针对自杀、自残和饮食失调相关内容的政策

创作者、观看者和合作伙伴的安全是我们的工作的重中之重。我们在保护这个生机勃勃的独特社区时,也离不开每位创作者的参与。因此,请务必理解我们的《社区准则》以及这些准则在我们共同维护 YouTube 安全方面发挥的作用。请花点时间仔细阅读下面的政策。您还可以访问此页面查看我们的准则的完整列表。
注意:为了更好地保护整个社区,避免敏感内容给某些观众带来风险,我们于 2023 年 4 月 18 日更新了针对饮食失调相关内容的政策。我们可能会移除容易引起观众模仿的内容、对内容设置年龄限制,或在涉及饮食失调或自残主题的视频中展示危机应对资源面板。以下政策已根据这些变更进行了更新。如需详细了解我们的举措,请参阅这篇博文

YouTube 希望所有创作者和观看者都健康幸福,这是我们工作的重中之重。加强对心理健康的认知和了解非常有必要,因此我们支持创作者分享他们的故事,例如发布内容来讨论自己经历过的抑郁、自残、饮食失调或其他心理健康问题。

不过,YouTube 不允许发布宣扬自杀、自残或饮食失调,企图让观看者受到惊吓或感到恶心,或者会给观看者带来很大风险的内容。

发现此类内容时应该怎么做

如果您认为有人面临危险,请采取以下措施:

  • 联系当地应急服务机构寻求帮助
  • 举报相应视频,向我们反映所发现的问题

如果您发现您看到的任何心理健康、自杀、自残或饮食失调相关内容给自己带来了负面影响,请记得您可以寻求帮助,不要觉得自己孤立无援。下一部分列出了相关资源,以及可以提供建议的相关组织的联系信息。

如果您不清楚如何与您担心的人进行沟通,请联系当地的求助热线,获取一般性指导。

需要帮助时应该怎么做

如果您感到抑郁、有自杀或自残的念头,或者出现饮食失调,不要觉得自己孤立无援,您随时可以寻求帮助。感到痛苦时,许多人可能会经历这些问题。这种情况下可以咨询提供心理健康照护服务的人士/机构,他们能帮助判断您是否有需要照护的心理疾病。在他们的帮助下,您还可以找到健康有效的应对策略,培养处理负面情绪的技能。

应对自杀和自残的支持资源

以下列出了各个不同国家和地区的组织,这些组织专门致力于帮助有这类需要的人们。他们都是获得认可的危机应对服务合作伙伴。具体合作伙伴因国家/地区而异。

如果要寻找本文所列地区以外的组织,请访问 findahelpline.comwww.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines 网站。

澳大利亚

Lifeline Australia

 

13 11 14

阿根廷 Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires

135 (desde Capital y Gran Buenos Aires)

(011) 5275-1135 (desde todo el país)

巴西 Centro de Valorização da Vida 188
比利时

Centre de Prévention du Suicide /

Centrum ter preventie van zelfdoding vzw

0800 32 123

1813

比利时 Community Help Service 32 2 648 4014
保加利亚 Български Червен Кръст 02 492 30 30
捷克 Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence
+420 284 016 666
加拿大

Talk Suicide Canada
Parlons Suicide Canada

988
哥斯达黎加 Línea Aquí Estoy +506 2272-3774
丹麦 Livslinien 70201201
法国 S.O.S Amitié 09 72 39 40 50
芬兰 Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin 09-2525-0111
德国 Telefonseelsorge 0800 111 01 11
0800 111 02 22
116 123
希腊 ΚΛΙΜΑΚΑ 1018
香港 香港撒瑪利亞防止自殺會 2389 2222
匈牙利 S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat 06 1 116-123 
印度 iCALL 091529 87821
爱尔兰 Samaritans 116 123
以色列 ער"ן - עזרה ראשונה נפשית 1201
意大利 Samaritans Onlus 800 86 00 22
日本 こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556
新西兰 Lifeline New Zealand 0800 543 354
荷兰 Stichting 113Online 0900-0113
挪威 Mental Helse 116 123
巴基斯坦 Umang Mental Health Helpline 03117786264
秘鲁 Ministerio de Salud 113
俄罗斯 Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации 8-800-2000-122
新加坡 Samaritans of Singapore

1800-221-4444

1767

西班牙

Telèfon de l'Esperança de Barcelona

Teléfono de la Esperanza

93 414 48 48

717 003 717

韩国 보건복지부 자살예방상담전화 109
瑞士

Die Dargebotene Hand

La Main Tendue

Telefono Amico

143
台湾 生命線協談專線 1995
泰国 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข 1323
英国 Samaritans 116 123
美国

Suicide & Crisis Lifeline

988/聊天

为提升在 YouTube 上的安全感,您还可以访问创作者安全中心,阅读相关提示、观看相关视频。

应对饮食失调的支持资源

下面列出了可为出现饮食失调的人们提供帮助的一些组织。这些组织都是心理健康方面的支持合作伙伴。具体合作伙伴因国家/地区而异。

澳大利亚 Butterfly Foundation 1800 33 4673
巴西 Centro de Valorização da Vida 188
加拿大 National Eating Disorder Information Centre 18666334220
加拿大 Anorexie et Boulimie Québec 18006300907
法国 Fédération Française Anorexie Boulimie 09 69 325 900
德国 BZgA - Essstörungen.de  
印度 Vandrevala Foundation 91 9999 666 555
日本 摂食障害相談ほっとライン 0477108869
墨西哥 Línea de la Vida 8009112000
韩国 국립정신건강센터 15770199
英国 BEAT Eating Disorders 0808 801 0677 英格兰
    0808 801 0432 苏格兰
    0808 801 0433 威尔士
    0808 801 0434 爱尔兰
美国 Substance Abuse and Mental Health Services Administration 1-800-662-4357

有关发布自杀、自残或饮食失调相关内容的社区准则

YouTube 鼓励用户以旨在支持和帮助他人且安全无害的方式,勇敢地公开谈论关于心理健康、自杀、自残和饮食失调的话题。

但有时候,如果创作的内容属于敏感内容,则可能会给部分用户带来风险。当您创作包含自杀、自残或饮食失调相关主题的内容时,请考虑您的内容可能会对其他用户造成的负面影响,尤其是未成年人以及可能对您的内容比较敏感的用户。

为了保护和支持您的观看者和其他用户,您在创作与自杀、自残或饮食失调有关的内容时,请遵守以下社区准则。如果您未遵守这些社区准则,我们可能会发出警示、移除您的内容或实施其他限制,以保护用户。了解详情

本《社区准则》中的政策适用于视频、视频说明、评论、直播以及任何其他 YouTube 产品或功能。需要指出的是,此处并未列出所有情况。请注意,这些政策也适用于您的内容中的外部链接,包括可点击的网址、在视频中以口头方式将用户引至其他网站,以及其他形式。

请勿发布以下内容:

  • 宣扬或美化自杀、自残或饮食失调的内容
  • 关于如何自杀、自残或饮食失调的说明(包括如何掩盖这些迹象)
  • 面向未成年人的自杀、自残或饮食失调相关内容
  • 血腥的自残图片
  • 自杀者身体的影像内容,除非经过模糊处理或充分遮挡
  • 展示准备自杀或是尝试自杀和自杀抢救片段的视频,但未提供充分的背景信息
  • 展示参与自杀和自残挑战或提供相关说明的内容(例如蓝鲸挑战或 Momo 挑战)
  • 未提供充分背景信息的自杀遗言或遗书
  • 内容涉及饮食失调背景下的体重欺凌

在某些情况下,如果自杀、自残或饮食失调内容符合下列一项或多项条件,我们可能不会将其移除,而是对这些内容施加限制,例如在视频中设置年龄限制、警告或危机应对资源面板。请注意,此处并未列出所有情况:

  • 教育、纪实、科学或艺术类内容
  • 符合公共利益的内容
  • 经过充分模糊处理的血腥内容
  • 戏剧化或有剧本的内容,包括但不限于动画、视频游戏、音乐视频以及电影和电视节目的剪辑
  • 关于自杀或自残方法、位置和热门地点的详细讨论
  • 关于自残或自杀的血腥描述
  • 饮食失调康复内容中包含的细节可能会刺激观看者中的风险人群

创作者发布自杀、自残或饮食失调相关内容时的最佳做法

我们建议在发布自杀或自残相关内容时采用以下最佳做法,以免观看者受到伤害和感到心理不适:

  • 避免展示已故自杀者,并尊重已故者及其家人的隐私。了解详情
  • 使用正面、暖心的措辞,并将重点放在康复、预防和充满希望的故事上。
  • 添加有关自杀和自残预防和应对策略的信息和资源。请尽量在视频和视频说明中都添加这类内容。
  • 请勿使用耸人听闻的言语或夸张性的影像内容。
  • 提供背景信息,但不要讨论自杀者是如何身亡的。请勿提及方法或地点。
  • 对包含自杀者图片的内容进行模糊处理。您可以在 YouTube 工作室中使用编辑器对视频进行模糊处理。了解详情

我们建议在发布饮食失调相关内容时采用以下最佳做法,以免观看者受到伤害和感到心理不适:

  • 关注饮食失调的影响,而不是饮食失调行为的具体细节。
  • 告诉观众,饮食失调通常会导致严重的并发症。
  • 添加有关饮食失调预防和应对策略的信息和资源。请尽量在视频和视频说明中都添加这类内容。

如果内容违反此政策,会发生什么情况?

如果您的内容违反此政策,我们会移除该内容,并会发送电子邮件告知您。如果我们无法验证您发布的链接是否安全,则可能会将其移除。请注意,若视频本身或视频元数据中发布了违规网址,可能会导致视频被移除。

如果这是您首次违反我们的《社区准则》,您可能会收到警告,但我们不会对您的频道做出处罚。您将有机会接受政策培训,让警告在 90 天后失效。但是,如果您在 90 天期限内违反了同一政策,警告将不会失效,并且您的频道将会收到警示。如果您在完成培训后违反了其他政策,则会再次收到警告。

如果您在 90 天内收到 3 次警示,那么我们会将您的频道终止。点此可详细了解我们的警示系统

屡次违反《社区准则》或《服务条款》,都有可能导致频道或账号遭到终止。此外,只要发生一次严重滥用的情况,或者频道专门用于从事违反政策的行为,频道或账号就有可能被终止。未来我们可能会禁止屡次违规者接受政策培训。详细了解频道或账号终止

最后,如果您暗示自己将直播违反我们《社区准则》的内容,我们可能还会限制您使用直播功能的权限。详细了解直播限制

警告和支持资源

如果内容包含自杀或自残主题,YouTube 可能会向用户显示相关功能或资源。例如:

  • 在视频开始播放前显示警告,说明视频包含与自杀和自残有关的内容
  • 在视频下方显示一个面板来提供支持资源,例如自杀预防组织的电话号码

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