אנחנו ב-YouTube מתייחסים ברצינות רבה לבריאות ולרווחה של כל היוצרים והצופים שלנו. חשוב להבין את נושא בריאות הנפש ולהיות מודעים לו, ולכן אנחנו תומכים ביוצרים שמשתפים את הסיפורים שלהם, למשל על ידי פרסום תוכן שעוסק בחוויות שלהם שקשורות לדיכאון, לפגיעה עצמית, להפרעות אכילה או לבעיות אחרות בתחום בריאות הנפש.
עם זאת, אסור לפרסם ב-YouTube תכנים שמעודדים התאבדות, פגיעה עצמית או הפרעות אכילה, שמטרתם לזעזע או לעורר גועל או שעלולים לסכן באופן משמעותי את הצופים.
מה צריך לעשות אם נתקלים בתוכן כזה
אם לדעתכם מישהו נמצא בסכנה:
- פנו אל שירותי החירום המקומיים.
- סמנו את הסרטון כדי להפנות את תשומת ליבנו אליו.
אם נתקלתם בתוכן שקשור לבריאות הנפש, להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה, והדבר השפיע עליכם לרעה, חשוב שתדעו שיש תמיכה ושאתם לא לבד. בקטע הבא מוצגת רשימה של מקורות מידע ופרטים ליצירת קשר עם ארגונים שיכולים לתת לכם ייעוץ.
כדי לקבל הכוונה כללית שתעזור לכם לדבר עם מישהו שאולי יש לכם חששות לגביו, עליכם לפנות למוקדי הסיוע המקומיים.
מה צריך לעשות אם אתם זקוקים לתמיכה
אם אתם בדיכאון או שיש לכם מחשבות אובדניות או מחשבות על פגיעה עצמית, או שאתם מתמודדים עם הפרעת אכילה – חשוב שתדעו שאתם לא לבד ושיש מי שיעזור לכם. אנשים רבים עשויים לחוות בעיות כאלה כשהם מתמודדים עם רגשות מכאיבים. שיחה עם איש מקצוע מוסמך שעוסק בבריאות הנפש תעזור לכם לדעת אם אתם סובלים ממחלת נפש שדורשת טיפול. שיחה כזו גם תעזור לכם ללמוד דרכי התמודדות בריאות ויעילות, ותקנה לכם כלים שיאפשרו לכם להתגבר על רגשות שקשה להתמודד איתם.
משאבים ומקורות מידע לקבלת תמיכה בהתמודדות עם מצבים של אובדנות ופגיעה עצמית
בטבלה הבאה ריכזנו רשימה של ארגונים במדינות ובאזורים שונים, שמטרתם לעזור לאנשים שזקוקים לכך. אלו שותפים מוסמכים שמעניקים שירותי ייעוץ וסיוע בשעת משבר. בכל מדינה או אזור קיימים שותפים שונים.
באתרים findahelpline.com ו-www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines תוכלו למצוא ארגונים באזורים שלא רשומים כאן.
| אוסטרליה |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| ארגנטינה | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| ברזיל | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| בלגיה |
0800 32 123 1813 |
|
| בולגריה | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| צ'כיה | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| דנמרק | Livslinien | 70201201 |
| צרפת | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| פינלנד | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| גרמניה | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| יוון | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| הונג קונג | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| הונגריה | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| הודו | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| אירלנד | Samaritans | 116 123 |
| ישראל | ער"ן – עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| איטליה | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| יפן | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| ניו זילנד | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| הולנד | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| סינגפור | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| ספרד |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| קוריאה הדרומית | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| טייוואן | 生命線協談專線 | 1995 |
| תאילנד | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| בריטניה | Samaritans | 116 123 |
| ארצות הברית |
988 /צ'אט |
כדי לקרוא טיפים ולצפות בסרטונים שיעזרו לכם להרגיש בטוחים יותר ב-YouTube, היכנסו למרכז הבטיחות ליוצרים.
משאבים ומקורות מידע לקבלת תמיכה בהתמודדות עם הפרעות אכילה
בטבלה הבאה ריכזנו רשימה של ארגונים שעוזרים לאנשים שמתמודדים עם הפרעות אכילה. הארגונים האלה הם שותפים שמעניקים שירותי תמיכה בתחום בריאות הנפש. בכל מדינה או אזור קיימים שותפים שונים.
| ארצות הברית | NEDA | +1 800 931-2237 |
| בריטניה | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 אנגליה |
| +44 0808 801 0432 סקוטלנד | ||
| +44 0808 801 0433 ויילס | ||
| +44 0808 801 0434 N. אירלנד | ||
| הודו | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
הנחיות הקהילה בנושא פרסום תוכן שקשור להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה
משתמשי YouTube לא צריכים לחשוש לדבר בפתיחות על נושאים שקשורים לבריאות הנפש, להתאבדות, לפגיעה עצמית ולהפרעות אכילה באופן תומך ובלתי מזיק.
עם זאת, לפעמים יצירה של תוכן רגיש עלולה לסכן משתמשים מסוימים. כשאתם יוצרים תוכן שקשור להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה, חשוב להביא בחשבון את ההשפעה השלילית שעלולה להיות לתוכן על אנשים אחרים, במיוחד קטינים ומשתמשים שעשויים להיות רגישים לתוכן הזה.
כדי להגן על הצופים שלכם ועל משתמשים אחרים ולתמוך בהם, עליכם לפעול לפי הנחיות הקהילה (מפורטות בהמשך) כשאתם יוצרים תוכן שקשור להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה. אנחנו מחויבים להגן על המשתמשים, ולכן אם לא תפעלו בהתאם להנחיות הקהילה האלה, אנחנו עשויים לרשום לכם התראה, להסיר את התוכן שלכם או להטיל הגבלות אחרות. למידע נוסף
המדיניות הזו היא חלק מהנחיות הקהילה והיא חלה על סרטונים, תיאורי סרטונים, תגובות ושידורים חיים, ועל כל סוג אחר של מוצר או תכונה של YouTube. חשוב לזכור שזוהי רשימה חלקית בלבד. שימו לב: כללי המדיניות האלה חלים גם על קישורים חיצוניים בתוכן. קישורים כאלה עשויים לכלול כתובות URL שניתן ללחוץ עליהן, אמירת משפטים כדי להפנות משתמשים לאתרים אחרים וסוגים אחרים של קישורים חיצוניים.
אסור לפרסם את התכנים הבאים:
- תוכן שמעודד או מאדיר התאבדות, פגיעה עצמית או הפרעות אכילה
- הנחיות שמסבירות איך למות בהתאבדות, לבצע פגיעה עצמית או להתנהג באופן שמבטא הפרעות אכילה (כולל איך להסתיר אותן)
- תוכן שקשור להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה ושקהל היעד שלו הוא קטינים
- תמונות גרפיות של פגיעה עצמית
- רכיבים חזותיים של גופות של קורבנות התאבדות, אלא אם הן מטושטשות או מכוסות כך שהן מוסתרות לחלוטין
- סרטונים שמציגים את הרגעים שהובילו להתאבדות, או קטעי וידאו של ניסיונות התאבדות ושל ניסיונות הצלה של מתאבדים ללא הקשר מספיק
- תוכן שמציג השתתפות באתגרי התאבדות ופגיעה עצמית או הנחיות לביצוע אתגרים כאלה (למשל, האתגר 'לווייתן כחול' או האתגר 'מומו')
- מכתבי התאבדות ללא הקשר מספיק
- תוכן שמציג בריונות המבוססת על משקל בהקשר של הפרעות אכילה
במקרים מסוימים, יכול להיות שנגביל תכנים שקשורים להתאבדות, לפגיעה עצמית או להפרעות אכילה במקום להסיר אותם, אם הם עומדים באחד או יותר מהקריטריונים שמפורטים בהמשך (לדוגמה: ההגבלה עשויה להתבצע על ידי הגבלת גיל, הצגת אזהרה או הצגת חלונית מידע על שירותי ייעוץ וסיוע בשעת משבר בסרטון). חשוב לזכור שהרשימה הזו חלקית בלבד:
- תוכן שהמטרה שלו היא חינוכית, תיעודית, מדעית או אומנותית
- תוכן שיש בו עניין לציבור
- תוכן גרפי שמוצג ברמה מספקת של טשטוש
- תוכן מומחז או מבוסס על תסריט, כולל, בין היתר, אנימציות, משחקי וידאו, סרטוני מוזיקה וקליפים מסרטים ומתוכניות
- דיון מפורט על שיטות, מיקומים ומקומות פופולריים להתאבדות או לפגיעה עצמית
- תיאורים גרפיים של פגיעה עצמית או התאבדות
- תוכן שעוסק בהתאוששות מהפרעות אכילה, הכולל פרטים שעלולים להוות טריגר לצופים שנמצאים בסיכון
שיטות מומלצות ליוצרים שמפרסמים תוכן בנושאי התאבדות, פגיעה עצמית או הפרעות אכילה
כדאי להשתמש בשיטות המומלצות הבאות בתוכן שקשור להתאבדות או לפגיעה עצמית כדי להגן על הצופים מפני פגיעה ומצוקה:
- הימנעו מהצגת האדם שהתאבד וכבדו את הפרטיות שלו ושל בני משפחתו. מידע נוסף
- השתמשו בניסוח חיובי ותומך שמתמקד בהתאוששות, במניעה ובסיפורים מעוררי תקווה.
- הוסיפו מקורות מידע ומשאבים למניעת התאבדויות ופגיעה עצמית, וגם שיטות להתמודדות. נסו לכלול את המידע הזה גם בסרטון וגם בתיאור שלו.
- אל תשתמשו בשפה סנסציונית או ברכיבים חזותיים דרמטיים.
- הוסיפו הקשר, אבל הימנעו מדיון באופן שבו הקורבן התאבד. אל תציינו את השיטה או את המיקום.
- טשטשו תוכן שמכיל תמונות של קורבנות התאבדות. ניתן לטשטש את הסרטונים בעזרת כלי העריכה ב-YouTube Studio. מידע נוסף
כדאי להשתמש בשיטות המומלצות הבאות בתוכן שקשור להפרעות אכילה כדי להגן על הצופים מפני פגיעה ומצוקה:
- התמקדו בהשפעה של ההפרעה ולא בפרטי ההתנהגות של ההפרעה באכילה.
- ספרו לקהל שלכם שהפרעות אכילה גורמות לעיתים קרובות לסיבוכים חמורים.
- הוסיפו מקורות מידע ומשאבים למניעת הפרעות אכילה וגם שיטות להתמודדות. נסו לכלול את המידע הזה גם בסרטון וגם בתיאור שלו.
מה קורה כשיש בתוכן הפרה של המדיניות הזו
אם יש בתוכן שלכם הפרה של המדיניות הזו, אנחנו נסיר אותו ונשלח לכם הודעה על כך באימייל. אם לא נצליח לאמת שהקישור שפרסמתם הוא בטוח, יכול להיות שנסיר את הקישור. חשוב לדעת: כתובות URL שפרסמתם בתוך הסרטון עצמו או במטא-נתונים שלו שמפנות לתוכן שמפר את המדיניות, עלולות לגרום להסרת הסרטון.
אם זו הפעם הראשונה שבה הופרו הנחיות הקהילה שלנו, סביר להניח שתקבלו אזהרה ללא רישום התראה בערוץ. תהיה לכם הזדמנות להשלים הדרכה בנושא המדיניות כדי שתוקף האזהרה יפוג אחרי 90 יום. עם זאת, אם תפרו את אותה מדיניות בפרק הזמן הזה של 90 יום, תוקף האזהרה לא יפוג ולערוץ שלכם תירשם התראה. אם תפרו מדיניות אחרת לאחר השלמת ההדרכה, תקבלו אזהרה נוספת.
אם תקבלו 3 התראות בפרק זמן של 90 יום, הערוץ שלכם ייסגר. מידע נוסף על מערכת ההתראות שלנו
אנחנו עשויים לסגור את הערוץ או את החשבון שלכם עקב הפרות חוזרות של הנחיות הקהילה או של התנאים וההגבלות, וגם בגלל מקרה בודד של פגיעה חמורה או אם כל מטרתו של הערוץ היא הפרת מדיניות. יכול להיות שלא נאפשר למשתמשים שמבצעים הפרות חוזרות ונשנות של המדיניות להשתתף בהדרכות בנושא מדיניות בעתיד. מידע נוסף על סגירה של ערוץ או חשבון
לסיום, יכול להיות שנגביל את הגישה שלכם לסטרימינג בשידור חי אם בכוונתכם לבצע סטרימינג בשידור חי של תוכן שמפר את הנחיות הקהילה שלנו. כאן תוכלו למצוא מידע נוסף לגבי הגבלות על סטרימינג בשידור חי
אזהרות ומקורות לקבלת תמיכה
כשהתוכן קשור להתאבדות או לפגיעה עצמית, יכול להיות שהמערכות של YouTube יציגו למשתמשים תכונות, משאבים או מקורות מידע מסוימים. למשל:
- הצמדת אזהרה לסרטון שלכם לפני שהוא מתחיל לפעול, שבה יצוין שהסרטון מכיל תוכן שקשור להתאבדות ולפגיעה עצמית
- הוספת חלונית מתחת לסרטון שכוללת מקורות מידע ומשאבים לקבלת תמיכה, כמו מספרי טלפון של ארגונים למניעת התאבדות