YouTube अपने सभी क्रिएटर्स और दर्शकों की सेहत और उनके मानसिक स्वास्थ्य का पूरा ध्यान रखता है. मानसिक स्वास्थ्य के बारे में जागरूकता और समझ बहुत ज़रूरी है. इसलिए, हम क्रिएटर्स को अनुमति देते हैं कि वे इस विषय के बारे में अपने अनुभवों को दूसरों के साथ शेयर करें. उदाहरण के लिए, क्रिएटर्स ऐसे वीडियो पोस्ट कर सकते हैं जिनमें वे डिप्रेशन, खुद को नुकसान पहुंचाने, खान-पान के गलत तौर-तरीकों या मानसिक स्वास्थ्य के दूसरे मुद्दों के बारे में अपने अनुभव बता रहे हों.
हालांकि, YouTube पर ऐसे वीडियो पोस्ट करने की अनुमति नहीं है जिनमें खुद को नुकसान पहुंचाने, आत्महत्या करने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों को बढ़ावा दिया जाता हो. साथ ही, इन विषयों से जुड़ा ऐसा वीडियो पोस्ट करने की भी अनुमति नहीं है जो दर्शकों को चौंकाता हो, उन्हें घिनौनी चीज़ें दिखाता हो या उन्हें खतरे में डालता हो.
ऐसे वीडियो दिखने पर आपको क्या करना चाहिए
अगर आपको लगता है कि कोई खतरे में है, तो:
- मदद के लिए, स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें
- हमें जानकारी देने के लिए वीडियो की शिकायत करें
अगर आपको YouTube पर मानसिक स्वास्थ्य, आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों वाला कोई कॉन्टेंट देखने के बाद बुरा महसूस हो रहा है, तो ध्यान रखें कि आपकी मदद के लिए कई तरह के संसाधन मौजूद हैं. आप खुद को अकेला बिलकुल न समझें. अगले सेक्शन में, मदद के लिए संसाधनों की एक सूची दी गई है. यहां आपको सलाह देने वाले संगठनों की संपर्क जानकारी भी मिल जाएगी.
किसी परेशान व्यक्ति से बात करने के बारे में सामान्य दिशा-निर्देश पाने के लिए, स्थानीय हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें.
अगर आपको मदद की ज़रूरत हो, तो क्या करना चाहिए
अगर आप डिप्रेशन में हैं और आपको आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने जैसे विचार आ रहे हैं या आपको खान-पान की गलत आदतें हैं, तो ध्यान दें कि आपकी मदद के लिए कई तरह के संसाधन मौजूद हैं. आप खुद को अकेला बिलकुल भी न समझें. दुख और निराशा की वजह से, बहुत से लोगों को ऐसी समस्याएं हो सकती हैं. ऐसी स्थिति होने पर, मानसिक स्वास्थ्य सेवा देने वाले किसी व्यक्ति से संपर्क करें. इससे आपको बेहतर सलाह मिलेगी और कोई मानसिक समस्या होने पर, उसे दूर किया जा सकेगा. इससे आपको परेशानियों से उबरने के बेहतर उपायों के बारे में पता चलेगा. साथ ही, दुख और निराशा जैसी स्थितियों का सामना करने में भी मदद मिलेगी.
आत्महत्या करने और खुद को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए सहायता देने वाले संसाधन
अलग-अलग देशों और इलाकों में ज़रूरतमंद लोगों की मदद करने वाले संगठनों की सूची यहां दी गई है. ये आपातकालीन स्थिति में मदद करने वाले मान्यता प्राप्त सेवा पार्टनर हैं. ये साझेदारियां, देश या इलाके के हिसाब से अलग-अलग होती हैं.
findahelpline.com और www.wikipedia.org/wiki/List_of_assi_crsis_lines वेबसाइटों की मदद से, उन इलाकों में मददगार संगठन खोजे जा सकते हैं जो इस सूची में शामिल नहीं हैं.
| ऑस्ट्रेलिया |
|
13 11 14 |
| अर्जेंटीना | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| ब्राज़ील | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| बेल्जियम |
0800 32 123 1813 |
|
| बेल्जियम | Community Help Service | 32 2 648 4014 |
| बुल्गेरिया | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| चेक गणराज्य | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| कनाडा | 988 | |
| कोस्टा रिका | Línea Aquí Estoy | +506 2272-3774 |
| डेनमार्क | Livslinien | 70201201 |
| फ़्रांस | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| फ़िनलैंड | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| जर्मनी | Telefonseelsorge | 0800 111 01 11 0800 111 02 22 116 123 |
| ग्रीस | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 |
| हॉन्ग कॉन्ग | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| हंगरी | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| भारत | iCALL | 091529 87821 |
| आयरलैंड | Samaritans | 116 123 |
| इज़रायल | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| इटली | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| जापान | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| न्यूज़ीलैंड | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| नीदरलैंड्स | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| नॉर्वे | Mental Helse | 116 123 |
| पाकिस्तान | Umang Mental Health Helpline | 03117786264 |
| पेरू | Ministerio de Salud | 113 |
| रूस | Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации | 8-800-2000-122 |
| सिंगापुर | Samaritans of Singapore |
1800-221-4444 1767 |
| स्पेन |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| दक्षिण कोरिया | 보건복지부 자살예방상담전화 | 109 |
| स्विट्ज़रलैंड | 143 | |
| ताइवान | 生命線協談專線 | 1995 |
| थाईलैंड | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| यूनाइटेड किंगडम | Samaritans | 116 123 |
| अमेरिका |
988 /चैट |
YouTube पर सुरक्षित रहने के बारे में दी गई सलाह पढ़ने और वीडियो देखने के लिए, क्रिएटर के लिए सुरक्षा केंद्र पर जाएं.
खान-पान के गलत तौर-तरीकों को रोकने के मामलों में सहायता देने वाले संसाधन
खान-पान के गलत तौर-तरीकों से जूझ रहे लोगों की मदद करने वाले संगठनों की सूची यहां दी गई है. ये संगठन, मानसिक स्वास्थ्य से जुड़ी सहायता देने वाले पार्टनर हैं. ये साझेदारी, देशों/इलाकों के हिसाब से अलग-अलग होती हैं.
| ऑस्ट्रेलिया | Butterfly Foundation | 1800 33 4673 |
| ब्राज़ील | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| कनाडा | National Eating Disorder Information Centre | 18666334220 |
| कनाडा | Anorexie et Boulimie Québec | 18006300907 |
| फ़्रांस | Fédération Française Anorexie Boulimie | 09 69 325 900 |
| जर्मनी | BZgA - Essstörungen.de | |
| भारत | Vandrevala Foundation | 91 9999 666 555 |
| जापान | 摂食障害相談ほっとライン | 0477108869 |
| मेक्सिको | Línea de la Vida | 8009112000 |
| दक्षिण कोरिया | 국립정신건강센터 | 15770199 |
| यूनाइटेड किंगडम | BEAT Eating Disorders | 0808 801 0677 इंग्लैंड |
| 0808 801 0432 स्कॉटलैंड | ||
| 0808 801 0433 वेल्स | ||
| 0808 801 0434 N. आयरलैंड | ||
| अमेरिका | Substance Abuse and Mental Health Services Administration | 1-800-662-4357 |
आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों वाले वीडियो अपलोड करने के बारे में कम्यूनिटी दिशा-निर्देश
YouTube इस्तेमाल करने वाले लोगों को मानसिक स्वास्थ्य, आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने, और खान-पान के गलत तौर-तरीकों जैसे विषयों के बारे में खुलकर बात करने से डरना नहीं चाहिए. हालांकि, यह बातचीत ऐसी होनी चाहिए जिससे दूसरों को नुकसान न पहुंचे और उन्हें मदद मिले.
हालांकि, कुछ वीडियो ऐसे होते हैं जिनका विषय काफ़ी संवेदनशील होता है. इसलिए, हो सकता है कि कुछ लोगों पर इनका अच्छा असर न हो. आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों जैसे विषयों पर वीडियो बनाते समय, ध्यान रखें कि कुछ लोगों पर उसका नकारात्मक असर भी हो सकता है. खास तौर पर, नाबालिगों और उन लोगों पर जो इस तरह के कॉन्टेंट के प्रति संवेदनशील होते हैं.
दर्शकों और अन्य लोगों की सुरक्षा और सहायता के लिए, आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों के विषयों पर वीडियो बनाते समय, यहां दिए गए कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पालन करें. इन कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पालन न करने पर, आपके चैनल पर स्ट्राइक भेजी जा सकती है या आपका वीडियो हटाया जा सकता है. इसके अलावा, लोगों को सुरक्षित रखने के लिए, अन्य पाबंदियां भी लगाई जा सकती हैं. ज़्यादा जानें.
कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों की यह नीति, वीडियो और उनके ब्यौरे, टिप्पणियों, लाइव स्ट्रीम, और YouTube के अन्य प्रॉडक्ट या सुविधा पर लागू होती है. ध्यान रखें कि इनके अलावा और भी तरह का कॉन्टेंट हो सकता है. कृपया ध्यान दें कि ये नीतियां आपके वीडियो में दिखाए जाने वाले बाहरी लिंक पर भी लागू होती हैं. इसमें क्लिक किए जा सकने वाले यूआरएल, वीडियो में लोगों से दूसरी साइटों पर जाने की बात कहना, और इसी तरह के अन्य तरीके भी शामिल हो सकते हैं.
इस तरह के वीडियो अपलोड न करें:
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों का प्रमोशन किया गया हो या उन्हें बढ़ा-चढ़ाकर दिखाया गया हो
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीके बताए गए हों. इनमें ऐसे मामलों को छिपाने के तरीके बताने वाले वीडियो भी शामिल हैं
- आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों के विषयों पर बने ऐसे वीडियो जिनमें नाबालिगों को टारगेट किया गया हो
- दिल दहलाने वाली ऐसी इमेज जिनमें खुद को नुकसान पहुंचाते हुए दिखाया गया हो
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या करने वालों के शरीर के विज़ुअल को धुंधला न किया गया हो या पूरी तरह छिपाया न गया हो
- ऐसे वीडियो जिनमें किसी व्यक्ति को आत्महत्या करते हुए, इसकी कोशिश करते हुए या उसे बचाते हुए दिखाया गया हो, लेकिन संदर्भ साफ़ तौर पर न बताया गया हो
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या करने और खुद को नुकसान पहुंचाने वाले चैलेंज में हिस्सा लेते दिखाया गया हो या उससे जुड़े निर्देश दिखाए गए हों. उदाहरण के लिए, ब्लू व्हेल या मोमो चैलेंज
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या के नोट या खत दिखाए गए हों, लेकिन वीडियो का मकसद साफ़ तौर पर न बताया गया हो
- ऐसे वीडियो जिनमें खान-पान के गलत तौर-तरीकों के संदर्भ में वज़न को लेकर बुरा-भला कहा गया हो
कुछ मामलों में, हम आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों जैसे विषयों के वीडियो हटाने के बजाय, उन पर पाबंदी लगा सकते हैं. ऐसा तब हो सकता है, जब इस तरह का वीडियो इनमें से किसी एक या ज़्यादा शर्तों को पूरा करता हो: उदाहरण के लिए, वीडियो पर उम्र से जुड़ी पाबंदी लगाई गई हो, चेतावनी दी गई हो या आपातकालीन सहायता पैनल दिखाया गया हो. कृपया ध्यान दें कि इनके अलावा और भी तरह के वीडियो हो सकते हैं:
- शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला से जुड़े वीडियो
- वीडियो को लोगों के हित के लिए बनाया गया हो
- वीडियो में दिल दहलाने वाले कॉन्टेंट को धुंधला किया गया हो
- वीडियो का कॉन्टेंट नाटकीय या किसी स्क्रिप्ट के मुताबिक हो. इसमें फ़िल्मों और शो के क्लिप, ऐनिमेशन, वीडियो गेम, और संगीत वीडियो के अलावा, अन्य तरह का कॉन्टेंट भी शामिल हो सकता है
- ऐसे वीडियो जिनमें आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुंचाने के तरीकों, आत्महत्या करने की जगहों या ऐसी जगहों के बारे में चर्चा हो जो आत्महत्या करने के लिए हॉटस्पॉट बन चुके हों
- वीडियो में, दिल दहलाने वाले तरीके से खुद को नुकसान पहुंचाने या आत्महत्या करने के बारे में बताया गया हो
- वीडियो में, खान-पान के गलत तौर-तरीकों को रोकने की ऐसी जानकारी दी हो जिनसे दर्शकों को नुकसान पहुंच सकता है
क्रिएटर्स के लिए, आत्महत्या करने, खुद को नुकसान पहुंचाने या खान-पान के गलत तौर-तरीकों वाले वीडियो को अपलोड करने के सबसे सही तरीके
हमारा सुझाव है कि दर्शकों को नुकसान और तनाव से बचाने के लिए, आत्महत्या करने या खुद को नुकसान पहुंचाने वाले विषयों पर वीडियो बनाएं. इसके लिए, ये सबसे सही तरीके अपनाएं:
- वीडियो में, आत्महत्या करने वाले व्यक्ति को न दिखाएं. साथ ही, उनकी और उनके परिवार की निजता का सम्मान करें. ज़्यादा जानें.
- सकारात्मक और सहानुभूति दिखाने वाले शब्दों का इस्तेमाल करें. साथ ही, आत्महत्या करने के ख्याल से उबरने, ऐसी सोच न रखने, और उम्मीद जगाने वाली कहानियों पर ज़ोर दें.
- आत्महत्या करने और खुद को नुकसान पहुंचाने से रोकने और ऐसी स्थिति का सामना करने के तरीकों की जानकारी और संसाधनों को शामिल करें. इन चीज़ों को वीडियो और वीडियो के ब्यौरे, दोनों में शामिल करने की कोशिश करें.
- सनसनी फैलाने वाली भाषा या नाटकीय विज़ुअल का इस्तेमाल न करें.
- वीडियो में मकसद साफ़ तौर पर बताएं, लेकिन आत्महत्या के तरीके पर चर्चा करने से बचें. मौत कैसे या किस जगह हुई, इस बारे में न बताएं.
- वीडियो के उस हिस्से को धुंधला कर दें जिसमें आत्महत्या करने वालों की इमेज दिखाई गई हो. YouTube Studio में, एडिटर की मदद से वीडियो को धुंधला किया जा सकता है. ज़्यादा जानें.
हमारा सुझाव है कि दर्शकों को नुकसान और तनाव से बचाने के लिए, आत्महत्या करने या खुद को नुकसान पहुंचाने वाले विषयों पर वीडियो बनाएं. इसके लिए, ये सबसे सही तरीके अपनाएं:
- खान-पान के गलत तौर-तरीकों के बारे में बताने के बजाय, इस समस्या से होने वाले असर की जानकारी दें.
- अपने दर्शकों को बताएं कि खान-पान के गलत तौर-तरीकों से, आम तौर पर गंभीर समस्याएं हो सकती हैं.
- खान-पान के गलत तौर-तरीकों को रोकने और ऐसी स्थिति का सामना करने के तरीकों की जानकारी और संसाधनों को शामिल करें. इन चीज़ों को वीडियो और वीडियो के ब्यौरे, दोनों में शामिल करने की कोशिश करें.
जब कोई वीडियो इस नीति का उल्लंघन करता है, तो क्या होता है
अगर आपके वीडियो में इस नीति का उल्लंघन हुआ है, तो हम उसे हटा देंगे और इसकी जानकारी देने के लिए आपको एक ईमेल भेजेंगे. अगर हमें लगता है कि आपने कोई असुरक्षित लिंक पोस्ट किया है, तो हम उसे हटा भी सकते हैं. ध्यान दें कि वीडियो या उसके मेटाडेटा में नीति का उल्लंघन करने वाले यूआरएल शामिल करने पर वीडियो को हटाया जा सकता है.
हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पहली बार उल्लंघन करने पर, आपके चैनल के ख़िलाफ़ कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी. आपको बस एक चेतावनी दी जाएगी. आपके पास नीति से जुड़ी ट्रेनिंग लेने का मौका होता है. इससे 90 दिनों के बाद यह चेतावनी हट जाएगी. 90 दिनों की अवधि, ट्रेनिंग पूरी होने के बाद शुरू होती है, न कि चेतावनी जारी किए जाने के बाद. हालांकि, अगर 90 दिनों की इस अवधि के दौरान उस नीति का दोबारा उल्लंघन किया जाता है, तो चेतावनी नहीं हटाई जाएगी और आपके चैनल पर स्ट्राइक भेजी जाएगी. अगर ट्रेनिंग पूरी करने के बाद किसी दूसरी नीति का उल्लंघन किया जाता है, तो आपको एक और चेतावनी मिलेगी.
अगर आपके चैनल को 90 दिनों के अंदर तीन स्ट्राइक मिलती है, तो आपका चैनल बंद कर दिया जाएगा. स्ट्राइक भेजने के हमारे सिस्टम के बारे में ज़्यादा जानें.
कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों या सेवा की शर्तों का बार-बार उल्लंघन करने पर, हम आपके चैनल या खाते को बंद कर सकते हैं. वहीं, अगर आपके चैनल या खाते के ख़िलाफ़ उल्लंघन का एक भी गंभीर मामला सामने आता है या चैनल बार-बार हमारी किसी नीति का उल्लंघन करता है, तब भी हम यह कदम उठा सकते हैं. हम आने वाले समय में, बार-बार उल्लंघन करने वालों को नीति की ट्रेनिंग लेने से रोक सकते हैं. चैनल या खाता बंद किए जाने के बारे में ज़्यादा जानें.
आखिर में, अगर हमें ऐसा लगता है कि हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने वाले वीडियो को लाइव स्ट्रीम किया जाएगा, तो हम लाइव स्ट्रीमिंग के आपके ऐक्सेस को भी सीमित कर सकते हैं. लाइव स्ट्रीमिंग से जुड़ी पाबंदियों के बारे में ज़्यादा जानें.
चेतावनियां और मददगार संसाधन
वीडियो में आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुंचाने वाले विषय शामिल होने पर, YouTube दर्शकों को चेतावनी या मदद के लिए ज़रूरी जानकारी दिखा सकता है. उदाहरण के लिए:
- वीडियो शुरू होने से पहले एक चेतावनी, जिसमें यह बताया गया हो कि इस वीडियो में आत्महत्या और खुद को नुकसान पहुंचाने से जुड़ा कॉन्टेंट है
- वीडियो के नीचे एक पैनल, जिसमें आत्महत्या को रोकने वाले संगठनों के फ़ोन नंबर जैसी मददगार जानकारी दी गई हो