YouTube 希望所有创作者和观看者都健康幸福,这是我们工作的重中之重。加强对心理健康的认知和了解非常有必要,因此我们支持创作者分享他们的故事,例如发布内容来讨论自己经历过的抑郁、自残、饮食失调或其他心理健康问题。
不过,YouTube 不允许发布宣扬自杀、自残或饮食失调,企图让观看者受到惊吓或感到恶心,或者会给观看者带来很大风险的内容。
发现此类内容时应该怎么做
如果您认为有人面临危险,请采取以下措施:
- 联系当地应急服务机构寻求帮助
- 举报相应视频,向我们反映所发现的问题
如果您发现您看到的任何心理健康、自杀、自残或饮食失调相关内容给自己带来了负面影响,请记得您可以寻求帮助,不要觉得自己孤立无援。下一部分列出了相关资源,以及可以提供建议的相关组织的联系信息。
如果您不清楚如何与您担心的人进行沟通,请联系当地的求助热线,获取一般性指导。
需要帮助时应该怎么做
如果您感到抑郁、有自杀或自残的念头,或者出现饮食失调,不要觉得自己孤立无援,您随时可以寻求帮助。感到痛苦时,许多人可能会经历这些问题。这种情况下可以咨询提供心理健康照护服务的人士/机构,他们能帮助判断您是否有需要照护的心理疾病。在他们的帮助下,您还可以找到健康有效的应对策略,培养处理负面情绪的技能。
应对自杀和自残的支持资源
以下列出了各个不同国家和地区的组织,这些组织专门致力于帮助有这类需要的人们。他们都是获得认可的危机应对服务合作伙伴。具体合作伙伴因国家/地区而异。
如果要寻找本文所列地区以外的组织,请访问 findahelpline.com 和 www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines 网站。
为提升在 YouTube 上的安全感,您还可以访问创作者安全中心,阅读相关提示、观看相关视频。
应对饮食失调的支持资源
下面列出了可为出现饮食失调的人们提供帮助的一些组织。这些组织都是心理健康方面的支持合作伙伴。具体合作伙伴因国家/地区而异。
澳大利亚 | Butterfly Foundation | 1800 33 4673 |
巴西 | Centro de Valorização da Vida | 188 |
加拿大 | National Eating Disorder Information Centre | 18666334220 |
加拿大 | Anorexie et Boulimie Québec | 18006300907 |
法国 | Fédération Française Anorexie Boulimie | 09 69 325 900 |
德国 | BZgA - Essstörungen.de | |
印度 | Vandrevala Foundation | 91 9999 666 555 |
日本 | 摂食障害相談ほっとライン | 0477108869 |
墨西哥 | Línea de la Vida | 8009112000 |
韩国 | 국립정신건강센터 | 15770199 |
英国 | BEAT Eating Disorders | 0808 801 0677 英格兰 |
0808 801 0432 苏格兰 | ||
0808 801 0433 威尔士 | ||
0808 801 0434 爱尔兰 | ||
美国 | Substance Abuse and Mental Health Services Administration | 1-800-662-4357 |
有关发布自杀、自残或饮食失调相关内容的社区准则
YouTube 鼓励用户以旨在支持和帮助他人且安全无害的方式,勇敢地公开谈论关于心理健康、自杀、自残和饮食失调的话题。
但有时候,如果创作的内容属于敏感内容,则可能会给部分用户带来风险。当您创作包含自杀、自残或饮食失调相关主题的内容时,请考虑您的内容可能会对其他用户造成的负面影响,尤其是未成年人以及可能对您的内容比较敏感的用户。
为了保护和支持您的观看者和其他用户,您在创作与自杀、自残或饮食失调有关的内容时,请遵守以下社区准则。如果您未遵守这些社区准则,我们可能会发出警示、移除您的内容或实施其他限制,以保护用户。了解详情。
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请勿发布以下内容:
- 宣扬或美化自杀、自残或饮食失调的内容
- 关于如何自杀、自残或饮食失调的说明(包括如何掩盖这些迹象)
- 面向未成年人的自杀、自残或饮食失调相关内容
- 血腥的自残图片
- 自杀者身体的影像内容,除非经过模糊处理或充分遮挡
- 展示准备自杀或是尝试自杀和自杀抢救片段的视频,但未提供充分的背景信息
- 展示参与自杀和自残挑战或提供相关说明的内容(例如蓝鲸挑战或 Momo 挑战)
- 未提供充分背景信息的自杀遗言或遗书
- 内容涉及饮食失调背景下的体重欺凌
在某些情况下,如果自杀、自残或饮食失调内容符合下列一项或多项条件,我们可能不会将其移除,而是对这些内容施加限制,例如在视频中设置年龄限制、警告或危机应对资源面板。请注意,此处并未列出所有情况:
- 教育、纪实、科学或艺术类内容
- 符合公共利益的内容
- 经过充分模糊处理的血腥内容
- 戏剧化或有剧本的内容,包括但不限于动画、视频游戏、音乐视频以及电影和电视节目的剪辑
- 关于自杀或自残方法、位置和热门地点的详细讨论
- 关于自残或自杀的血腥描述
- 饮食失调康复内容中包含的细节可能会刺激观看者中的风险人群
创作者发布自杀、自残或饮食失调相关内容时的最佳做法
我们建议在发布自杀或自残相关内容时采用以下最佳做法,以免观看者受到伤害和感到心理不适:
- 避免展示已故自杀者,并尊重已故者及其家人的隐私。了解详情。
- 使用正面、暖心的措辞,并将重点放在康复、预防和充满希望的故事上。
- 添加有关自杀和自残预防和应对策略的信息和资源。请尽量在视频和视频说明中都添加这类内容。
- 请勿使用耸人听闻的言语或夸张性的影像内容。
- 提供背景信息,但不要讨论自杀者是如何身亡的。请勿提及方法或地点。
- 对包含自杀者图片的内容进行模糊处理。您可以在 YouTube 工作室中使用编辑器对视频进行模糊处理。了解详情。
我们建议在发布饮食失调相关内容时采用以下最佳做法,以免观看者受到伤害和感到心理不适:
- 关注饮食失调的影响,而不是饮食失调行为的具体细节。
- 告诉观众,饮食失调通常会导致严重的并发症。
- 添加有关饮食失调预防和应对策略的信息和资源。请尽量在视频和视频说明中都添加这类内容。
如果内容违反此政策,会发生什么情况?
如果您的内容违反此政策,我们会移除该内容,并会发送电子邮件告知您。如果我们无法验证您发布的链接是否安全,则可能会将其移除。请注意,若视频本身或视频元数据中发布了违规网址,可能会导致视频被移除。
如果这是您首次违反我们的《社区准则》,您可能会收到警告,但我们不会对您的频道做出处罚。您将有机会接受政策培训,让警告在 90 天后失效。90 天期限从完成培训之日起计算,而不是从收到警告之日起计算。但是,如果您在 90 天期限内违反了同一政策,警告将不会失效,并且您的频道将会收到警示。如果您在完成培训后违反了其他政策,则会再次收到警告。
如果您在 90 天内收到 3 次警示,那么我们会将您的频道终止。详细了解我们的警示系统。
屡次违反《社区准则》或《服务条款》,都有可能导致频道或账号遭到终止。此外,只要发生一次严重滥用的情况,或者频道专门用于从事违反政策的行为,频道或账号就有可能被终止。未来我们可能会禁止屡次违规者接受政策培训。详细了解频道或账号终止。
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