificato un errore.
- Errore di riproduzione. Tocca per riprovare.
- Connessione al server persa.
- Questo video non è disponibile.
- Si è verificato un errore. Tocca per riprovare.
- Controlla la tua connessione di rete (Riprova).
- Questi contenuti non sono disponibili.
Controlla la velocità della connessione a internet.
- Riavvia la connessione a internet.
- Esegui un test della velocità di internet per assicurarti che la tua connessione a internet sia in grado di supportare la risoluzione video scelta. Per migliorare la tua esperienza, puoi anche modificare la qualità del video. Nota: utilizzare più dispositivi sulla stessa rete può ridurre la velocità raggiunta dal tuo dispositivo.
- Controlla la risoluzione del video di YouTube e la velocità consigliata necessaria per la sua riproduzione. Nella tabella di seguito sono indicate le velocità consigliate per la riproduzione di ciascuna risoluzione video.
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- Se ti interessa approfondire le prestazioni di riproduzione dei video, consulta la pagina Statistiche per nerd.
Assicurati di aver effettuato l'accesso a YouTube.
Per tutelare la community di YouTube, potremmo impedire la visione dei contenuti di YouTube agli utenti che non hanno eseguito l'accesso e tentano di scaricare materiale per l'utilizzo offline.
Se sei un ricercatore e stai provando ad accedere ai dati di YouTube per la tua ricerca accademica, puoi fare domanda per partecipare al programma per ricercatori di YouTube. Scopri di più sulla procedura e sui dati disponibili qui.
Riavviare l'app YouTube o il tuo dispositivo
Prova a chiudere l'app YouTube o a riavviare il dispositivo. Puoi anche disinstallare e reinstallare l'app YouTube.
Aggiornare il browser e controllare le estensioni
Aggiornare l'app YouTube
Controllare l'utilizzo dei dati
Assicurati di avere attivato l'utilizzo dei dati per YouTube:
- Accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo.
- Tocca Cellulare.
- Nella sezione "Rete dati", vai alla voce YouTube.
- Accanto a YouTube, tocca il pulsante per attivare l'utilizzo dei dati.
Altri tipi di errori
Schermata verde o nera nel video player
- Usa un altro browser per guardare il video.
- Svuota la cache e cancella i cookie del browser.
Se il problema persiste, prova a seguire questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Problemi relativi all'audio
Se non riesci a sentire l'audio di un video di YouTube, prova la seguente procedura:
- Assicurati che l'audio e il volume del browser o del dispositivo siano attivi.
- Controlla le impostazioni audio del dispositivo.
- Riavvia il browser o il dispositivo.
Contenuti soggetti a limiti di età
Problemi con il download dei video
Problemi dovuti a errori dell'account
Problemi con i prodotti a pagamento di YouTube
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, nel caso in cui tu:
- Hai acquistato un film o programma TV su YouTube OPPURE
- Disponi di un abbonamento a pagamento attivo a YouTube Music, YouTube Premium o YouTube TV