Políticas sobre acoso y cyberbullying

La seguridad de los creadores, usuarios y socios es nuestra máxima prioridad. Esperamos que cada uno de ustedes nos ayude a proteger a esta comunidad única y dinámica. Es importante que comprendan nuestros Lineamientos de la Comunidad y la función que desempeñan en la responsabilidad compartida que tenemos de mantener la seguridad de YouTube. Dediquen un momento a leer con atención la siguiente política. También pueden consultar esta página para ver una lista completa de nuestros lineamientos.

En YouTube, se prohíbe todo contenido en el que se amenace a otras personas o se las insulte de forma maliciosa o prolongada debido a atributos intrínsecos como la pertenencia a un grupo protegido o los rasgos físicos.

Si encuentras contenido que infrinja esta política, denúncialo. Aquí encontrarás las instrucciones para denunciar infracciones de los Lineamientos de la Comunidad. Denuncia el canal si encontraste varios videos o comentarios que infrinjan los lineamientos. Visita el Centro de seguridad para creadores y Cómo mantenerse seguro en YouTube a fin de recibir sugerencias para mantener tu cuenta segura y proteger tu privacidad.

Si recibes amenazas específicas y no te sientes seguro, haz una denuncia directamente en tu agencia local de orden público.

Cómo te afecta esta política

Si publicas contenido

No publiques contenido en YouTube si coincide con alguna de las siguientes descripciones:

  • Contenido que incluya el uso prolongado de apodos o insultos maliciosos (como insultos raciales) debido a atributos intrínsecos de una persona. Estos incluyen la pertenencia a un grupo protegido, los atributos físicos o la condición de sobreviviente a abusos sexuales o infantiles, distribución de imágenes íntimas no consensuadas o violencia doméstica, entre otros.
  • Contenido que se publique con la intención de avergonzar, engañar o insultar a un menor. El término “menor” alude a cualquier persona física que no tiene la mayoría de edad legal. Por lo general, se refiere a quienes tienen menos de 18 años, pero esto depende de cada ubicación geográfica.

Otros tipos de contenido que infringen esta política

  • Contenido que revele información de identificación personal (PII), como su dirección particular o de correo electrónico, credenciales de acceso, números de teléfono, número de pasaporte, historia clínica o información de cuentas bancarias
    • Nota: Esta restricción no incluye publicar información disponible públicamente, como el número de teléfono de la oficina de un funcionario público o el de una empresa.
  • Contenido que incite a otras personas a acosar o amenazar a ciertos individuos dentro o fuera de YouTube
  • Contenido que fomente conductas abusivas de los fans, como el doxing, el acoso masivo hacia una persona en redes sociales (dogpiling), el intento de un grupo por manipular a otro en línea (brigading) o los ataques fuera de la plataforma
  • Contenido dirigido a una persona identificable como parte de una teoría conspirativa dañina que haya estado vinculada a amenazas directas o actos violentos
  • Contenido en el que haya amenazas implícitas o explícitas de daño físico o destrucción de la propiedad contra personas identificables
    • Nota: El término “amenazas implícitas” incluye amenazas que no expresan un momento, lugar o medio específicos para un ataque, pero que podrían involucrar mostrar armas o simular violencia, entre otros.
  • Contenido publicado por justicieros que repriman o agredan a una persona identificable
  • Contenido que muestra una reunión organizada, sin la presencia de servicios policiales, que se usa para acusar a una persona identificable de una conducta inapropiada con un menor
  • Contenido en el que se disfruta o se hacen burlas de la muerte o las lesiones graves de una persona identificable
  • Contenido en que el creador simula actos de violencia grave contra otras personas (ejecuciones, torturas, mutilaciones o palizas, entre otros)
  • Contenido que muestre actos sexuales no consensuados, sexualización no deseada o cualquier situación que degrade o sexualice de forma gráfica a una persona
  • Contenido que exhiba o muestre cómo distribuir imágenes de actos sexuales no consensuados

Esta política se aplica a los videos, las descripciones, los comentarios, las transmisiones en vivo y cualquier otro producto o función de YouTube. Recuerda que esta no es la lista completa. Ten en cuenta que estas políticas también se aplican a los vínculos externos que agregues a tu contenido. Esto puede incluir las URL en las que se puede hacer clic y los llamados verbales en los videos para que los usuarios visiten otros sitios, entre otros formatos.

Excepciones

Podríamos permitir contenido que incluya acoso si su objetivo principal es educativo, documental, científico o artístico. Sin embargo, estas excepciones no son un pase para acosar a otras personas. Aquí encontrarás algunos ejemplos:

  • Debates relacionados con altos funcionarios o líderes: Contenido que muestre debates o discusiones de problemas relacionados con personas físicas en posiciones de poder, como altos funcionarios del Gobierno o directores generales de corporaciones multinacionales.
  • Actuaciones con guion: Insultos que se realicen en un contexto artístico, como una sátira con guion, una comedia en vivo o un tema musical (como una tiradera). Nota: Esta excepción no es un pase para fomentar el acoso hacia una persona y, luego, afirmar que era una broma.
  • Educación o sensibilización sobre el acoso: Contenido que incluya acoso simulado o real para fines documentales, o con participantes voluntarios (como actores) a fin de combatir el cyberbullying o sensibilizar al público sobre el tema.

Nota: Tomamos medidas más drásticas contra el contenido que insulta en forma maliciosa a una persona debido a su pertenencia a un grupo protegido, sin importar si es una persona prominente.

Monetización y otras sanciones

En algunos casos, quitaremos contenido o emitiremos sanciones cuando un creador realice las siguientes acciones:

  • Fomente de forma reiterada el comportamiento abusivo del público.
  • Señale e insulte a una persona identificable y abuse de ella en forma repetitiva en varias cargas debido a sus atributos intrínsecos.
  • Exponga a una persona a sufrir riesgo de daño físico, según el contexto social, local o político.
  • Cree contenido que afecte a la comunidad de YouTube en el que se incite de forma persistente a la hostilidad entre creadores para obtener beneficios económicos personales.

Ejemplos

Estos son algunos ejemplos de contenido que no se permite en YouTube:

  • Mostrar imágenes de forma repetitiva de alguien en un video y, luego, incluir comentarios como “Miren los dientes asquerosos de esta persona” y otros similares orientados a los atributos intrínsecos
  • Atacar a una persona debido a su pertenencia a un grupo protegido con comentarios como “Miren a estos [insultos a un grupo protegido] asquerosos, ojalá los atropellara un camión”
  • Atacar a una persona y afirmar que está involucrada en la trata de personas en el contexto de una teoría conspirativa dañina que está vinculada a amenazas directas o actos violentos
  • Usar un insulto extremo para deshumanizar a una persona debido a sus atributos intrínsecos. Por ejemplo, “Miren a esa mujer, parece un perro. Ni siquiera es un ser humano, debe ser un mutante o una bestia”
  • Mostrar el asesinato de una persona identificable, o bien mostrarla mientras resulta herida de gravedad o en un acto sexual gráfico sin su consentimiento
  • Cuentas dedicadas por completo a insultar de forma maliciosa a personas identificables

Más ejemplos

  • Atacar a una persona por sus atributos intrínsecos para desearle la muerte o una lesión grave. Por ejemplo, “Ojalá alguien le diera un martillazo en la cara a ese [miembro de un grupo protegido]”
  • Amenazar la seguridad física de alguien. Esto incluye amenazas implícitas (como “Te va a ir mal la próxima vez que te vea”) y explícitas (como “Cuando te vea el sábado, te golpearé la cara”) y las amenazas o sugerencias de violencia (como “Más vale que te cuides” mientras se exhibe un arma)
  • Publicar la información de identificación personal (no pública) de una persona, como su número de teléfono, dirección particular o correo electrónico, para dirigir atención o tráfico de forma abusiva hacia la persona. Por ejemplo: “Conseguí el número de teléfono de esta persona, sigan llamando hasta que conteste”
  • Realizar comentarios que constituyan abuso malintencionado y directo contra personas identificables mediante el chat de voz de un videojuego o los mensajes de una transmisión
  • Enviar a los usuarios a la sección de comentarios de un YouTuber para incluir expresiones abusivas malintencionadas. Por ejemplo: “Vayan todos a este canal y escriban lo que les plazca, que sepa cuánto deseamos su muerte”
  • Compartir vínculos a sitios fuera de la plataforma que alojen o incluyan imágenes íntimas no consensuadas
  • Solicitar que otros usuarios se comuniquen para compartir imágenes íntimas no consensuadas
  • Cualquier broma que involucre llamadas falsas a servicios de respuesta a emergencias, o pedirles a los usuarios que las hagan o que participen en otros actos de acoso
  • Intimidar o tratar de extorsionar a otros usuarios
  • Realizar acercamientos o enfocarse de forma prolongada en los pechos, los glúteos o el área genital de una persona identificable con la finalidad de degradarla, cosificarla o sexualizarla
  • Subir contenido de videojuegos que se haya desarrollado o modificado para incitar a la violencia o al odio contra una persona con los atributos mencionados anteriormente

Recuerda que estos son solo algunos ejemplos; no publiques contenido si crees que puede infringir esta política.

¿Qué sucede si el contenido infringe esta política?

Si tu contenido infringe esta política, lo quitaremos y te enviaremos un correo electrónico para informarte sobre ello. Si es la primera vez que infringes los Lineamientos de la Comunidad, es posible que recibas una advertencia en tu canal, pero no una penalización. Si no es la primera vez, podemos aplicar una falta al canal. Si recibes 3 faltas en un período de 90 días, se cerrará tu canal. Consulta este artículo para obtener más información sobre nuestro sistema de faltas.

Podremos dar de baja tu canal o cuenta debido a infracciones reiteradas de los Lineamientos de la Comunidad o las Condiciones del Servicio. Es posible que también lo hagamos debido a un único caso de abuso grave o si el canal se dedica al incumplimiento de políticas. Consulta este artículo para obtener más información sobre la baja de canales o cuentas.

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