A YouTube-nál komolyan vesszük alkotóink és nézőink fizikai és mentális egészségét. Fontos a mentális egészséggel való tudatos foglalkozás és annak megértése, ezért támogatjuk, hogy az alkotók megoszthassák történeteiket, például közzétegyék a depresszióval, az önkárosítással, az étkezési zavarokkal, vagy más mentális egészségügyi problémákkal kapcsolatos tapasztalataikat.
Ugyanakkor nem engedélyezzük olyan tartalmak megjelenítését a YouTube-on, amelyek öngyilkosságra, önkárosításra vagy étkezési zavarokra bátorítanak, illetve amelyek célja, hogy a felhasználókban megbotránkozást vagy undort keltsenek, vagy jelentős kockázatot jelentenek a nézők számára.
Mi a teendő, ha ilyen tartalommal találkozol?
Ha úgy véled, hogy valaki veszélyben van:
- Segítségért fordulj a helyi segélyhívó szolgálathoz.
- Jelöld meg a videót, hogy felhívd rá a figyelmünket.
Ha azt tapasztalod, hogy a mentális egészséggel, öngyilkossággal, önkárosítással vagy táplálkozási zavarokkal kapcsolatos tartalmak negatív hatással vannak rád, ne feledd, hogy létezik számodra segítség, és nem vagy egyedül. A következő részben találod azon erőforrások listáját és azon szervezetek kapcsolatfelvételi adatait, amelyekhez tanácsért fordulhatsz.
Ha általános útmutatásra van szükséged azzal kapcsolatban, hogy kivel beszélhetsz ilyen esetben, akkor fordulj a helyi segélyvonalakhoz.
Mi a teendő, ha segítségre van szükséged?
Ha depresszióban szenvedsz, illetve öngyilkossággal, önkárosítással vagy táplálkozási zavarokkal kapcsolatos gondolataid vannak, tudd, hogy létezik számodra segítség, és nem vagy egyedül. Sokakkal előfordul, hogy ilyen problémákkal szembesülnek, miközben megpróbálnak megküzdeni fájdalmas érzéseikkel. Ha mentálhigiénés szakemberhez fordulsz, ő segíteni tud annak eldöntésében, hogy olyan mentális betegségben szenvedsz-e, amely kezelést igényel. Emellett segíteni tud egészséges és hatékony megküzdési stratégiák elsajátításában, illetve olyan képességek megszerzésében, amelyekkel könnyebben kezelheted a nehezen elviselhető érzéseket.
Öngyilkossági és önkárosítási gondolatok esetén segítséget nyújtó források
Alább felsoroljuk a nehéz helyzetben lévő személyeknek segítséget nyújtó szervezeteket az egyes országokban és régiókban. Ezek elismert krízishelyzeti partnerek. A partnerek országonként/régiónként változnak.
A findahelpline.com és a www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines webhelyek segíthetnek az itt nem szereplő régiókban működő szervezetek megtalálásában.
| Ausztrália |
|
13 11 14 |
| Argentína | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Brazília | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Belgium |
0800 32 123 1813 |
|
| Belgium | Community Help Service | 32 2 648 4014 |
| Bulgária | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Csehország | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Kanada | 988 | |
| Costa Rica | Línea Aquí Estoy | +506 2272-3774 |
| Dánia | Livslinien | 70201201 |
| Franciaország | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Finnország | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Németország | Telefonseelsorge | 0800 111 01 11 0800 111 02 22 116 123 |
| Görögország | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 |
| Hongkong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Magyarország | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| India | iCALL | 091529 87821 |
| Írország | Samaritans | 116 123 |
| Izrael | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Olaszország | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japán | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Új-Zéland | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Hollandia | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Norvégia | Mental Helse | 116 123 |
| Pakisztán | Umang Mental Health Helpline | 03117786264 |
| Peru | Ministerio de Salud | 113 |
| Oroszország | Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации | 8-800-2000-122 |
| Szingapúr | Samaritans of Singapore |
1800-221-4444 1767 |
| Spanyolország |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Dél-Korea | 보건복지부 자살예방상담전화 | 109 |
| Svájc | 143 | |
| Tajvan | 生命線協談專線 | 1995 |
| Thaiföld | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Egyesült Királyság | Samaritans | 116 123 |
| Egyesült Államok |
988 / Chat |
Az Alkotói Biztonsági központban tippeket és olyan videókat találsz, amelyek segíthetnek abban, hogy biztonságban érezd magad a YouTube-on.
Étkezési zavarok esetén segítséget nyújtó források
Az alábbiakban olyan szervezeteknek a listája látható, amelyek segítséget nyújtanak étkezési zavarok esetén. Ezek a szervezetek mentálhigiénés ügyfélszolgálati partnerek. A partnerek országonként/régiónként változnak.
| Ausztrália | Butterfly Foundation | 1800 33 4673 |
| Brazília | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Kanada | National Eating Disorder Information Centre | 18666334220 |
| Kanada | Anorexie et Boulimie Québec | 18006300907 |
| Franciaország | Fédération Française Anorexie Boulimie | 09 69 325 900 |
| Németország | BZgA - Essstörungen.de | |
| India | Vandrevala Foundation | 91 9999 666 555 |
| Japán | 摂食障害相談ほっとライン | 0477108869 |
| Mexikó | Línea de la Vida | 8009112000 |
| Dél-Korea | 국립정신건강센터 | 15770199 |
| Egyesült Királyság | BEAT Eating Disorders | 0808 801 0677 Anglia |
| 0808 801 0432 Skócia | ||
| 0808 801 0433 Wales | ||
| 0808 801 0434 É. Írország | ||
| Egyesült Államok | Substance Abuse and Mental Health Services Administration | 1-800-662-4357 |
Öngyilkossággal, önkárosítással vagy étkezési zavarokkal kapcsolatos tartalmak közzétételére vonatkozó közösségi irányelvek
A YouTube-felhasználók félelem nélkül felvállalhatják, hogy nyíltan beszélnek a mentális egészséggel, az önkárosítással és az étkezési zavarokkal kapcsolatos témákról.
Előfordulhat azonban, hogy a létrehozott tartalom kényes, és egyes felhasználók számára esetlegesen veszélyt jelent. Ha öngyilkossággal, önkárosítással vagy étkezési zavarokkal kapcsolatos témákat magában foglaló tartalmat készítesz, vedd figyelembe a tartalom más felhasználókra gyakorolt esetleges negatív hatását (különös tekintettel a kiskorúakra és az ilyen tartalmakra érzékeny felhasználókra).
Nézőid és más felhasználók védelme érdekében tartsd be az alábbi közösségi irányelveket az öngyilkossággal, önkárosítással vagy étkezési zavarokkal kapcsolatos tartalmak készítésekor. Ha nem tartod be a közösségi irányelveket, az figyelmeztetést, a tartalom eltávolítását vagy a felhasználók védelmét szolgáló egyéb korlátozásokat vonhat maga után. További információ.
Ez a közösségi irányelv egyaránt érvényes a videókra, videóleírásokra, megjegyzésekre, élő közvetítésekre és minden más YouTube-termékre, illetve -funkcióra. Felhívjuk figyelmedet, hogy a lista nem teljes. Ne feledd, hogy ezek az irányelvek a tartalmadban lévő külső linkekre is vonatkoznak. Ide tartozhatnak többek között a kattintható URL-ek, valamint a felhasználók más webhelyekre való szóbeli átirányítása videó felhasználásával.
Ne tegyél közzé olyan tartalmat, amelyre igaz az alábbiak valamelyike:
- Öngyilkosságot, önkárosítást vagy étkezési zavarokat népszerűsítő vagy dicsőítő tartalom
- Az öngyilkosság elkövetésére, az önkárosításra vagy az étkezési zavarokra vonatkozó útmutató (beleértve ezek eltitkolását is)
- Öngyilkossággal, önkárosítással vagy étkezési zavarokkal kapcsolatos, kiskorúakat megcélzó tartalom
- Önkárosítást ábrázoló, megrázó képek
- Öngyilkosság áldozatainak holttestét ábrázoló tartalmak, kivéve, ha el van homályosítva vagy teljesen el van takarva
- Öngyilkosság előkészítését vagy öngyilkossági kísérletet, illetve az öngyilkosságot elkövető személy megmentéséről készült felvételt tartalmazó videók, ha nincs elegendő kontextus
- Öngyilkosságra és önkárosításra irányuló kihívásokban való részvételt vagy utasításokat (pl. „Kék bálna” öngyilkos játék vagy Momo-kihívás) bemutató tartalom
- Öngyilkosság előtt készített feljegyzések és búcsúlevelek, elegendő kontextus nélkül
- Testsúllyal kapcsolatos bántalmazást magában foglaló tartalom étkezési zavarok kontextusában
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy korlátozzuk (de nem távolítjuk el) az öngyilkosságra, az önkárosításra és az étkezési zavarokra vonatkozó tartalmakat, ha azok megfelelnek egy vagy több alábbi feltételnek (pl. korhatár alkalmazása, illetve figyelmeztetés vagy Krízishelyzeti erőforrásokat tartalmazó panel elhelyezése a videón). Felhívjuk a figyelmet, hogy a lista nem teljes:
- Oktatási, ismeretterjesztési, tudományos vagy művészi jellegű tartalom
- Közérdekű tartalom
- Megfelelően elhomályosított, megrázó tartalom
- Eljátszott vagy megrendezett tartalom, beleértve többek között az animációkat, a videójátékokat, a zenei videókat, illetve a filmekből és sorozatokból származó klipeket
- Öngyilkossággal vagy önkárosítással kapcsolatos módszerekről, helyekről és helyszínekről szóló részletes beszélgetés
- Önkárosítás vagy öngyilkosság megrázó leírása
- Étkezési zavarokból való kigyógyulást bemutató tartalom, amely a veszélyeztetett nézők számára esetlegesen megrázó részleteket tartalmaz
Bevált módszerek az öngyilkosságra, az önkárosításra vagy az étkezési zavarokra vonatkozó tartalmakat közzétevő alkotók számára
Azt javasoljuk, hogy az alábbi bevált módszerek segítségével védd nézőidet az öngyilkossággal, az önkárosítással vagy az étkezési zavarokkal kapcsolatos tartalmak által okozható érzelmi sérüléstől:
- Ne mutasd meg az öngyilkosságban elhunyt személyt, és tartsd tiszteletben az illető és családja személyes adatainak védelmét. További információ.
- Pozitív és támogató megfogalmazást használj, amelynek középpontjában a felépülés, a megelőzés és a reménnyel kapcsolatos történetek állnak.
- A videó tartalmazzon az öngyilkosság és az önkárosítás megelőzésével, valamint a megküzdési stratégiákkal kapcsolatos információkat, illetve erőforrásokat. A fentieket lehetőség szerint magában a videóban és a videó leírásában egyaránt add meg.
- Ne használj szenzációhajhász nyelvezetet és drámai képi elemeket.
- Add meg a kontextust, de ne részletezd az öngyilkosságot elkövető személy halálának körülményeit. Ne említs az öngyilkossággal kapcsolatos módszereket és helyeket.
- Homályosítsd el az öngyilkosság áldozatait ábrázoló képeket magában foglaló tartalmat. A YouTube Studióban lehetőség van a videó elhomályosítására a Szerkesztővel. További információ.
Azt javasoljuk, hogy az alábbi bevált módszerek segítségével védd nézőidet az étkezési zavarokkal kapcsolatos tartalmak által okozható érzelmi sérüléstől:
- Összpontosíts az étkezési zavar hatására a rendellenes étkezési viselkedés bemutatásának részletei helyett.
- Mondd el a közönségednek, hogy az étkezési zavarok gyakran súlyos szövődményeket okoznak.
- Sorolj fel az étkezési zavarok megelőzésével és az ellenük való megküzdési stratégiákkal kapcsolatos információkat és forrásokat. A fentieket lehetőség szerint magában a videóban és a videó leírásában egyaránt add meg.
Mi történik, ha egy tartalom sérti ezt az irányelvet?
Ha valamilyen tartalom sérti ezt az irányelvet, akkor a tartalmat eltávolítjuk, és a tulajdonost e-mailben értesítjük. Ha nem tudjuk ellenőrizni az általad közzétett link biztonságosságát, akkor eltávolíthatjuk a linket. Felhívjuk figyelmedet, hogy a videóban vagy a videó metaadataiban közzétett irányelvsértő URL-ek a videó eltávolítását vonhatják maguk után.
Ha ez az első alkalom, hogy megsértetted közösségi irányelveinket, erre valószínűleg felhívjuk a figyelmedet, csatornád azonban nem kap büntetést. Elvégezheted az irányelvekkel kapcsolatos képzést. Ebben az esetben a figyelemfelhívás 90 nap elteltével elévül. A 90 napos időszak a képzés elvégzésétől kezdődik, nem pedig a figyelmeztetés kiküldésétől. Ha azonban ugyanezt az irányelvet az említett 90 napon belül ismét megsérted, a figyelemfelhívás nem évül el, és a csatornád figyelmeztetést kap. Ha a képzés elvégzése után megsértesz egy másik irányelvet, akkor újabb figyelemfelhívást küldünk.
Ha 90 napon belül 3 figyelmeztetést kapsz, megszüntetjük a csatornádat. További információ a figyelmeztetések rendszeréről.
Csatornádat vagy fiókodat a Közösségi irányelvek vagy az Általános Szerződési Feltételek ismételt megsértése miatt megszüntethetjük. Csatornádat vagy fiókodat egyszeri súlyos visszaélés miatt is megszüntethetjük, illetve akkor is, ha a csatornát kifejezetten irányelvsértés céljából hozták létre. Az irányelveket ismételten megsértőknek megtilthatjuk a képzések elvégzését. További információ a csatornák vagy fiókok megszüntetéséről.
Végezetül az is előfordulhat, hogy korlátozzuk az élő közvetítési funkcióhoz való hozzáférésedet, ha arra utalsz, hogy olyasmit tervezel közvetíteni élőben, ami sértené a közösségi irányelveinket. További információ az élő közvetítésre vonatkozó korlátozásokról.
Figyelmeztetések és segítségnyújtó erőforrások
A YouTube funkciókat és erőforrásokat jeleníthet meg a felhasználóknak abban az esetben, ha a tartalom öngyilkossággal vagy önkárosítással kapcsolatos témákat foglal magában. Példa:
- A videón figyelmeztetés jelenik meg a lejátszás megkezdése előtt, amely jelzi, hogy a videó öngyilkossággal vagy önkárosítással kapcsolatos tartalmat foglal magában.
- A videó alatt található panel segítségnyújtó erőforrásokat, például öngyilkosság-megelőzési szervezetek telefonszámát tartalmazza.