Bij YouTube nemen we de gezondheid en het welzijn van al onze creators en kijkers heel serieus. Geestelijke gezondheid bespreekbaar maken en begrijpen is belangrijk. Daarom steunen we creators die content posten waarin ze hun ervaringen met depressies, zelfverwonding, eetstoornissen of andere psychische problemen bespreken.
Maar content die zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen promoot, of die is bedoeld om te shockeren of afkeer op te wekken, is niet toegestaan op YouTube. Dit geldt ook voor content die een aanzienlijk risico vormt voor kijkers.
Wat je moet doen als je deze content tegenkomt
Als je denkt dat iemand in gevaar is:
- Neem contact op met de lokale hulpdiensten
- Markeer de video om deze onder onze aandacht te brengen
Als content over geestelijke gezondheid, zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen een negatieve invloed op je heeft, is het belangrijk om te weten dat je er niet alleen voor staat en altijd om hulp kunt vragen. In het volgende gedeelte vind je een lijst met bronnen en contactgegevens van organisaties die advies kunnen geven.
Neem contact op met de lokale hulplijnen voor algemene tips over hoe je met iemand kunt praten over wie je je zorgen maakt.
Wat je moet doen als je hulp nodig hebt
Ben je depressief, heb je zelfmoordgedachten, doe je aan zelfverwonding of heb je een eetstoornis? Je staat er niet alleen voor en kunt altijd om hulp vragen. Veel mensen die met pijnlijke emoties worstelen, kunnen zulke problemen ervaren. Een gesprek met een aanbieder van geestelijke gezondheidszorg kan goed zijn om vast te stellen of je een aandoening hebt die moet worden behandeld. Zo kun je ook gezonde, effectieve manieren vinden om te leren omgaan met je emoties.
Bronnen over zelfmoord en zelfverwonding
Hieronder vind je een lijst met organisaties in verschillende landen en regio's die mensen in nood helpen. Dit zijn erkende crisishulppartners. De partners verschillen per land of regio.
Op de websites findahelpline.com en www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines kun je organisaties vinden voor regio's die hier niet worden vermeld.
| Australië |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| Argentinië | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Brazilië | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| België |
0800 32 123 1813 |
|
| Bulgarije | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Tsjechië | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Denemarken | Livslinien | 70201201 |
| Frankrijk | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Finland | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Duitsland | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Griekenland | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Hongkong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Hongarije | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| India | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| Ierland | Samaritans | 116 123 |
| Israël | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Italië | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japan | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Nieuw-Zeeland | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Nederland | Stichting 113 Zelfmoordpreventie | 0800-0113 |
| Singapore | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| Spanje |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Zuid-Korea | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| Taiwan | 生命線協談專線 | 1995 |
| Thailand | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Verenigd Koninkrijk | Samaritans | 116 123 |
| Verenigde Staten |
988 /Chat |
Ga naar het Veiligheidscentrum voor creators voor tips en video's om je veiliger te voelen op YouTube.
Bronnen over eetstoornissen
Hieronder vind je een lijst met organisaties die mensen met eetstoornissen helpen. Deze organisaties zijn hulppartners voor geestelijke gezondheid. De partners verschillen per land of regio.
| Verenigde Staten | NEDA | +1 800 931-2237 |
| Verenigd Koninkrijk | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 Engeland |
| +44 0808 801 0432 Schotland | ||
| +44 0808 801 0433 Wales | ||
| +44 0808 801 0434 Noord- Ierland | ||
| India | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
Communityrichtlijnen voor het posten van content over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen
YouTube-gebruikers hoeven niet bang te zijn om openlijk te praten over onderwerpen zoals geestelijke gezondheid, zelfmoord, zelfverwonding en eetstoornissen, zolang dit op een ondersteunende en niet-schadelijke manier gebeurt.
Het kan weleens voorkomen dat bepaalde content gevoelig is en een risico vormt voor sommige gebruikers. Als je content maakt over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen, moet je rekening houden met de mogelijke negatieve impact van je content op andere gebruikers, met name minderjarigen en gebruikers die gevoelig zijn voor deze content.
We raden je aan de onderstaande Communityrichtlijnen te volgen als je content over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen maakt om je kijkers en andere gebruikers te beschermen en te ondersteunen. Als je deze Communityrichtlijnen niet naleeft, kan dit leiden tot een waarschuwing, verwijdering van je content of andere beperkingen om gebruikers te beschermen. Meer informatie
Deze Communityrichtlijnen zijn van toepassing op video's, videobeschrijvingen, reacties, livestreams en andere YouTube-producten en -functies. Onthoud dat dit geen volledige lijst is. Het beleid geldt ook voor externe links in je content. Deze links kunnen verschillende vormen hebben, van klikbare URL's tot gesproken woorden van creators die kijkers via hun video doorsturen naar andere sites.
Post de volgende content niet:
- Content die zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen promoot of verheerlijkt
- Instructies om zelfmoord te plegen, jezelf te verwonden of eetstoornissen te krijgen (en hoe je die verborgen houdt)
- Content over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen die is gericht op minderjarigen
- Expliciete afbeeldingen van zelfverwonding
- Beelden van lichamen van zelfmoordslachtoffers, tenzij ze zijn vervaagd of afgedekt zodat ze niet herkenbaar zijn
- Video's waarin de aanloop naar een zelfmoordpoging wordt getoond of beeldmateriaal waarin zelfmoord wordt voorkomen zonder voldoende context
- Content waarin deelname aan of instructies voor zelfmoord- en zelfverwondingschallenges worden getoond (bijvoorbeeld de Blue Whale- of Momo-challenges).
- Zelfmoordbrieven of -berichten zonder voldoende context
- Content waarin pesten op basis van gewicht wordt getoond in de context van eetstoornissen
In sommige gevallen kunnen we beperkingen opleggen aan content over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen in plaats van deze te verwijderen, bijvoorbeeld door een leeftijdsbeperking in te stellen of een waarschuwing of een deelvenster met crisishulpbronnen bij de video te plaatsen. De content moet dan voldoen aan een of meer van de onderstaande criteria. Onthoud dat dit geen volledige lijst is:
- Content met een educatief, informatief, wetenschappelijk of artistiek doeleinde
- Content die van algemeen belang is
- Gewelddadige beelden die voldoende vervaagd zijn
- Gedramatiseerde content of content met een uitgeschreven script, inclusief (maar niet beperkt tot) animaties, videogames, muziekvideo's en fragmenten uit films en series
- Gedetailleerde gesprekken over populaire methoden, locaties en hotspots voor zelfmoord of zelfverwonding
- Expliciete beschrijvingen van zelfverwonding of zelfmoord
- Content over het herstellen van eetstoornissen, met details die gevoelig liggen bij kijkers die risico lopen
Best practices voor creators die content over zelfmoord, zelfverwonding of eetstoornissen posten
We raden je aan deze best practices voor content over zelfmoord of zelfverwonding te gebruiken om je kijkers te beschermen:
- Breng personen die zijn overleden door zelfmoord niet in beeld en respecteer hun privacy en die van hun familie. Meer informatie
- Gebruik positieve en ondersteunende woorden die gericht zijn op herstel, preventie en hoop.
- Voeg informatie en bronnen toe die kunnen worden gebruikt om zelfmoord en zelfverwonding te voorkomen en om te gaan met gedachten daaraan. Vermeld deze zowel in de video zelf als in de beschrijving van de video.
- Gebruik geen sensatiegerichte teksten of dramatische beelden.
- Bied context, maar bespreek niet hoe het slachtoffer door zelfmoord is overleden. Noem geen methoden of locaties.
- Vervaag content met beelden van zelfmoordslachtoffers. Je kunt je video vervagen met de editor in YouTube Studio. Meer informatie
We raden je aan deze best practices voor content over eetstoornissen te gebruiken om je kijkers te beschermen:
- Richt je op de gevolgen van de aandoening in plaats van op de details van de eetstoornis.
- Vertel je publiek dat eetstoornissen vaak ernstige complicaties veroorzaken.
- Voeg informatie en bronnen toe die kunnen worden gebruikt om eetstoornissen te voorkomen en om te gaan met gedachten daaraan. Vermeld deze zowel in de video zelf als in de beschrijving van de video.
Wat er gebeurt als content dit beleid schendt
Als je content dit beleid schendt, verwijderen we de content en sturen we je een e-mail om je dit te laten weten. Als we niet kunnen verifiëren dat een link die je plaatst veilig is, kunnen we de link verwijderen. URL's die het beleid schenden en gepost zijn in de video of in de metadata van de video kunnen ertoe leiden dat de video wordt verwijderd.
Als dit de eerste keer is dat je onze Communityrichtlijnen schendt, krijg je waarschijnlijk een melding, maar nemen we geen maatregelen tegen je account. Je kunt dan een beleidstraining volgen, zodat de melding na 90 dagen vervalt. Als hetzelfde beleid binnen die 90 dagen weer wordt geschonden, vervalt de melding niet en krijgt je kanaal een waarschuwing. Als je na de training een ander beleid schendt, krijg je weer een melding.
Als je 3 waarschuwingen binnen 90 dagen krijgt, wordt je kanaal beëindigd. Meer informatie over ons waarschuwingssysteem
We kunnen je kanaal of account beëindigen vanwege herhaaldelijke schendingen van de Communityrichtlijnen of Servicevoorwaarden. We kunnen je kanaal of account ook beëindigen vanwege een afzonderlijk geval van ernstig misbruik of als het kanaal vooral content bevat die ons beleid schendt. Creators die herhaaldelijk ons beleid schenden, kunnen op een gegeven moment uitgesloten worden van beleidstrainingen. Meer informatie over kanaal- of accountbeëindiging
Tot slot kunnen we ook je toegang tot livestreaming beperken als je de indruk wekt dat je content gaat livestreamen die onze Communityrichtlijnen schendt. Meer informatie over beperkingen op livestreaming
Waarschuwingen en ondersteunende bronnen
YouTube kan functies of bronnen aan gebruikers tonen als content over onderwerpen zoals zelfmoord of zelfverwonding gaat. Voorbeeld:
- Een waarschuwing bij je video voordat deze wordt afgespeeld, waarin wordt aangegeven dat de video content bevat over zelfmoord en zelfverwonding
- Een deelvenster onder de video met ondersteunende bronnen, zoals telefoonnummers van organisaties voor zelfmoordpreventie