นโยบายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์

เราได้ประกาศการปรับปรุงบางอย่างสำหรับนโยบายการล่วงละเมิดไปเมื่อไม่นานมานี้เพื่อปกป้องครีเอเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น โดยนโยบายด้านล่างนี้ได้รับการปรับปรุงเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

YouTube ไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่เป็นการข่มขู่บุคคลอื่น และยังไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่ตั้งเป้าดูหมิ่นคุณลักษณะเฉพาะของบุคคลอื่นอย่างร้ายแรงหรือในระยะยาว เช่น สถานะหรือลักษณะทางกายภาพของกลุ่มคนที่ได้รับการคุ้มครอง

โปรดรายงานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายนี้หากพบเนื้อหาดังกล่าว ดูวิธีการรายงานการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนได้ที่นี่ หากต้องการรายงานวิดีโอหรือความคิดเห็นหลายรายการ รวมถึงช่องของผู้ใช้ทั้งช่อง โปรดไปที่เครื่องมือการรายงานซึ่งจะทำให้คุณส่งการร้องเรียนได้ละเอียดยิ่งขึ้น โปรดอ่านบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้เพื่อดูเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรักษาความปลอดภัยของคุณและของบัญชี รวมถึงปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากมีการคุกคามเกิดขึ้นกับคุณและทำให้คุณรู้สึกไม่ปลอดภัย โปรดรายงานให้หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายในพื้นที่รับทราบโดยตรง

นโยบายนี้สำคัญกับคุณอย่างไร

หากคุณกำลังจะโพสต์เนื้อหา

อย่าโพสต์เนื้อหาบน YouTube หากเนื้อหานั้นสอดคล้องกับคำอธิบายที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • เนื้อหาที่มีการด่าทอเป็นระยะเวลานานหรือดูหมิ่นอย่างรุนแรง (เช่น ถ้อยคำเหยียดหยามดูถูกเชื้อชาติ) เนื่องจากคุณลักษณะเฉพาะของบุคคลอื่น ซึ่งได้แก่ สถานะของกลุ่มคนที่ได้รับการคุ้มครอง ลักษณะทางกายภาพ หรือสถานะการเป็นเหยื่อในเหตุการณ์ล่วงละเมิดทางเพศ ความรุนแรงในบ้าน การละเมิดต่อเด็ก และอื่นๆ
  • เนื้อหาที่ตั้งใจอัปโหลดเพื่อสร้างความอับอาย หลอกลวง หรือดูหมิ่นผู้เยาว์ ทั้งนี้ ผู้เยาว์หมายถึงบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ซึ่งในหลายประเทศคือผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี แต่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ละเมิดนโยบายนี้

  • การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของใครบางคน เช่น ที่อยู่บ้าน อีเมล ข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ระบบ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
    • หมายเหตุ: กรณีนี้ไม่รวมถึงการโพสต์ข้อมูลสาธารณะที่เข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง เช่น หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานของหน่วยงานราชการหรือหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ
  • เนื้อหาที่ยุยงให้ผู้อื่นคุกคามหรือข่มขู่บุคคลทั้งในหรือนอก YouTube
  • เนื้อหาที่ส่งเสริมให้แฟนๆ ทำพฤติกรรมที่เป็นการละเมิด เช่น การลอบสืบและเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัว การรุมซ้ำเติมการกระทำ การร่วมกันวางแผนกลั่นแกล้ง หรือการมุ่งร้ายนอกแพลตฟอร์ม
  • เนื้อหาที่มีการข่มขู่ทำร้ายร่างกายหรือทรัพย์สินของบุคคลที่ระบุตัวตนได้ทั้งโดยนัยหรืออย่างโจ่งแจ้ง 
    • หมายเหตุ: "การข่มขู่โดยนัย" นั้นรวมไปถึงการข่มขู่ที่ไม่ได้บอกเวลา สถานที่ หรือวิธีการที่ชัดเจน แต่อาจมีการโบกอาวุธ การจำลองความรุนแรง และอื่นๆ
  • เนื้อหาที่โพสต์โดยกลุ่มพลเมืองที่ควบคุมหรือทำร้ายบุคคลที่ระบุตัวตนได้
  • เนื้อหาที่แสดงภาพครีเอเตอร์จำลองการกระทำความรุนแรงต่อผู้อื่นอย่างสาหัส (การประหาร การทรมาน การทำให้พิการ การทุบตี และอื่นๆ)
  • เนื้อหาที่แสดงกิจกรรมทางเพศที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม การกระทำทางเพศที่ไม่ได้เกิดจากความเต็มใจ หรือสิ่งใดก็ตามที่ทำให้ผู้อื่นตกเป็นเป้าหมายทางเพศหรือทำให้ผู้อื่นเสื่อมเสียอย่างโจ่งแจ้ง
  • เนื้อหาที่แสดงหรือบอกวิธีการเผยแพร่ภาพกิจกรรมทางเพศที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม

นโยบายนี้ใช้กับวิดีโอ คำอธิบายวิดีโอ ความคิดเห็น สตรีมแบบสด และผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์อื่นๆ ของ YouTube โปรดทราบว่ายังมีกรณีอื่นๆ นอกเหนือจากรายการนี้

ข้อยกเว้น

เราอาจอนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่มีการล่วงละเมิด หากจุดประสงค์หลักคือเพื่อการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์ หรือศิลปะ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะใช้เนื้อหาดังกล่าวล่วงละเมิดผู้อื่นได้อย่างอิสระ ตัวอย่างเช่น

  • การถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับผู้นำหรือเจ้าหน้าที่ระดับสูง: เนื้อหาที่แสดงการถกเถียงหรือการพูดคุยในหัวข้อที่เกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ เช่น เจ้าหน้าที่รัฐระดับสูงหรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่
  • การแสดงตามบท: คำสบประมาทในบริบทของสื่อศิลปะ เช่น การล้อเลียนตามบท การแสดงเดี่ยวไมโครโฟน หรือเพลง (เช่น เพลงเสียดสี) หมายเหตุ: ข้อยกเว้นนี้ไม่ได้อนุญาตให้ล่วงละเมิดผู้อื่นแล้วอ้างว่า "ฉันล้อเล่น"
  • การให้ความรู้หรือการรับรู้เกี่ยวกับการละเมิด: เนื้อหาที่แสดงเหตุการณ์การละเมิดที่เกิดขึ้นจริงหรือการจำลองที่นำเสนอในเชิงสารคดีหรือมีผู้เข้าร่วมที่เต็มใจ (เช่น นักแสดง) โดยวัตถุประสงค์เพื่อต่อสู้กับการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์หรือสร้างความตระหนักรู้

หมายเหตุ: เราดำเนินการอย่างเข้มงวดมากขึ้นกับเนื้อหาที่ดูหมิ่นบุคคลอื่นอย่างร้ายแรงเนื่องจากสถานะของกลุ่มคนที่ได้รับการคุ้มครอง ไม่ว่าบุคคลนั้นจะมีชื่อเสียงหรือไม่

บทลงโทษด้านการสร้างรายได้และอื่นๆ

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เราอาจนำเนื้อหาออกหรือออกบทลงโทษเมื่อครีเอเตอร์ทำสิ่งต่อไปนี้

  • ส่งเสริมให้ผู้ชมทำพฤติกรรมที่เป็นการละเมิดติดต่อกันหลายครั้ง
  • มุ่งร้าย ดูหมิ่น และละเมิดบุคคลที่ระบุตัวตนได้ติดต่อกันหลายครั้งในหลายวิดีโอเนื่องจากคุณลักษณะเฉพาะของบุคคล
  • ทำให้บุคคลมีความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายทางร่างกายเนื่องจากบริบทตามท้องถิ่น ทางสังคม และทางการเมือง
  • สร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อระบบนิเวศของ YouTube โดยการยุยงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความเกลียดชังระหว่างครีเอเตอร์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างผลประโยชน์ทางการเงินให้แก่ตนเอง

ตัวอย่าง

ตัวอย่างเนื้อหาที่ YouTube ไม่อนุญาตมีดังนี้

  • แสดงภาพของบุคคลหนึ่งซ้ำๆ แล้วกล่าวว่า "ดูฟันของไอ้นี่สิ น่าขยะแขยงสุดๆ" โดยมีการแสดงความคิดเห็นในลักษณะคล้ายกันซึ่งมุ่งเป้าไปยังคุณลักษณะเฉพาะตลอดทั้งวิดีโอ
  • การมุ่งร้ายต่อบุคคลเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น การพูดว่า "ดูไอ้ [คำหยาบที่มุ่งร้ายต่อกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง] น่าขยะแขยงนั่นสิ ฉันอยากให้มันโดนรถบรรทุกชน"
  • ใช้คำดูถูกคุณลักษณะเฉพาะของบุคคลหนึ่งอย่างรุนแรงเพื่อลดทอนคุณค่าความเป็นมนุษย์ ยกตัวอย่างเช่น “ดูหมาตัวเมียนี่สิ เธอไม่ใช่มนุษย์ด้วยซ้ำ จะต้องเป็นพวกกลายพันธุ์หรือไม่ก็สัตว์แน่ๆ"
  • แสดงภาพบุคคลที่ระบุตัวตนได้ขณะถูกฆาตกรรม ได้รับบาดเจ็บสาหัส หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเพศอันโจ่งแจ้งโดยไม่ได้รับความยินยอม
  • บัญชีที่มุ่งเน้นไปที่การดูถูกบุคคลที่ระบุตัวตนได้อย่างรุนแรงโดยเฉพาะ

ตัวอย่างอื่นๆ

  • การมุ่งร้ายต่อบุคคลโดยอิงตามคุณลักษณะเฉพาะ โดยหวังให้บุคคลนั้นถึงแก่ความตายหรือได้รับบาดเจ็บสาหัส เช่น "ฉันอยากให้มีใครเอาค้อนมาทุบหน้าไอ้ [สมาชิกของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง] นั่น"
  • การข่มขู่บุคคลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางกายภาพ รวมถึงทั้งการข่มขู่โดยนัย เช่น “เจอกันคราวหน้า แกจบไม่สวยแน่” และการข่มขู่อย่างโจ่งแจ้ง เช่น “ถ้าเจอแกเสาร์นี้นะ ฉันจะต่อยหน้าแก” หรือการสื่อถึงความรุนแรงโดยนัยด้วยคำพูด เช่น "แกระวังตัวไว้เถอะ" ขณะที่ถืออาวุธ
  • โพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ของบุคคลหนึ่งๆ ที่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน หรืออีเมลโดยมีเจตนาชี้นำให้เกิดการคุกคามหรือก่อกวนบุคคลนั้น เช่น “ฉันได้เบอร์เขามาแล้ว มารุมโทรหรือส่งข้อความไปหาจนกว่าเขาจะรับสายกันดีกว่า”
  • “การโจมตี” หรือการชี้นำให้ทำพฤติกรรมอันเลวร้ายต่อบุคคลที่ระบุตัวตนได้ผ่านแชทด้วยเสียงหรือข้อความในเกมระหว่างการสตรีม
  • การชี้นำผู้ใช้ให้แสดงความคิดเห็นใน YouTube โดยมีเจตนาชัดเจนว่าต้องการคุกคามอย่างรุนแรง เช่น “ทุกคนไปที่ช่องนี้กันเร็ว ไปรุมมัน มันจะได้รู้ว่าเราอยากให้มันตายแค่ไหน”
  • “การแกล้งโทรแจ้งความเท็จ” หรือการแกล้งโทรไปยังหน่วยบริการฉุกเฉินหรือหน่วยที่งานรับมือภาวะวิกฤต รวมถึงสนับสนุนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในพฤติกรรมนี้หรือพฤติกรรมการละเมิดอื่นๆ
  • การคุกคามหรือการพยายามแบล็กเมล์ผู้ใช้
  • การซูมเข้าโดยเน้นไปที่บริเวณหน้าอก บั้นท้าย หรืออวัยวะเพศของบุคคลที่ระบุตัวตนได้เป็นเวลานานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้เสื่อมเสีย ปฏิบัติต่อผู้อื่นราวกับเป็นสิ่งของ หรือทำให้เป็นวัตถุทางเพศ
  • เนื้อหาวิดีโอเกมที่ผ่านการพัฒนาหรือดัดแปลง (“ม็อด”) เพื่อส่งเสริมความรุนแรงหรือความเกลียดชังต่อบุคคลที่มีคุณลักษณะตามที่ระบุไว้ข้างต้น

โปรดทราบว่าตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน และอย่าโพสต์เนื้อหาที่คิดว่าอาจเป็นการละเมิดนโยบายนี้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากเนื้อหาละเมิดนโยบายนี้

หากมีการละเมิดนโยบายนี้ เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดออกและส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบ หากนี่เป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนครั้งแรก คุณจะได้รับคำเตือนโดยไม่มีการลงโทษในช่อง แต่หากไม่ใช่ครั้งแรก เราจะออกประกาศเตือนให้กับช่องของคุณ และหากช่องได้รับประกาศเตือนครบ 3 ครั้ง เราจะยุติการใช้งานช่องของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบประกาศเตือนที่นี่

ไปที่ Creator Academy เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ของชุมชนผ่านวิดีโอและทำแบบทดสอบ ให้ไปที่หลักสูตร Creator Academy

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร