YouTube 極為重視所有創作者與觀眾的身心健康，且深知對心理健康的認識和瞭解十分重要，因此我們鼓勵創作者分享自己的故事，例如發布內容來談論憂鬱症、自傷、飲食失調或其他心理健康問題的經歷。
不過，YouTube 禁止使用者發布下列內容：鼓吹自殺/自傷/飲食失調行為、意圖驚嚇觀眾或引起反感，以及可能危及觀眾的內容。
發現這類內容的處理方式
如果您認為某人有危險之虞：
- 請與當地緊急救援服務單位聯絡，尋求協助
- 透過檢舉影片向我們反映
如果有任何心理健康、自殺、自傷或飲食失調方面的內容對您造成負面影響，請記得您可以尋求協助，不要覺得自己孤立無援。您可以參考下列資源及聯絡資訊，向相關機構尋求建議。
若想知道如何協助您掛心的人，請撥打當地救助專線，取得一般性指引。
如何尋求協助
如果您情緒低落、出現自殺或自傷念頭，或有飲食失調困擾，請記得您可以尋求協助，不要覺得自己孤立無援。在面對痛苦的情緒時，許多人都可能遇到這些問題。您可以諮詢心理健康服務提供者，他們會判斷您是否罹患心理疾病且需要照護，這個過程也有助於找出健康有效的因應對策，並培養處理負面情緒的技巧。
自殺與自傷援助資源
以下是各個國家/地區的專門機構，這些單位致力協助有相關需求的人士，而且都是經過認可的危機處理服務合作夥伴。具體合作夥伴因國家/地區而異。
如果您不在下表所列區域，可以參考 findahelpline.com 和 www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines 網站來找到相關機構。
如要查看提示及觀看影片，瞭解如何在 YouTube 中進一步保障自身安全，歡迎造訪創作者安全中心。
飲食失調援助資源
以下機構均致力協助有飲食失調困擾的人士，而且都是心理健康支援服務的合作夥伴。具體合作夥伴因國家/地區而異。
| 澳洲 | Butterfly Foundation | 1800 33 4673 |
| 巴西 | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| 加拿大 | National Eating Disorder Information Centre | 18666334220 |
| 加拿大 | Anorexie et Boulimie Québec | 18006300907 |
| 法國 | Fédération Française Anorexie Boulimie | 09 69 325 900 |
| 德國 | BZgA - Essstörungen.de | |
| 印度 | Vandrevala Foundation | 91 9999 666 555 |
| 日本 | 摂食障害相談ほっとライン | 0477108869 |
| 墨西哥 | Línea de la Vida | 8009112000 |
| 韓國 | 국립정신건강센터 | 15770199 |
| 英國 | Beat Eating Disorders | 0808 801 0677 (英格蘭) |
| 0808 801 0432 (蘇格蘭) | ||
| 0808 801 0433 (威爾斯) | ||
| 0808 801 0434 (北愛爾蘭) | ||
| 美國 | Substance Abuse and Mental Health Services Administration | 1-800-662-4357 |
適用於自殺、自傷或飲食失調相關內容的《社群規範》
YouTube 鼓勵使用者以支持、無害的方式，勇敢地公開討論心理健康、自殺、自傷和飲食失調等議題。
不過，有時創作者也可能製作出敏感內容，進而對部分使用者造成風險。製作含有自殺、自傷或飲食失調相關議題的內容時，請考量可能對其他使用者產生的負面影響，尤其是未成年人，以及可能對這類內容較為敏感的使用者。
為保護及協助觀眾和其他使用者，製作自殺、自傷或飲食失調相關內容時，請遵循下列《社群規範》。若未遵守《社群規範》，系統可能發出警告、移除內容，或增設其他限制以保護使用者。瞭解詳情。
這項《社群規範》政策適用於影片、影片說明、留言、直播和其他 YouTube 產品或功能。請注意，此處僅列舉部分示例，並未包含所有可能情況。另外提醒，這些政策同樣適用於內容中的外部連結，包括可點選的網址、在影片中口頭引導使用者前往其他網站，以及其他形式的外部連結。
請勿發布下列內容：
- 宣傳或頌揚自殺、自傷或飲食失調的內容
- 說明如何自殺、涉及自傷或飲食失調，以及如何隱匿這些困擾的內容
- 與自殺、自傷或飲食失調相關的內容，且以未成年人為目標觀眾
- 自傷的血腥畫面
- 自殺者遺體的影像 (除非經過模糊處理或遮蓋而完全無法辨識)
- 影片顯示自殺前置步驟、自殺未遂或自殺搶救片段，但未提供充分背景資訊
- 顯示參與自殺及自傷挑戰的內容或指示 (例如藍鯨挑戰或 Momo 挑戰)
- 自殺遺言或遺書，但未提供充分背景資訊
- 在飲食失調內容中，呈現針對體重的霸凌行為
在某些情況下，如果自殺、自傷或飲食失調相關內容符合下列一或多項條件，我們可能不會予以移除，而是採取限制措施，例如對影片增設年齡限制、警告標語或危機資源面板。請注意，此處僅列舉部分示例，並未包含所有情況：
- 具有教育、紀實、科學或藝術目的的內容
- 符合公眾利益的內容
- 經過充分模糊處理的血腥畫面
- 戲劇或有腳本的內容，包括但不限於動畫、電玩遊戲、音樂影片，以及電影和節目的片段
- 自殺或自傷方法、場所和熱門地點的詳細討論
- 自傷或自殺的血腥描述
- 在有關飲食失調復健的內容中包含特定細節，可能引起部分觀眾的強烈不適
創作者發布自殺、自傷或飲食失調相關內容的最佳做法
在探討自殺或自傷議題時，您可以採用下列最佳做法，以免觀眾受到傷害或感到心理不適：
- 避免呈現自殺者的樣貌，並尊重當事人及其家屬的隱私權。瞭解詳情。
- 使用正向積極的言詞，並著重在復原、預防和傳遞希望的故事。
- 提供自殺/自傷防治和因應對策的資訊與資源，並盡量在影片和影片說明中都加入這些內容。
- 請勿使用聳動用語或誇大的影像。
- 提供背景資訊，但避免討論當事人如何自殺。請勿提及具體方法或地點。
- 如果內容含有自殺者的圖片，請予以模糊處理。您可以使用 YouTube 工作室中的編輯器，在影片中加上模糊效果。瞭解詳情。
在探討飲食失調議題時，您可以採用下列最佳做法，以免觀眾受到傷害或感到心理不適：
- 著重在失調造成的影響，而非飲食失調行為的細節。
- 說明飲食失調通常會造成嚴重的併發症。
- 提供飲食失調防治和因應對策的資訊與資源，並盡量在影片和影片說明中都加入這些內容。
如果內容違反這項政策，會發生什麼情況？
如果違反這項政策，我們會移除內容，並透過電子郵件通知你。如果無法驗證你張貼的是安全連結，我們可能會予以移除。請注意，如果影片內容或中繼資料含有違規網址，該影片可能會遭到移除。
如果你是第一次違反《社群規範》，我們會發出警示，但不會對頻道做出任何處分。屆時你將有機會參加政策教育訓練，警示就會在 90 天後自動解除。這個 90 天是從完成訓練課程起算，不是從發出警示時起算。不過，一旦在 90 天內違反相同政策，警示就不會解除，頻道也會收到警告。如果你在完成訓練後違反不同政策，系統會發出其他警示。
如果在 90 天內收到 3 次警告，頻道就會遭到終止。進一步瞭解警告系統。
屢次違反《社群規範》或《服務條款》、發生情節重大的濫用事件，或是頻道經常違反政策，都有可能導致頻道或帳戶遭到終止。YouTube 日後可能會禁止累犯者參加政策教育訓練。進一步瞭解頻道或帳戶終止規定。
最後，如果您暗示直播內容將違反《社群規範》，我們可能會限制您使用直播功能。進一步瞭解直播功能的限制。
警語和社會支持資源
如果內容涉及自殺或自傷議題，YouTube 可能會向使用者顯示相關功能或資源。例如：
- 在影片開始播放前顯示警告標語，指出影片含有自殺和自傷相關內容
- 在影片下方顯示提供支持資源的面板，例如自殺防治機構的電話號碼