Pravidlá proti samovražde, sebapoškodzovaniu a poruchám príjmu potravy

Bezpečnosť našich autorov, divákov a partnerov je našou najvyššou prioritou. Spoliehame sa na každého z vás, že nám túto jedinečnú a živú komunitu pomôžete chrániť. Je dôležité, aby ste rozumeli našim pokynom pre komunitu a úlohe, ktorú zohrávajú v našej spoločnej zodpovednosti za bezpečnosť na YouTube. Pozorne si prečítajte nasledujúce pravidlá. Celý zoznam našich pokynov si môžete pozrieť aj na tejto stránke.

Poznámka: 18. apríla 2023 sme aktualizovali naše pravidlá proti poruchám príjmu potravy, aby sme lepšie chránili komunitu pred citlivým obsahom, ktorý môže pre niektoré publiká predstavovať riziko. Vo videách, ktoré sa zaoberajú poruchami príjmu potravy či sebapoškodzovaním, môžeme odstrániť ľahko napodobiteľný obsah, obmedziť ho podľa veku alebo zobraziť panel krízovej pomoci. Zmeny sú v nižšie uvedených pravidlách už zapracované. Viac o našom prístupe sa dozviete v tomto blogovom príspevku.

Tím YouTube berie zdravie a pohodu autorov a divákov vážne. Povedomie a pochopenie v súvislosti s duševným zdravím sú dôležité. Autorov podporujeme, aby zdieľali svoje príbehy, napríklad uverejňovaním obsahu, kde hovoria o svojich skúsenostiach s depresiou, sebapoškodzovaním, poruchami príjmu potravy alebo inými problémami duševného zdravia.

Na YouTube však nepovoľujeme obsah, ktorý podporuje samovraždu, sebapoškodzovanie alebo poruchy príjmu potravy, ktorého cieľom je šokovať či znechutiť divákov alebo ktorý predstavuje pre divákov značné riziko.

Čo robiť, ak nájdete takýto obsah

Ak sa domnievate, že je niekto v nebezpečenstve:

• obráťte sa na miestnu tiesňovú linku a požiadajte o pomoc;
• dané video nahláste, aby sme si ho všimli.

Ak vás negatívne ovplyvnil akýkoľvek obsah súvisiaci s duševným zdravím, samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchou príjmu potravy, na ktorý ste narazili, pripomíname, že je k dispozícii podpora a máte sa na koho obrátiť. V nasledujúcej sekcii nájdete zoznam zdrojov a kontaktné údaje organizácií, ktoré poskytujú poradenstvo.

Ak potrebujete všeobecné rady, ako sa rozprávať s niekým, o koho si robíte starosti, kontaktujte miestne linky pomoci.

Čo robiť, ak potrebujete pomoc

Ak trpíte depresiou, máte samovražedné myšlienky, ubližujete si alebo trpíte poruchou príjmu potravy, pomoc je k dispozícii a máte sa na koho obrátiť. Pri vyrovnávaní sa s bolestivými emóciami môže týmito problémami prechádzať mnoho ľudí. Rozhovor s odborníkom na duševné zdravie pomôže zistiť, či máte duševnú poruchu, ktorá si vyžaduje starostlivosť. Zároveň vám pomôže určiť si zdravé a účinné stratégie na vyrovnanie sa s týmito problémami a rozvíjať zručnosti na zvládanie svojich zložitých pocitov.

Zdroje podpory na prevenciu samovrážd a sebapoškodzovania

Nižšie nájdete organizácie, ktoré v rôznych krajinách a regiónoch pomáhajú ľuďom v núdzi. Ide o uznávaných partnerov v oblasti krízovej intervencie. Partnerstvá sa líšia podľa krajiny alebo oblasti.

Organizácie pôsobiace v regiónoch, ktoré nie sú uvedené v tomto zozname, môžete nájsť na weboch findahelpline.com a www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines.

Austrália	Lifeline Australia Kids Helpline	13 11 14 1800 55 1800
Argentína	Centro de Asistencia al Suicida – Buenos Aires	135 (desde Capital y Gran Buenos Aires)  [phone] (desde todo el país)
Brazília	Centro de Valorização da Vida	188
Belgicko	Centre de Prévention du Suicide / Zelfmoordlijn 1813	0800 32 123 1813
Bulharsko	Български Червен Кръст	02 492 30 30
Česká republika	Psychiatrická léčebna Bohnice – Centrum krizové intervence	[phone]
Dánsko	Livslinien	70201201
Francúzsko	S.O.S Amitié	09 72 39 40 50
Fínsko	Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin	09-2525-0111
Nemecko	Telefonseelsorge	0800-1110111
Grécko	ΚΛΙΜΑΚΑ	1018 801 801 99 99
Hongkong	香港撒瑪利亞防止自殺會	2389 2222
Maďarsko	S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat	06 1 116-123
India	आसरा AASRA	91-9820466726
Írsko	Samaritans	116 123
Izrael	ער"ן - עזרה ראשונה נפשית	1201
Taliansko	Samaritans Onlus	800 86 00 22
Japonsko	こころの健康相談統一ダイヤル	0570-064-556
Nový Zéland	Lifeline New Zealand	0800 543 354
Holandsko	Stichting 113Online	0900-0113
Singapur	Samaritans of Singapore	1800-221-4444
Španielsko	Telèfon de l'Esperança de Barcelona Teléfono de la Esperanza	93 414 48 48 717 003 717
Južná Kórea	보건복지부 폰살예방상담전우	1393
Taiwan	生命線協談專線	1995
Thajsko	กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข	1323
Spojené kráľovstvo	Samaritans	116 123
Spojené štáty americké	Suicide & Crisis Lifeline	988 (čet)

Ak si chcete prečítať tipy a pozerať videá, vďaka ktorým sa na YouTube budete cítiť bezpečnejšie, navštívte Centrum bezpečnosti pre autorov.

Zdroje podpory pre ľudí trpiacich poruchami príjmu potravy

Nižšie nájdete organizácie, ktoré pomáhajú jednotlivcom s poruchami príjmu potravy. Tieto organizácie sú partnermi pre podporu duševného zdravia. Partnerstvá sa líšia podľa krajiny alebo oblasti.

Spojené štáty	NEDA	[phone]
Spojené kráľovstvo	BEAT Eating Disorders	[phone] Anglicko
		[phone] Škótsko
		[phone] Wales
		[phone] S. Írsko
India	Vandrevala Foundation	[phone]

Pokyny pre komunitu týkajúce sa uverejňovania obsahu súvisiaceho so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy

Používatelia YouTube by sa nemali báť otvorene hovoriť o duševnom zdraví, samovražde, sebapoškodzovaní či poruchách príjmu potravy, pokiaľ to robia neškodnou formou a v snahe pomáhať.

V niektorých prípadoch však takto vzniká citlivý obsah, ktorý môže pre niektorých používateľov predstavovať riziko. Pri vytváraní obsahu, ktorý súvisí so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, zohľadnite jeho možný negatívny vplyv na iných používateľov, najmä neplnoletých a ľudí, ktorí môžu byť na tento obsah citliví.

Ak chcete svojich divákov a ostatných používateľov chrániť a podporovať, pri tvorbe obsahu súvisiaceho so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, dodržiavajte pokyny pre komunitu uvedené nižšie. Nedodržanie týchto pokynov pre komunitu môže viesť k sankcii, odstráneniu vášho obsahu alebo iným obmedzeniam na ochranu používateľov. Ďalšie informácie

Tieto pravidlá v pokynoch pre komunitu sa vzťahujú na videá, opisy videí, komentáre, priame prenosy a ostatné služby či funkcie na YouTube (uvedený zoznam nie je úplný). Upozorňujeme, že tieto pravidlá sa vzťahujú aj na externé odkazy vo vašom obsahu. Môže ísť o klikateľné webové adresy, verbálne nasmerovanie používateľov na iné weby prostredníctvom videa alebo iné formy odkazov.

Neuverejňujte nasledujúci obsah:

• obsah propagujúci alebo oslavujúci samovraždu, sebapoškodzovanie či poruchy príjmu potravy;
• pokyny, ako spáchať samovraždu alebo sa dopúšťať sebapoškodzovania či si spôsobovať poruchy príjmu potravy vrátane toho, ako ich skryť;
• obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, ktorý je zacielený na neplnoletých;
• názorné snímky so sebapoškodzovaním;
• snímky tiel obetí samovraždy, pokiaľ nie sú rozmazané alebo úplne zakryté;
• videá zobrazujúce situáciu vedúcu k samovražde alebo pokusy o samovraždu a záznamy zachytávajúce záchranu pred samovraždou bez dostatočného kontextu;
• obsah znázorňujúci účasť vo výzvach na samovraždu či sebapoškodzovanie alebo pokyny, ako tieto činy uskutočniť (napr. výzvy Blue Whale alebo Momo);
• zápisky o samovražde alebo listy na rozlúčku bez dostatočného kontextu;
• obsah zachytávajúci šikanovanie na základe hmotnosti v súvislosti s poruchami príjmu potravy.

Ak obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy spĺňa aspoň jedno z nasledujúcich kritérií, v niektorých prípadoch ho môžeme namiesto odstránenia obmedziť (napríklad tak, že vo videu použijeme vekové obmedzenie, upozornenie alebo panel krízovej pomoci). Upozorňujeme, že tento zoznam nie je úplný:

• Obsah má vzdelávací, dokumentárny, vedecký alebo umelecký zámer.
• Obsah je vo verejnom záujme.
• Obsah je názorný, ale dostatočne rozmazaný.
• Obsah je hraný alebo inscenovaný a zahŕňa okrem iného animácie, videohry, hudobné videá a klipy z filmov a relácií.
• Ide o podrobné rozhovory o spôsoboch samovraždy či sebapoškodzovania a miestach, kde k nim najčastejšie dochádza.
• Ide o názorné opisy sebapoškodzovania alebo samovraždy.
• Obsah súvisí so zotavením sa z poruchy príjmu potravy a zahŕňa podrobnosti, ktoré môžu mať na rizikových divákov spúšťací efekt.

Osvedčené postupy pre autorov, ktorí uverejňujú obsah o samovražde, sebapoškodzovaní alebo poruchách príjmu potravy

Odporúčame vám chrániť divákov pred ujmou a rozrušením týmito osvedčenými postupmi v obsahu súvisiacom so samovraždou alebo sebapoškodzovaním:

• Neukazujte osobu, ktorá spáchala samovraždu, a rešpektujte jej súkromie a súkromie jej rodiny. Ďalšie informácie
• Používajte pozitívne a podporujúce vyjadrenia, ktoré sa zameriavajú na zotavenie, prevenciu a príbehy o nádeji.
• Uveďte informácie a zdroje týkajúce sa prevencie a stratégií zvládania samovrážd a sebapoškodzovania. Snažte sa ich zahrnúť do samotného videa aj jeho opisu.
• Nepoužívajte vyjadrenia na vyvolávanie senzácií ani dramatické zábery.
• Poskytnite kontext, ale nehovorte o tom, ako obeť spáchala samovraždu. Nespomínajte spôsob ani miesto samovraždy.
• Rozmažte snímky zachytávajúce obete samovraždy. Video môžete rozmazať pomocou editora v Štúdiu YouTube. Ďalšie informácie

Odporúčame vám chrániť divákov pred ujmou a rozrušením týmito osvedčenými postupmi v obsahu súvisiacom s poruchami príjmu potravy:

• Nezameriavajte sa na podrobnosti nezdravého stravovania, ale na vplyv danej poruchy.
• Informujte publikum, že poruchy príjmu potravy zvyčajne spôsobujú závažné komplikácie.
• Uveďte informácie a zdroje týkajúce sa prevencie a stratégií zvládania porúch príjmu potravy. Snažte sa ich zahrnúť do samotného videa aj jeho opisu.

Čo sa stane, ak obsah porušuje tieto pravidlá

Ak váš obsah porušuje tieto pravidlá, odstránime ho a budeme vás o tom informovať e‑mailom. Ak sa nám nepodarí overiť, či je odkaz, ktorý uverejníte, bezpečný, môžeme ho odstrániť. Upozorňujeme, že webové adresy porušujúce pravidlá uverejnené vo videu alebo v jeho metadátach môžu viesť k odstráneniu videa.

Ak ste naše pokyny pre komunitu porušili prvýkrát, pravdepodobne dostanete upozornenie bez sankcie pre váš kanál. Budete mať možnosť absolvovať školenie k pravidlám, aby upozornenie mohlo po 90 dňoch vypršať. Obdobie 90 dní začína plynúť od dokončenia školenia, nie od vydania upozornenia. Ak však v priebehu 90 dní dôjde k porušeniu rovnakých pravidiel, upozornenie nevyprší a váš kanál dostane sankciu. Ak po dokončení školenia porušíte iné pravidlá, dostanete ďalšie upozornenie.

Ak dostanete v priebehu 90 dní tri sankcie, váš kanál bude zrušený. Ďalšie informácie o systéme sankcií

Váš kanál alebo účet môžeme zrušiť pre opakované porušenia pokynov pre komunitu alebo zmluvných podmienok. Váš kanál alebo účet môžeme zrušiť aj pre jediný prípad závažného zneužitia alebo ak sa kanál venuje porušovaniu pravidiel. V budúcnosti môžeme zabrániť používateľom, ktorí opakovane porušujú pravidlá, v absolvovaní školení k pravidlám. Ďalšie informácie o zrušení kanála alebo účtu

Ak naznačíte, že sa chystáte odvysielať priamy prenos s obsahom, ktorý porušuje naše pokyny pre komunitu, môžeme vám obmedziť aj prístup k priamym prenosom. Ďalšie informácie o obmedzeniach priamych prenosov

Upozornenia a podporné zdroje

Ak obsah súvisí so samovraždou alebo sebapoškodzovaním, YouTube môže používateľom zobraziť súvisiace funkcie alebo zdroje, ako:

• upozornenie vo videu pred jeho spustením s informáciami o tom, že zahŕňa obsah súvisiaci so samovraždou a sebapoškodzovaním;
• panel pod videom s podpornými zdrojmi, ako sú telefónne čísla organizácií na prevenciu samovrážd.