Ми дуже серйозно ставимося до стану здоров’я й самопочуття авторів і користувачів YouTube. Тема психічного здоров’я дуже важлива, тому ми підтримуємо авторів, що діляться своїми історіями й публікують контент, у якому обговорюють проблеми депресії, самоушкодження, розлади харчової поведінки чи інші психічні розлади.
Однак на YouTube заборонено публікувати контент, який пропагує самогубство, самоушкодження чи розлади харчової поведінки і який має на меті шокувати чи викликати відразу або становить серйозну загрозу для глядачів.
Що робити, якщо ви натрапили на такий контент
Якщо вам здається, що хтось у небезпеці, виконайте вказані нижче дії.
- Зв’яжіться з місцевими службами екстреної допомоги.
- Поскаржтеся на відео, щоб ми його перевірили.
Якщо ви натрапили на контент, пов’язаний із психічним здоров’ям, самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки, і він викликав у вас негативні думки, ви завжди можете звернутися за підтримкою. У розділі нижче ви знайдете список ресурсів і контактну інформацію організацій, які надають підтримку в кризових ситуаціях.
Якщо ви переймаєтеся за знайому вам людину й хочете дізнатися, як із нею поговорити про це, зателефонуйте на номери місцевих гарячих ліній.
Що робити, якщо вам потрібна допомога
Якщо у вас депресія або виникають думки про самогубство, самоушкодження або харчові розлади, пам’ятайте, що ви не самі й вам можуть допомогти. Подібні проблеми можуть виникати в багатьох людей, які намагаються подолати болісні емоції. Розмова з психотерапевтом допоможе визначити, чи є у вас психічний розлад, який потребує лікування, а також знайти безпечні й ефективні способи впоратися з труднощами та навчитися керувати складними негативними емоціями.
Ресурси підтримки для людей, які страждають від депресії і самоушкодження
У таблиці нижче наведено список партнерських організацій із запобігання кризовим ситуаціям, які діють у різних країнах і регіонах.
Якщо вашої країни або регіону немає в списку, ви можете знайти відповідну організацію на сайтах findahelpline.com і www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines.
| Австралія |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| Аргентина | Centro de Asistencia al Suicida – Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Бразилія | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Бельгія |
0800 32 123 1813 |
|
| Болгарія | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Чехія | Psychiatrická léčebna Bohnice – Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Данія | Livslinien | 70201201 |
| Франція | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Фінляндія | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Німеччина | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Греція | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Гонконг | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Угорщина | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| Індія | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| Ірландія | Samaritans | 116 123 |
| Ізраїль | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Італія | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Японія | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Нова Зеландія | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Нідерланди | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Сінгапур | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| Іспанія |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Республіка Корея | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| Тайвань | 生命線協談專線 | 1995 |
| Таїланд | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Велика Британія | Samaritans | 116 123 |
| США |
988 / Chat |
Знайти поради й переглянути відео, які допомагають посилити безпеку на YouTube, можна на сторінці Центру безпеки авторів.
Ресурси для підтримки людей із розладами харчової поведінки
Нижче наведено список організацій, які допомагають людям із розладами харчової поведінки. Ці організації є партнерами з підтримки психічного здоров’я. Доступність таких партнерів залежить від країни чи регіону.
| США | NEDA | +1 800 931-2237 |
| Велика Британія | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 (Англія) |
| +44 0808 801 0432 (Шотландія) | ||
| +44 0808 801 0433 (Уельс) | ||
| +44 0808 801 0434 (Північна Ірландія) | ||
| Індія | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
Правила спільноти щодо публікації контенту, пов’язаного із самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки
На YouTube не заборонено відкрито висловлюватися на теми психічного здоров’я, самогубства, самоушкодження або розладів харчування, однак робити це потрібно так, щоб нікому не нашкодити.
Як і у випадку з матеріалами делікатного характеру, створюючи контент на тему самогубства, самоушкодження або розладів харчування, пам’ятайте про його можливий негативний вплив на інших користувачів, особливо неповнолітніх і вразливих глядачів.
Щоб захищати й підтримувати своїх глядачів і інших користувачів, дотримуйтеся наведених нижче правил спільноти, створюючи контент про самогубство, самоушкодження або розлади харчової поведінки. У разі їх порушення ви можете отримати попередження. Крім того, ми можемо застосувати обмеження до вашого контенту, зокрема вилучити його. Докладніше.
Правила спільноти застосовуються до відео і їх описів, коментарів, прямих трансляцій, а також інших сервісів і функцій YouTube. Зверніть увагу, що цей перелік неповний. Ці правила також поширюються на зовнішні посилання у вашому контенті. Зокрема, це можуть бути URL-адреси, які можна натиснути, усні рекомендації відвідати інші сайти у звуковому ряді відео тощо.
Контент, який заборонено публікувати
- Контент, у якому пропагується чи схвалюється самогубство, самоушкодження або розлади харчової поведінки
- Вказівки щодо того, як скоїти самогубство, завдати собі шкоди або створити проблеми з харчуванням (зокрема, як приховувати такі розлади)
- Контент про самогубство, самоушкодження чи розлади харчової поведінки, націлений на неповнолітніх
- Відразливі зображення самоушкодження
- Зображення не розмитих або не прикритих тіл жертв самогубства
- Відео без достатнього контексту, у яких показується підготовка до самогубства або спроби скоїти його, а також кадри порятунку людини, яка хоче здійснити самогубство
- Контент, що містить вказівки або зображує участь у челенджах, пов’язаних із самогубством чи самоушкодженням (наприклад, челендж "Синій кит" або "Момо")
- Передсмертні записки або листи без надання достатнього контексту
- Контент із цькуванням на основі ваги в контексті розладів харчової поведінки
У деяких випадках ми можемо не вилучати контент, пов’язаний із самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки, а застосувати до нього обмеження за віком, розмістити в ньому попередження чи панель з інформацією про допомогу в складній життєвій ситуації. Такі заходи ми вживаємо лише до контенту, який відповідає будь-якому з наведених нижче критеріїв. Зверніть увагу, що це неповний перелік.
- Контент, який має освітнє, документальне, наукове або мистецьке значення
- Контент, який є предметом суспільного інтересу
- Відразливий контент, який достатньо розмитий
- Інсценований або зрежисований контент, зокрема анімації, відео процесу гри, музичні відео й кліпи з фільмів чи серіалів тощо
- Докладне обговорення способів самогубства чи самоушкодження або місць, де можна їх скоїти
- Відразливі описи самоушкодження або самогубства
- Контент про лікування розладу харчової поведінки з інформацією, що може негативно вплинути на стан глядачів, які перебувають у зоні ризику
Практичні поради для авторів, які публікують контент про самогубство, самоушкодження або розлади харчової поведінки
Радимо використовувати наведені нижче практичні поради щодо контенту, пов’язаного із самогубством або самоушкодженням, щоб захистити своїх глядачів від шкідливого впливу й негативних емоцій.
- Не показуйте особу, яка покінчила життя самогубством, і ставтеся з повагою до конфіденційності цієї людини і її сім’ї. Докладніше.
- Висловлюйте розуміння і підтримку. Акцентуйте увагу на тому, як пережити цей досвід і запобігати таким діям, а також діліться історіями, які дають надію.
- Надавайте інформацію і ресурси, які допоможуть запобігти самогубству й самоушкодженню, а також розповідайте про способи впоратися з цими небезпечними бажаннями. Радимо включати ці відомості у відео і його опис.
- Не використовуйте сенсаційні висловлювання або шокуючі зображення.
- Надавайте контекст, але не розповідайте, як і де людина скоїла самогубство.
- Розмивайте зображення жертв самогубства, зокрема це можна робити в редакторі YouTube Студії. Докладніше.
Радимо використовувати наведені нижче практичні поради в контенті про харчові розлади, щоб захищати своїх глядачів від шкідливого впливу й негативних емоцій.
- Зосередьтеся на тому, як розлад харчової поведінки впливає на стан людини, але не вдавайтеся в тонкощі самої поведінки.
- Розкажіть своїй аудиторії, що розлади харчування зазвичай спричиняють серйозні ускладнення.
- Надайте інформацію і ресурси, у яких буде розказано про те, як запобігти виникненню розладу харчової поведінки і як із ним боротися. Радимо включати ці відомості у відео і його опис.
Що відбувається, якщо контент порушує ці правила
У такому разі ми вилучаємо контент і повідомляємо вас про це електронним листом. Ми також можемо вилучити контент, якщо не вдасться підтвердити, що посилання, яке ви публікуєте, безпечне. Зверніть увагу: якщо в самому відео або його метаданих опубліковано URL-адреси з неприйнятним контентом, ми можемо вилучити такий ролик.
Якщо ви вперше порушили наші правила спільноти, то, імовірно, отримаєте лише сповіщення, а до вашого облікового запису не буде застосовано штрафних заходів. Щоб сповіщення про порушення припинило діяти через 90 днів, пройдіть навчання з дотримання правил. Проте якщо ви порушите те саме правило протягом наведеного вище періоду, сповіщення не буде знято, а канал отримає попередження. Якщо після проходження навчання ви порушите інше правило, то отримаєте ще одне сповіщення.
Якщо ви отримаєте 3 попередження протягом 90 днів, ваш канал буде закрито. Докладніше про нашу систему попереджень.
Ми можемо закрити ваш канал або обліковий запис за неодноразові порушення правил спільноти або Умов використання, а також через одне серйозне порушення й у випадку, якщо весь контент каналу порушує наші правила. Ми можемо заборонити злісним порушникам проходити навчання з дотримання правил у майбутньому. Дізнайтеся більше про блокування каналів і облікових записів.
Ми також можемо обмежити ваш доступ до прямих трансляцій, якщо з’ясуємо, що ви збираєтеся транслювати контент, який порушує наші правила спільноти. Дізнайтесь, як усунути обмеження на проведення прямих трансляцій.
Попередження й корисні ресурси
Якщо в контенті йдеться про самогубство або самоушкодження, ми можемо показувати користувачам певні сповіщення чи ресурси. Наприклад:
- попередження про наявність контенту, пов’язаного із самогубством або самоушкодженням, яке з’являється перед початком відтворення відео;
- панель під відео, що містить посилання на корисні ресурси, зокрема номери телефонів організацій із запобігання самогубствам.